【正文】 提供特色服務(wù)項(xiàng)目。2004年北京聯(lián)通率先在全市所有17家銀行近3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)代收費(fèi)；改進(jìn)發(fā)票內(nèi)容格式；繼續(xù)堅(jiān)持為用戶免費(fèi)郵寄話費(fèi)明細(xì)賬單；開(kāi)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，推出免填單服務(wù)。北京市電信行業(yè)第一家北京市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)絡(luò)站落戶北京聯(lián)通方莊接待中心。統(tǒng)一更換窗口客服人員著裝，儀容煥然一新。所有這些工作，都使北京聯(lián)通的服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步改善和提高。北京聯(lián)通2004年服務(wù)工作成績(jī)斐然，在總部組織的“滿意在聯(lián)通”活動(dòng)、通管局組織的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、行風(fēng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控制度建設(shè)，企業(yè)綜合管理水平得到進(jìn)一步提高北京聯(lián)通按照“精細(xì)化”管理制定各種規(guī)章制度，再造和完善業(yè)務(wù)規(guī)范和流程，配合流程從部門細(xì)化到崗位和人員，做到量化管理、量化行為、量化責(zé)任。2004年北京聯(lián)通先后出臺(tái)《勤儉節(jié)約 控制成本十項(xiàng)措施》、《低值易耗品管理辦法》、《零星固定資產(chǎn)購(gòu)建管理實(shí)施細(xì)則》等制度措施近10項(xiàng)。建立健全成本監(jiān)測(cè)、分析和預(yù)警系統(tǒng)，不斷深化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，降低發(fā)展用戶平均費(fèi)用。加強(qiáng)營(yíng)收管理，通過(guò)外聘專職律師和借助社會(huì)法律力量，創(chuàng)新有效話費(fèi)清欠、催繳方法，有效降低壞賬率和欠費(fèi)率。通過(guò)一系列的措施，形成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事前預(yù)防、事中控制、事后檢查的防范和制約機(jī)制，有效防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。【聯(lián)通重慶分公司】用戶數(shù)和收入持續(xù)增長(zhǎng)2004年，同比增長(zhǎng)21％。；累計(jì)移動(dòng)用戶達(dá)到320萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)10％。長(zhǎng)途、數(shù)據(jù)、市話業(yè)務(wù)都得到了不同程度的發(fā)展。在聯(lián)通系統(tǒng)的績(jī)效考核排名中名列第7位。通信能力與通信質(zhì)量得到提升2004年。累計(jì)建成光纜線路近2萬(wàn)公里；完成了CDMA三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，累計(jì)交換容量達(dá)到200萬(wàn)門，新建各類通信站點(diǎn)3000多個(gè)；完成了GSM網(wǎng)絡(luò)九期擴(kuò)容工程，交換容量較以前提高20％，新建室內(nèi)通信站點(diǎn)300多套；完成了綜合營(yíng)賬系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、客戶挽留系統(tǒng)、代理商管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)支撐及客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)；數(shù)固和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)能力得到進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和優(yōu)化工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)2004年，重慶聯(lián)通強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化工作；健全了全程全網(wǎng)的運(yùn)維監(jiān)管機(jī)制；規(guī)范了維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；加強(qiáng)了對(duì)常規(guī)維護(hù)工作的檢查、監(jiān)督和考核；加大了對(duì)責(zé)任事故的處罰力度；加強(qiáng)了對(duì)運(yùn)維人員的技術(shù)培訓(xùn)，使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的整體水平得到提高，網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性得到加強(qiáng)，全年沒(méi)有發(fā)生大的責(zé)任性通信故障。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量在聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)名列前茅。通過(guò)靈活有效的營(yíng)銷模式提升市場(chǎng)份額重慶聯(lián)通按照“以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”的指導(dǎo)思想，年初就抓早、抓實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷工作。