【正文】 量。鐵騎力士集團(tuán)就是用愛凝聚員工的心。 馮光德實(shí)驗(yàn)室。馮光德于1983年大學(xué)本科獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)，1992年拋棄鐵飯碗來到鐵騎力士，當(dāng)時(shí)正好30歲。馮光德成為鐵騎力士的科研技術(shù)領(lǐng)頭人，為企業(yè)提供技術(shù)力量支持。鐵騎力士為了加強(qiáng)科研技術(shù)力量，在1996年投資200萬元修建起科研綜合大樓，在企業(yè)40名科技人員的基礎(chǔ)上，又聘請了50多位專家和教授當(dāng)顧問。在1997年初，雷文勇在全公司大會(huì)上鄭重宣布，新落成的科研綜合大樓以馮光德的名字命名，即“馮光德實(shí)驗(yàn)室”，員工和干部都非常震驚。也有不少人認(rèn)為以個(gè)人名字命名不好，提出了異議，但雷文勇堅(jiān)定地說：要樹立一種新的價(jià)值觀，讓科技人員有施展才華的廣闊天地。馮光德本人則感激不已，雖然科研人員都希望有實(shí)驗(yàn)條件齊備的實(shí)驗(yàn)室，但是馮光德連基本實(shí)驗(yàn)室都沒向企業(yè)要求過，更沒有想過以自己的名字命名一整幢樓。這是企業(yè)對科技人才的器重，對員工的信任，馮光德深受感動(dòng)，暗下決心要有畢生的精力為企業(yè)奉獻(xiàn)所有的知識(shí)和力量。在強(qiáng)烈的情感力量支持下，“馮光德實(shí)驗(yàn)室”不斷地研制出新的產(chǎn)品，各種飼料已達(dá)70多種，其中的櫻桃谷鴨特種飼料的各項(xiàng)指標(biāo)經(jīng)英國飼料業(yè)鑒定達(dá)到國際先進(jìn)水平、“2001斷奶止痢寶”獲得兩項(xiàng)國家專利。在技術(shù)力量的支持下，鐵騎力士成為民營科技企業(yè)，并向高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)又投資數(shù)百萬元建立占地120畝的集科研、示范培訓(xùn)、飼養(yǎng)為一體的“馮光德實(shí)驗(yàn)室”試驗(yàn)基地，增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)競爭能力。企業(yè)以個(gè)人名字命名科研樓的行為，極大地激發(fā)了科技人才的工作熱情，企業(yè)對個(gè)人的重視、對技術(shù)的重視，是科技人才為科研事業(yè)奮斗的精神動(dòng)力，是員工為企業(yè)奮斗的凝聚力。 八個(gè)月拿下國際質(zhì)量認(rèn)證。豆松方是個(gè)不愛說話的年輕技術(shù)人員，他深深地?zé)釔壑髽I(yè)，認(rèn)為鐵騎力士要?jiǎng)?chuàng)品牌，應(yīng)該取得國際質(zhì)量認(rèn)證，而且全國飼料行業(yè)已有兩家取得了認(rèn)證。他查閱了近百萬字的資料，多次找領(lǐng)導(dǎo)說明，企業(yè)本打算到2001年再完成的，但看到員工為企業(yè)盡心盡力的精神，企業(yè)果斷地采納了員工的意見。在籌備認(rèn)證的工作中，從老總到員工都廢寢忘食，全身心地投入到工作之中，其中的骨干人員甚至半年多的時(shí)間全在公司吃住，每天都工作到深夜。國際質(zhì)量認(rèn)證是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，企業(yè)一般需要兩年左右的時(shí)間才能完成，而鐵騎力士集團(tuán)只用了八個(gè)月的時(shí)間，就通過了19個(gè)要素、170多個(gè)項(xiàng)目的審查，成為我國第三家通過IS09002國際質(zhì)量認(rèn)證的飼料企業(yè)。認(rèn)證工作神速完成，全是鐵騎力士人辛勤勞動(dòng)的結(jié)果，他們?nèi)绱藙?dòng)人的工作熱情，來自于對企業(yè)的愛。 “為鐵騎力士增彩”。員工與企業(yè)的感情交融在一起，為企業(yè)的榮譽(yù)和強(qiáng)大做出貢獻(xiàn)，是員工的心愿。鐵騎力士人把走進(jìn)企業(yè)當(dāng)作一種緣分和福份，在這找到了歸屬感和榮譽(yù)感。有的員工放棄了以前更高的工資來到鐵騎力士，因?yàn)樵谶@能暖人心。有小學(xué)文化的員工自愿地為企業(yè)設(shè)計(jì)大門，他的圖紙雖不能用，但體現(xiàn)了他對企業(yè)的關(guān)心。還有一次貨主的卡車陷進(jìn)泥潭，周圍的人上來幫忙，車上來后每人發(fā)了十元，可是其中有一個(gè)人堅(jiān)決不要，當(dāng)問為什么時(shí)，他說：“因?yàn)槲沂氰F騎力士人?！