山醫(yī)大口腔開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行和三好一滿意活動實施方案[1]doc-資料下載頁
2025-07-18 02:29本頁面
【正文】 。（4）群眾滿意 各科室的診療業(yè)務(wù)工作主動接受社會監(jiān)督，患者、醫(yī)師與護士對檢驗科服務(wù)滿意度不低于90%；患者、醫(yī)師與護士對醫(yī)學(xué)影像科室服務(wù)滿意度不低于90%；患者、醫(yī)師與護士對藥劑科服務(wù)滿意度不低于90%；患者醫(yī)務(wù)人員對后勤服務(wù)滿意度不低于90%；已完成治療的患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度不低于90%。（三）總結(jié)提高，持續(xù)發(fā)展（2011年11月12月）2011年10月底前，各科室要將2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動總結(jié)報院辦公室，醫(yī)院將組織人員對各科室的工作進行檢查評價，獎優(yōu)罰劣，認真總結(jié)經(jīng)驗，促進不斷改進提高，健全醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的長效機制。五、工作要求（一） 強化質(zhì)量意識，全面提高質(zhì)量 我院首次開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，主題是堅持以人為本，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，提高醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措，也是我院開展“三好一滿意”活動的重要組成部分。因此，我院將認真貫徹實施“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”的活動目標，不斷強化全體醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量安全意識，促進醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。（二）認真改進工作，促進持續(xù)發(fā)展 醫(yī)院嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、指標體系和醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，將醫(yī)療質(zhì)量管理工作納入制度化、規(guī)范化、法治化的常態(tài)管理軌道，逐步形成持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的長效工作機制，促進“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動向?qū)I(yè)化、精細化、系統(tǒng)化的深度發(fā)展，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，培養(yǎng)一批服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的先進醫(yī)務(wù)人員，為醫(yī)院的良性運行和健康發(fā)展提供技術(shù)支持和人才保證。二○一一年 月 日 6
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