【正文】 保潔主管負責制定水泥地面清潔保養(yǎng)計劃、組織實施和質量檢查。 保潔班長負責協助主管檢查、組織實施水泥地面清潔保潔工作。 清潔工負責依照本規(guī)程進行水泥地面清潔保潔工作。 4 作業(yè)規(guī)程 用掃把掃干凈水泥地面上的雜物，如灰塵較大，可先灑點水，再打掃。 在打掃中發(fā)現水泥地面有開裂現象，應及時報告保潔班長，并記入保潔日記中。 對于水泥地面開裂，應采取以下措施 準備好鏟刀、泥桶等。 將石灰攪拌成泥漿，用鏟刀將泥漿沿開裂的地縫修補，同時保持修補后的地面平整。 在修補后的水泥地面附近放上告示牌，等到水泥干透后再拿掉。 在夏季時，注意在打掃時多灑水，以免水泥地面熱脹冷縮引起開裂。 對于水泥地面上的雜物，如口香糖，應用鏟刀及時鏟去，放入準備好的垃圾袋中。 對于水泥地面上預留的水泥縫，在打掃時要注意去除里面的雜物。 遇到下雨天氣，要及時打掃，防止積水造成過住行人跌倒。 地面的清潔標準 目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙。 道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內。 行人路面干凈無污跡、無雜物、垃圾和痰跡。 路面垃圾滯留時間不能超過1小時。 1游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)指引目的 為確保園區(qū)游泳池水的清潔，防止各類有害細菌的繁殖，保證泳客的身體健康。 適用范圍 適用于物業(yè)各園區(qū)游泳池水的處理。 職責 客服主管與環(huán)境部主管負責游泳池水的消毒、凈化處理工作的組織實施、質量監(jiān)控。 會所救生員協助環(huán)境部負責依照本規(guī)程對游泳池水進行消毒和凈化處理。 4 作業(yè)規(guī)程 泳池消毒人員必須經過專業(yè)培訓方可上崗。 池水的日常凈化處理 每天開放前 應先吸塵：a) 將水底吸塵器推到泳池場內，準備對游泳池底部進行吸塵；b) 如池水內有樹葉等雜物，應先用撈網將雜物撈起；c) 將吸塵器排水管放入排水渠內，打開電源開關進行吸塵； d) 操作吸塵桿動作要穩(wěn)，要按一個方向順序運作，速度要均勻以免揚起池底雜質；e) 吸塵完畢后，應將真空管及電線纏繞整齊，并將工具搬回工具房。 室內泳池可3天吸塵一次。 池水定期凈化消毒 池水定期凈化消毒 每周應進行一次具體操作：a) 吸塵后對水質進行測試和加藥；b) 加藥時應根據測試結果確定加藥量；c) 片劑藥物可直接投放，粉劑藥物應用藥桶兌水稀釋后再投放，投放藥量和兌水量參照藥物說明。 池水凈化消毒主要藥物有：次氯酸鈉、聚合氯化鋁、燒堿、硫酸銅。
水質測試。 浸腳池 浸腳池水應每天在開放前更換、清洗。 進水后按規(guī)定投放消毒藥物， mg/l。 注意事項 使用水底吸塵器時應先檢查電源線有否裸露、破裂。 岸上推動吸塵器時應防止真空管磨擦地面。 游泳場所用藥品具有較強的腐蝕性和刺激性，應存放在藥品專用保管室內，并根據藥品的性質進行標識、隔離、分類存放。 消毒藥品投放時應避開正在游泳的客人。 如遇游泳高峰期消毒次數應視情況增加。 每次測試、加藥應認真做好記錄。該記錄表由部門歸檔保存一年，作為救生員的績效考評依據之一。5 記錄 《游泳場凈化、消毒檢驗記錄》 6 相關支持性文件 《游泳場所藥品使用方法》 游泳場凈化、消毒檢驗記錄 日期 年 月 日 天氣 氣溫 區(qū)域 水溫 余氯㎎/L PH值 渾濁度 消毒或凈化 室內 泳池 浸腳池