針對(duì)區(qū)縣市場(chǎng)起步較晚、收入市場(chǎng)占有率低、發(fā)展?jié)摿ο鄬?duì)較大的情況，設(shè)立了郊縣業(yè)務(wù)中心，增加了區(qū)縣市場(chǎng)的資源配置，一年中，近郊區(qū)縣市場(chǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)了49％；狠抓了渠道建設(shè)，凝聚了一批有一定實(shí)力的代理商，增加了代理網(wǎng)點(diǎn)，截至2004年底，在全市3000多個(gè)代經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)中，重慶聯(lián)通的銷售點(diǎn)占到了48％的份額。服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善2004年，重慶聯(lián)通進(jìn)一步完善了統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能；加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)工作的指導(dǎo)、考核與監(jiān)督；增配了客服工作人員，健全了客戶挽留體系，加大了客戶挽留工作力度，增加了客戶挽留的投入。在一定程度上解決了SP商違規(guī)捆綁，C網(wǎng)終端售后服務(wù)差等用戶投訴強(qiáng)烈的問(wèn)題，用戶對(duì)投訴處理滿意度有了大幅度的提升?；A(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)以績(jī)效考核為導(dǎo)向，重慶聯(lián)通全面推行目標(biāo)管理，使業(yè)務(wù)收入更真實(shí)、更客觀地反映各經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)績(jī)，使績(jī)效考核更有效地發(fā)揮了檢驗(yàn)和指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位工作的導(dǎo)向作用。其中工程建設(shè)的計(jì)劃管理，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，有選擇、有重點(diǎn)地進(jìn)行投資建設(shè)，邊建設(shè)也邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)與優(yōu)化，不斷修正建設(shè)計(jì)劃，在僅完成80％的投資的情況下，就使C網(wǎng)覆蓋達(dá)到了預(yù)期的效果。【聯(lián)通上海分公司】堅(jiān)持和諧的科學(xué)發(fā)展觀，出色完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，％；年末用戶總數(shù)達(dá)到450萬(wàn)戶，％。順利建成CDMA目標(biāo)網(wǎng)，G網(wǎng)和C網(wǎng)交換總?cè)萘窟_(dá)到628萬(wàn)戶；順利完成開(kāi)通1200幢室內(nèi)覆蓋樓宇的目標(biāo)，累計(jì)覆蓋樓宇達(dá)1700多幢，大大縮小了與本地其他運(yùn)營(yíng)商的差距。截至2004年末，G網(wǎng)基站總數(shù)達(dá)到2146個(gè)，同比增幅為32％；C網(wǎng)基站總數(shù)達(dá)到1488個(gè)，同比增幅為121％；新增合作營(yíng)業(yè)廳16個(gè)，年末總數(shù)達(dá)到50個(gè)，客服中心座席總數(shù)達(dá)到285個(gè)。市場(chǎng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，整體服務(wù)能力持續(xù)提升G/C兩網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，差異化戰(zhàn)略已見(jiàn)成效。根據(jù)總部的戰(zhàn)略部署和不斷地實(shí)踐摸索，上海聯(lián)通始終堅(jiān)持差異化戰(zhàn)略，通過(guò)G/C兩網(wǎng)的差異化定位，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)模式、渠道推廣等方面實(shí)施差異化策略，初步實(shí)現(xiàn)了G/C兩網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，差異化戰(zhàn)略初見(jiàn)成效。G網(wǎng)用戶在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，用戶結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化，每年20％的增長(zhǎng)率主要源于中高端用戶的增加；而C網(wǎng)在全面出擊、重點(diǎn)突破的戰(zhàn)略部署下，用戶高速增長(zhǎng)，收入也得到了很大的提高，對(duì)公司收入和盈利的拉動(dòng)作用已經(jīng)凸顯。截至2004年底，CDMA已取代GSM而成為收入的最大來(lái)源，在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增量中，CDMA業(yè)務(wù)占了將近69％的比重，將是今后贏利能力進(jìn)一步擴(kuò)大的主要依靠力量。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不斷創(chuàng)新，促銷活動(dòng)層出不窮。2004年移動(dòng)銷售以滿足用戶需求為導(dǎo)向，推出多種新業(yè)務(wù)，不斷填補(bǔ)市場(chǎng)空白點(diǎn)。從年初如意13新世紀(jì)通，到如意郊區(qū)卡、滬港通、UP新勢(shì)力相關(guān)套餐等，改良了原有的G/C兩網(wǎng)的資費(fèi)套餐，為G/C不同層次、不同需求的用戶提供更多可選擇的業(yè)務(wù)品種，資費(fèi)體系逐步完善。2004年，陸續(xù)推出以發(fā)展協(xié)議用戶為主的“三國(guó)爭(zhēng)霸”、“破冰行動(dòng)”，世界風(fēng)系列活動(dòng)等大型促銷活動(dòng)，形成一次又一次銷售高潮，極大地刺激了代理商的積極性，持續(xù)形成了市場(chǎng)熱點(diǎn)，產(chǎn)品銷量有了突破性進(jìn)展。開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng)，加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力。