激勵(lì)—維持理論如何應(yīng)用在員工績效-資料下載頁
2025-07-25 12:10本頁面
【正文】 被切得支離破碎，提昇員工的獨(dú)立自主性，增加他的責(zé)任感，並可以讓員工知道自己做得如何，員工可據(jù)此評估和改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。工作豐富化並不是說可以解決所有的問題。一般來說，工作豐富化可以減少員工曠職、怠工及流動率太高所帶來的成本，並且可以提高員工對工作的滿足感，但是工作豐富化對於最關(guān)鍵的生產(chǎn)力是否可以提昇的議題上，是否可以獲得完全一致的結(jié)論？然而運(yùn)用工作豐富化，即使生產(chǎn)力下降，也會使大家更謹(jǐn)慎的使用資源，而帶來較高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。工作豐富化及工作輪調(diào)有所不同，或許我們也可以藉由所做的數(shù)據(jù)將某種工作擴(kuò)大化賦予員工元成更多相似作業(yè)形式的工作，施行在管理階層上面，藉由分權(quán)制讓管理性員工增加更多的參與而達(dá)成他們的滿足，而中低階層就可以以工作輪調(diào)來增加生產(chǎn)人員的動力，於每隔一段期間指派員工輪流擔(dān)任各項(xiàng)職位；而工作豐富化則對工作增加一些激勵(lì)因子以提昇工作內(nèi)涵。為了使工作具有意義，在設(shè)計(jì)工作時(shí)宜增加成就、表彰、責(zé)任、上進(jìn)及成長等因素，此為工作豐富化之關(guān)鍵。同時(shí)也不可忽視維生因子，應(yīng)使薪水、福利、工作場所的環(huán)境都能跟得上水準(zhǔn)。 我們的結(jié)論是，員工績效與管理學(xué)的激勵(lì)─維持理論相結(jié)合，可以以適合的方式激勵(lì)員工使員工去達(dá)成組織目標(biāo)，但仍需要很多層面的配合，員工的心理素質(zhì)是否健全、組織裡的架構(gòu)是否嚴(yán)謹(jǐn)、是否有超然獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)能公平公正的去衡量績效，這些都是密切相關(guān)的。同時(shí)，員工分權(quán)式的參與會不會讓員工過於接近權(quán)力核心，而導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)或舞弊的情形增加。又或者，過度追求績效是否會達(dá)成各單位反功能性決策的問題；還是績效衡量太過理想化，當(dāng)公司營運(yùn)出現(xiàn)影響時(shí)，向下修正績效是否會遭致員工反彈，激勵(lì)因子向下修正是否導(dǎo)致公司部分管理階層或是著重於維生因子而致使公司的營運(yùn)陷入惡性循環(huán)，這些都是有待進(jìn)一步去做實(shí)證研究報(bào)告。因此，經(jīng)營及管理不但是關(guān)係到公司的未來，不但是一門學(xué)科，更考慮到管理者進(jìn)一步的智慧去選擇適合的管理方法，並針對公司的環(huán)境與現(xiàn)況去改進(jìn)制度創(chuàng)造模式，為未來的管理學(xué)增加新領(lǐng)域。 5
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