怎樣做好一名加油員-資料下載頁
2025-07-24 02:16本頁面
【正文】 要在顧客的立場上想問題，并不斷的完善我們自身的服務(wù)質(zhì)量。最大限度地方便顧客?！ ≡俅?，我們員工自身要不斷地學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育，規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)等多種形式的教育，端正我們自身的價(jià)值觀，工作態(tài)度和工作行為。通過我們的日常工作，不斷得培養(yǎng)自身的應(yīng)變能力，使之更好的為顧客服務(wù)。 然后，要發(fā)揮我們自己的主觀能動(dòng)性，使工作方法越加靈活化，使不進(jìn)站的客戶開始進(jìn)站加油，加少量油的變成加滿為止?！ ∽詈?，重視與顧客交流的藝術(shù)，當(dāng)顧客對我們油品數(shù)質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)，等有意見或疑慮時(shí)，如何接待，如何解釋，如何處理解決。對有些顧客蠻橫無理，故意刁難，無端指責(zé)。我們?nèi)绾巫龅讲槐安豢海岳矸?，即要使顧客滿意，又要“有理，有利，有節(jié)”?！ 〗?jīng)過我們員工自身的服務(wù)創(chuàng)新，不僅精心維護(hù)了“中石油”的品牌形象，而且使我們的所作所為讓顧客放心和滿意。從而吸引和贏得更多的顧客。使企業(yè)獲得更理想的市場，推動(dòng)企業(yè)更好的向前發(fā)展?！ 】梢?，想當(dāng)好一名當(dāng)代的加油員，不僅要有良好的安全意識(shí)，為企業(yè)保駕護(hù)航，而且要有過硬的品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大地上站的更高，看的更遠(yuǎn)……
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