【正文】 sement and artistic performances, that’ll be good. Exhibitions. That’ll be great, too. Feature films. Yeah, various of feature films. That’ll be good. Yeah. Office building in a park? I’m not too sure about that. But now let’s look at sports. looks like I must visit Chaoyang Park, because there seems to be a lot of …Are these things already going on there?——Most of them. I think, for business. Yeah, song hall, dance hall…Em, most of them. And most of the amusement, like barbecue, artistic performances, feature films, exhibitions.4 少數(shù)人對商務(wù)設(shè)施有排斥性意見——The necessary thing almost I use. As usual I like the necessary things. The park’s primary purpose is for recreation, so leisure and enjoyment is necessary. I like sport facilities very much. Shopping facilities is also needed. You know I like doing shopping, so for me, I need shopping center.——除了商務(wù)外都很好！ 在體育方面，他們普遍表現(xiàn)出對高爾夫球的喜好，部分人也在朝陽公園旁的高爾夫練習(xí)場玩過，但并是很有吸引力?！猈ell, if you going to do business socializing, it is always nice to do it in a very nice secen . The one thing that a lot of foreigners will look for is golf. If in that park it also has a part for golf, then it is in the middle of the city, you don’t have to go outside to play golf. More people will play! I thing so ,yeah, I don’t play golf but I have many friends that play golf. So if there is an area that them can go and play golf, they will go there more often.——I would add some things like recreation, like sports,activities. You know, for example, in Taoran Ting, the park got the mini golf, that’s one thing, perhaps.——Also I do some golf ,I do with my colleague.——朝陽公園一點(diǎn)印象都沒有。高爾夫練習(xí)場沒有任何的感覺。配套設(shè)施選擇特點(diǎn) （1）餐飲風(fēng)味選擇在餐飲方面，少數(shù)人贊成不同國家風(fēng)格的都有，或個(gè)別人會有個(gè)人偏好。但總的來說，具代表性的意見是偏向于中國特色的餐飲。對正宗的中國菜或各地區(qū)有特色的風(fēng)味菜比較受歡迎。部分代表性意見——I can say before, I usually go to western food. I think it should be more Chinese, traditional food. It is nice look. A lot of families do like Chinese food.——Catering can be universal. Can be some Chinese, can be some other countries, Malaysia, western food. Can be more different.——It should cater for different regions from China. ——I think it is better for the park to keep Chinese style. So that it keep characstics.——For instance you go to the Mingwall , all the buses stop at the restaurant. The food doesn’t taste good ,is not Chinese food. I don’t know what it is, but it not taste good . People prefer to go to small restaurant ,so the government sponsed for foreigners, people would try not to go do need a lot of chinese food, and sometimes I need German food. I just need normal ones. （2）商場、餐廳的檔次選擇幾乎沒有受訪者認(rèn)為商場、餐廳的檔次應(yīng)該是高檔的。大家普遍認(rèn)為應(yīng)該是中檔左右，有的人認(rèn)為應(yīng)該更便宜一些。這與上面提到的境外在京人士的價(jià)格敏感相一致，他們并不是高消費(fèi)目標(biāo)群體。4 代表性意見——Something normal, not too expensive, not too cheap.——Yes, I mean having a , not highgrade fast food, but restaurants. Yeah, small restaurants. You know, that can serve people’s needs and…——I think the only problem is it should be clean. I think if it clean and cheap, maybe a lot of people go there.——I think it should be cheap to middle. Lower. Perhaps with one, high grade. If people want the high grade, they can go to hotel for that.