第一章電子商務(wù)概述-資料下載頁
2025-07-20 14:01本頁面
【正文】 服務(wù)交換的場所 ，它是由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)連接成的一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。 交易事務(wù) ： EC實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容（詢價(jià)、報(bào)表 物資流 ：指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道 資金流 ：資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程 信息流 ：既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。 1． 3． 2電子商務(wù)的組成 Inter G 配送中心 銀行 商家 ? 用戶 認(rèn)證中心 Inter G 配送中心 銀行 商家 ? 用戶 認(rèn)證中心 電子商務(wù)的基本組成要素有 Inter、 Intra、 Extra、用戶、配送中心、認(rèn)證中心、銀行、商家等。 網(wǎng)絡(luò) ：網(wǎng)絡(luò)包括 Inter、 Intra、 Extra。 用戶 ：用戶分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。 認(rèn)證中心 (CA)：認(rèn)證中心 (CA)是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。 物流中心 ：物流中心接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。 網(wǎng)上銀行 ：網(wǎng)上銀行在 Inter上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶提供 24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)。 1． 4 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 用戶接口： 用戶界面、圖像、對話設(shè)計(jì)原則等 基本功能： 交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制等 數(shù)據(jù)及客體的定義與編碼： 現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報(bào)文語義的技術(shù) EDI本地化、注冊機(jī)構(gòu)等 三 個(gè) 領(lǐng) 域 世界上第一個(gè) Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù) 是指利用任何信息和通訊技術(shù) 進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運(yùn)作或 進(jìn)行信息交換 INTERNET商務(wù) 是指利用 INTERNET 包括 WWW萬維網(wǎng)進(jìn)行任何電子商務(wù)運(yùn)作 制訂這個(gè) INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個(gè) 增加消費(fèi)者在 INTERNET上進(jìn)行交易的信心和滿意程度； 幫助銷售商獲得世界級的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，加快發(fā)展步伐并降低成本； 支持和增強(qiáng) INTERNET商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力； 建立消費(fèi)者和銷售商之間的信賴關(guān)系； 幫助銷售商和消費(fèi)者理解并處理迅猛增長的各種準(zhǔn)則和符號 1． 4． 2 我國電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展 1999年 4月“上海信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”成立，專門設(shè)立了“電子商務(wù)分專業(yè)委員會(huì)”，從而形成了一支專門從事電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究的專家隊(duì)伍。 目前，注重流程的標(biāo)準(zhǔn)大致分為兩類，一類來源于由多家企業(yè)自發(fā)組成的非營利性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織，如 Rosetta Net、 Commerce Net等；另一類來源于電子商務(wù)及解決方案供應(yīng)商，如 Commerce One、 Ariba等。 一、思考題 ? 電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？ ? 電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么？ ? 試述世界各著名 IT公司對電子商務(wù)的定義。 ? 電子商務(wù)的概念模型是怎樣的？電子商務(wù)由那些要素組成？ ? 電子商務(wù)規(guī)范化的前提是什么？ ? 試述電子商務(wù)的分類。 ? 世界上第一個(gè) Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是在何時(shí)制訂的？制定它的目的是什么？ 二、實(shí)訓(xùn)要求 ? 訪問本書中提到的世界著名 IT公司的電子商務(wù)網(wǎng)站（ IBM、 HP、 GE、Intel），觀察他們網(wǎng)站的頁面布局，并分析他們成功的原因。 ? 到 INTERNET交易標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容，并聯(lián)系實(shí)際，分析你熟悉的中國現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站能做到哪幾點(diǎn)？ ? 到典型的你熟悉的 B2B、 B2C網(wǎng)站觀察，并嘗試進(jìn)行在線購買。
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