【正文】 立即上報(bào)公司工程管理部進(jìn)行處理。同時(shí)部門主管應(yīng)立即向物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)故障情況，并在的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下開展工作。待故障排除后盡快恢復(fù)供電并做好相關(guān)記錄。（3＃或4＃變壓器為大樓中央空調(diào)供電）（單位）解釋停電原因，必要時(shí)應(yīng)在停電發(fā)生后盡快向用戶進(jìn)行電話解釋。 低壓支回路發(fā)生故障停電應(yīng)急處理，值班電工應(yīng)在15分鐘內(nèi)確定是配電站電梯電源回路發(fā)生故障還是電梯機(jī)房電源柜發(fā)生故障，然后向共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部主管匯報(bào)，共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部主管接到值班電工的停電情況匯報(bào)后應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場組織人員進(jìn)行搶修，同時(shí)通知電梯維護(hù)單位立即趕到現(xiàn)場對停運(yùn)電梯進(jìn)行檢查、維修或解救電梯被困人員。待故障排除后盡快恢復(fù)供電并做好相關(guān)記錄。，值班電工應(yīng)在15分鐘內(nèi)確定是配電站消防電源回路發(fā)生故障還是水泵機(jī)房電源柜發(fā)生故障，然后向共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部主管匯報(bào)，共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部主管接到值班電工的停電情況匯報(bào)后應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場組織人員進(jìn)行搶修，同時(shí)通知消防維護(hù)單位立即趕到現(xiàn)場對消防設(shè)備及電源柜進(jìn)行檢查、維修。待故障排除后盡快恢復(fù)供電并做好相關(guān)記錄。，維修電工接報(bào)后應(yīng)立即帶上相關(guān)的工具和儀表，在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照《進(jìn)戶操作流程》進(jìn)行檢查、處置。待故障排除后應(yīng)立即恢復(fù)供電。若故障在短時(shí)間內(nèi)難以排除應(yīng)立即向共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部主管（或值班經(jīng)理）匯報(bào)，并為業(yè)主搭接臨時(shí)電源供業(yè)主用電。待故障完全排除后，折出臨時(shí)電源，恢復(fù)正常供電。然后做好相關(guān)記錄。、電梯故障等原因使電梯未在正常樓面的停機(jī)，并困住乘客。，首先應(yīng)由監(jiān)控中心值班員和值班電工利用電梯對講電話或其它方式通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能移動，轎門開啟時(shí)不可將身體任何部位探出轎廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn)，同時(shí)通過安保監(jiān)控系統(tǒng)觀察，如轎廂門處于半關(guān)閉或開啟狀態(tài)，則應(yīng)指導(dǎo)乘客先行將其完全關(guān)閉或完全開啟，并盡量遠(yuǎn)離轎門處，等待救援。監(jiān)控中心值班員應(yīng)通過監(jiān)控系統(tǒng)對上述情況進(jìn)行確認(rèn)，并通報(bào)值班電工。，應(yīng)迅速通知值班電工和電梯專業(yè)維保公司進(jìn)行解救，并根據(jù)顯示情況報(bào)告電梯停機(jī)所在樓層區(qū)域。，應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，其中二人到達(dá)電梯機(jī)房，一人到達(dá)電梯停機(jī)樓層。，應(yīng)立即關(guān)閉停機(jī)電梯的動力電源，按下急停按鈕，并負(fù)責(zé)與轎內(nèi)乘客聯(lián)絡(luò)，安慰乘客并告知安全注意事項(xiàng)。同時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)轎內(nèi)情況。到達(dá)相應(yīng)樓層的值班電工或電梯專業(yè)維保公司人員應(yīng)確認(rèn)電梯所在樓層及轎廂所處位置，并通過對講機(jī)通知機(jī)房內(nèi)的人員，作好相應(yīng)的營救準(zhǔn)備。