【導(dǎo)讀】 山東新昌隆建設(shè)咨詢有限公司監(jiān)理規(guī)劃 嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù)1 袃裊肅蒄蝿襖芆蠆螅袃莈薂蟻袂蒀蒞羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂罿蒞蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇羃羇荿莀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蟻羄芃蚄薆羃莆蒆裊肅肅螞螁肂膈蒅蚇肁芀蝕薃肀蒂蒃聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆膆膈莂襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃膃薆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆節(jié)蒆薅裊莄蟻袃裊肅蒄蝿襖芆蠆螅袃莈薂蟻袂蒀蒞羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂罿蒞蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇羃羇荿莀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蟻羄芃蚄薆羃莆蒆裊肅肅螞螁肂膈蒅蚇肁芀蝕薃肀蒂蒃聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆膆膈莂襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃膃薆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀蕆螃膀腿蚃蠆螆節(jié)蒆薅裊莄蟻袃裊肅蒄蝿襖芆蠆螅袃莈薂蟻袂蒀蒞羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂罿蒞蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇羃羇荿莀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蟻羄芃蚄薆羃莆蒆裊肅肅螞螁肂膈蒅蚇肁芀蝕薃肀蒂蒃聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆膆膈莂襖膅芁薈螀膄莃莁蚆膃膃薆螞膂芅葿羈膁莇蚄袇膁蒀

　　

【正文】 熱情服務(wù) 27 、合同管理的任務(wù)及方法 建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理的核心是對(duì)工程投資、進(jìn)度和質(zhì)量 、安全四 大目標(biāo)的控制 ， 而 四大目標(biāo)控制的重要手段是合同管理。合同管理是工程 四 大目標(biāo)的統(tǒng)一體，是工程監(jiān)理的依據(jù)，合同管理好將使建設(shè)單位不蒙受損失。 合同管理的主要目標(biāo) 運(yùn)用監(jiān)理工程師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)及豐富的合同管理經(jīng)驗(yàn)，全力協(xié)助 業(yè)主與承包商及設(shè)備材料廠家簽訂合同，使之符合“經(jīng)濟(jì)法”與“合同法”，防止無(wú)準(zhǔn)備合同的發(fā)生，并監(jiān)督合同的履行及參與經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)調(diào)處理，從而保證各項(xiàng)合同簽訂和履行過(guò)程中出現(xiàn)失誤或紕漏，切實(shí)維護(hù)業(yè)主利益。 施工合同管理的具體實(shí)施措施 （ 1）建立實(shí)施合同的保證體系，以保證合同實(shí)施過(guò)程中的一切日常事務(wù)性工作有序地進(jìn)行，保證合同目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)。 合同關(guān)系圖： 合同關(guān)系 業(yè) 主 合同關(guān)系 山東 新昌隆建設(shè)咨詢有限公司 業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系 設(shè)計(jì)單位 監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系 業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系 （ 2）監(jiān)督承包商和分包商按合同施工，并協(xié)調(diào)各方面的合同實(shí)施工作，協(xié)助業(yè)主完成合同義務(wù)和責(zé)任，以保證工程順利進(jìn)行。 （ 3）對(duì)合同實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，實(shí)際情況和合同條款進(jìn)行對(duì)比分析，找出其中偏差，向業(yè)主及承包商提出合同實(shí)施方面的建議或意見(jiàn)。 （ 4）對(duì)合同變更進(jìn)行事務(wù)性處理，如落 實(shí)變更措施，修改與變更相關(guān)的資料，檢查合同關(guān)系 承建單位 材料、設(shè)備供應(yīng)商 山東新 昌隆建設(shè)咨詢有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 嚴(yán)格監(jiān)理 熱情服務(wù) 28 變更措施落實(shí)情況。 （ 5）定期或不定期的召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)碰頭會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，解決業(yè)主與承包商之間、承包商與分包商之間合同有關(guān)條款方面已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的各種問(wèn)題，并提出相應(yīng)的協(xié)調(diào)處理意見(jiàn)。 （ 6）制訂專(zhuān)門(mén)工作制度和程序，使合同管理工作有章可循，如圖紙批準(zhǔn)程序、工程變更程序、對(duì)承包商的索賠程序等。 （ 7）建立文檔系統(tǒng)，安排有資格的專(zhuān)門(mén)人員專(zhuān)職或兼職主管負(fù)責(zé)各種合同資料和工程資料的整理和保存工作，以保證工程檔案、資料的規(guī)整、完備。 （ 8）建立文字辦公和文件傳遞程序制度，承包商和業(yè)主、監(jiān) 理工程師、分包商之間的工作協(xié)商、決定意見(jiàn)、處理措施、會(huì)議記錄等均應(yīng)以各類(lèi)文字形式進(jìn)行或以書(shū)面形式作為最終依據(jù)，且有規(guī)定的送達(dá)、驗(yàn)收程序制度。 （ 9）解釋合同文件中的矛盾和歧義，公正合理的審核承包商的索賠事項(xiàng)，保證業(yè)主利益不受侵害。 （ 10）施工合同管理的主要目標(biāo)及措施詳見(jiàn)下表 山東新 昌隆建設(shè)咨詢有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 嚴(yán)格監(jiān)理 熱情服務(wù) 29 （ 10） 施工合同管理的主要目標(biāo)任務(wù)和措施 監(jiān)理工程師方面 承包商方面 前期準(zhǔn)備 熟悉合同文件 熟悉合同文件，預(yù)測(cè)索賠和變更的可能性 制定合同管理程序和指南 制定合同管理程序和指南 編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)檢查手冊(cè)，特別是對(duì)某 些專(zhuān)業(yè)范圍 針對(duì)特殊需要編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)施工手冊(cè) 準(zhǔn)備日、周及月報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告格式、試驗(yàn)頻率及其責(zé)任 準(zhǔn)備日、周及月報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告格式，建立有效聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 建立質(zhì)量控制程序、試驗(yàn)程序、試驗(yàn)頻率及其責(zé)任 建立質(zhì)量控制程序、試驗(yàn)程序、試驗(yàn)頻率及其責(zé)任 進(jìn)度控制 及時(shí)發(fā)布指示，避免因等待指示而延誤 及時(shí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)、答復(fù)等 預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出替代方案或解決問(wèn)題的方法 預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出替代方案或解決問(wèn)題的方法 隨時(shí)注意已批準(zhǔn)的施工計(jì)劃，提醒承包商注意有關(guān)問(wèn)題 嚴(yán)格按施工計(jì)劃施工，注意實(shí)際對(duì)計(jì)劃的偏高 協(xié)調(diào)各承包商之間的工作，避免發(fā)生沖突 與其他承包商計(jì)劃施工，注意實(shí)際對(duì)計(jì)劃的偏高 處理承包商的工期延長(zhǎng)索賠 準(zhǔn)備和提出工期延長(zhǎng)要求 質(zhì)量控制 了解設(shè)計(jì)依據(jù)，依已知現(xiàn)場(chǎng)條件分析設(shè)計(jì)要求的合理性 注意設(shè)計(jì)是否有缺陷 及時(shí)檢查運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的材料 采購(gòu)合格材料，嚴(yán)格按規(guī)范要求 及時(shí)進(jìn)行合同規(guī)定或要求的試驗(yàn) 及時(shí)進(jìn)行合同規(guī)定要求的試驗(yàn) 保持所有試驗(yàn)過(guò)程及其結(jié)果記錄 保持試驗(yàn)過(guò)程及其結(jié)果記錄 發(fā)現(xiàn)施工缺陷，并盡早向承包商指出 發(fā)現(xiàn)施工缺陷，及時(shí)補(bǔ)救 投資控制 為定期進(jìn)度付款對(duì)已完工程進(jìn)行計(jì)量 為定 期進(jìn)度付款對(duì)已完工程進(jìn)行計(jì)量 審查承包商的付款申請(qǐng)、準(zhǔn)備付款簽證 提出付款申請(qǐng) 準(zhǔn)備變更或額外工作以及付款指示 對(duì)變更或額外工作進(jìn)行計(jì)價(jià) 記錄可能導(dǎo)致索賠或爭(zhēng)議的全部事實(shí)和情況，處理索賠 提出索賠 進(jìn)行投資預(yù)測(cè)，通知業(yè)主與預(yù)算投資有較大偏離的情況 進(jìn)行成本核算和預(yù)測(cè)，與投標(biāo)基礎(chǔ)比較 其他 自身機(jī)構(gòu)建設(shè)和人員管理 自身機(jī)構(gòu)建設(shè)和人員管理 安全檢查 施工安全 資料檔案 資料檔案 公共關(guān)系 公共關(guān)系 山東新 昌隆建設(shè)咨詢有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 嚴(yán)格監(jiān)理 熱情服務(wù) 30 、項(xiàng)目索賠和合同糾紛處理的方法 索賠處理方法： 首 先總 監(jiān)理 工程師指定專(zhuān)業(yè)監(jiān)理師收集有關(guān)的資料，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及地方法規(guī)、合同文件、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范定額及有關(guān)憑證，審查費(fèi)用索賠申請(qǐng)表，申報(bào)時(shí)必須是合同規(guī)定期限內(nèi)，分析原因、界定責(zé)任、確定一個(gè)額度后，與施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)商，綜合作出費(fèi)用索賠和工期延期決定，應(yīng)公正地、科學(xué)地處理，及時(shí)作出書(shū)面答復(fù)。 