【正文】 對(duì)值班時(shí)間發(fā)生的異常情況和設(shè)備故障情況，值班人員應(yīng)認(rèn)真如實(shí)的進(jìn)行記錄，不得漏記或做虛假記錄。④消防控制室工作人員要愛(ài)護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備；嚴(yán)禁透漏任何醫(yī)院監(jiān)控信息；到監(jiān)控室查詢視頻必須經(jīng)主任或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。⑤消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無(wú)關(guān)的物品或雜物，嚴(yán)禁與消防控制室無(wú)關(guān)的電氣線路和管道穿過(guò)。消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。（五）保安作業(yè)服務(wù)要求、門(mén)崗保安服務(wù)要求①服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好本職工作，做好交接班記錄。②門(mén)崗實(shí)行小時(shí)值班制度，按照保安巡邏職責(zé)內(nèi)容做好轄區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)工作，同時(shí)盤(pán)查進(jìn)出人員，防范控制閑雜人員進(jìn)入。③提醒病人、家屬保管好個(gè)人物品，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理、上報(bào)，保證轄區(qū)內(nèi)的安全。④?chē)?yán)格盤(pán)查出入轄區(qū)的物品，各類物品運(yùn)出，經(jīng)與科室核實(shí)后方可放行。⑤隨時(shí)注意轄區(qū)門(mén)外車(chē)輛停放秩序，防止堵塞通道。⑥對(duì)違反出入制度不服糾正的，要沉著冷靜，堅(jiān)持說(shuō)服，杜絕爭(zhēng)吵事件的發(fā)生。、巡邏保安服務(wù)要求①服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好本職工作，做好交接班記錄。②維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部正常的營(yíng)業(yè)秩序，尤其是各窗口隊(duì)列秩序，密切關(guān)注醫(yī)院各窗口周邊情況，確保安全。③執(zhí)勤時(shí)佩帶防割手套，橡膠棒、對(duì)講機(jī)，夜間佩帶強(qiáng)光手電。④實(shí)行小時(shí)巡邏，工作日按規(guī)定時(shí)間在門(mén)診樓執(zhí)勤，其它時(shí)間對(duì)全院所有樓內(nèi)進(jìn)行不間斷安全巡邏，每?jī)尚r(shí)按電子巡更點(diǎn)位打點(diǎn)次。⑤維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周?chē)恼Ｖ刃?，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的人身安全及醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)安全。⑥防止區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件、火災(zāi)事件，妥善、快速處置各類突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。工作日?qǐng)?bào)保衛(wèi)處，夜間和節(jié)假日?qǐng)?bào)總值班。⑦檢查各房間房門(mén)是否鎖好，檢查公共走廊通道的門(mén)窗是否完好關(guān)閉。檢查各樓大門(mén)是否完好、鎖閉，帶有門(mén)禁的門(mén)嚴(yán)禁錯(cuò)搭。⑧檢查和發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞、隱患，主要檢查保衛(wèi)對(duì)象的防火、防盜、防破壞等方面的措施是否落實(shí)。⑨清理號(hào)販子、醫(yī)托、散發(fā)小廣告、私人旅館拉客、推銷(xiāo)、撿拾廢品等與醫(yī)療無(wú)關(guān)的閑散人員，勸阻、制止禁煙區(qū)內(nèi)吸煙人員。⑩檢查有無(wú)氣體泄露現(xiàn)象，檢查有無(wú)電氣設(shè)備設(shè)施異常聲響，檢查有無(wú)跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象，檢查有無(wú)糊、焦味道或異常煙味。清理易燃物品、可疑的危險(xiǎn)物品，制止患者家屬的被褥、折疊床、充氣墊子、泡沫墊子等就寢物品在巡邏區(qū)域內(nèi)擺放。提醒患者及家屬正確使用公共座椅，杜絕躺臥，糾正席地而坐、脫鞋等不文明現(xiàn)象，禁止非工作人員使用公共區(qū)域內(nèi)電源插座。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子，保護(hù)犯罪現(xiàn)場(chǎng)和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警、組織撲救并疏散人員，發(fā)生火災(zāi)時(shí)引導(dǎo)救火車(chē)輛到滅火區(qū)域并指明消防栓位置；維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止犯罪分子趁機(jī)破壞。工作日每天開(kāi)門(mén)后將掛號(hào)人員從大門(mén)帶入掛號(hào)大廳，清理號(hào)販子。維護(hù)掛號(hào)排隊(duì)秩序。每晚: 開(kāi)始全體值班員共同清理院內(nèi)閑雜人員，不許閑雜人員在樓內(nèi)和院內(nèi)過(guò)夜。詳細(xì)記錄每次巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果，并每天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。