上海聯(lián)通根據(jù)向精耕細(xì)作的集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的要求，在各專業(yè)市場(chǎng)取得突破性進(jìn)展。2004年，針對(duì)郊區(qū)特定用戶群開(kāi)發(fā)了如意郊區(qū)卡，深入郊區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。目前聯(lián)通產(chǎn)品基本覆蓋各區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)手機(jī)門店覆蓋率達(dá)90％以上，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。經(jīng)過(guò)一年的探索，集團(tuán)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模型逐漸成型，無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率逐步提高，為進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)通的綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和“整體解決方案”能力奠定了基礎(chǔ)。加強(qiáng)客服基礎(chǔ)建設(shè)，服務(wù)能力持續(xù)提升。上海聯(lián)通一直倡導(dǎo)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，視服務(wù)為“鏡子”和“窗口”，將服務(wù)作為一切工作的指向。2004年，客戶服務(wù)以總部開(kāi)展的“滿意在聯(lián)通”活動(dòng)和上海移動(dòng)通信市場(chǎng)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了內(nèi)部管理和基礎(chǔ)建設(shè)，推出了客戶經(jīng)理制度，對(duì)所有鉆石用戶提供24小時(shí)全天候一對(duì)一服務(wù)；豐富俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)，為用戶提供增值服務(wù)。2004年完成了1001熱線升位工作，實(shí)現(xiàn)客服熱線人工咨詢、服務(wù)和全自動(dòng)話費(fèi)自助查詢服務(wù)分流的功能，目前，10010熱線擁有250個(gè)座席，營(yíng)業(yè)廳總數(shù)達(dá)到50個(gè)，基本具備了服務(wù)、銷售、宣傳、培訓(xùn)和延伸“五大功能”；新建俱樂(lè)部固定活動(dòng)場(chǎng)所1個(gè)，開(kāi)通并向全國(guó)相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員開(kāi)辟了3個(gè)機(jī)場(chǎng)綠色通道，10個(gè)機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳?？头A(chǔ)建設(shè)的推進(jìn)，既擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋面，豐富了服務(wù)手段，又提高了綜合服務(wù)能力，為進(jìn)一步提升服務(wù)層次和服務(wù)水平提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。工程建設(shè)成效明顯，維護(hù)水平再上新臺(tái)階2004年，上海聯(lián)通工程建設(shè)取得了階段性勝利，打破了一些網(wǎng)絡(luò)瓶頸，整體規(guī)劃的合理布局正在形成，有效加強(qiáng)了工程和維護(hù)建設(shè)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的能力。完成了1200幢大樓的室內(nèi)覆蓋，其中超過(guò)半數(shù)以自有光纜方式接入；CDMA目標(biāo)網(wǎng)順利建成，C網(wǎng)三期一階段、三期二階段、G網(wǎng)十期、十一期4個(gè)大工程也建設(shè)完畢。工程驗(yàn)收工作取得重大進(jìn)展，累計(jì)完成在網(wǎng)工程驗(yàn)收的85％。以總部維護(hù)規(guī)程為基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)有維護(hù)制度進(jìn)行了修訂和增補(bǔ)，完成編制《通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備應(yīng)急預(yù)案》，組織維護(hù)人員考核上崗；標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房的建設(shè)初見(jiàn)成效，一批局內(nèi)機(jī)房已達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房的要求，部分基站也均已達(dá)標(biāo)；應(yīng)急通信隊(duì)伍做到“拉得出、聯(lián)得上、打得通”，成功執(zhí)行了F1賽事、世界工程師大會(huì)等多項(xiàng)重要任務(wù)；代維管理得到加強(qiáng)，進(jìn)行了招標(biāo)工作，落實(shí)了代維歸口管理。網(wǎng)間結(jié)算情況良好，與主要運(yùn)營(yíng)商的平均結(jié)算誤差均保持在3％以下，該指標(biāo)居全國(guó)第一。與各電信網(wǎng)互聯(lián)互通運(yùn)行情況基本正常。2004年網(wǎng)間共新增互聯(lián)中繼模塊334E1，網(wǎng)間來(lái)去話接通率和應(yīng)答率均符合總部的考核指標(biāo)。同時(shí)積極與各運(yùn)營(yíng)公司溝通配合，運(yùn)用信令監(jiān)測(cè)手段，配合客服等部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理網(wǎng)間出現(xiàn)的各種異常情況。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化管理執(zhí)行通過(guò)明確的工作要求和廣泛的宣傳，重視管理、加強(qiáng)管理得到了普遍的認(rèn)同，并在實(shí)踐中不斷深化、貫徹落實(shí)。許多工作在管理上抓出了成效，真正體現(xiàn)了管理出效益。