【導(dǎo)讀】有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系支撐；適合珠寶行業(yè)需求。我們從事的是奢侈品行業(yè)，展柜內(nèi)光線強(qiáng)烈，反光點(diǎn)多，鏡頭方面也需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行最佳的選配，不僅能夠看清路經(jīng)專柜所有人。的活動(dòng)情況，還有能夠看清展柜里面的各種鉆石飾品；連鎖店給用戶留下了管理規(guī)范、品質(zhì)過(guò)硬、值得信賴等良好印象。管理、改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。后的用戶使用與維護(hù)奠定良好的基礎(chǔ)；間內(nèi)與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)；嚴(yán)格要求，使得故障發(fā)生的可能性盡可能少。須采取多種手段防止本系統(tǒng)各種形式與途徑的非法破壞；用習(xí)慣，至少應(yīng)該保證具有基本計(jì)算機(jī)操作能力的人員能夠使用本系統(tǒng)；為保障連鎖店投資者的。店內(nèi)無(wú)死角，24小時(shí)連續(xù)監(jiān)控和錄像，店外適當(dāng)兼顧，以便對(duì)整個(gè)店面環(huán)。對(duì)銷售行為爭(zhēng)議進(jìn)行取證；通過(guò)遠(yuǎn)程視頻的便利性，對(duì)規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)為培訓(xùn)。服力的圖象作為證據(jù)。系統(tǒng)采取模塊化設(shè)計(jì)，具有相當(dāng)?shù)撵`活性。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)能和將出現(xiàn)

　　

【正文】 075589353460 075583932176 公司地址 : 深圳市福田區(qū)香梅北路 2017 號(hào)公交綜合大樓五層 工階段各專業(yè)施工的順利進(jìn)行，避免返工帶來(lái)的工期損失。 抓緊進(jìn)行施工隊(duì)伍的選擇和組織進(jìn)場(chǎng)，保證施工的順利進(jìn)行。細(xì)化總控計(jì)劃，編制階段計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃以及日計(jì)劃，并制訂相應(yīng)的計(jì)劃執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。 了解施工現(xiàn)場(chǎng)情況，組織施工機(jī)具、機(jī)械的進(jìn)場(chǎng)及檢修以待使用。 做好臨時(shí)用電 ，臨時(shí)用水及臨時(shí)設(shè)施的搭設(shè)工作。 ３）結(jié)構(gòu)配合階段 在地上結(jié)構(gòu)施工階段，安排一部分施工隊(duì)伍協(xié)調(diào)、復(fù)核總承包單位的預(yù)留工作；其他的施工隊(duì)伍適當(dāng)提前插入，開(kāi)展弱電管線施工。 設(shè)備材料的選材和選型應(yīng)完成并已經(jīng)審批、訂貨、供貨期長(zhǎng)的已提前完成選型和訂貨。 結(jié)構(gòu)施工前期應(yīng)抓緊完成專業(yè)內(nèi)的深化設(shè)計(jì)，施工圖紙及有關(guān)材料設(shè)備應(yīng)抓緊進(jìn)行送審和訂貨。 驗(yàn)收 我們建議系統(tǒng)工程驗(yàn)收的組織方式、程序及內(nèi)容如下： 1） 由甲乙雙方共同制定詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)范及內(nèi)容； 2） 我司應(yīng)盡力保證工程的如期完成； 3） 確定驗(yàn)收時(shí)間表 ,指定各方責(zé)任人 ,明確驗(yàn)收內(nèi) 容，并保證人員、場(chǎng)地及其它準(zhǔn)備工作的提前就緒； 4） 驗(yàn)收嚴(yán)格按照程序及規(guī)范執(zhí)行，并詳細(xì)填寫(xiě)有關(guān)表格、簽署有關(guān)文件； 5） 對(duì)驗(yàn)收中出現(xiàn)的問(wèn)題，甲乙雙方應(yīng)通力合作并及時(shí)查明原因，對(duì)驗(yàn)收不合格產(chǎn)品，可拒絕接受，有關(guān)責(zé)任方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保工程不被延誤； 6） 設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，甲乙雙方應(yīng)分別根據(jù)合同明確及有關(guān)技術(shù)文件說(shuō)明，逐一核對(duì)； 7） 對(duì)設(shè)備外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查，設(shè)備產(chǎn)品維修單應(yīng)填寫(xiě)正確的設(shè)備編號(hào)； 8） 在雙方工程技術(shù)人員到場(chǎng)情況下 ,對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試 ,設(shè)備加電運(yùn)行正常后簽署到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告； 昌恩集團(tuán) 深圳市昌恩 電子 有限公司 電話： 075589353460 075583932176 公司地址 : 深圳市福田區(qū)香梅北路 2017 號(hào)公交綜合大樓五層 9） 當(dāng)設(shè)備安裝、調(diào)試完成后可按雙方協(xié)定的性能 測(cè)試指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，當(dāng)性能指標(biāo)都滿足事先要求時(shí)可簽署系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，完成驗(yàn)收工作； 10） 系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試完畢后，提交完備的技術(shù)文檔。 