培訓(xùn)需求分析報(bào)告范本資料-資料下載頁(yè)
2025-07-20 11:35本頁(yè)面
【正文】 比例無(wú)法找到顧客不知道如何接近顧客不知道如何介紹產(chǎn)品不知道如何處理客戶異議不知道如何成交不知道如何處理客戶關(guān)系不知道在銷(xiāo)售中如何溝通人數(shù)/人15534869683274比例（%）15524767663172五、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程建議針對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷顯示的這些實(shí)際情況，建議公司從兩個(gè)層次對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售心態(tài)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。這兩個(gè)層次就是銷(xiāo)售管理人員和銷(xiāo)售人員。對(duì)銷(xiāo)售管理人員主要培訓(xùn)的課程是銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理、如何管理下屬、如何指導(dǎo)下屬等方面的培訓(xùn)；針對(duì)銷(xiāo)售人員需要有計(jì)劃、有步驟、分階段進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)業(yè)務(wù)人員，我們建議公司進(jìn)行如下課程的培訓(xùn)（如表17所示）。表17 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程計(jì)劃表課 程 名 稱主 要 內(nèi) 容1. 發(fā)現(xiàn)顧客的N個(gè)地方告訴銷(xiāo)售人員如何尋找潛在顧客2. 如何接近顧客告訴銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何去接近不同性格的顧客3. 如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹和演示告訴銷(xiāo)售人員應(yīng)該從哪幾個(gè)方面對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品演示4. 如何消除顧客異議列出客戶異議的類型，并逐個(gè)給予解決方法5. 如何成交通過(guò)培訓(xùn)告訴銷(xiāo)售人員成交的時(shí)機(jī)和方法6. 如何與顧客進(jìn)行有效溝通舉例說(shuō)明如何和顧客進(jìn)行銷(xiāo)售溝通7. 建立良好的顧客關(guān)系通過(guò)售后服務(wù)構(gòu)建良好的顧客關(guān)系8. 銷(xiāo)售目標(biāo)管理告訴銷(xiāo)售人員如何進(jìn)行目標(biāo)管理9. 管理自己告訴銷(xiāo)售人員如何規(guī)劃自己、如何進(jìn)行時(shí)間管理
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