【正文】 。例如無管理的房改房可以采取掃樓，派單形式，半封閉的小區(qū)可以采取掃樓（暗掃），高度管理的小區(qū)可以采取與保安合作等形式。例如順馳紙杯，順馳紙袋，順馳扇等等。做社區(qū)主要聯(lián)系哪些單位或部門？答：保安，居委會，街道辦，管理處，門衛(wèi).，怎么進行？答：掃樓（分為明掃和暗掃）派單；安排店內人員到小區(qū)周邊或者人流較多的地方（例如超市，車站等）派我司的宣傳單和DM單社區(qū)活動：有多間店或者一個區(qū)域的連鎖店共同派人員聯(lián)合做大型的社區(qū)活動委托派單：和報亭和做夾報公關：和管理處，保安，街道辦，門衛(wèi)等合作？答：1 、員工應該主動與路過人交流，避免坐等客戶。2 、咨詢客戶較少時，應該抽調一部分人員在臨近地點發(fā)單。3 、效果不好時，注意及時調整擺設地點。4 、多組聯(lián)動活動時，負責人應注意各組組員之間的團隊合作精神.，怎么樣才能讓客戶留下聯(lián)系方式？答：首先，要做社區(qū)預熱工作（派發(fā)DM單，粘貼廣告等），讓客戶了解我們在做社區(qū)性質和目的；其次，通過和客戶溝通，我們的人員要表現出專業(yè)的水平，能取得客戶得信任；最后，要讓客戶明白到我們做社區(qū)是想幫滿他們達到他們需要的目的。（關于房地產方面的，如果買賣房子，租賃，代辦過戶，按揭，求房等），客戶如果問起我們的房源房源，不知道的時候怎么辦？答：一首先要鎮(zhèn)靜，因為我們是專業(yè)人士，給客戶留下第一個好印象。二是如果身邊有知道此房源的同事可以有禮貌轉推給那位同事，如果沒有就運用“吹水”神功，編造一個較好的房子，讓客戶盡量留下聯(lián)系方式。 三是不懂馬上問，客戶走了可以主動周邊的同事或者打電話回連鎖店問店內同事。8．派單的效果怎么樣，應注意哪些問題？答：宣傳覆蓋面積大，發(fā)單時要與客戶多用語言溝通。（“你好，我們是順馳地產公司的，專門從事房地產的二手買賣和租賃，如果在這方面有什么可以幫到您的，或者您的朋友有什么需要，可以根據我們宣傳單找到最近的連鎖店。（我們的連鎖店就在。）必要時機遞送名片。）9. 派單的地點選擇什么地方最好？答：，吸下游客：一般選擇人流密集地方：例如店周邊的大型超市門口，主干道路口，車站附近，各種公益場所等。吸收上游客： 店周邊的需求大小區(qū)門口，社區(qū)里面活動場地等。，居委會的不讓在那派單怎么辦？答：首先，我們告訴他們，我們的身份和來意。（我們是安徽順馳房地產的員工，現在公司因為搞XX活動，我們是來為附近的居民宣傳，并且可以免費上門評估等等）。如果居委會還是堅持不同意就不要執(zhí)著，再另選一個不影響地方派單，下次如果再派單，之前就必須和居委會取得聯(lián)系之后再派單。？答： 1．多介紹相關合作的成功案例（如廣場，小區(qū)），讓其感覺真實，可信，突出操作簡單，見效快，安全有保障（對他來說舉手之勞，確實有收入，不影響現有工作），必要時能影響其他客戶對物業(yè)的好壞態(tài)度，加強信任？答：時間段安排在居民大多在家且不在午休時間。13．我們掃樓的時候，業(yè)主就不開門怎么辦？答：首先我們克服心理障礙，因為我們所做的是陌生拜訪，難免有些業(yè)主會有防范心理，所以不要害羞、不要害怕、做好被拒絕的準備，無論業(yè)主什麼反應都要笑容可掬，以禮相待。因此先說明我們的來意，并且告訴他們我們只是來做社區(qū)活動，并沒有任何非分之想。如果業(yè)主沒有多大反感，但是又不太想開門，我們可以把社區(qū)禮物放在門口，讓業(yè)主等我們離開后再出來拿，表明我們的誠懇度。經過一次，兩次的社區(qū)活動之后，業(yè)主在第三次或者第四次的時候就會自然開門接受我們的禮物了！14．保安不讓進入小區(qū)，怎么掃樓？答：一先出示我們的身份證明，表明來意，給保安顯示我們的做社區(qū)的禮物。二和保安拉關系，聊聊天，談工作，談人生，談合作，盡量博取保安的同情和信用，適當給保安一些慰問。三、如果保安堅持不能進，就在小區(qū)門口，不影響保安工作的范圍內的地方對進去小區(qū)的人派單或者送社區(qū)禮物。四、如果和保安混熟了，還可以談合作。15．掃樓的統(tǒng)一說辭，怎么說比較好？答：“你好，我是順馳地產公司的，我們公司現在推行免費評估活動，免費為咱們周圍的街坊送一些小禮品，如果你有這方面的需要，可以打我們電話。或者來我們的連鎖店，就在在。街道。號，也就是。對面/旁邊。”