用 藥 記 錄 藥名 室內泳池 室外泳池 浸腳池 備注 次氯酸鈉、聚合氯化鋁、燒堿、硫酸銅、消毒凈化效果 糾正處理記錄 說明：此表由水質凈化員填寫，管理處保存一年。 記錄員
附錄 游泳場所藥品使用方法 次氯酸鈉 具體作用：a) 用于游泳池、浸腳池消毒，投放時用瓢潑于池水中；b) 注意事項：強腐蝕劑，不能接觸皮膚、衣物及作其他用途。 聚合氯化鋁 具體作用：a) 用于凈化水質、沉淀水中雜質。使用時用瓢潑在池水中；b) 注意事項：不能作其他用途。 燒堿 具體作用：a) 用于改變游泳池水的酸堿度。使用時用水溶解后均勻潑灑在泳池里；b) 注意事項：強腐蝕劑，使用時應注意安全。 硫酸銅 具體作用：a) 用于凈化水質，防止水中長青苔。使用時用瓢潑在池水中；b) 注意事項：不能作其他用途。 潔瓷靈 具體作用：a) 清潔瓷片之用。使用時將藥液少許倒在污漬處擦抹，然后用水沖洗；b) 強腐蝕劑，不能用于清潔金屬物。 清潔精 具體作用：用于一般性污漬的清潔。使用時涂于污跡處擦抹，然后用水清洗。
1清潔用品標準使用作業(yè)規(guī)程目的為規(guī)范環(huán)境部清潔用品的使用工作，確保安全、正確使用各類清潔用品。適用范圍適用于物業(yè)環(huán)境部使用的所有清潔用品。職責 環(huán)境部主管負責指導員工正確使用各種清潔劑； 清潔工負責依據本規(guī)程具體使用各類清潔劑。程序要點 清潔劑的種類：主要劃分為酸、堿、蠟質三類（本部現使用的種類），酸性的清潔劑PH值較高，帶腐蝕性，易損傷清潔物本身，需慎重按規(guī)定配比使用，例如化學藥劑類，要正確使用，若亂用將導致反作用的化學反應，并且會損壞物體的本質。 各類清潔劑的用途：a) 底蠟，面蠟，高速面蠟：底蠟、面蠟為水劑，主要用于各類硬質地面，如大理石，花崗石等表面的封固，其作用可加強石表面的硬度，另一方面起一定的保護作用，同時增加表面的光潔度和滑度，保護石質的壽命，此類蠟劑也可用于膠地板，木地板的表面保養(yǎng)和增強光亮，光滑，每次使用時，對此類水劑型的蠟水，不可混和熱水使用，高速的面蠟其作用于面蠟一樣，單用于地面后，需用高速拋光機進行打蠟，方能顯出光度，增強表面的硬度。b) 起蠟水：用于各地面，地板，經上蠟后，使用了一段時間表面磨損發(fā)黃時，需重新翻新再進行打蠟時，將原地面、地板上的殘舊蠟漬清楚，每次使用時，用溫水稀釋效果會更佳，由于該劑類含堿性較高，故使用時要堅持按比例兌水使用，同時也可用于各種油污漬的清洗。c) 清潔噴磨蠟：適用于各類地面上蠟后，在每次拋光時，對地面的輕度污漬清除，同時增強蠟面本身的光亮清潔效果，但不能過量使用，也不可兌水使用。d) 家私蠟（水劑、噴霧劑）：專用于各類木質、皮革制品等的表面清潔，可有效去除表面的輕度污漬，同時也增加了表面的光潔度，對此類蠟劑不能兌水使用。e) 靜電吸塵劑：主要用于地面的清潔，將靜電吸塵劑噴于塵推毛頭上，利用其經過反復推動所產生的靜電作用及摩擦將地面的灰塵吸附在毛頭上，再加以清除，此類劑型是屬于油性，絕對不能和其它清潔劑混合使用，且需要適量地噴灑于毛頭上。