觀光行銷研究-資料下載頁
2024-07-30 10:38本頁面
【正文】 interview) 焦點小組訪問 (focus group interview) 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 體驗 ? 人文 ? 美感 38/45 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 20/27 設(shè)計資料蒐集工具 數(shù)量研究：問卷 質(zhì)化研究：訪問大綱 資料蒐集工具的品質(zhì)，由 效度 與 信度 判斷。效度與信度越高，資料蒐集工具的品質(zhì)越好。 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 體驗 ? 人文 ? 美感 39/45 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 21/27 設(shè)計資料蒐集工具 效度 (validity)：是不是真正衡量、瞭解到我們所要的東西？ 例：行銷管理考試題目 兒童每天應(yīng)該攝取至少 ﹍﹍ 熱量（卡） 以上題目的效度不高，因為無法真正衡量考生的 行銷知識。 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 體驗 ? 人文 ? 美感 40/45 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 22/27 設(shè)計資料蒐集工具 以下哪些問題在衡量「品牌忠誠度」上有較好的 效度 ？ 1. 我下回會再次購買這個品牌。 2. 我會向朋友推薦這個品牌。 3. 我會向廠商反映其他人使用這品牌後的觀感。 4. 下一回的購買，這個品牌是第一順位。 5. 我希望能瞭解這個品牌的經(jīng)營績效。 ? ? ? 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 體驗 ? 人文 ? 美感 41/45 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 23/27 設(shè)計資料蒐集工具 信度 (reliability)：是否能 一致的、穩(wěn)定的 衡量出結(jié)果？ 每次間隔 10秒。 第一次： 58公斤 第二次： 53公斤 第三次： 56公斤 結(jié)果過於分歧，以上磅秤的信度顯然不高。 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 體驗 ? 人文 ? 美感 42/45 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 24/27 決定樣本與抽樣方法 樣本 (sample) 母體 (population) 推論 何謂樣本「代表性」？ 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 體驗 ? 人文 ? 美感 43/45 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 25/27 決定樣本與抽樣方法 母體 以上樣本的結(jié)構(gòu)與母體相似，相當(dāng)有「代表性」。 樣本 男 56% 女 44% 男 54% 女 46% 青年 26% 中年 35% 老年 39% 青年 25% 中年 35% 老年 40% 北部 40% 中南部 40% 東部 20% 北部 38% 中南部 43% 東部 19% 體驗 ? 人文 ? 美感 44/45 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 26/27 決定資料分析方法 數(shù)量研究：統(tǒng)計分析 質(zhì)化研究：文字內(nèi)容分析 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念 體驗 ? 人文 ? 美感 45/45 初步?jīng)Q策 研究方法 執(zhí)行研究 三、 行銷研究的過程 27/27 蒐集、整理及分析資料 報告研究成果 據(jù)實以告，應(yīng)注重對管理實務(wù)的貢獻(xiàn) 架構(gòu)清楚、表達(dá)流暢、排版美觀 資料和資訊 行銷研究的過程 基本概念
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