溝通交流簡(jiǎn)單概述-資料下載頁(yè)
2025-07-26 21:27本頁(yè)面
【正文】 正確 錯(cuò)誤 不知道超市經(jīng)理將超市內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) T F ？搶劫者是一男子 T F ？來(lái)的那個(gè)男子沒(méi)有索要錢款 T F ？打開(kāi)收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 T F ？超市經(jīng)理倒出收銀機(jī)中的東西后逃離 T F ？故事中提到了收銀機(jī)，但沒(méi)說(shuō)里面具體有多少錢 T F ？搶劫者向店主索要錢款 T F ？索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開(kāi) T F ？搶劫者打開(kāi)了收銀機(jī) T F ？超市燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來(lái)了 T F ？1搶劫者沒(méi)有把錢隨身帶走 T F ？1故事有三個(gè)人物：店主，男子、警察 T F ？答題紙B：超市關(guān)門時(shí)情節(jié)描述： 某商人剛關(guān)上超市的燈，一男子來(lái)到超市并索要錢款，超市經(jīng)理打開(kāi)收銀機(jī)，收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來(lái)而那個(gè)男子逃走了，一位警察很快接到報(bào)案。 仔細(xì)閱讀下列有關(guān)故事的提問(wèn)，并在“正確”、“錯(cuò)誤”、或“不知道”中作出選擇，劃圈。請(qǐng)不要耽擱時(shí)間 正確 錯(cuò)誤 不知道超市經(jīng)理將超市內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) T F ？搶劫者是一男子 T F ？來(lái)的那個(gè)男子沒(méi)有索要錢款 T F ？打開(kāi)收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 T F ？超市經(jīng)理倒出收銀機(jī)中的東西后逃離 T F ？故事中提到了收銀機(jī)，但沒(méi)說(shuō)里面具體有多少錢 T F ？搶劫者向店主索要錢款 T F ？索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開(kāi) T F ？搶劫者打開(kāi)了收銀機(jī) T F ？超市燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來(lái)了 T F ？1搶劫者沒(méi)有把錢隨身帶走 T F ？1故事有三個(gè)人物：店主，男子、警察 T F ？參考答案：超市經(jīng)理將超市內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) ？商人不等于超市經(jīng)理。搶劫者是一男子 ？不確定，索要錢款不一定是搶劫 來(lái)的那個(gè)男子沒(méi)有索要錢款（F） 打開(kāi)收銀機(jī)的那個(gè)男子是超市經(jīng)理？超市經(jīng)理不一定是男的超市經(jīng)理倒出收銀機(jī)中的東西后逃離（？）故事中提到了收銀機(jī)，但沒(méi)說(shuō)里面具體有多少錢 （T） 搶劫者向店主索要錢款（？）索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開(kāi)（？）搶劫者打開(kāi)了收銀機(jī)（F） 超市燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來(lái)了（T）1搶劫者沒(méi)有把錢隨身帶走（？）1故事涉及三個(gè)人物：超市經(jīng)理，男子，警察（？）游戲78——覺(jué)察一、游戲目的：體驗(yàn)在溝通中的非口語(yǔ)方式；增加對(duì)自己和對(duì)身體語(yǔ)言和情緒的覺(jué)察。二、游戲程序：（組員面對(duì)面圍城圈站著，可脫下鞋、襪等束縛的衣物，以促進(jìn)動(dòng)作時(shí)感到的覺(jué)察。培訓(xùn)師說(shuō)明：我現(xiàn)在要放一段音樂(lè)，注意聽(tīng)，去感覺(jué)音樂(lè)所傳達(dá)的心情；如果音樂(lè)讓你想到什么，或你想表達(dá)你所感覺(jué)到的，走到成員中央，用自己的動(dòng)作將之表達(dá)出來(lái)，其他人感覺(jué)到中央者的感受時(shí)，可以站在自己的位置跟著做。當(dāng)音樂(lè)的意境改變時(shí)，中央者可以回到自己的位置上，而其他人想表達(dá)可再試，無(wú)論是誰(shuí)想和大家分享他的感覺(jué)，便到中央去。 游戲分享：在分享個(gè)人對(duì)此活動(dòng)的感覺(jué)時(shí)，有人可能會(huì)覺(jué)得無(wú)法用動(dòng)作來(lái)表達(dá)自己，會(huì)覺(jué)得站在中央不舒服和可笑，會(huì)覺(jué)得無(wú)法學(xué)別人的動(dòng)作，領(lǐng)導(dǎo)者讓每個(gè)人均能說(shuō)出自己在外圈和中央的不同感受，亦可引導(dǎo)組員注意自己何時(shí)開(kāi)始覺(jué)得舒服或享受它？又是如何產(chǎn)生這種感覺(jué)得？三、游戲準(zhǔn)備： 材料：錄音機(jī)、音樂(lè)帶；場(chǎng)地：安詳舒適的空間。附：溝通技巧檢查1．當(dāng) ，信息最容易被理解。你使用你充分掌握的語(yǔ)言時(shí) 信息是用傾聽(tīng)者聽(tīng)懂的語(yǔ)句傳達(dá)時(shí)2．當(dāng)你 ，復(fù)雜的信息更容易被理解利用具體例子和類比，使它明白易懂時(shí) 告訴聽(tīng)者要注意仔細(xì)聽(tīng)時(shí)3．當(dāng)你 ，重要的概念更容易記住。一再重復(fù)以加強(qiáng)影響時(shí) 自己清楚地表達(dá)時(shí)4．在傳遞信息之前，對(duì)信息進(jìn)行一番組織， 。通常要白白浪費(fèi)很多時(shí)間 使信息更容易理解5．信息的傳遞者能夠通過(guò) ，評(píng)估接收者的理解力。詢問(wèn)他/她是否理解 要求傾聽(tīng)者報(bào)告他/她聽(tīng)到些什么6．當(dāng)你 ，傾聽(tīng)更有效果。集中注意力于信息傳遞者，聽(tīng)他正在講些什么時(shí) 預(yù)計(jì)信息傳遞者將講些什么時(shí)7．當(dāng)你 ，理解更容易。在信息傳遞者結(jié)束發(fā)送信息前不作判斷時(shí) 假定你知道信息傳遞者的立場(chǎng)，并因此做出判斷時(shí)8．傾聽(tīng)者通過(guò) ，能提高理解能力。定期地闡釋信息，反饋給發(fā)送者 打斷別人的講話，表明自己的感覺(jué)和情緒9．好的傾聽(tīng)者， 。信息傳遞者停止講話時(shí)，應(yīng)隨時(shí)作出他們的反應(yīng) 當(dāng)自己有不理解的地方時(shí)，要提出問(wèn)題10．當(dāng) ，能促進(jìn)傳遞和接受信息。雙方都保持友善的視線接觸時(shí) 雙方都有防御心理，相互挑戰(zhàn)時(shí)答案
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