系統(tǒng)培訓(xùn) 1） 培訓(xùn)目的 雙方合同生效后一個(gè)月內(nèi)，雙方確定需方培訓(xùn)人員的有關(guān)事宜，列出培訓(xùn)計(jì)劃。乙方對(duì)甲方運(yùn)行和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供如何使用技術(shù)資料的指導(dǎo)。 為使使用人員盡快消化先進(jìn)技術(shù)、掌握操作方法，在系統(tǒng)的試運(yùn)行準(zhǔn)備階段，公司必須做好人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)， 使業(yè)主能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問(wèn)題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生 。 2） 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括如下內(nèi)容，具體內(nèi)容經(jīng)由 投標(biāo)雙方協(xié)議需求而定。 ? 監(jiān)控系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特點(diǎn) ? 軟件組態(tài) ? 硬件維護(hù)、檢查測(cè)試、查找故障的方法 ? 數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng) ? 仿真和故障排除 ? 現(xiàn)場(chǎng)操作人員的操作、運(yùn)行維護(hù)、故障排除等培訓(xùn) ? 甲方認(rèn)為的其他必要的附加培訓(xùn) 3） 培訓(xùn) 計(jì)劃 A. 編制培訓(xùn)計(jì)劃 工程承包商應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)和要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃中列出培訓(xùn)的崗位、人員、培訓(xùn)目標(biāo)、時(shí)間安排、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)設(shè)備和培訓(xùn)費(fèi)用等。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)按崗位、工種要求分別制定，同時(shí)還應(yīng)制定是否達(dá)到培訓(xùn)目 昌恩集團(tuán) 深圳市昌恩 電子 有限公司 電話： 075589353460 075583932176 公司地址 : 深圳市福田區(qū)香梅北路 2017 號(hào)公交綜合大樓五層 標(biāo)的考核標(biāo) 準(zhǔn)和程序。 B. 提供培訓(xùn)教材、手冊(cè) 工程承包商應(yīng)提供設(shè)備說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)理論培訓(xùn)教材，編制針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際系統(tǒng)的系統(tǒng)使用手冊(cè)。 C. 指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、操作 施工后期，調(diào)試與試運(yùn)行階段的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不失為一種行之有效的方法，受訓(xùn)人員可以熟悉管線走向、設(shè)備安裝情況、系統(tǒng)調(diào)試和運(yùn)行特點(diǎn)，在工程承包公司技術(shù)人員幫帶下，在三天安裝過(guò)程達(dá)到可以進(jìn)行系統(tǒng)獨(dú)立操作和運(yùn)行管理的水平。 工程系統(tǒng)的售后服務(wù) 1）隨機(jī)提供詳細(xì)資料 包括 使用說(shuō)明書(shū) 、 合格證 2）施工保證 深圳市昌恩科技有限公司 具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍 負(fù)責(zé)工程具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠。 3）系統(tǒng)保修 作為工程承包單位， 深圳市昌恩科技有限公司 將嚴(yán)格遵循 招標(biāo)文件 及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起 二 年的保修 ，在保修 期內(nèi) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一系列的維護(hù)工作 。 如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動(dòng)， 深圳市昌恩科技有限公司 負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。 ? 本工程中 深圳市昌恩科技有限公司 提供的設(shè)備（包含相關(guān)附件），產(chǎn)品按照“三包”保修條例進(jìn)行。 ? 