【正文】 開展白內(nèi)障復(fù)明工作根據(jù)《水富縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)水富縣2010年白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)項目實施方案的通知》文件精神，水富縣人民醫(yī)院按通知要求認(rèn)真做好了手術(shù)場所準(zhǔn)備工作，于2010年6月6日中國天諾慈善基金會資助昭通市水富縣貧困白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，完成手術(shù)71例，超額完成任務(wù)（2010年白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)任務(wù)50例）。4月24日在上級醫(yī)院的指導(dǎo)下，我院開展14例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，并實行白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)網(wǎng)絡(luò)直報。2010年是“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的又一重要年份，我院雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與管理方面做了大量的工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大的貢獻(xiàn)！第五篇：2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動總結(jié)告成鎮(zhèn)衛(wèi)生院2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動總結(jié)為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，在醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療安全百日專項檢查及“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，我院開展了2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、廣泛宣傳教育，強化培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員和人民群眾的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心和永恒的主題，不斷構(gòu)建和完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、檢查、評價、反饋并形成長效機制是提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的核心，也是質(zhì)量管理的目標(biāo)。圍繞這一核心，我們加強了對全院員工的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，使全體員工增強質(zhì)量和安全意識，同時教育每位員工掌握良好的和病人溝通技巧與精湛的技術(shù)的應(yīng)用同等重要。首先要有醫(yī)療安全意識，樹立“病人安全我才安全，病人滿意我才踏實”的理念，使廣大員工強化了醫(yī)療安全意識，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，牢固地樹立起了“以病人為中心”的服務(wù)模式；同時在開展“三大一落實”的基礎(chǔ)上，我們持續(xù)不斷地加大“三基”培訓(xùn)、訓(xùn)練的力度，圍繞著基本知識、基本技能的提高，練就和夯實基本功。使醫(yī)院各個科室、專業(yè)圍繞“病人安全我安全”的理念做好各項工作，我們先后組織了急診急救技能的培訓(xùn)和考核，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了應(yīng)急處理考核，提高全員的搶救處置和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，使“人人受教育培訓(xùn)，個個有提高”，通過提高醫(yī)療安全意識和三基水平，最大限度地防范了缺陷和隱患的發(fā)生。提高廣大人民群眾的就醫(yī)意識，尤其住院病人的醫(yī)療風(fēng)險意識。為了使服務(wù)對象提高正確的就醫(yī)意識和如何擇醫(yī)的觀念，我們?yōu)槊课蛔≡翰∪税l(fā)放了就醫(yī)指南和住院須知，溫馨提示：為了保障每位就醫(yī)者的合法權(quán)利和享受同等的維護(hù)保障健康的權(quán)利，提示其如何擇醫(yī)、如何保障自己的權(quán)利不受侵犯。護(hù)理人員在進(jìn)行入院宣教、健康教育時把如何讓患者“明明白白看病、清清楚楚就醫(yī)”告知患者。既增加了醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通，又增加了醫(yī)患、護(hù)患之間的情感，收到了很好的效果。與此同時，廣大的醫(yī)務(wù)人員還就如何正確認(rèn)識醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)學(xué)風(fēng)險與患者進(jìn)行廣泛的溝通和探討，使服務(wù)對象在了解一般醫(yī)學(xué)知識的同時，認(rèn)識到了醫(yī)學(xué)是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)和技術(shù)，在醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域還有很多未知的知識，在進(jìn)行診療疾病的過程中，同樣存在著很大的風(fēng)險。這些風(fēng)險醫(yī)生、護(hù)士會盡最大所能予以避免發(fā)生和出現(xiàn)。