企業(yè)大學(xué)之三：課程體系規(guī)劃-資料下載頁(yè)
2025-07-20 09:10本頁(yè)面
【正文】 都要做的工作，對(duì)中基層管理干部的學(xué)習(xí)規(guī)劃，對(duì)高層、對(duì)基層、對(duì)新員工群體……規(guī)劃年年做，但似乎都并不出彩。更不用說，培訓(xùn)經(jīng)理的心里，還藏著一個(gè)夢(mèng)：搭建整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系！從零散的學(xué)習(xí)規(guī)劃到體系化建設(shè)，路程好漫長(zhǎng)！ 以前我們做培訓(xùn)規(guī)劃，最為常見的做法，就是大量收集學(xué)員的需求，通過書面調(diào)研、訪談、小組會(huì)議等等形式，再由人力資源部埋頭苦干，找出匹配的課程，然后就是找老師，然后就是可以預(yù)見的一系列問題：學(xué)習(xí)規(guī)劃缺乏邏輯性，難以說服高層通過？課程匹配度不高？學(xué)員參與度不高？效果難以評(píng)價(jià)？ 這些問題，是培訓(xùn)規(guī)劃過程中天然存在的嗎？有沒有可能加以避免呢？ 要跳出這個(gè)泥潭，首先來(lái)梳理一下思路。首先，我們期望培訓(xùn)規(guī)劃可以達(dá)到什么樣的目的呢？培訓(xùn)經(jīng)理一定會(huì)非常清晰，我們希望： 課程規(guī)劃有助于提升工作績(jī)效。學(xué)習(xí)規(guī)劃的重點(diǎn)是課程規(guī)劃，我們希望這些課程，符合公司的期望，讓培訓(xùn)對(duì)象盡快成長(zhǎng)，為公司創(chuàng)造效益。毫無(wú)疑問，這是培訓(xùn)工作體現(xiàn)價(jià)值的核心點(diǎn)！ 學(xué)習(xí)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)?shù)玫綄W(xué)員的認(rèn)同。我們看到，培訓(xùn)經(jīng)理的一個(gè)難點(diǎn)，就是“推動(dòng)”，推動(dòng)業(yè)務(wù)部門認(rèn)同培訓(xùn)規(guī)劃，推動(dòng)每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，推動(dòng)成果實(shí)現(xiàn)，層層推動(dòng)，步步推動(dòng)，被“推動(dòng)”折騰得焦頭爛額……而如果學(xué)員高度認(rèn)同學(xué)習(xí)規(guī)劃，減小阻力，甚而自動(dòng)運(yùn)行，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理而言，是多么快樂的事啊！ 了解盡可能多的學(xué)習(xí)資源，以供調(diào)配?！ W(xué)習(xí)規(guī)劃實(shí)施中，如何安排時(shí)間，使用多元化的學(xué)習(xí)形式？如何開發(fā)必要的新課程？這些工作，如何保障主線，理清頭緒？ 學(xué)習(xí)規(guī)劃的實(shí)施應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)單，耗費(fèi)較少的人力物力?！ W(xué)習(xí)規(guī)劃的成效評(píng)價(jià)，有清晰地標(biāo)準(zhǔn)。最好是能和公司績(jī)效掛鉤，形成量化的指標(biāo)?！ ?. …… 我們看到，培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)了太多責(zé)任，有沒有合適的工作方法，使我們的愿望得以實(shí)現(xiàn)？ 有的，這就是眾行公司的“四個(gè)一”學(xué)習(xí)地圖方法論?！ ∥覀儊?lái)看，每個(gè)問題的相應(yīng)對(duì)策： 1. 符合公司的期望。我們以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)地圖，學(xué)習(xí)的目的就是讓員工更快勝任崗位，自然就能夠更快創(chuàng)造效益?！ ?. 學(xué)員的認(rèn)同。取得學(xué)員的認(rèn)同，一定要有方法，那就是要收集各方信息，并且快速達(dá)成一致，這里眾行使用了“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的方法，以幫助群體快速?zèng)Q策。 3. 學(xué)習(xí)資源。眾行專門開發(fā)了《學(xué)習(xí)資源庫(kù)》，與能力素質(zhì)詞典相配套。 4. 實(shí)施。眾行形成了《學(xué)習(xí)地圖實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)》，指導(dǎo)在執(zhí)行過程的要點(diǎn)，以及工具表格、方法示范?！ ?. 簡(jiǎn)單。眾行提供了《學(xué)習(xí)地圖》軟件平臺(tái)，大幅降低工作量，使實(shí)施變得簡(jiǎn)單。 6. 成效評(píng)價(jià)。項(xiàng)目開始，就建立工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期回顧，成效一目了然?！ ?. …… 基于以上方法，學(xué)習(xí)地圖在企業(yè)的實(shí)施，都能取得良好的效果。我們來(lái)分享一個(gè)案例： 3月份，眾行顧問在一家國(guó)內(nèi)知名IT企業(yè)，開展中基層干部“學(xué)習(xí)地圖工作坊”，過程中形成了對(duì)兩級(jí)干部的能力素質(zhì)模型和初步的學(xué)習(xí)規(guī)劃，我們來(lái)看看其中基層干部的一些學(xué)習(xí)內(nèi)容： 當(dāng)然，所有的學(xué)習(xí)安排都是基于對(duì)崗位能力的分析：授權(quán)與指導(dǎo)下屬，溝通和影響力，系統(tǒng)思考，計(jì)劃與控制，大家認(rèn)為這四項(xiàng)能力對(duì)于公司的基層干部最為重要，在這個(gè)基礎(chǔ)上，專家團(tuán)來(lái)組織課程?！ ↑S色標(biāo)注部分是重點(diǎn)！其中有體驗(yàn)式游戲，時(shí)尚的桌面游戲，流行影視劇，融入到干部的能力提升需求之中。各項(xiàng)游戲與學(xué)習(xí)的結(jié)合點(diǎn)，操作流程，眾行顧問給予了詳細(xì)的指導(dǎo)說明。我們看到工作坊現(xiàn)場(chǎng)的基層干部，為自己設(shè)計(jì)的方案雀躍不已，他們甚至在商量，周末自發(fā)組織，立即開始這些有趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)！ 請(qǐng)一起來(lái)體驗(yàn)我們快樂的學(xué)習(xí)規(guī)劃過程吧： 這樣的結(jié)果，讓我們深感欣慰。我們都知道學(xué)習(xí)有益，但在過去的經(jīng)歷中，我們看到太多把學(xué)習(xí)變成負(fù)累，變成“受罪”的例子。讓大家充滿快樂去學(xué)習(xí)，是眾行顧問的使命。在學(xué)習(xí)規(guī)劃這種具有里程碑意義的工作中，融入員工的個(gè)性、感情和喜悅，讓員工成為學(xué)習(xí)的主人，這是我們必須履行的信條。 學(xué)習(xí)規(guī)劃僅僅是眾行《學(xué)習(xí)地圖》項(xiàng)目的一部分，眾行在學(xué)習(xí)地圖建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，都形成獨(dú)有的工具與方法，所以，您所看到的這樣歡樂的《學(xué)習(xí)地圖工作坊》過程，僅僅是一個(gè)開始，后續(xù)的工作中，學(xué)習(xí)地圖的實(shí)施、評(píng)鑒、改良，更加是一個(gè)充滿陽(yáng)光和樂趣的過程！我們也衷心的期待，有更多的企業(yè)，把學(xué)習(xí)規(guī)劃變得有趣起來(lái)，一起加入快樂學(xué)習(xí)的行列！如何繪制學(xué)習(xí)地圖正略鈞策管理咨詢 顧問 史定軍企業(yè)的培訓(xùn)主管非常困惑，我們每年都進(jìn)行培訓(xùn)需求的征詢，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)實(shí)施組織和課后學(xué)員評(píng)價(jià)都做了，培訓(xùn)的制度打開幾十頁(yè)，企業(yè)花了很大的代價(jià)，包括外請(qǐng)培訓(xùn)都做了，可為什么員工們對(duì)公司的培訓(xùn)總是抱有意見，覺得培訓(xùn)流于形式，沒有什么效果？于是更多的是提高培訓(xùn)頻次、擴(kuò)展培訓(xùn)范圍和增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上，但培訓(xùn)負(fù)責(zé)人仍倍感力有不逮，員工對(duì)培訓(xùn)亦抱怨連天，培訓(xùn)工作仿佛千斤重拳打在棉花上。其實(shí)，要想培訓(xùn)取得好的效果，不光光是從傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)研到培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)評(píng)估這樣的培訓(xùn)體系的健全上來(lái)看待，更應(yīng)該從提高優(yōu)化和設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，著力于營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制上來(lái)，而學(xué)習(xí)地圖則為企業(yè)設(shè)計(jì)卓越的學(xué)習(xí)發(fā)展體系提供了有效指引。企業(yè)中不同崗位所要求的技能、能力不同，員工致力于晉升或輪崗時(shí)的能力提升時(shí)，就如同開車一般，需要一個(gè)詳細(xì)的指引，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行加油充電，維持不斷前行的動(dòng)力和能量，這就是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵意義。
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