【正文】 量。鐵騎力士集團就是用愛凝聚員工的心。 馮光德實驗室。馮光德于1983年大學本科獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)，1992年拋棄鐵飯碗來到鐵騎力士，當時正好30歲。馮光德成為鐵騎力士的科研技術領頭人，為企業(yè)提供技術力量支持。鐵騎力士為了加強科研技術力量，在1996年投資200萬元修建起科研綜合大樓，在企業(yè)40名科技人員的基礎上，又聘請了50多位專家和教授當顧問。在1997年初，雷文勇在全公司大會上鄭重宣布，新落成的科研綜合大樓以馮光德的名字命名，即“馮光德實驗室”，員工和干部都非常震驚。也有不少人認為以個人名字命名不好，提出了異議，但雷文勇堅定地說：要樹立一種新的價值觀，讓科技人員有施展才華的廣闊天地。馮光德本人則感激不已，雖然科研人員都希望有實驗條件齊備的實驗室，但是馮光德連基本實驗室都沒向企業(yè)要求過，更沒有想過以自己的名字命名一整幢樓。這是企業(yè)對科技人才的器重，對員工的信任，馮光德深受感動，暗下決心要有畢生的精力為企業(yè)奉獻所有的知識和力量。在強烈的情感力量支持下，“馮光德實驗室”不斷地研制出新的產品，各種飼料已達70多種，其中的櫻桃谷鴨特種飼料的各項指標經英國飼料業(yè)鑒定達到國際先進水平、“2001斷奶止痢寶”獲得兩項國家專利。在技術力量的支持下，鐵騎力士成為民營科技企業(yè)，并向高新技術企業(yè)發(fā)展。企業(yè)又投資數(shù)百萬元建立占地120畝的集科研、示范培訓、飼養(yǎng)為一體的“馮光德實驗室”試驗基地，增強企業(yè)的技術競爭能力。企業(yè)以個人名字命名科研樓的行為，極大地激發(fā)了科技人才的工作熱情，企業(yè)對個人的重視、對技術的重視，是科技人才為科研事業(yè)奮斗的精神動力，是員工為企業(yè)奮斗的凝聚力。 八個月拿下國際質量認證。豆松方是個不愛說話的年輕技術人員，他深深地熱愛著企業(yè)，認為鐵騎力士要創(chuàng)品牌，應該取得國際質量認證，而且全國飼料行業(yè)已有兩家取得了認證。他查閱了近百萬字的資料，多次找領導說明，企業(yè)本打算到2001年再完成的，但看到員工為企業(yè)盡心盡力的精神，企業(yè)果斷地采納了員工的意見。在籌備認證的工作中，從老總到員工都廢寢忘食，全身心地投入到工作之中，其中的骨干人員甚至半年多的時間全在公司吃住，每天都工作到深夜。國際質量認證是一項復雜的工作，企業(yè)一般需要兩年左右的時間才能完成，而鐵騎力士集團只用了八個月的時間，就通過了19個要素、170多個項目的審查，成為我國第三家通過IS09002國際質量認證的飼料企業(yè)。認證工作神速完成，全是鐵騎力士人辛勤勞動的結果，他們如此動人的工作熱情，來自于對企業(yè)的愛。 “為鐵騎力士增彩”。員工與企業(yè)的感情交融在一起，為企業(yè)的榮譽和強大做出貢獻，是員工的心愿。鐵騎力士人把走進企業(yè)當作一種緣分和福份，在這找到了歸屬感和榮譽感。有的員工放棄了以前更高的工資來到鐵騎力士，因為在這能暖人心。有小學文化的員工自愿地為企業(yè)設計大門，他的圖紙雖不能用，但體現(xiàn)了他對企業(yè)的關心。還有一次貨主的卡車陷進泥潭，周圍的人上來幫忙，車上來后每人發(fā)了十元，可是其中有一個人堅決不要，當問為什么時，他說：“因為我是鐵騎力士人。”員工以鐵騎力士為榮，自愿地為鐵騎力士增彩，企業(yè)凝聚了所有員工的心。 配股。雷文勇對身邊的人說：“一人富不算富，人人富才算富，鐵騎力士要確保：你富、他富、我富、大家富。”鐵騎力士不只要自己富，還要員工一起富，企業(yè)表示公司的資產達到一個億時，就根據(jù)員工的貢獻大小配股，人人有份，對現(xiàn)企業(yè)諾言。企業(yè)與員工成為利益共同體，將更緊密地聯(lián)系在一起。 鐵騎力士集團關愛員工、尊敬員工、理解員工，把行動落在實處，讓員工深深體會到了企業(yè)的愛。員工在企業(yè)找到了歸屬感、榮譽感、主人感，用努力工作回報企業(yè)。凝聚力把員工的心和力都聚在了一起，用它打造企業(yè)的核心能力，形成堅不可摧的力量。是愛凝聚了員工，“與鐵騎力士同成長、共成功”是員工堅定不移的信念。 三、中小企業(yè)的典范 鐵騎力士集團雖然不是家喻戶曉的企業(yè)，但是他在飼料業(yè)卻頗有名氣，一方面是因為他在較短的時間內創(chuàng)下的業(yè)績，另一方面是因為他優(yōu)秀的企業(yè)文化。他成立至今不到十年的時間，卻已成為年產逾億的企業(yè)。也許比起很多名揚四海的大型企業(yè)來說，規(guī)模還很小，但他小得卻很健康，是我國中小型企業(yè)的典范。從鐵騎力士集團的成功之中，我們可以找到一些發(fā)展中小型企業(yè)和家族企業(yè)的啟示，借鑒他鑄造核心能力的途徑。 企業(yè)通過內部開發(fā)和外部獲取兩條途徑形成企業(yè)核心競爭力，由于中小企業(yè)實力單薄，因而內部開發(fā)是其獲得核心能力的主要途徑。從外部獲取雖是捷徑，但是企業(yè)的基本要素比較薄弱，不可能獲得具有競爭性的能力，也不可能迅速地轉化為有效的競爭力，所以從外部獲取是有限的。