12滿意度講義-資料下載頁(yè)
2025-07-24 03:41本頁(yè)面
【正文】 . 0 3 1 . 0 3 3 . 0 2 2 . 0 6 7 . 0 6 6 . 0 8 6 . 1 6 7 . 0 0 3 . 0 5 3 . 1 3 1 . 0 4 6 . 0 2 4 . 0 6 9 . 0 3 8 1 . 0 5 2. 8 9 3 . 7 9 3 . 3 7 8 . 0 6 9 . 7 3 2 . 7 1 8 . 8 0 9 . 4 5 6 . 4 6 1 . 3 4 1 . 0 6 1 . 9 7 2 . 5 5 6 . 1 4 4 . 6 0 9 . 7 9 2 . 4 4 2 . 6 7 4 . 5 6 51 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6. 0 2 8 . 0 1 6 . 0 2 5 . 0 7 0 . 1 0 1 . 0 5 1 . 0 3 1 . 0 7 3 . 0 4 8 . 1 3 5 . 2 7 5 ** . 0 7 5 . 1 8 1 * . 1 2 4 . 0 5 4 . 0 0 8 . 0 4 4 . 0 8 7 . 0 5 2 1. 7 5 7 . 8 5 9 . 7 8 2 . 4 3 6 . 2 6 2 . 5 7 1 . 7 2 9 . 4 1 4 . 5 9 5 . 1 3 0 . 0 0 2 . 4 0 4 . 0 4 2 . 1 6 8 . 5 4 7 . 9 3 3 . 6 2 5 . 3 3 3 . 5 6 51 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6 1 2 6P e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NP e a r s o n C o r r e l a t i o nS i g . ( 2 t a i l e d )NV1V2V3V4V5V6V7V8V9V 1 0V 1 1V 1 2V 1 3V 1 4V 1 5V 1 6V 1 7V 1 8V 1 9V 2 0V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V 1 0 V 1 1 V 1 2 V 1 3 V 1 4 V 1 5 V 1 6 V 1 7 V 1 8 V 1 9 V 2 0C o r r e l a t i o n i s s i g n i f i c a n t a t t h e 0 . 0 5 l e v e l ( 2 t a i l e d ) .* . C o r r e l a t i o n i s s i g n i f i c a n t a t t h e 0 . 0 1 l e v e l ( 2 t a i l e d ) .* * . p值小的變量對(duì)子 謝謝大家 十個(gè)類似消費(fèi)品品牌滿意度調(diào)查結(jié)果的六個(gè)指數(shù) 十個(gè)類似消費(fèi)品品牌滿意度調(diào)查結(jié)果的滿意度指數(shù) 運(yùn)行程序說(shuō)明 ? 首先要把數(shù)據(jù)存成文本文件 ? 按照我們的耐用消費(fèi)品調(diào)查模型，共有 18個(gè)變量（ 18列）和 N個(gè)觀測(cè)值（數(shù)據(jù)的行數(shù)）。 ? 在運(yùn)行時(shí)，程序進(jìn)入 DOS窗口，首先問(wèn)你的數(shù)據(jù)文件路徑； ? 在重復(fù)確認(rèn)之后，然后問(wèn)輸出文件路徑； ? 在重復(fù)確認(rèn)之后，問(wèn)你有多少觀測(cè)值。最后程序完成之后，你可以打開(kāi)輸出文件 INNER COEFFICIENTS OUTER COEFFICIENT= Expectation Index= Quality Index= Value Index= Satisfaction Index= Loyalty Index= Brand Index= 其中 INNER COEFFICIENTS為矩陣 B, OUTER COEFFICIENT為 l11,..., l18,6. 下面的六個(gè)數(shù)字分別為關(guān)于預(yù)期質(zhì)量 (Expectation Index), 感知質(zhì)量(Quality Index), 感知價(jià)值 (Value Index), 顧客滿意度 (Satisfaction Index), 顧客忠誠(chéng)度 (Loyalty Index) 和品牌形象 (Brand Index)等六個(gè)指數(shù)
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