更為可喜的是，通過(guò)抓好建章立制，基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)。全年修訂、制定了55項(xiàng)人力、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、運(yùn)監(jiān)、營(yíng)銷等涉及上海聯(lián)通層面的管理制度和細(xì)則。全面開(kāi)展公司精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展2004年5月，上海聯(lián)通新一屆黨委和紀(jì)委完成了換屆選舉。黨委堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，高度重視班子的自身建設(shè)。同時(shí)，以黨支部建設(shè)為基礎(chǔ)，著眼于健全黨的組織，增強(qiáng)活力。完成了黨支部的調(diào)整，改選了支委成員。各黨支部工作緊貼業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)凝聚力、提高隊(duì)伍素質(zhì)方面做了大量工作，發(fā)展黨員工作明顯加強(qiáng)。上海聯(lián)通新一屆紀(jì)委成立后，以多種形式認(rèn)真進(jìn)行廉政教育，并以落實(shí)廉政責(zé)任為抓手，不斷完善自律措施，對(duì)現(xiàn)有的黨內(nèi)監(jiān)督制度進(jìn)行了梳理和修訂。圍繞上海聯(lián)通的中心工作，工會(huì)積極組織開(kāi)展了創(chuàng)建“職工之家”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”以及合理化建議活動(dòng)。同時(shí)，工會(huì)還在民主管理、各類技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)的評(píng)選、推薦以及弘揚(yáng)先進(jìn)，評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中做了大量工作。上海聯(lián)通新一屆團(tuán)委成立后，積極參加市級(jí)青年文明號(hào)參評(píng)，各項(xiàng)工作有了新的起色。2004年，上海聯(lián)通新班子上任的第一年，也是走過(guò)分公司成立10周年大慶的一年。通過(guò)不懈的努力，上海聯(lián)通不僅為過(guò)去交了一份滿意的答卷，也為將來(lái)開(kāi)啟了更為美好的畫卷。中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司【業(yè)務(wù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整起步良好】銷售收入快速增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高％。經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。收入結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，業(yè)務(wù)單一、市場(chǎng)單一的情況得到明顯改善中國(guó)衛(wèi)通按照發(fā)展戰(zhàn)略的思路進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和調(diào)整結(jié)構(gòu)，并不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、豐富用戶結(jié)構(gòu)層次。％。％。IP電話業(yè)務(wù)現(xiàn)金流收入，中衛(wèi)國(guó)脈股份有限公司的銷售、集成、尋呼、800MHz集群通信，四維測(cè)繪總公司的電子地圖、衛(wèi)星影像測(cè)量、GPS導(dǎo)航定位等組成了2004年的新增銷售收入，明顯改善了業(yè)務(wù)單一、市場(chǎng)單一的情況。開(kāi)拓廣電市場(chǎng)取得重大進(jìn)展中國(guó)衛(wèi)通緊緊抓住廣電總局?jǐn)?shù)字電視、有線收費(fèi)電視的發(fā)展機(jī)遇，與上海文廣新聞傳媒集團(tuán)簽署合作協(xié)議，共同推進(jìn)全國(guó)有線數(shù)字付費(fèi)頻道集成運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)。特別值得一提的是，在廣電總局“第四顆可傳輸廣播電視節(jié)目衛(wèi)星”招標(biāo)中，中國(guó)衛(wèi)通以出眾的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的傳輸服務(wù)，力挫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一舉中標(biāo)，使“中衛(wèi)一號(hào)”衛(wèi)星成功入選。這標(biāo)志著中國(guó)衛(wèi)通服務(wù)于廣播電視傳輸進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，也標(biāo)志著中國(guó)衛(wèi)通在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)開(kāi)拓方面取得了新的重大突破！ 做好農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育和普遍服務(wù)利用衛(wèi)星通信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，中國(guó)衛(wèi)通積極配合山東省黨委和政府，致力于農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育工作，先后完成了三期黨員遠(yuǎn)程教育工程6800多個(gè)終端站點(diǎn)的建設(shè)任務(wù)，為農(nóng)村黨員教育和農(nóng)業(yè)信息化做出了貢獻(xiàn)。解決農(nóng)村通信普遍服務(wù)問(wèn)題也是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件。中國(guó)衛(wèi)通利用ACeS、“全球星”衛(wèi)星移動(dòng)通信手段和寬帶衛(wèi)星通信系統(tǒng)，積極參與“村通工程”，圓滿完成58個(gè)行政村通話年度任務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)卣痛迕竦暮迷u(píng)。