眴T工以鐵騎力士為榮，自愿地為鐵騎力士增彩，企業(yè)凝聚了所有員工的心。 配股。雷文勇對身邊的人說：“一人富不算富，人人富才算富，鐵騎力士要確保：你富、他富、我富、大家富。”鐵騎力士不只要自己富，還要員工一起富，企業(yè)表示公司的資產(chǎn)達(dá)到一個(gè)億時(shí)，就根據(jù)員工的貢獻(xiàn)大小配股，人人有份，對現(xiàn)企業(yè)諾言。企業(yè)與員工成為利益共同體，將更緊密地聯(lián)系在一起。 鐵騎力士集團(tuán)關(guān)愛員工、尊敬員工、理解員工，把行動(dòng)落在實(shí)處，讓員工深深體會(huì)到了企業(yè)的愛。員工在企業(yè)找到了歸屬感、榮譽(yù)感、主人感，用努力工作回報(bào)企業(yè)。凝聚力把員工的心和力都聚在了一起，用它打造企業(yè)的核心能力，形成堅(jiān)不可摧的力量。是愛凝聚了員工，“與鐵騎力士同成長、共成功”是員工堅(jiān)定不移的信念。 三、中小企業(yè)的典范 鐵騎力士集團(tuán)雖然不是家喻戶曉的企業(yè)，但是他在飼料業(yè)卻頗有名氣，一方面是因?yàn)樗谳^短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)下的業(yè)績，另一方面是因?yàn)樗麅?yōu)秀的企業(yè)文化。他成立至今不到十年的時(shí)間，卻已成為年產(chǎn)逾億的企業(yè)。也許比起很多名揚(yáng)四海的大型企業(yè)來說，規(guī)模還很小，但他小得卻很健康，是我國中小型企業(yè)的典范。從鐵騎力士集團(tuán)的成功之中，我們可以找到一些發(fā)展中小型企業(yè)和家族企業(yè)的啟示，借鑒他鑄造核心能力的途徑。 企業(yè)通過內(nèi)部開發(fā)和外部獲取兩條途徑形成企業(yè)核心競爭力，由于中小企業(yè)實(shí)力單薄，因而內(nèi)部開發(fā)是其獲得核心能力的主要途徑。從外部獲取雖是捷徑，但是企業(yè)的基本要素比較薄弱，不可能獲得具有競爭性的能力，也不可能迅速地轉(zhuǎn)化為有效的競爭力，所以從外部獲取是有限的。而內(nèi)部開發(fā)的空間非常大，不但成本低、見效快，而且對企業(yè)又沒有過高的要求。內(nèi)部開發(fā)不只是外部獲取的基礎(chǔ)，還是企業(yè)最終發(fā)展的主要核心競爭力來源，鐵騎力士集團(tuán)認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)發(fā)展核心競爭力的特點(diǎn)，積極地從內(nèi)部尋找核心能力要素。由于中小企業(yè)的技術(shù)、品牌、產(chǎn)品、資金等不可能形成優(yōu)勢，所以鐵騎力士選擇了最易獲取而作用又非常巨大的企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力，并且用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部管理模式和經(jīng)營體制改革，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化凝聚人心的作用，對鐵騎力士核心能力的構(gòu)建和提升做出了突出貢獻(xiàn)。 鐵騎力士集團(tuán)有一套完整而科學(xué)的企業(yè)文化，這是我國中小企業(yè)不多見的，并且這套企業(yè)文化成為鐵騎力士發(fā)展的核心能力，體現(xiàn)了鐵騎力士文化的強(qiáng)大作用。鐵騎力士的企業(yè)文化主要有三個(gè)重要的方面，即核心理念、經(jīng)營思想和企業(yè)任務(wù)?！捌犯?？使命？鐵騎力士”是企業(yè)的公司訓(xùn)，這是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的重要思想，品格列為第一，可見這個(gè)中小企業(yè)的不一般之處；使命是“以高科技生產(chǎn)和提供一流的產(chǎn)品，持續(xù)改善人類健康生活”，同樣體現(xiàn)了企業(yè)難能可貴的地方。鐵騎力士集團(tuán)走高科技路線，為人類的健康做貢獻(xiàn)，準(zhǔn)確的道路和高尚的目的都是一般中小企業(yè)所不具有的。企業(yè)還有較全面的企業(yè)精神，是指導(dǎo)員工的精神力量?！巴砷L、共成功”的員工信念，不是一個(gè)口號(hào)，而是員工內(nèi)心所想，這是員工對企業(yè)深切的情感，化為了無窮的工作動(dòng)力。