保修期內(nèi)設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障， 深圳市昌恩科技有限公司 負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或者更換；同時(shí) 負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)定期對(duì)設(shè)備提供保 昌恩集團(tuán) 深圳市昌恩 電子 有限公司 電話： 075589353460 075583932176 公司地址 : 深圳市福田區(qū)香梅北路 2017 號(hào)公交綜合大樓五層 養(yǎng)維護(hù)服務(wù)；對(duì)于人為因素或者不可抗力因素導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況， 不包含在 深圳市昌恩科技有限公司 保修條款范圍之內(nèi)。（另外附加詳細(xì)的服務(wù)條款） ? 在 保修 期 滿后 深圳市昌恩科技有限公司 依然提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體實(shí)施雙方協(xié)商： A、咨詢服務(wù) 深圳市昌恩科技有限公司 隨時(shí)電話或書(shū)面（ Email 或者傳真）解答系統(tǒng)使用方面的疑問(wèn)；電話、網(wǎng)絡(luò)等通信聯(lián)系不能解決時(shí)， 深圳市昌恩科技有限公司 可酌情派相關(guān)人員去現(xiàn)場(chǎng)講解。 B、維修服務(wù) 深圳市昌恩科技有限公司 負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)硬件產(chǎn)品提供三個(gè)月包換，三年保修的 服務(wù)條款 , 軟件提供遠(yuǎn)程的免費(fèi)維護(hù)，并提供終身維修服務(wù)。 為了保證系統(tǒng)的正常使用， 深圳市昌恩科技有限公司 長(zhǎng)期庫(kù)存各種設(shè)備作為備用替代品，以便于故障設(shè)備的及時(shí)更換，有償維修期內(nèi)的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。如不能即時(shí)解決故障，將免費(fèi)提供備用設(shè)備。 4）設(shè)備的維護(hù)和信息處理方式 A. 24 小時(shí)信息服務(wù)中心電話 深圳市昌恩科技有限公司 提供 24 小時(shí) 熱線服務(wù)，在接到報(bào)修電話后 ，將在4 小時(shí)內(nèi)解答用戶的疑問(wèn)，電話和網(wǎng)絡(luò)通信不能解決的， 深圳市昌恩科技有限公司 將根據(jù)實(shí)際情況， 24 小時(shí)內(nèi)派人 到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù) 。特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商解決。 在 整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行期內(nèi)，我公司將免費(fèi)接受用戶的電話技術(shù)咨詢和書(shū)函技術(shù)咨詢，幫助用戶解決在應(yīng)用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，并且根據(jù)需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。由于 深圳市昌恩科技有限公司 在全國(guó)各地都有分公司和辦事處，總部根據(jù)具體情況而指派當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處的技術(shù)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)助客戶解決問(wèn)題，節(jié)省了大量時(shí)間和差旅費(fèi)。 B. 現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo) 根據(jù)迪納林公司 要求， 深圳市昌恩科技有限公司 負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種 問(wèn)題。 昌恩集團(tuán) 深圳市昌恩 電子 有限公司 電話： 075589353460 075583932176 公司地址 : 深圳市福田區(qū)香梅北路 2017 號(hào)公交綜合大樓五層 C. 終身維修服務(wù) 保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將收取更換的零配件成本 和少量的人工費(fèi)。 D. 負(fù)責(zé)培訓(xùn) 如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動(dòng)， 深圳市昌恩科技有限公司 負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。 E. 優(yōu) 質(zhì) 的備件供應(yīng) 深圳市昌恩科技有限公司 將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。 F. 服務(wù)方式 服務(wù)方式包括：電話、傳真、 Email、遠(yuǎn)程調(diào)試等方式。 G. 服務(wù)步驟： 1） 客戶將需求事項(xiàng)通知技術(shù)熱線電話或項(xiàng)目經(jīng)理，報(bào)告故障及需求； 2） 服務(wù)中心盡快與有關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系 , 技術(shù)人員盡快與客戶取得聯(lián)系； 3） 技術(shù)人員了解故障情況并進(jìn)行故障分析 ,并根據(jù)需要盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 4） 經(jīng)客戶授權(quán)許可后 , 技術(shù)人員馬上進(jìn)行故障檢修工作； 5） 故障排 除后 ,客戶予以確認(rèn)問(wèn)題得到解決 ,填寫(xiě)維修報(bào)告； 6） 系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。