護(hù)理部門(mén)行政管理~以怡仁綜合醫(yī)院為例~-資料下載頁(yè)
2025-07-19 02:46本頁(yè)面
【正文】 ?普通原因引起的變動(dòng)：指護(hù)理人員的能力，作業(yè)程度不明瞭或設(shè)備限制，短時(shí)間內(nèi)不易控制。 ?特殊原因的變動(dòng)：指員工對(duì)某事件造成的錯(cuò)誤或設(shè)備破壞且需立即探討改進(jìn)。 ：魚(yú)骨圖，流程圖，曲線(xiàn)圖，柏拉圖 ……評(píng)值偏差的情況：25採(cǎi)取行動(dòng)：品質(zhì)監(jiān)測(cè)分析後，界定問(wèn)題，並採(cǎi)取改進(jìn)措施及評(píng)價(jià)。評(píng)估並記錄活動(dòng)之成效：指定負(fù)責(zé)人追蹤，改進(jìn)成效，做成記錄，內(nèi)容需包括： 指標(biāo)，閾值，評(píng)值，採(cǎi)取行動(dòng)，現(xiàn)況是否解決問(wèn)題 。溝通相關(guān)的訊息，提報(bào)品質(zhì)管制委員會(huì)：利用５Ｗ來(lái)溝通 (1)Who： 誰(shuí)需知道這些事情 (2)Why： 為什麼要知道 (3)How： 如何有效達(dá)到溝通 (4)When： 何時(shí)溝通最適合 (5)What： 溝通那些訊息 26年度計(jì)劃的書(shū)寫(xiě)?需有年度目標(biāo)且年度目標(biāo)應(yīng)與醫(yī)院年度目標(biāo)一致?依 JCAHO模式完成，照護(hù)內(nèi)容的界定需依單位特性來(lái)擬定?監(jiān)測(cè)計(jì)劃應(yīng)與照護(hù)內(nèi)容與目標(biāo)相符合?依年度工作綱要擬定甘特圖?每一個(gè)工作主題皆需有監(jiān)測(cè)計(jì)劃?監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)標(biāo)示具體成效，可利用附件來(lái)標(biāo)示?未達(dá)閾值者，應(yīng)以 QCC方式或 CQI方式進(jìn)行提案改善27年度計(jì)劃的書(shū)寫(xiě) 舉例?94年護(hù)理部年度目標(biāo)與責(zé)任指派?ICU—94 年 年度工作計(jì)劃目標(biāo)? ICU照護(hù)範(fàn)圍界定 ,? ICU照護(hù)範(fàn)圍描述 ?ICU年度工作綱要?ICU工作計(jì)劃表 護(hù)理部委員會(huì)工作推展 護(hù)理計(jì)劃組?護(hù)理計(jì)劃組年度計(jì)劃工作目標(biāo)?護(hù)理計(jì)劃組年度計(jì)劃工作綱要?護(hù)理計(jì)劃組年度計(jì)劃工作總結(jié)28?保險(xiǎn)制度改變 ： Fee for service→case payment→capitation →GB ?品質(zhì)管理 ： 高品質(zhì)醫(yī)療，高成本 最適切 品質(zhì)醫(yī)療，合理 (較低 )成本 品質(zhì)管理 臨床路途 (70% high volume工具 )個(gè)案管理 (High cost, problem prone High Risk)CQI 結(jié) 語(yǔ)29 參與的靈魂 沒(méi)有同仁的參與就沒(méi)有更好品質(zhì)。 不斷教育主管領(lǐng)導(dǎo)與支持是永續(xù)力量護(hù)理專(zhuān)業(yè)與藝術(shù) 專(zhuān)心 ,耐心投入 結(jié) 語(yǔ)主管3
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