在2004年中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展覽會(huì)上，溫家寶、曾慶紅、黃菊、陳至立等中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志參觀中國(guó)衛(wèi)通展臺(tái)時(shí)，仔細(xì)詢問(wèn)、了解了中國(guó)衛(wèi)通農(nóng)村黨員衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和解決農(nóng)村普遍服務(wù)的衛(wèi)星通信系統(tǒng)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對(duì)中國(guó)衛(wèi)通所做的工作予以充分肯定?！就ㄐ艔V播能力建設(shè)取得突破性進(jìn)展】直播星項(xiàng)目取得重大進(jìn)展經(jīng)過(guò)三年多的不懈努力，2004年6月11日，在巴黎法國(guó)總理府，中國(guó)衛(wèi)通與阿爾卡特公司草簽了訂購(gòu)“中星九號(hào)”廣播電視直播衛(wèi)星項(xiàng)目合同，這是衛(wèi)星能力建設(shè)的重大突破，意味著中國(guó)衛(wèi)通培育以直播星為重點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁開(kāi)了重要的步伐。12月23日，中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司與中國(guó)航天科技集團(tuán)公司正式簽署組建中國(guó)直播星公司發(fā)起人協(xié)議，并向國(guó)家發(fā)改委上報(bào)了直播星項(xiàng)目可行性報(bào)告。務(wù)實(shí)地推進(jìn)新型寬帶衛(wèi)星應(yīng)用系統(tǒng)的引進(jìn)試驗(yàn)工作從滿足日益增長(zhǎng)的寬帶接入通信需求，提高衛(wèi)星寬帶應(yīng)用能力考慮，中國(guó)衛(wèi)通經(jīng)過(guò)充分論證和進(jìn)行技術(shù)試驗(yàn)，確定正式引進(jìn)新型寬帶衛(wèi)星應(yīng)用系統(tǒng)。目前，這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)在“村通工程”中得到應(yīng)用和檢驗(yàn)，并在中國(guó)衛(wèi)通內(nèi)部搭建的覆蓋部分省級(jí)分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)中得到很好的應(yīng)用。穩(wěn)步推進(jìn)IP電話業(yè)務(wù)能力建設(shè)經(jīng)過(guò)一年努力，網(wǎng)絡(luò)覆蓋已達(dá)200多個(gè)城市。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)行承載網(wǎng)設(shè)備升級(jí)和傳輸電路擴(kuò)容，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全性。完成了北京機(jī)房的搬遷工作，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境得到了根本的改善。加快衛(wèi)星導(dǎo)航定位建設(shè)步伐中國(guó)衛(wèi)通統(tǒng)籌規(guī)劃，在充分論證的基礎(chǔ)上，陸續(xù)完成16個(gè)省運(yùn)營(yíng)中心的建設(shè)任務(wù)；并根據(jù)市場(chǎng)和用戶需求不斷改進(jìn)完善“中寰無(wú)限”衛(wèi)星導(dǎo)航定位綜合信息服務(wù)平臺(tái)，提高了平臺(tái)的穩(wěn)定性和實(shí)用性；同時(shí)進(jìn)一步深挖社會(huì)資源，在產(chǎn)品、銷售、渠道建設(shè)、招商引資方面進(jìn)行了有益嘗試，取得了良好進(jìn)展。同時(shí)結(jié)合“中寰無(wú)限”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓國(guó)家基本建設(shè)項(xiàng)目，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，一舉中標(biāo)三峽通航船舶衛(wèi)星導(dǎo)航定位項(xiàng)目，預(yù)計(jì)總裝船量10,000臺(tái)。 繼續(xù)擴(kuò)大國(guó)產(chǎn)數(shù)字集群試驗(yàn)范圍為進(jìn)一步驗(yàn)證系統(tǒng)的成熟性度和探索數(shù)字集群運(yùn)營(yíng)模式，中國(guó)衛(wèi)通對(duì)國(guó)產(chǎn)數(shù)字集群進(jìn)行了擴(kuò)容，擴(kuò)大了覆蓋城區(qū)的范圍，并組織開(kāi)展了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行了小范圍用戶試用，為業(yè)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。中衛(wèi)國(guó)脈公司加大數(shù)字集群的投入，上海外環(huán)線內(nèi)信號(hào)覆蓋率已達(dá)到95％。通過(guò)開(kāi)展數(shù)字集群建設(shè)，中國(guó)衛(wèi)通不僅積累了工程建設(shè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，而且還逐漸培養(yǎng)了一批數(shù)字集群的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和工程維護(hù)隊(duì)伍，增強(qiáng)了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的實(shí)力。積極推進(jìn)多方通信業(yè)務(wù)試驗(yàn)為加快新業(yè)務(wù)的培育步伐，中國(guó)衛(wèi)通抓住互聯(lián)網(wǎng)和軟交換技術(shù)興起給企業(yè)帶來(lái)的戰(zhàn)略機(jī)遇，積極推進(jìn)多方通信業(yè)務(wù)試驗(yàn)平臺(tái)的