盡管如此，但仍有很多情況是難以避免或很難防范的，這就需要醫(yī)患雙方正確認(rèn)識和共同承擔(dān)這種風(fēng)險。醫(yī)師履行的是告知義務(wù)，即把可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、意外、愈后以及采取的治療手段、搶救措施告知患者或委托人，而是否接受這些治療及接受什么樣的措施則由患者或委托人決定。因為，這是雙方的義務(wù)或權(quán)利，從而使患者能明白自己應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。同時，也提高了患者的醫(yī)療安全意識。圍繞“萬里行”活動主題，開展廣泛宣傳和報道。為了使廣大人民群眾更好地認(rèn)識正確擇醫(yī)、就醫(yī)的重要性和假醫(yī)、假藥、非法行醫(yī)、虛假廣告對人的健康帶來的危害，我們除在“住院須知”、“溫馨提示”、“明明白白看病”中進(jìn)行宣傳外，還利用“下鄉(xiāng)義診”等多種形式進(jìn)行宣傳，以突出質(zhì)量，突出安全，讓廣大人民群眾能夠最大限度保障自己的合法權(quán)利，同時還通過宣傳和活動的開展，進(jìn)一步提高了醫(yī)患雙方的互信，營造出了一個既有利于促進(jìn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，又有利于改善醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。二、認(rèn)真貫徹實施《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，做好醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)臨床合理用藥為認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，我們制定并建立了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對所開展的各類醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行了審核和全面梳理，規(guī)范了審批程度和流程，對所開展的新技術(shù)、新項目，按照相關(guān)管理制度和要求，制定了具體的實施細(xì)則和管理辦法，并對有關(guān)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行了認(rèn)真而嚴(yán)格的考核，為了提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力和操作水平，我們先后送出人員到登封、鄭州等地學(xué)習(xí)進(jìn)修得到了他們長期、持續(xù)不斷的指導(dǎo)和幫助，在老師們精心指導(dǎo)和傳、幫、帶領(lǐng)下，各級醫(yī)師對基本技術(shù)和操作技能得以進(jìn)一步規(guī)范和提高，使臨床一線的業(yè)務(wù)技術(shù)得到跨越式發(fā)展和提高，在技術(shù)上保障了醫(yī)療安全的落實。為貫徹落實《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，我們積極推進(jìn)臨床合理用藥，在建立完善抗菌藥物分級管理制度的基礎(chǔ)上，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限。為此成立了由院長為組長的臨床合理用藥督查組，每周對全院各科臨床用藥情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，每月對查出的問題進(jìn)行點評，對典型的病例予以通報，對典型的人員予以處罰，對抗菌藥物使用多的前十名和金額多的前十名進(jìn)行排序公示，最大限度推進(jìn)了合理使用抗菌藥物，使抗菌藥物的合理使用大大提高。三、切實落實“病人安全目標(biāo)”針對醫(yī)院這一特殊行業(yè)，我們從細(xì)節(jié)入手，充分利用我院電視監(jiān)控系統(tǒng)，對全院各科室重要場所、重要部門、重點設(shè)施和區(qū)域進(jìn)行24小時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素。為了進(jìn)一步強化醫(yī)療安全和穩(wěn)定工作，我們成立了醫(yī)院安全穩(wěn)定協(xié)調(diào)辦公室，進(jìn)一步加強了安全穩(wěn)定力度，制定完善了各項規(guī)定規(guī)章和措施，制定了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，先后進(jìn)行了突發(fā)公共衛(wèi)生事件、消防災(zāi)害事件演練，收到了鍛煉隊伍、提高應(yīng)急能力的效果，我們還定期查找不安全因素、缺陷，并建立排除隱患臺賬，每周、每月對查找出的隱患進(jìn)行上報和整改，對整改情況要進(jìn)行反饋，加強了安全防范措施，實現(xiàn)了全年安保目標(biāo)。四、強化院感管理，保證醫(yī)療安全為更好地貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，我們加強了感染管理科的管理，有工會主席牽頭全院院感管理工作，對重點部門、部位和科室按要求進(jìn)行監(jiān)測和監(jiān)控，并對全院院感工作進(jìn)行點評，對檢查出來的問題進(jìn)行通報，獎罰嚴(yán)明。同時還每周不少于一次到科室督查和指導(dǎo)，有效地預(yù)防和控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”活動開展以來，我們通過各項制度、措施的落實，使廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識有很大提高，為保障醫(yī)療安全打下了良好的基礎(chǔ)，但我們?nèi)孕枰优Γ诖嘶A(chǔ)上，為把我院建設(shè)成為市內(nèi)一流一級醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。告成鎮(zhèn)衛(wèi)生院2010年12月10日