f) 干泡地氈水（有泡地氈水）：適用于各類地毛氈表面纖維清潔，除表面的輕度污漬（水溶性污漬），可用于各種毛、絨面、布面、沙發(fā)、椅的表面清洗，用時要將其稀釋（用冷水）至適當的濃度，用機或用手將其攪動，起泡沫后，利用泡沫進行清洗，效果較好；g) 干泡地氈水（有泡地氈水）：適用于各類地毛氈表面纖維的清潔，去表面的輕度污漬（水溶性污漬），可用于各種毛、絨面、布面、沙發(fā)、椅的表面清洗，用時要將其稀釋（用冷水）至適當的濃度，用機或用手將其攪動，起泡沫后，利用泡沫進行清洗，效果較好；h) 低泡地氈水（低泡地氈抽洗水）：用于各類地氈的刷洗、抽洗，有效地利用抽洗機、單擦機清除地氈內的深層污漬及清除表面油溶性的污漬，使用時按需要兌水稀釋使用；i) 全能清潔劑：適用于各種地面、器皿、潔具表面的污漬清除，對油溶性污漬有一定的效使用時需兌水稀釋1：25倍使用，也可用于玻璃、塑料的表面污漬清洗（含堿性成份較高）且有輕微的酸性；j) 玻璃清潔劑：專用于各種玻璃表面的清洗，能快速清除乳化表面的污漬，同時也可用于清潔各類瓷器的表面，使用時按污漬的程度，兌水稀釋；k) 銅油拋光劑：用于各種銅飾品，制品表面的清潔，可去除表面的氧化，恢復光亮，用時需搖勻，先將抹布沾上少量銅水，反復擦于銅制品、飾品上面，待稍干后，用干凈的抹布擦去表面的黑漬，即可達到光潔明亮的效果； l) 不銹鋼清潔劑：適用于不銹鋼、金屬表面的清潔及保養(yǎng)，含油性，用時沾少許于抹布上，從上至下，按順序進行涂抹，再用干凈抹布從上至下抹一遍，清除表面上吸附的油質，即可達到光亮清潔的效果； 常用清潔劑的危險標志； 當使用有危險性的清潔劑時，要注意包裝上的標志，分別進行使用，并應嚴格按規(guī)定操作； 對使用酒精、天那水等易燃性的溶劑時，要留意四周的環(huán)境，用后應將貯存溶器蓋緊，妥善保管，不能在有火種的地方操作； 使用酸性、腐蝕性的清潔劑，要佩帶膠手套，做好基本的安全措施，避免沾及眼睛或皮膚，如果沾上，要用大量的清水沖洗，并盡快診治； 各類危險標志的清潔劑，應存放在陰涼、通風的地方，并詳細地看清溶器外的說明；a) HARMFUL 有害的 IRRITANT 刺激性 b) TOXIC 有毒的 CORROSIVE 腐蝕性 c) EXPLOSIVE 爆炸性 OXIDIZING 助燃的. 常用清潔劑的使用及要求。 全能清潔劑：a) 呈靛藍色，可用來擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗石等，能清除頑固的油漬的污垢；b) 使用時，將清潔劑按1：25（最多1：40的比例兌水，如遇較難清潔的表面或污漬太厚時，可用1：10的比例，增強清潔效果；c) 使用后必須用清水沖洗。 玻璃清潔劑：呈淺藍，能清除玻璃的油漬和污漬，按1：10（或1：25）的比例兌水，使用后免用清水沖洗，在玻璃表面會留下一層保護膜，有防污作用。 不銹鋼光亮劑：a) 呈乳白色，能清除不銹鋼上的污漬和銹斑；b) 使用時不用稀釋，可直接使用。先將光亮劑均勻地擦在不銹鋼表面，再用棉布把光亮劑擦凈；c) 使用后不要再用清水沖洗，令不銹鋼更光亮，并在表面形成保護膜，進行有效的防污作用。 去蠟水：呈無色、透明，徹底清除地面、地板的舊蠟，頑漬，以便重新上蠟，按1：4（或1：6）的比例兌水，使用后要用清水沖洗； 面蠟：乳白色，能保護各種地面的水磨石地面，令地面更為光潔明亮，直接使用，不需稀釋，使用后絕不可用水沖洗。 封地蠟（底蠟）：呈乳白色，能牢牢粘附地面，在地面表面形成有效保護膜，通常地面上封地蠟2－3層，每次上蠟必須完全干后再上第二層，隔時間為30－45分鐘。 噴潔蠟：呈乳白色，噴少許在地面，配合高速拋光機，便有潔污及補蠟翻功能。 除臭劑：呈無色， 使用時不需稀釋，將除臭劑直接倒入小便池、恭桶、下水即可。 