——You know, to be international, I think it should be something like Careford. It turns to a super （I: Middle lever?）Yeah.——Grade, I would say it should be middle class. Middle class to barging shopping. High class I don’t think it’s general….——（What grade do you expect the catering facilities to provide?） Middle class.——（for shopping）Middle or high lever.（3）酒店和寫字樓建筑風(fēng)格選擇受訪者普遍認(rèn)為酒店和寫字樓的風(fēng)格還應(yīng)該是中國古典式，有特色的。有少數(shù)人不太關(guān)注建筑風(fēng)格。4 部分代表性意見——I like chinese style, but if I must choose of three, old castle.——Nowadays most of the buildings are modern. So I like something special. Courtyard or old castle, either is OK.——traditional chinese would be interesting. ——I like the style should be more traditional Chinese. Not mordern! ——中國公園還是保持中國古文化特色?！热皇侵袊慕ㄖ?，還是應(yīng)該保持中國的風(fēng)格！結(jié)論與建議（境外在京人士）一、語言文化障礙導(dǎo)致境外在京人士休閑生活相對簡單，而價(jià)格敏感表明其休閑消費(fèi)能力并不顯然高端。由于語言文化的影響，很多活動(dòng)或設(shè)施他們無法參與。一方面，如電影、演出等信息，很多人很喜歡，但由于他們的信息獲得渠道限制，常常是知道的時(shí)候已經(jīng)舉辦完了。另一方面，在娛樂場所，即使有他們感興趣的活動(dòng)或設(shè)施，他們很難參與進(jìn)去。因此他們休閑消費(fèi)頻次相對較少，而方式也比較簡單。一般主要是以下三種方式：一是走一走，看一看，包括去公園；二是去酒吧；三是運(yùn)動(dòng)，鍛煉身體。 另外境外在京人士普遍認(rèn)為北京的娛樂設(shè)施費(fèi)用較貴，高于他們在國內(nèi)的消費(fèi)。他們對價(jià)格相當(dāng)敏感，因此，境外在京人士群體并不如我們想象的那樣，一定會成為高端娛樂項(xiàng)目的忠實(shí)消費(fèi)群體。二、境外在京人士的現(xiàn)有公園消費(fèi)能力有限，但其孩子的公園消費(fèi)能力相對較高。 由于語言文化障礙，相對而言，逛公園是許多境外在京人士主要休閑方式之一，其頻次并不低，但境外在京人士去公園主要的活動(dòng)，就是走一走，呼吸新鮮空氣，看一看自然景觀。也是由于語言文化障礙，他們對公園的參與性項(xiàng)目的消費(fèi)很少，很難與中國人一起融入到游樂項(xiàng)目的消費(fèi)中。因此，在現(xiàn)狀下，他們的公園消費(fèi)能力有限。 另一方面，由于受國外文化的影響，他們一般強(qiáng)烈贊成公園是開放式的，免費(fèi)的。因此，在現(xiàn)實(shí)情況下，他們較難成為公園的高端游樂設(shè)施的消費(fèi)者，沒有成為公園的消費(fèi)主體之一。 但部分有孩子的境外在京人士對公園游樂設(shè)施的消費(fèi)能力明顯增加，因?yàn)樗麄兊暮⒆油ǔM(fèi)兒童樂園，及其它適合兒童的游樂設(shè)施。三、朝陽公園在開發(fā)境外在京人士市場方面具備很大潛力，所要解決的關(guān)鍵問題是如何大破境外在京人士的參與性障礙，這也是公園國際化的前提。絕大部分受訪者均去過朝陽公園，朝陽公園在該群體中的認(rèn)知度較高，并且對朝陽公園的總體環(huán)境評價(jià)較為正面。另外，他們也表現(xiàn)出對朝陽公園的全新定位的認(rèn)同。因此，朝陽公園在吸引境外在京人士方面具備優(yōu)勢基礎(chǔ)。由于他們的現(xiàn)有公園消費(fèi)能力不高，開發(fā)境外在京人士的公園消費(fèi)潛力成為主要問題。他們的消費(fèi)能力低主要來自于參與性障礙，因此，在朝陽公園的總體氛圍上及服務(wù)管理上應(yīng)致力于打破他們的語言文化障礙，讓他們能夠自如的參與到各類游樂項(xiàng)目中去。例如，在探討朝陽公園如何給予境外在京人士的國際化感覺時(shí)，部分境外在京人士就認(rèn)為多種語言交流氛圍是主要特征之一。因此，服務(wù)管理人員具備多語言溝通能力就成為前提之一，其次其它公園消費(fèi)者的多語言溝通能力也相當(dāng)重要。在北京居民的總體外語溝通能力及對國外文化的理解能力還不高的前提下，可以考慮首先建立專門服務(wù)于境外在京人士的游樂專區(qū)。另一方面，可以多開發(fā)類似于現(xiàn)有的網(wǎng)球，高爾夫等境外在京人士喜歡的體育項(xiàng)目，它們因空間大，參與人少，而可以避免參與性障礙及文化交流障礙，同時(shí)體育活動(dòng)也是他們的主要休閑方式之一。（受訪者中就有人消費(fèi)過朝陽公園的網(wǎng)球場和高爾夫練習(xí)場。）四、境外在京人士對朝陽公園全新定位總體上比較認(rèn)同。 他們對朝陽公園的全新定位總體比較認(rèn)同。對于在朝陽公園參加商務(wù)活動(dòng)除個(gè)別人外，沒有明顯的反感，但也不是表現(xiàn)出朝陽公園在辦商務(wù)活動(dòng)很有獨(dú)特的吸引力。相對而言，他們對在朝陽公園內(nèi)進(jìn)行休閑的意愿較高。五、所測試項(xiàng)目的總體接受度較高，體育項(xiàng)目前景看好。 總的來說，絕大部分受訪者對商務(wù)、娛樂、體育等等各項(xiàng)待測試的項(xiàng)目沒有什么反感，接受很高，當(dāng)然不同的人的選擇，會有一些偏好差異?？偟膩碚f，體育方面的關(guān)注度最高，從前文來看，體育活動(dòng)也被大家所喜愛。六、配套設(shè)施的選擇體現(xiàn)境外在京人士對中國特色的認(rèn)同；無論是餐廳，還是商場，均趨于價(jià)廉物美的追求。 受訪者普遍認(rèn)為酒店和寫字樓的風(fēng)格還應(yīng)該是中國古典式，有特色的。有少數(shù)人不太關(guān)注建筑風(fēng)格。 在餐飲方面，少數(shù)人贊成不同國家風(fēng)格的都有，或個(gè)別人會有個(gè)人偏好。但總的來說，具代表性的意見是偏向于中國特色的餐飲。對正宗的中國菜或各地區(qū)有特色的風(fēng)味菜比較受歡迎。 幾乎沒有受訪者認(rèn)為商場、餐廳的檔次應(yīng)該是高檔的。大家普遍認(rèn)為應(yīng)該是中檔左右，有的人認(rèn)為應(yīng)該更便宜一些。這與上面提到的境外在京人士的價(jià)格敏感相一致，他們并不一定是高消費(fèi)目標(biāo)群體。