【導(dǎo)讀】未定義書簽。未定義書簽。

　　

【正文】 視頻預(yù)覽 /回放界面（四畫面） 浙江大華技術(shù)股份有限公司 49 圖 12 視頻預(yù)覽 /回放界面（六畫面） 圖 13 視頻預(yù)覽 /回放界面（九畫面） 浙江大華技術(shù)股份有限公司 50 圖 14 視頻預(yù)覽 /回放界面（十六畫面） 該界面支持共有五種預(yù)覽方式，由上至下分別為單畫面預(yù)覽、四畫面預(yù)覽、六畫面預(yù)覽、九畫面預(yù)覽、十六畫面預(yù)覽，選擇左側(cè)設(shè)備名稱，并選擇預(yù)覽方式，系統(tǒng)即向設(shè)備請求這一路圖像，選擇 [停止 ]，系統(tǒng)停止該路圖像預(yù)覽。 下方顯示錄像文件下載區(qū)，單擊 [查詢 ]按鈕，彈出查詢條件對話框（如圖 15）： 圖 15 錄像文件信息查詢對話框 浙江大華技術(shù)股份有限公司 51 輸入正確的查詢條件，單擊 [確定 ]，系統(tǒng)立即從設(shè)備查詢錄像文件數(shù)據(jù)，并顯示在文件信息列表中。 選中某一條文件信息記錄，單擊 [下載 ]按鈕，系統(tǒng)開始下載該文件。單擊 [下載全部 ]，系統(tǒng)從設(shè)備下載當(dāng)前條件下的所有錄像文件。 單擊 [回放 ]按鈕，系統(tǒng)播放當(dāng)前選中的文件或者提示文件未下載，提示用戶先下載相應(yīng)文件。 . 系統(tǒng)參數(shù)配置 單擊狀態(tài)欄按鈕 ，客戶端跳轉(zhuǎn)至 [系統(tǒng)配置 ]界面，如圖 16 所示： 圖 16 系統(tǒng)參數(shù)配置界面 浙江大華技術(shù)股份有限公司 52 用戶可在該界面配置文件保存路徑等信息。 . 設(shè)備參數(shù)配置 單擊工具欄按鈕 ，客 戶端跳轉(zhuǎn)至 [設(shè)備參數(shù) ]界面，如圖 17 所示： 圖 17 設(shè)備參數(shù)配置界面 該客戶端支持運(yùn)行參數(shù)、圖像抓拍參數(shù)、視頻捕獲參數(shù)、攝像機(jī)參數(shù)、設(shè)備溫度參數(shù)等 5大類參數(shù)配置功能，用戶可在圖中 5個(gè)屬性頁中分別設(shè)置這些參數(shù)。 . 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)查詢 單擊工具欄按鈕 ，客戶端跳轉(zhuǎn)至 [設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) ]界面，如圖 18浙江大華技術(shù)股份有限公司 53 所示： 圖 18 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)查詢界面 用戶選擇左側(cè)已連接的設(shè)備，可以通過該界面了解抓拍設(shè)備當(dāng)前的狀態(tài)，以便發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)及時(shí)處理。 . 設(shè)備調(diào)試 單擊工具欄中 按鈕，客戶端跳轉(zhuǎn)至 [實(shí)時(shí)信息 ]界面，并向設(shè)備發(fā)送命 令，模擬一次超速抓拍事件，將圖片和詳細(xì)信息刷新。 浙江大華技術(shù)股份有限公司 54 . 操作日志管理 單擊工具欄按鈕 ，客戶端跳轉(zhuǎn)至 [日志管理 ]界面，如圖 19： 圖 19 日志管理界面 用戶可以在管理界面中查看、刪除、清除打印日志紀(jì)錄，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶配置定時(shí)刪除過期的歷史記錄。 . 車牌布控 單擊工具欄按鈕 ，客戶端跳轉(zhuǎn)至 [車牌布控 ]界面，如圖 20： 浙江大華技術(shù)股份有限公司 55 圖 20 布控信息界面 用戶點(diǎn)擊 [添加 ]按鈕，彈出 [布控信息 ]對話框，如圖 21： 圖 21 布控信息對話框 浙江大華技術(shù)股份有限公司 56 在布控信息對話框中添加信息和備注，完成后點(diǎn)擊確定按鈕，布控信息便 添加入表格中。 選擇布控表中的某條信息，點(diǎn)擊 [修改 ]按鈕對布控條目進(jìn)行修改，如圖 22，完成后點(diǎn)擊確定。 圖 22 布控信息對話框 2 選擇已無效的布控信息點(diǎn)擊刪除按鈕可將所選信息刪除；單擊 [全部清除 ]按鈕可將界面上及數(shù)據(jù)庫中的布控信息清空；單擊 [導(dǎo)入 Excel]按鈕可將本地磁盤中的布控信息導(dǎo)入到界面中；單擊 [查詢 ]按鈕，彈出 [布控查詢 ]對話框，如圖23： 浙江大華技術(shù)股份有限公司 57 圖 23 布控查詢對話框 輸入正確的查詢條件，單擊 [確定 ]，系統(tǒng)立即向設(shè)備查詢布控信息，并顯示在布控信息列表中。 . 車輛統(tǒng)計(jì) 單擊工具欄按鈕 ， 客戶端跳轉(zhuǎn)至 [車輛統(tǒng)計(jì) ]界面，如圖 24： 浙江大華技術(shù)股份有限公司 58 圖 24 車輛統(tǒng)計(jì)界面 用戶單擊 [查詢 ]按鈕，彈出 [統(tǒng)計(jì)查詢 ]對話框，如圖 25： 圖 25 統(tǒng)計(jì)查詢對話框 選擇統(tǒng)計(jì)日期后點(diǎn)擊 [確定 ]按鈕進(jìn)行查詢，查詢成功則在界面上顯示當(dāng)天車輛統(tǒng)計(jì)信息，如圖 26： 浙江大華技術(shù)股份有限公司 59 圖 26 布控信息界面 用戶單擊 [輸出報(bào)表 ]按鈕，會(huì)將所查詢當(dāng)日的卡口車量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以 Excel 表格形式輸出到本地硬盤。 . 歷史記錄 信息內(nèi)容包括：控制點(diǎn) ID、控制點(diǎn)地址、報(bào)警類型（違章車輛、嫌疑車輛）、車輛號牌、車型、車輛通過時(shí)間、通過車速、車輛圖像等。用 戶可設(shè)置各種查詢條件進(jìn)行查詢，還可以根據(jù)日期進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)。 . 通緝信息 用戶可編輯報(bào)警類型和黑車牌信息。支隊(duì)所屬各單位如事故、車管等單位及指揮中心均可以提交車輛黑名單，經(jīng)指揮中心確認(rèn)后可以從集成指揮系統(tǒng)向指定浙江大華技術(shù)股份有限公司 60 的卡口點(diǎn)下發(fā)車輛黑名單。 . 中心管理平臺(tái)軟件 . 中心管理平臺(tái)軟件的組成 1. 客戶端 2. 代理服務(wù)器 3. 中心管理服務(wù)器 4. 配置使用到的相關(guān)工具 中心服務(wù)器具有：區(qū)域管理，用戶管理，系統(tǒng)管理，布控管理，地圖管理，日志管理等功能。 浙江大華技術(shù)股份有限公司 61 設(shè)備代理服務(wù)器是平臺(tái)與設(shè)備之間的連接點(diǎn)，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備的所有信令和數(shù)據(jù)傳輸。同時(shí) 設(shè)備代理服務(wù)器負(fù)責(zé)圖片的集中存儲(chǔ)，車牌識(shí)別，布控查詢，報(bào)警轉(zhuǎn)發(fā)等功能。 浙江大華技術(shù)股份有限公司 62 通過客戶端軟件，直接完成實(shí)時(shí)信息，信息查詢，視頻預(yù)覽，設(shè)備調(diào)試、車牌識(shí)別等功能。 . 中心管理平臺(tái)軟件功能 . 設(shè)備管理功能 中心管理平臺(tái)軟件對所有前端設(shè)備統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對前端設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，遠(yuǎn)程對前端設(shè)備的控制，參數(shù)設(shè)置，遠(yuǎn)程升級維護(hù)等。極大的方便用戶對前端設(shè)備的管理和控制，提高了管理人員的工作效率和管理效率。 . 用戶管理功能 平臺(tái)軟件超級用戶可以分配其他用戶的權(quán)限等級，不同權(quán)限的用戶只能在權(quán)限范圍內(nèi)做相關(guān)操作，可以對用戶統(tǒng)一管理，權(quán) 限設(shè)定，權(quán)限修改等。方便用戶權(quán)限管理。 . 中心存儲(chǔ)功能 前端設(shè)備記錄下的圖片和相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到中心管理平臺(tái)后，中心管理服務(wù)器對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)，方便查詢。 浙江大華技術(shù)股份有限公司 63 . 數(shù)據(jù)查詢功能 中心管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)安裝不同類別的查詢，如按照時(shí)間、時(shí)間段、違法類型、車道、布控類型等條件的查詢，還支持幾個(gè)條件的組合查詢和模糊查詢。完善的數(shù)據(jù)檢索查詢功能極大的方便了管理人員對數(shù)據(jù)的利用，對提高管理人員的工作效率有極大的幫助。 . 