企業(yè)的人才觀，是公司訓(xùn)的具體體現(xiàn)，他要求人才的第一標(biāo)準(zhǔn)是人的品格，其次是認(rèn)同企業(yè)的使命，最后才是員工的績效，企業(yè)是重利的，但鐵騎力士決不輕義，這是他對人才的要求，也是對企業(yè)自己的要求。鐵騎力士的管理是以人為本的管理，把人作為管理的重點(diǎn)，盡量滿足員工的生理需要和心理需要，讓員工可以全身心地投入到工作之中。企業(yè)在創(chuàng)造產(chǎn)品的同時(shí)，也是在創(chuàng)造人才，這是企業(yè)的教育觀，也是企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型的思想基礎(chǔ)。在營銷之中，把質(zhì)量與感情兩個(gè)因素作為企業(yè)的營銷重點(diǎn)，在質(zhì)量上勝過對手，在感情上拉攏消費(fèi)者。服務(wù)以消費(fèi)者為核心，消費(fèi)者的要求就是企業(yè)的追求。保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提，是保證人品的高尚，因?yàn)殍F騎力士堅(jiān)信只有高尚的人才能造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)的任務(wù)，是把各種理念具體化和深化，把這些理念作為企業(yè)和員工的具體追求。這些是鐵騎力士集團(tuán)企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是這種高尚的企業(yè)文化鑄造了鐵騎力士強(qiáng)大的競爭力，是這種強(qiáng)大的競爭力沖出了中小企業(yè)難以逾越的困難。 在鐵騎力士創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者們就有奠定了企業(yè)“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”的感覺，隨著企業(yè)的發(fā)展，這種企業(yè)感覺上升為了企業(yè)的管理模式，彌補(bǔ)了企業(yè)的不足，形成了一種新型的管理模式。家庭是溫暖的，它可以系住家人的心；學(xué)校是求知的，它可以豐富學(xué)子的知識(shí)；軍隊(duì)是嚴(yán)格的，它可以規(guī)范軍人的行為。三種組織各有千秋，汲取它們的精華，可為企業(yè)所用。企業(yè)家庭化，可以凝聚人心；企業(yè)學(xué)校化，可以推動(dòng)發(fā)展；企業(yè)軍隊(duì)化，可以約束行為。企業(yè)結(jié)合三者的優(yōu)勢，通過三者增加了企業(yè)的凝聚力、推動(dòng)力和約束力，三力再共同鑄造企業(yè)的核心競爭力。 中小企業(yè)大多是家族企業(yè)，這些家族企業(yè)一直有難以擴(kuò)大規(guī)模的困繞，雖然鐵騎力士集團(tuán)是其中的一員，但他很好的解決了家族企業(yè)的束縛。從領(lǐng)導(dǎo)者到?jīng)Q策層、再到企業(yè)的人才，都突破了發(fā)展的瓶頸，擺脫了中小企業(yè)的常見病。同時(shí)對企業(yè)財(cái)務(wù)、制度等家族敏感的問題，他都采取了相應(yīng)的措施，防范了企業(yè)陷入發(fā)展的泥潭。從本質(zhì)上避開家族企業(yè)的弊病，才能規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營，是發(fā)展企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。 也許在研究鐵騎力士集團(tuán)的成功時(shí)，我們贊嘆他的管理模式和超越家族企業(yè)的能力，但是進(jìn)一步分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)勢的后面都不約而同地為加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力做出了貢獻(xiàn)。正是企業(yè)發(fā)自內(nèi)在地關(guān)愛員工，才讓員工心甘情愿地為企業(yè)發(fā)奮工作。企業(yè)與員工的利益、榮譽(yù)和命運(yùn)緊緊地聯(lián)在了一起，是推動(dòng)核心能力發(fā)展的凝聚力。 鐵騎力士集團(tuán)的企業(yè)文化在同行中是佼佼者，這是他成功的原因。同時(shí)，鐵騎力士集團(tuán)作為中小企業(yè)的典范，我們也可從他的身上得到中小企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展的啟迪。27 / 2