而內部開發(fā)的空間非常大，不但成本低、見效快，而且對企業(yè)又沒有過高的要求。內部開發(fā)不只是外部獲取的基礎，還是企業(yè)最終發(fā)展的主要核心競爭力來源，鐵騎力士集團認識到中小企業(yè)發(fā)展核心競爭力的特點，積極地從內部尋找核心能力要素。由于中小企業(yè)的技術、品牌、產品、資金等不可能形成優(yōu)勢，所以鐵騎力士選擇了最易獲取而作用又非常巨大的企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力，并且用企業(yè)文化指導企業(yè)內部管理模式和經營體制改革，構建企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化凝聚人心的作用，對鐵騎力士核心能力的構建和提升做出了突出貢獻。 鐵騎力士集團有一套完整而科學的企業(yè)文化，這是我國中小企業(yè)不多見的，并且這套企業(yè)文化成為鐵騎力士發(fā)展的核心能力，體現(xiàn)了鐵騎力士文化的強大作用。鐵騎力士的企業(yè)文化主要有三個重要的方面，即核心理念、經營思想和企業(yè)任務?！捌犯?？使命？鐵騎力士”是企業(yè)的公司訓，這是引領企業(yè)發(fā)展的重要思想，品格列為第一，可見這個中小企業(yè)的不一般之處；使命是“以高科技生產和提供一流的產品，持續(xù)改善人類健康生活”，同樣體現(xiàn)了企業(yè)難能可貴的地方。鐵騎力士集團走高科技路線，為人類的健康做貢獻，準確的道路和高尚的目的都是一般中小企業(yè)所不具有的。企業(yè)還有較全面的企業(yè)精神，是指導員工的精神力量?！巴砷L、共成功”的員工信念，不是一個口號，而是員工內心所想，這是員工對企業(yè)深切的情感，化為了無窮的工作動力。企業(yè)的人才觀，是公司訓的具體體現(xiàn)，他要求人才的第一標準是人的品格，其次是認同企業(yè)的使命，最后才是員工的績效，企業(yè)是重利的，但鐵騎力士決不輕義，這是他對人才的要求，也是對企業(yè)自己的要求。鐵騎力士的管理是以人為本的管理，把人作為管理的重點，盡量滿足員工的生理需要和心理需要，讓員工可以全身心地投入到工作之中。企業(yè)在創(chuàng)造產品的同時，也是在創(chuàng)造人才，這是企業(yè)的教育觀，也是企業(yè)向學習型組織轉型的思想基礎。在營銷之中，把質量與感情兩個因素作為企業(yè)的營銷重點，在質量上勝過對手，在感情上拉攏消費者。服務以消費者為核心，消費者的要求就是企業(yè)的追求。保證產品質量的前提，是保證人品的高尚，因為鐵騎力士堅信只有高尚的人才能造出高質量的產品。企業(yè)的任務，是把各種理念具體化和深化，把這些理念作為企業(yè)和員工的具體追求。這些是鐵騎力士集團企業(yè)文化的核心內容，是這種高尚的企業(yè)文化鑄造了鐵騎力士強大的競爭力，是這種強大的競爭力沖出了中小企業(yè)難以逾越的困難。 在鐵騎力士創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)業(yè)者們就有奠定了企業(yè)“家庭、學校、軍隊”的感覺，隨著企業(yè)的發(fā)展，這種企業(yè)感覺上升為了企業(yè)的管理模式，彌補了企業(yè)的不足，形成了一種新型的管理模式。家庭是溫暖的，它可以系住家人的心；學校是求知的，它可以豐富學子的知識；軍隊是嚴格的，它可以規(guī)范軍人的行為。三種組織各有千秋，汲取它們的精華，可為企業(yè)所用。企業(yè)家庭化，可以凝聚人心；企業(yè)學?；梢酝苿影l(fā)展；企業(yè)軍隊化，可以約束行為。企業(yè)結合三者的優(yōu)勢，通過三者增加了企業(yè)的凝聚力、推動力和約束力，三力再共同鑄造企業(yè)的核心競爭力。 中小企業(yè)大多是家族企業(yè)，這些家族企業(yè)一直有難以擴大規(guī)模的困繞，雖然鐵騎力士集團是其中的一員，但他很好的解決了家族企業(yè)的束縛。從領導者到決策層、再到企業(yè)的人才，都突破了發(fā)展的瓶頸，擺脫了中小企業(yè)的常見病。同時對企業(yè)財務、制度等家族敏感的問題，他都采取了相應的措施，防范了企業(yè)陷入發(fā)展的泥潭。從本質上避開家族企業(yè)的弊病，才能規(guī)范企業(yè)的運營，是發(fā)展企業(yè)核心競爭力的基礎。 也許在研究鐵騎力士集團的成功時，我們贊嘆他的管理模式和超越家族企業(yè)的能力，但是進一步分析會發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)勢的后面都不約而同地為加強企業(yè)的凝聚力做出了貢獻。正是企業(yè)發(fā)自內在地關愛員工，才讓員工心甘情愿地為企業(yè)發(fā)奮工作。企業(yè)與員工的利益、榮譽和命運緊緊地聯(lián)在了一起，是推動核心能力發(fā)展的凝聚力。 鐵騎力士集團的企業(yè)文化在同行中是佼佼者，這是他成功的原因。同時，鐵騎力士集團作為中小企業(yè)的典范，我們也可從他的身上得到中小企業(yè)應該如何發(fā)展的啟迪。27 / 2