除漬劑：呈淺藍色，主要用于小便池，恭桶等污漬和銹斑的地方，按1：3（或1：1）的比例稀釋，使用后要清水沖洗； 除垢劑：呈淺藍色和紅色，能潔除地面和墻面的頑固污漬、油漬，按1：3（或1：1）的比例稀釋，使用后要清水沖洗。 靜電牽塵劑：無色、透明的油狀，能牽塵埃污垢，全其依附在塵推上，徹底清潔地面，使用前均勻噴灑在塵推上，隔58小時后才可使用。 家具蠟：主要用于清除各種木質家具、皮革、大理石等物體表面的污漬及灰塵， 它含有較多的硅油和濃縮乳蠟，使用方便，有上光、去污、除塵、上蠟等功能，還有檸檬清香。1工具管理制度目的：為規(guī)范環(huán)境部工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。適用范圍： 適用于環(huán)境部的工具管理。職責。程序要點《保潔工具/設備年度采購計劃表》的制定 每年的12月25日之前，由環(huán)境部主管組織保潔班長一起制定下一年度《保潔工具/設備年度采購計劃表》并上報物業(yè)部經理審批。 《保潔工具/設備年度采購計劃表》應包括如下內容： a) 所需工具、耗材及設備的名稱、型號及規(guī)格、數量、品牌； b) 預計費用；c) 購買時間； d) 用途；：一類是工具，一類是耗材，一類是設備。班組工具/耗材領用必須由領班填寫《物品領用單》經主管批準后，到倉管員處領取。班組使用工具、耗材、設備由領班領用并負責保管。領班對每個保潔員每天所有領用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內。 保潔員正式上崗時，由領班代為填寫《物品領用單》，經主管批準后，到倉庫領取勞保用品。領班應對所領用品統一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領用登記表》內。 個人勞保用品使用注意事項； a)定期進行清洗； b)個人勞保用品每季度領用一次； c)如未到領用時間丟失或損壞，由保潔員個人補上； 工具管理，嚴禁用作私人用途。，則應由員工個人立即補上同規(guī)格同品質的；如屬正常使用損壞則可以經保潔主管批準后在倉管員處以舊換新。，對于丟失或人為損壞的工具將責令其立即補齊。；領班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。： a)便攜式（小件的）；b)大型公用工具應每個月進行一次保養(yǎng)：——對各轉動部位加注潤滑油；——調整皮帶，對于磨損嚴重的皮帶應更換；——檢查、調整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應更換；——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應更換；——檢查或整修接線頭；——調整機械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；——擰緊所有緊固螺栓。，嚴禁用作私人用途。，則應由借用人負責照價賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經保潔主管確認，物業(yè)經理批準后可以以舊換新。對于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報廢工具登記表》經物業(yè)經理審核后上報公司審批。，對于缺少的或人為損壞的，將責令保潔主管負責盡快補齊?！秷髲U工具登記表》內，物業(yè)部經理審核后上報公司審批。審批后由領班負責報廢處理。《保潔