（主要是在最短的時間內告知來意，連鎖店位置。）16．掃樓送什么禮品比較好？答：掃樓的時候送禮品要實用性，普及性，成本價格比較平易的（但最好都印有公司標志的禮品）。比如紙袋，一次性水杯，關于房地產一些知識的小本，公司的宣傳單張等等！17．掃樓時遇見保安應該怎么做？答：遇見保安時候應該做到大方得體自然，因為我們做的事情是光明正大的，沒有什么不見得光的，如果保安要攔阻，就表明來意和身份，并且顯示我們宣傳的禮品，也可以送給保安一套吧。如果發(fā)生強行阻攔，先不要和保安爭論，要尊重保安的處理，有機會的時候就和保安交流身份和來意.18．掃樓技巧是什么？答：先分組，不要所有人湊在一幢樓里掃，一般由上至下掃；若進不去門，直接按門鈴：“我是送水工、修水管的，送外賣的…….，請開門！”；若看到門上有其他同行的廣告條，應及時收走。19．暗掃的時候，正好碰見業(yè)主開門怎么應對？答：（方法一）首先保持冷靜和禮儀，然后大大方方的問：請問黃小姐在這里住嗎？我是她公司的同事，因為這兩天她病了，公司特別讓我過來慰問一下！（這個當然沒有可能是黃小姐）：哦，原來我找錯地方了，不好意思。然后大大方方的離開就可以了。（方法可以多想幾個雷同的，之如此摸錯門的）（方法二，對有目標針對性的）直接說明來意，問其有沒有房子賣，可以說我的一個親戚或者朋友在中介的介紹下好像看了在下的單位，而且對你的房子感覺很好，我聽到朋友或者親戚說，你的房子我也想要，所以今天特地來看看。（有目標針對性，不怕一刀見血，開門見山，也可以直接說我的客戶看中了，讓我上來看一下給點意見，等等?。?0．暗掃的方式怎么操作？答：暗掃的操作方式：（1）準備道具，洗樓紙（內容可以根據各人特點自己設計，一般都是說明你的某某原因想需求你的房子之類的說明，當然最主要留聯(lián)系方式啊）（2）選擇對象，一般挑選店周邊和客戶熱求的樓宇小區(qū)。（3）暗掃的方式一般都是不讓業(yè)主和保安知道的，隱秘性洗樓，洗樓的廣度和深度可以很廣，不需要業(yè)主在家，只把我們洗樓紙安全的派發(fā)到每家每戶。21．暗掃和明掃怎么結合操作比較好？答：在明掃樓的時候，如果遇到業(yè)主不在家，可以把暗掃用的洗樓紙派發(fā)出去。暗掃時，如果正好遇上業(yè)主在家，不如大方講明來意，然后把禮品送給業(yè)主，并附上自已的卡片，如果業(yè)主有什么需要的話，可以隨時找到我們，并會第一時間了解他的需求，并提供相對的解決方案。不管是明掃還是暗掃，兩者方案和物品都要準備齊全，以防不時之需。？答: ①、讓社區(qū)居民對安徽順馳有一個初步了解，達到基本信任。明確知道連鎖店所在具體位置。②、及時捕捉任何有效信息：利用我們的團隊的優(yōu)勢，在其他同行中不能做到的時候，我們搶先占領區(qū)域，第一時間發(fā)掘一手鮮活的資源,③、在開展活動的過程中，讓居民感受到順馳公司的與眾不同，員工的高素質、高水平。提高連鎖店在社區(qū)居民中的認知度和美譽度，達到口碑相傳的效應。④、連鎖店員工對周圍社區(qū)有充分的熟悉和了解，提高員工基本工作素質。⑤、所有業(yè)務開展的基礎，資源入口的保障23 對已經掃樓的社區(qū)，什么時間做社區(qū)活動比較好？答：活動的周期性，每個小區(qū)全部做完一遍后，一般在一個月內做2次社區(qū)活動以擴大、鞏固效果。？（指大型社區(qū)活動）答：1）、前期工作的準備：選址、落實宣傳點時間、地點，準備好宣傳物品，參加人員（有一定業(yè)務經驗，統(tǒng)一穿著）。2）、宣傳的主題，活動的目的，社區(qū)主要內容的布置準備（房源、大海報、大房源，房源）3）、在宣傳點周邊先預熱，讓更多的人知道活動時間、地點；預備客戶。4）、調動現場的氣氛的道具。5）、把控現場6）、效果總結25．如果小區(qū)樓下有些人在聊天的時候，是否可以給他們派些小禮品？答：可以，派發(fā)物品的目的就是送到業(yè)主手中。社區(qū)活動在更高層次上與社區(qū)居民達到融入，與普通坐等的形式有著本質的區(qū)別。資源采集包括上游、下游客戶和店面資源，也包含一些潛在客戶。因此，我也不能忽視這些潛在的客戶，最好送上禮品，并主動上前與他們聊天，講一下我們公司的規(guī)?；虻晁谖恢没蚍康禺a知識，討論一些房地產問題等。提高社區(qū)居民中的認知度和美譽度，達到口碑相傳的效應。26怎么樣才能打通居委會的關系通道？答：平時配合居委會做相關活動；適逢節(jié)假日送禮品打通關系（最好維護一些私人的關系）；40 / 40