合同糾紛處理方法： 首先 總 監(jiān)理工程師接到合同爭(zhēng)議后，了解合同爭(zhēng)議的情況，安排專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師調(diào)查、取證、分析原因、制定調(diào)解方案，由總監(jiān)理工程師及各方進(jìn)行磋商、調(diào)解，使雙方達(dá)成共識(shí)，協(xié)商解決，在爭(zhēng) 議比較大時(shí)，在符合合同前提條件下，總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭(zhēng)議處理意見(jiàn)，雙方必須執(zhí)行，如果發(fā)生仲裁和訴訟，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)接到仲裁機(jī)關(guān)和決算通知要求后，應(yīng)公正提供證據(jù)。 、組織協(xié)調(diào)的工作任務(wù)及方法 組織協(xié)調(diào)工作是工程建設(shè)監(jiān)理的中心任務(wù)，是完成 四 控監(jiān)理目標(biāo)的重要手段。進(jìn)行有效的參與工程，參與各單位的組織協(xié)調(diào)也是順利開(kāi)展監(jiān)理工作的可靠保證。 工程監(jiān)理過(guò)程中，依照《建設(shè)監(jiān)理施工階段監(jiān)理會(huì)議制度》中的規(guī)定，定期定時(shí)開(kāi)好工程例會(huì)，監(jiān)理組織碰頭會(huì)及施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。 組織每周定時(shí)召開(kāi)的由業(yè)主 方、監(jiān)理方和施工單位（包括分包單位負(fù)責(zé)人）三方參加的工程例會(huì)，對(duì)一周施工情況進(jìn)行總結(jié)，安排下周工作計(jì)劃，重點(diǎn)解決工程中出現(xiàn)的較大問(wèn)題。 在施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師充分運(yùn)用業(yè)主授予的權(quán)利，盡職盡責(zé)的盡到對(duì)工程監(jiān)督管理的義務(wù)。針對(duì)工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和巡視中發(fā)現(xiàn)的不利于工程進(jìn)展的現(xiàn)象，隨時(shí)召集有關(guān)人員召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決干涉和影響工程順利進(jìn)行的各種因素。 山東新 昌隆建設(shè)咨詢有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 嚴(yán)格監(jiān)理 熱情服務(wù) 31 堅(jiān)持每天一次組織召開(kāi)項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部碰頭會(huì)。由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理師將自己分工負(fù)責(zé)的工程區(qū)域和部位的工程情況在會(huì)上通報(bào)、交流，研究商討統(tǒng)一意見(jiàn)和 解決辦法?？偙O(jiān)對(duì)一天工程“ 四 控、二管 ”情況進(jìn)行總結(jié)，安排第二天的具體工作。 工程監(jiān)理工作的協(xié)調(diào)管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，監(jiān)理單位與外部單位和工程周邊環(huán)境之間以及和工程內(nèi)部各有關(guān)方的協(xié)調(diào)工作關(guān)系圖如下： 業(yè)主單位 建設(shè)行政主管部門(mén) 質(zhì)監(jiān)部門(mén) 監(jiān)理單位 工程承包單位 山東新 昌隆建設(shè)咨詢有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 嚴(yán)格監(jiān)理 熱情服務(wù) 32 對(duì)工程質(zhì)量、安全事故的處理 資料依據(jù)準(zhǔn)備 : 與工程質(zhì)量事故有關(guān)的施工圖； 與工程施工有關(guān)的資料、記錄，例如材料試驗(yàn)報(bào)告、預(yù)前檢驗(yàn)報(bào)告、施工記錄等； 審查施工單位事故調(diào)查分析報(bào)告，內(nèi)容；質(zhì)量事故情況、事故性質(zhì)、事故原因、事故評(píng)估 ，施工單位及使用單位對(duì)事故的意見(jiàn)和要求； 設(shè)計(jì)涉及的人員與主要責(zé)任者情況。 確定處理方案： 在正確地分析和判斷事故原因的基礎(chǔ)上進(jìn)行，處理方案有以下幾種： 缺陷處理方案即：修補(bǔ)處理、返工處理、限制處理、不做處理； 決策輔助方法：實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證、定期觀測(cè)、專(zhuān)項(xiàng)論證； 事故處理鑒定驗(yàn)收： 事故處理檢查鑒定，嚴(yán)格按施工規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行，通過(guò)實(shí)際量測(cè)、試驗(yàn)、儀器檢測(cè)，才能對(duì)處理作出確切結(jié)論，但是必須遵循處理后符合規(guī)定的要求和能滿足使用要求的原則，方能予以驗(yàn)收確認(rèn)，否則監(jiān)理不予辦理任何手續(xù)。 山東新 昌隆建設(shè)咨詢有限公司 監(jiān)理規(guī)劃 嚴(yán)格監(jiān)理