數(shù)據(jù)比對報(bào)警功能 軟件可根據(jù)不同的布控類型進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，更具比對結(jié)果進(jìn)行不同類型的報(bào)警。如超速報(bào)警，闖紅燈 違章報(bào)警，布控車輛經(jīng)過報(bào)警等 浙江大華技術(shù)股份有限公司 64 6. 售后及培訓(xùn) . 售后服務(wù)承諾 （ 1） 質(zhì)量保證期 產(chǎn)品自 安裝調(diào)試完成且驗(yàn)收合格 之日起 ， 質(zhì)量保修期為叁 年；在此期間，我公司將對系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行中的非人為質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi) 的技術(shù)服務(wù)和維修。 保質(zhì)期內(nèi)因不能排除的故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應(yīng)延長 60 天 。 因不可抗拒的自然因素或者人為因素造成的一切損失非我公司的責(zé)任范圍之內(nèi)，我公司提供有償?shù)木S修服務(wù)，收取維修成本費(fèi)。 （ 2） 維修響應(yīng)時(shí)間 在設(shè)備整個(gè)使用期內(nèi)，我方會(huì)確保設(shè)備的正常使用，在接到用戶維修要求后會(huì)立即作出回應(yīng) ， 當(dāng)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備出現(xiàn)故障 時(shí)，我公司承諾在 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提出解決方案， 8 小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場對故障進(jìn)行處理，若短期無法修復(fù)的，我公司將及時(shí)提供相應(yīng)備用設(shè)備并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試 。 （ 3） 售后服務(wù)維修點(diǎn) 我公司專門設(shè)有售后熱線 057128069815， 聯(lián)系人： 孫偉 地址： 杭州市濱江區(qū)濱安路 1187 號 專為全國各地的用戶維修及維護(hù)提供技術(shù)咨詢、疑難問題解答、故障排除方法、安排及派出維修人員； （ 4） 定期巡檢情況說明 設(shè)備驗(yàn)收完成后每月進(jìn)行一次電話訪問，了解用戶設(shè)備使用情況，每季度例行上門服務(wù)。每年進(jìn)行 2 次免費(fèi)設(shè)備保養(yǎng)。所有檢查和回訪信 息都詳細(xì)記錄在各套系統(tǒng)的技術(shù)檔案中，并及時(shí)通報(bào)使用單位。 （ 5） 售后服務(wù)組織體系 本公司有完整的質(zhì)保體系，已通過 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證。有一支技術(shù)過硬、學(xué)歷均在大專以上的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍?！盀橛脩籼峁M意的服務(wù)，為用戶免除后顧之憂”是我們的宗旨。 浙江大華技術(shù)股份有限公司 65 售后服務(wù)組織體系 . 培訓(xùn) 方案 （ 1） 培訓(xùn)計(jì)劃 為了更好地為用戶服務(wù)，保證設(shè)備的良好工作狀態(tài)，我公司制定下述培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)大綱 1) 系統(tǒng)工作原理：包括軟硬件各個(gè)組成部件的工作原理。 2) 設(shè)備的安裝程序及方法：參加培訓(xùn)的人員應(yīng)熟練掌握設(shè)備軟硬件的安裝、拆卸等 。 3) 系統(tǒng)的操作方法：參加培訓(xùn)的人員應(yīng)熟練掌握設(shè)備軟硬件的調(diào)試方法、操作應(yīng)用等工作。 4) 系統(tǒng)的檢測流程、故障的排除方法： 對于常見的故障，培訓(xùn)人員能夠作出快速、準(zhǔn)確的判斷，并能以最快的速度排除故障。 分析原因 落實(shí)處理方法 售后服務(wù)部 維修人 員 填寫處理意見表 維修人員現(xiàn)場處理 總經(jīng)理重大問題處理 客戶確認(rèn) 質(zhì) 檢部處理 故障現(xiàn)象詢問、解答、咨詢 技術(shù)部處理 安排維修人員現(xiàn)場處理 客戶保修 技術(shù)難題 一般質(zhì)量 問題 浙江大華技術(shù)股份有限公司 66 5) 日常的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。