【正文】 的產品開發(fā)能力。同樣，如果沒有員工的技能和知識系統(tǒng)以及在實踐中不斷轉化為生產工藝、流程和操作規(guī)范等的物理技術系統(tǒng)，企業(yè)也就沒有了將新技術迅速轉化為產品的能力，也就沒有了什么競爭優(yōu)勢可言，核心競爭力也就不復存在了。由此可以看出，企業(yè)核心競爭力是在長期的生產經營實踐中，以特定的方式，沿著特定的技術軌道逐步積累起來的，是與公司的企業(yè)文化密切相關的。、如何使企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力“文化”是虛擬的、空泛的，就像空氣一樣可以感覺到，卻看不見、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動力。（一）只有企業(yè)文化核心—企業(yè)精神順應社會的發(fā)展，企業(yè)文化才能成為企業(yè)核心競爭力早在20世紀50年代，在我國的一些大型國有企業(yè)中就有自己獨具特色的經營理念，如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。改革開放后，隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質激勵手段的運用，這些“企業(yè)文化”由于未能適應時代的發(fā)展變化而逐漸衰落了，進而影響企業(yè)發(fā)展的例子比比皆是。相反，由于不斷更新企業(yè)文化，順應社會發(fā)展要求，從而保持旺盛生命力的例子也舉不勝舉。TCL集團是在完全沒有國家資本金投入的情況下，經過十多年的發(fā)展，從一個小型地方國有企業(yè)躋身于中國最大的十家電子企業(yè)行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對企業(yè)文化的不斷更新和發(fā)展。TCL在創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初又提出 6了“團結開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神。近年來，為了求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，即經營目標：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)；經營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益；企業(yè)精神：敬業(yè)，團隊，創(chuàng)新。可見，企業(yè)文化必須不斷地有所創(chuàng)新，才能獲得強有力的生命，成為企業(yè)的核心競爭力。（二）企業(yè)文化的形式必須和核心緊密結合，才能成為企業(yè)的核心競爭力20世紀90年代初，企業(yè)文化作為一種管理方式被引進國內企業(yè)，一時間，全國掀起了大搞企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱衷于搞文化活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志；有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設計，認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但由于忽略了在這些形式下面的內涵和基礎，熱鬧過后，許多在當時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星便紛紛星辰墜落。企業(yè)文化的實質是通過共同的價值觀整合企業(yè)的行為，從而形成企業(yè)整體的合力，在市場上形成競爭優(yōu)勢，而不是僅僅讓別人記住這個企業(yè)。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，對企業(yè)的發(fā)展產生不了深遠的影響。（三）企業(yè)文化必須與企業(yè)具體管理相結合，才能成為企業(yè)的核心競爭力精神因素對企業(yè)內部凝聚力、企業(yè)生產效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的體制、激勵機制、經營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經營理念與企業(yè)的價值觀貫穿在企業(yè)經營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)及整個過程中，企業(yè)文化只有與企業(yè)全體管理相結合，才能成為企業(yè)的核心競爭力。許多企業(yè)都提出“以人為本”的口號，但摩托羅拉公司的人本主義是有一系列具體的制度和措施作保障的，這些制度肯定個人尊嚴，實施充分掊訓，創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境，關心個人的成長和個人前途，為每位員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗成功的成就感。甚至員工的生日要贈送禮品這樣的小事，都認認真真地寫到員工手冊中。正因為有這些具體措施的保障，人本主義才構成摩托羅拉公司鮮明的文化特色，并使摩托羅拉公司在競爭中保持領先的地位。（四）企業(yè)文化必須有鮮明的個性，適應企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力隨著人們對企業(yè)文化的日趨重視，越來越多的企業(yè)家開始重視建立自己的企業(yè)文化，他們到處請專家學者進行論證，想把自己的企業(yè)文化設計得完美無缺，但這種經過專家咨詢后新建成的企業(yè)文化往往缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，由于每一個企業(yè)的構成成分不同，發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力不同，因而對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的方式也會有所不同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調顧客至上；同樣屬于美國，同樣生產飲料，可口可樂和百事可樂的企業(yè)文化也截然不同。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，它的形式可以是標準化的，但其側重點、價值內涵、基本假設各不相同，其類型和強度有所不同，只有適應企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力。四、用企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力企業(yè)文化雖然是企業(yè)的核心競爭力，但必須作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)的競爭力。