，：，查看并確定轎廂所在位置，并通過對講機(jī)通知機(jī)房內(nèi)的人員。，完全開啟廳門及轎門，按下轎內(nèi)急停開關(guān)，協(xié)助乘客安全離開轎廂。，：，查看并確定轎廂所在位置，并通過對講機(jī)通知機(jī)房內(nèi)的人員準(zhǔn)備盤動轎廂?！峨娞堇吮P車解救程序及規(guī)定》的要求盤動轎廂平層，各處人員隨時(shí)觀察并保持聯(lián)絡(luò)。，停止盤動轎廂的工作，由到達(dá)相應(yīng)樓層的值班電工或電梯專業(yè)維保公司人員用專用廳門鑰匙開啟廳門和轎門，按下轎內(nèi)急停開關(guān)，協(xié)助乘客安全離開轎廂。，則須由電梯專業(yè)維保公司資深工作人員按特殊方法進(jìn)行營救和處理。，應(yīng)匯同電梯專業(yè)維保公司查明原因并進(jìn)行維修，并在《電梯系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)、維修記錄表》中作詳細(xì)記錄。，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并督促電梯專業(yè)維保公司作相應(yīng)的處理。；，了解斷水原因和恢復(fù)供水時(shí)間；，講明原因并要求配合節(jié)約用水；，保證最低用水量； ，在恢復(fù)供水后啟動各水泵補(bǔ)給水箱，水池。 水壓降低，盡可能使水池內(nèi)水位處于高位；，確定正常供水時(shí)間；，確保正常供水；（管道或閥門損壞、爆裂、噴水）、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部人員根據(jù)不同層次的故障切斷不同層次的主管道或水箱的出水閥門和該故障點(diǎn)的各路進(jìn)水閥門；，系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行；，防止?jié)B漏到鄰近房間及下層樓面。（噴淋頭、噴淋管損壞、爆裂）：；，打開旁路排水閥門；，更換或修理損壞的管道及配件；，恢復(fù)其正常功能；。，應(yīng)立即做好記錄。維修人員在最短的時(shí)間內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，關(guān)閉相關(guān)的閥門。然后，在該層系統(tǒng)的末端排水泄壓。，對故障點(diǎn)的閥門及管道進(jìn)行維修更換。，對系統(tǒng)通水確認(rèn)維修工作合格。，清理維修現(xiàn)場做到人走場地清。，對故障點(diǎn)的閥門進(jìn)行維修更換。，對系統(tǒng)通水確認(rèn)維修工作合格。，清理維修現(xiàn)場做到人走場地清。，監(jiān)控中心值班員迅速開啟迫降開關(guān)，將火災(zāi)發(fā)生樓棟的電梯全部降至基站（一層），消防電梯自動進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，并通過電梯對講電話通知乘客疏散和撤離。，值班電工迅速關(guān)閉不具備消防功能的電梯并切斷電源。，由值班電工關(guān)閉大樓所有電梯，并切斷動力電源。，確認(rèn)無異常后，方可投入運(yùn)行。檢測及處理情況應(yīng)在《電梯系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)、維修記錄表》中作詳細(xì)記錄。，應(yīng)將電梯停于二層以上，終止運(yùn)行并切斷電源，由值班電工和電梯專業(yè)維保公司人員處理完積水并經(jīng)過檢查確保運(yùn)行安全后方可投入運(yùn)行。，應(yīng)盡量將電梯停于進(jìn)水樓層以上，并及時(shí)關(guān)閉電梯及切斷電源，由值班電工和電梯專業(yè)維保公司人員對水濕部位進(jìn)行處理，且經(jīng)過檢查后，確保運(yùn)行安全后方可投入運(yùn)行。，由值班電工緊急關(guān)閉電梯并切斷電源，并由電梯專業(yè)維保公司做濕水處理并作相應(yīng)的檢測，在確保運(yùn)行安全后方可投入運(yùn)行。、水濕事故情況及處理結(jié)果應(yīng)在《電梯系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)、維修記錄表》中作詳細(xì)記錄，并提交事故報(bào)告，按事故處理及整改程序處理。、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)部夜間值班人員應(yīng)急措施，必須保持鎮(zhèn)靜。，措施得力，正確。、敏捷。：（見操作規(guī)程），值班電工應(yīng)立即查明原因，要求值班人員按安全操作規(guī)程及程序執(zhí)行，與供電局調(diào)度聯(lián)系并做好記錄。，運(yùn)行值班員首先查明原因（可按先外后內(nèi)的順序）：按規(guī)定的操作程序進(jìn)行。，一時(shí)不能修復(fù)投入運(yùn)行的，有二臺以上設(shè)備時(shí)，應(yīng)先啟用一臺，并保障正常運(yùn)行，然后對故障設(shè)備組織搶修，上報(bào)公司工程管理部。