、存車(chē)場(chǎng)保安服務(wù)要求①嚴(yán)格履行交接班制度。②對(duì)進(jìn)出車(chē)輛做好登記和收費(fèi)。③對(duì)違章車(chē)輛要及時(shí)制止并加以糾正。④檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。⑤保持車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)清潔衛(wèi)生。⑥定期檢查消防設(shè)施是否完好有效，如有損壞及時(shí)上報(bào)。⑦在崗期間不準(zhǔn)睡覺(jué)、聊天，進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事，隨時(shí)觀察車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。五、其他要求和說(shuō)明、項(xiàng)目期限：本項(xiàng)目采購(gòu)人將對(duì)中標(biāo)人資質(zhì)及履約能力進(jìn)行實(shí)際考察，試用期為個(gè)月；試用期滿不合格，醫(yī)院有權(quán)另行招標(biāo)選定供應(yīng)。、中標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件服從采購(gòu)人根據(jù)工作實(shí)際需要提出的工作任務(wù)和調(diào)整崗位設(shè)置要求。、投標(biāo)人具備完善的內(nèi)部管理機(jī)制和健全的規(guī)章制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)服務(wù)操作流程，建立完善的物業(yè)管理檔案，制訂科學(xué)的服務(wù)流程。、針對(duì)本項(xiàng)目陪檢、護(hù)工、接送員及保安消防等各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等方案。、采購(gòu)人要求保安消防小時(shí)服務(wù)的，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人工作需要合理安排保安消防人員服務(wù)班次、時(shí)間，依據(jù)采購(gòu)人作息時(shí)間調(diào)整。、中標(biāo)人服從采購(gòu)人規(guī)劃性調(diào)配，完成指令性工作，具有較強(qiáng)的應(yīng)急處置能力、提供詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。、中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守采購(gòu)人的各項(xiàng)管理制度。員工受雙方雙重領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)流程、作息時(shí)間、人員配置等與服務(wù)合同相關(guān)的業(yè)務(wù)調(diào)整，應(yīng)及時(shí)告知采購(gòu)人，經(jīng)同意后可執(zhí)行。、遇應(yīng)急情況，中標(biāo)人應(yīng)在接到通知分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)采購(gòu)人反饋的問(wèn)題中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)解決處理。、中標(biāo)人應(yīng)設(shè)置項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，管理人員每天進(jìn)行巡查，經(jīng)常與各科室溝通，及時(shí)解決科室提出的問(wèn)題；并設(shè)立小時(shí)值班服務(wù)電話，專人負(fù)責(zé)。、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核，新入職員工經(jīng)培訓(xùn)，考核合格后方可正式上崗。、中標(biāo)人服務(wù)人員要有良好的職業(yè)道德，維護(hù)采購(gòu)人形象，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者以禮相待。節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，人為損壞要賠償。不得存在盜竊采購(gòu)人物資及他人財(cái)物的行為。、采購(gòu)人提供給中標(biāo)人用于服務(wù)的房屋不允許挪作他用。、不得在工作場(chǎng)所及值班室煮飯、私拉亂接電線、使用電爐等大功率用電設(shè)備，值班室不允許留宿。、該項(xiàng)目所需一次性低值易耗品、員工工作服、護(hù)管裝備、項(xiàng)目管理辦公費(fèi)用等經(jīng)費(fèi)均由中標(biāo)人承擔(dān)。、中標(biāo)人配備的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管，需征得采購(gòu)人同意后方可上崗。采購(gòu)人有權(quán)要求更換本項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管等管理人員。1 各崗位需持證上崗的應(yīng)符合國(guó)家從業(yè)資格要求，簽定合同前中標(biāo)人提供相關(guān)證書(shū)原件確認(rèn)，否則采購(gòu)人有權(quán)取消其中標(biāo)資格。1 采購(gòu)人如遇大型活動(dòng)時(shí)，中標(biāo)人需免費(fèi)提供服務(wù)。、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核評(píng)價(jià)，由人事部、護(hù)理部、保衛(wèi)處牽頭，組織相關(guān)職能部門(mén)成員共同組成考評(píng)小組，按照《委托管理合同》和醫(yī)院有關(guān)考核辦法及實(shí)施細(xì)則的約定，每月考評(píng)一次，每年組織總評(píng)。18 / 18