介紹系統(tǒng)設(shè)備軟硬件的日常養(yǎng)護(hù)知識(shí)確保設(shè)備得到正確的養(yǎng)護(hù)方法，延長設(shè)備壽命。 6) 其它注意事項(xiàng)。 培訓(xùn)人員 1) 培訓(xùn)人員由業(yè)主方面指定。 2) 系統(tǒng)人員（工程師 /程序員）：能較深在了解各設(shè)備及軟件的工作原理、系統(tǒng)組成、傳輸特性、驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)技術(shù)要求，能全面地掌握該設(shè)備及軟件，并能指導(dǎo)其他技術(shù)人員、操作員 的維護(hù)工作。 3) 維護(hù)管理人員（技術(shù)員）：掌握設(shè)備及軟件的詳盡的工作原理、操作使用、一般維護(hù)、常見故障排除等一系列的專業(yè)培訓(xùn)。使之能正確操作與使用全部設(shè)備并能進(jìn)行常見故障排除。 培訓(xùn)方式 本工程是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所涉及的硬件、軟件和相應(yīng)的通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等都是系統(tǒng)性的組合和綜合應(yīng)用，因此其工程項(xiàng)目的培訓(xùn)方式采用軟件和硬件相結(jié)合的方法，在日常使用和操作人員能在熟練使用的同時(shí)，能對系統(tǒng)進(jìn)行簡單而有效的維護(hù)工作。 根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，我方將工程的培訓(xùn)分為三個(gè)階段： A． 書面講解階段 根據(jù)我方提供的培訓(xùn)教 材，由我方的系統(tǒng)培訓(xùn)工程師向業(yè)主指定的培訓(xùn)人員講授整個(gè)系統(tǒng)的組成、工作原理和主要功能。 B． 實(shí)際操作階段 領(lǐng)會(huì)系統(tǒng)基本構(gòu)成后，在我方系統(tǒng)培訓(xùn)工程師的講解和指導(dǎo)下，帶領(lǐng)業(yè)主指定的培訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)際操作。 C． 答疑階段 在上述兩階段的培訓(xùn)完成后，由我方的系統(tǒng)培訓(xùn)工程師解答培訓(xùn)人員的相關(guān)問題。 資料的提供 我公司將提供以下技術(shù)資料： 1） 主要部件的技術(shù)參數(shù) 2） 系統(tǒng)操作手冊：總線路圖紙、電氣線路圖、設(shè)備描述設(shè)備安裝、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。 浙江大華技術(shù)股份有限公司 67 我公司編制并實(shí)施必要的培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)對業(yè)主指定的培訓(xùn)人員進(jìn)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，包括對業(yè)主進(jìn) 行詳盡的工作原理、操作使用、一般維護(hù)、常見故障排除等一系列的專業(yè)培訓(xùn)。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備并能進(jìn)行常見故障排除，并提供系統(tǒng)操作維修手冊及各類設(shè)備的說明書。 技術(shù)培訓(xùn)效果 技術(shù)培訓(xùn)后的維修技術(shù)人員應(yīng)能掌握如下技能： 1） 能充分理解所有列出設(shè)備的操作原理； 2） 能全部分解和復(fù)原這些設(shè)備； 3） 能迅速找出故障和確定損壞的部件； 4） 能更換損壞的部件并進(jìn)行修復(fù)； 5） 能按照制造商的規(guī)范進(jìn)行例行維護(hù)； 6） 了解微機(jī)程序，但不一定要求其編寫或修改程序。 運(yùn)行指導(dǎo) 根據(jù)操作者的實(shí)際情況，按照操作說明詳細(xì)講解使用要求和使用技巧，對運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題提供詳細(xì)認(rèn)真地解答，保證設(shè)備正常運(yùn)行。