例如：中國鐵路通信信號集團公司的做法就很具有借鑒性。中國鐵路通信信號集團公司是中國軌道交通領域通信信息、自動控制產業(yè)中規(guī)模最大、系統(tǒng)集成和綜合配套能力最強的集團公司，在推進我國的鐵路和交通現(xiàn)代化建設中肩負著重要的歷史責任和光榮使命。集團公司認識到：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，如果只把主導產品和技術作為核心競爭力是不夠的，核心產品和技術是企業(yè)核心競爭力的物質表現(xiàn)，需要機制和精神層面來支撐，沒有好的精神和機制，人才會流失，技術會老化，資金會耗掉；有了好的精神和機制，才能搭建起人才、技術、資金等要素發(fā)揮最大潛能的管理平臺。在正確認識企業(yè)核心競爭力的基礎上，黨委中心組認真分析了公司面臨的形勢。入世后，國家有關產業(yè)保護政策不再存在，通信產業(yè)作為一般性競爭行業(yè)。要承受較大壓力；鐵路建設市場的開放，使我們面臨著更多來自國內外的競爭對手，國家制定了發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團的指導意見，將采取措施發(fā)展一批主業(yè)突出、核心競 8爭力強的大公司和企業(yè)集團。從國內市場看，國家仍實行積極的財政政策，加大基礎設施的投入，交通市場廣闊；從國際市場看，發(fā)展中國家的鐵路和城軌市場呈上升趨勢。通過分析認為：機遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展機遇更大一些。能否抓住機遇，關鍵在于能否把通信公司做成“主業(yè)突出、核心競爭力強的企業(yè)集團”。我們的主業(yè)是什么？是為軌道交通安全提供技術和服務。我們的核心技術是什么？是系統(tǒng)開發(fā)和集成。我們的優(yōu)勢是什么？是集科研設計、器材制造、施工安裝于一體的交通工程服務。我們目前的市場主要集中在鐵路和城市軌道領域，我們正在向相關領域擴展。要打造企業(yè)核心競爭力，必須以好的精神和機制優(yōu)化主業(yè)，創(chuàng)新管理，提升核心技術。在這一指導思想下，集團公司制定了新的戰(zhàn)略方針，即圍繞提高核心競爭能力，優(yōu)化資源配置，調整產品和產業(yè)結構，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正發(fā)揮國有骨干企業(yè)作用，努力提高國際競爭力，在做強的過程中做大。以效益最大化為目標，優(yōu)化資源，發(fā)揮核心競爭力；以市場為出發(fā)點，創(chuàng)新管理，提高核心競爭力；以創(chuàng)新為動力，發(fā)揮整體優(yōu)勢，驅動核心競爭力。在以下工作基礎上，公司尤其強調以文化為靈魂，培育認同感，提升企業(yè)的核心競爭力。一是抓“魂”，以先進理念培育職工對企業(yè)認同感。針對集團公司技術密集型的企業(yè)特點，黨委提出了“更高、更新、更好、更強”的企業(yè)精神，分階段開展了市場教育、改革形勢教育、集團經營教育等活動。近年來，為了配合開展薪酬制度改革，全系統(tǒng)的結合各自實際，開展了有針對性的教育。比如向職工宣傳科學的人才觀，從人才流失的教訓認清企業(yè)發(fā)展的嚴峻形勢，加深危機感；教育職工樹立“效率優(yōu)先、兼顧公平”觀念，正確認識“等級差別”，使之深入企業(yè)文化；宣傳國家新的改革措施和分配政策，使職工對企業(yè)改革舉措從認同到支持。系統(tǒng)教育活動的展開，使員工觀念不斷轉變，素質逐步提高，對企業(yè)的認同感日益增加。二是抓“本”，重視人力資本的作用。黨委中心組認識到，在人力資本已經登上中國經濟舞臺并和貨幣資本處于同一層面的今天，各級領導班子必須樹立人力資本觀念，重視人力資本，盡快制定各項制度和措施，培養(yǎng)、用好、吸引和留住人力資本，公司抓“本”主要采取以下舉措：在領導干部中開展“加強學習、提高素質、增強本領”活動，提高經營管理者的素質；對中層及以下干部實行競聘上崗、招聘和輪崗，在實踐中選拔人才、鍛煉人才；制定和完善培訓制度，培養(yǎng)人才；在分配制度改革中體現(xiàn)對人 9力資本的激勵，吸引和留住人才。這些制度和舉措不僅充分肯定了雙高人才流動的地位，提高了他們的積極性，也使普通員工的工作積極性、主動性得到增強，同時表明公司已經站在人力資本的高度進行人力資源運作，正在向人力資本運作方向邁進。三是抓“形”，塑好企業(yè)形象。良好的形象是企業(yè)的無形資產，也是增強核心競爭力必不可少的物質基礎。公司的形象工程主要通過導入CIS系統(tǒng)展開。公司召開了企業(yè)文化研討會，制定了《集團公司視覺識別系統(tǒng)》，統(tǒng)一企業(yè)標識；按照設計、制造、施工等不同職業(yè)特點，分別設計了《員工手冊》，《標準化工地建設內外形象標準和管理辦法》等，規(guī)范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動，營造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業(yè)環(huán)境；重視對外宣傳，提高企業(yè)的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特別是公司的重要窗口工程“標準化工地”建設，得到了業(yè)主和社會各界的高度贊揚，展示了公司形象，贏得了源源不斷的市場份額。五、結論綜上所述，我們可以看出人才、高新技術、先進的企業(yè)制度都不是企業(yè)的核心競爭力，只是企業(yè)表層的競爭力。企業(yè)核心競爭力是與公司的企業(yè)文化密切相關的，只有順應社會發(fā)展、形式與核心緊密結合、與企業(yè)具體管理制度相結合并具有鮮明個性的企業(yè)文化才是企業(yè)真正的核心競爭力，只有將企業(yè)文化作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)競爭力。參 考 文 獻[1]李光斗主編：《品牌競爭力》,中國人民大學出版社2004年版[2]陳清泰、吳敬蓮主編:《塑造企業(yè)所有權文化》，中國財政經濟出版社2001年版[3]張衛(wèi)東、鐘熙維主編：《現(xiàn)代企業(yè)理論》，湖北人民出版社2002年版 [4]羅崇敏主編：《論企業(yè)創(chuàng)新》，經濟日報出版社2002年版 [5]朱江文章：《企業(yè)文化與核心競爭力》[6]劉光明主編：《企業(yè)文化》，經濟管理出版社2004年版 [7]賈春峰主編:《賈春峰說企業(yè)文化》，中國經濟出版社2004年版 [8]莊培章主編:《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，廈門大學出版社2004年版 [9]陳良茂主編：《現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與競爭》，廣東人民出版社2004年版 [10]桑百川主編：《入世與中國企業(yè)發(fā)展策略》，對外經濟貿易大學出版社2003年版