，應(yīng)組織力量加強(qiáng)巡視措施，如有漏雨處，應(yīng)及時(shí)切斷該處電源，并做好相應(yīng)的應(yīng)急措施。為加強(qiáng)管理中央空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生情況，保障行政大樓安全，特制定本制度、無致病微生物污染,并按照下列要求定期清洗；、過濾器和凈化器等每六個(gè)月檢查或清洗一次并記錄；、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等每年清洗一次并記錄；。,建立健全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理制度,定期開展檢查、檢測和維護(hù),并建立專門檔案。檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：；、消毒及其資料記錄；；、事故及其他特殊情況記錄；；。：，然后對冷卻塔內(nèi)壁進(jìn)行徹底清洗，做到表面無污物。，應(yīng)首先采用高溫或化學(xué)方法對冷卻水和塔壁進(jìn)行消毒處理，然后將塔內(nèi)的水排空，并對冷卻塔內(nèi)壁進(jìn)行徹底清洗。 。 ，嚴(yán)禁堆放無關(guān)物品。 。 文件名稱共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部作業(yè)文件——接報(bào)及維修工作程序版 本 號D/0文件編號XWWY/QEO—C/GC屏山08—2016修改次數(shù)0頁 數(shù)3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)部接報(bào)及維修工作程序第一節(jié) 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)部日常接報(bào)修工作流程說明：除特殊情況或約定時(shí)間外，自客戶服務(wù)中心接報(bào)時(shí)起，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)部員工應(yīng)于20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；緊急情況應(yīng)于15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。第二節(jié)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)部維修人員進(jìn)戶維修工作流程第三節(jié)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)部裝修管控工作流程文件名稱共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)部作業(yè)文件——裝修管理工作內(nèi)容版 本 號D/0文件編號XWWY/QEO—C/GC屏山09—2016修改次數(shù)0頁 數(shù)1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)部裝修管理工作內(nèi)容1) 查看施工圖紙與施工現(xiàn)場是否相符。2) 每日不定時(shí)（至少二次）對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視。3) 嚴(yán)禁改變房屋的結(jié)構(gòu)和使用功能，嚴(yán)禁改變、損壞原有房屋的外貌，必須保持原有（外墻、門窗等）外觀設(shè)計(jì)的材料、款式、顏色。（如有改動需有市房管局批文）4) 嚴(yán)禁私自改動防水層和下水管、水表、地漏、便坑的位置。5) 不得隨意擴(kuò)大或縮小門、窗洞口尺寸；不得損傷鋼筋混凝土（過）梁和改變構(gòu)造柱的受力性質(zhì)；不得改變（過）梁上砌體材料的厚度；不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物。6) 嚴(yán)禁在樓面現(xiàn)澆、預(yù)制板上打洞，鑿糟埋管不得超過30mm深。樓板底面吊頂承重支點(diǎn)應(yīng)設(shè)在周邊的墻體上；安裝木質(zhì)地板固定架時(shí)，釘孔嚴(yán)禁超過30mm。7) 施工電器設(shè)備，嚴(yán)禁表前搭電和違規(guī)接電，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。8) 強(qiáng)電系統(tǒng)線路敷設(shè)須穿金屬管，每個(gè)回路（指插座）不得超過5個(gè)插座且必須安裝漏電斷路器，9) 大樓內(nèi)的消火栓、消防廣播等不得隨意取消、挪位、封閉，嚴(yán)禁挪用消防設(shè)施設(shè)備。