【正文】 理是租賃商戶管理的核心也是日常運(yùn)營管理的主要承擔(dān)者，運(yùn)營部管理人員為租賃商戶管理的具體執(zhí)行者。；負(fù)責(zé)租賃商戶經(jīng)營質(zhì)量、物價、計量等管理工作；負(fù)責(zé)租賃商戶的裝修方案的初審工作，同時報物業(yè)公司工程部及商業(yè)運(yùn)營中心運(yùn)營部共同負(fù)責(zé)組織租賃商戶裝修審核及施工人員辦理各種施工手續(xù)；負(fù)責(zé)對商品物價、質(zhì)量、計量的日常檢查；負(fù)責(zé)對商裝進(jìn)行驗收。2. 運(yùn)營管理部在接到招商業(yè)務(wù)部的租賃商戶合同審批合格通知后，做好租賃商戶的裝修圖紙的接收審核工作，由商業(yè)運(yùn)營中心會同物業(yè)公司工程部，進(jìn)行審核無誤后具體工作程序按《裝修守則》執(zhí)行。第十一節(jié) 統(tǒng)計管理1．對各商業(yè)項目建立統(tǒng)計臺帳進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、完整的登統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)資料的完整性。按照要求及時、準(zhǔn)確地填報各項統(tǒng)計報表。3．按照要求每月向商業(yè)運(yùn)營中心，運(yùn)營管理部；招商業(yè)務(wù)部報送經(jīng)營情況分析、統(tǒng)計分析，針對問題，提出意見或措施。第十二節(jié) 計劃管理1．了解熟悉商業(yè)運(yùn)營中心所屬各商業(yè)項目的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，根據(jù)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心下達(dá)的計劃指標(biāo)要按照年、季、月分解到租賃商戶，經(jīng)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。2. 針對各租賃商戶經(jīng)營情況定期開展分析預(yù)測，并將分析報告上報集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心。第六章 營銷策劃部的工作(各商業(yè)項目負(fù)責(zé)營銷策劃人員)第一節(jié) 營銷策劃部的地位和作用營銷策劃部作為商業(yè)運(yùn)營中心職能部門，協(xié)助商業(yè)運(yùn)營中心總監(jiān)開展京漢商業(yè)品牌形象塑造、商業(yè)項目的招商策劃、品牌招商宣傳、商業(yè)環(huán)境規(guī)劃。第二節(jié) 營銷策劃部工作內(nèi)容了解各百貨零售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略及促銷手段，進(jìn)行專案分析；做好本地區(qū)消費(fèi)狀況調(diào)查，編寫商圈及住宅區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、收入、職業(yè)等資料；編寫內(nèi)外部信息簡報，建立完善的營銷信息系統(tǒng)，提供決策信息支持；評估及診斷各項營銷活動，對營銷工作提出整改建議；制定營銷計劃、促銷方案；（1）負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)及各商業(yè)項目的年度營銷計劃；（2）負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心具體的階段性促銷方案；（3）負(fù)責(zé)擬訂針對不同假如不同消費(fèi)群的促銷方案；開展廣告宣傳活動(軟宣硬宣)（1）負(fù)責(zé)擬訂商業(yè)運(yùn)營中心廣告宣傳計劃及策略；（2）負(fù)責(zé)各商業(yè)項目宣傳廣告內(nèi)容的設(shè)計；（3）負(fù)責(zé)生活廣場租賃商戶廣告位、大賣場現(xiàn)場視覺形象的審批管理工作；（4）負(fù)責(zé)POP、海報、舞臺背景、各類活動氣氛布局等商場促銷宣傳的日常設(shè)計制作工作；開展專項活動（1）各種促銷活動的組織安排。（2）對生活廣場整體促銷活動提出建議，包括會員活動、店慶活動、促銷方式、促銷技巧等；（3）積極開展外部公關(guān)工作，為營銷工作創(chuàng)造良好環(huán)境；（4）完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它專項任務(wù)（5）完成集團(tuán)、商業(yè)運(yùn)營中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。（6）負(fù)責(zé)歷次營銷活動相關(guān)數(shù)據(jù)信息的匯總。第三節(jié) 各商業(yè)項目VI管理及經(jīng)營環(huán)境管理1. 負(fù)責(zé)商業(yè)項目的VI系統(tǒng)的日常管理、檢查和信息反饋工作。、導(dǎo)示牌等VI系統(tǒng)需要更新、更換，提出申請及方案設(shè)計，報集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心進(jìn)行審核，經(jīng)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由項目經(jīng)理組織實(shí)施。對生活廣場環(huán)境的提升提出意見或方案，報集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)實(shí)施。第四節(jié) 促銷活動實(shí)施1．負(fù)責(zé)制定生活廣場年度促銷工作計劃及促銷費(fèi)用預(yù)算，報集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心審核。2. 負(fù)責(zé)生活廣場大賣場內(nèi)日常、小型促銷活動及特賣場的促銷推廣活動的策劃、安排、審批、實(shí)施、檢查和評估。3．按照集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心批復(fù)或安排的促銷活動計劃及活動實(shí)施方案，運(yùn)營中心運(yùn)營部將組織相關(guān)部門檢查實(shí)施進(jìn)度及活動質(zhì)量，活動結(jié)束后項目經(jīng)理需呈報評估報告。負(fù)責(zé)將品牌組織的層次高、規(guī)模大、宣傳范圍廣的大型活動計劃或方案報門集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心審批，并按照集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心意見組織或?qū)嵤?．負(fù)責(zé)將所屬商業(yè)項目當(dāng)月各類型促銷活動計劃進(jìn)行歸納報集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營中心。6．負(fù)責(zé)生活廣場內(nèi)外廣告燈箱、廣告牌的招租、管理及生活廣場內(nèi)各租賃商戶的信息發(fā)布的管理，發(fā)布內(nèi)容的審批，簽訂合同、協(xié)議后的制作、發(fā)布等。第七章通用制度為加強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營中心的管理，切實(shí)強(qiáng)化廉政建設(shè)，全面遵守集團(tuán)及商業(yè)運(yùn)營中心的管理規(guī)章和制度，以身作則的履行一名工作人員的應(yīng)盡的各項職責(zé)和義務(wù)，特對商業(yè)運(yùn)營中心所屬員工的廉潔自律作如下規(guī)定：不得利用職務(wù)上的便利，侵吞、竊取、騙取或以其他非法手段占有集團(tuán)和商業(yè)運(yùn)營中心的各種資料、商業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，未經(jīng)授權(quán)不得發(fā)布有關(guān)招商、運(yùn)營、物業(yè)等相關(guān)數(shù)據(jù)。不得為謀取不正當(dāng)?shù)睦妫跇I(yè)務(wù)往來中違反有關(guān)規(guī)定，以各種名義收取回扣、手續(xù)費(fèi)、錢物、有價證券等歸個人所有。不得在業(yè)務(wù)往來中接受他人宴請、釣魚、煙酒及唱歌、洗浴、按摩等消費(fèi)娛樂活動。不得以虛報、冒領(lǐng)等手段騙取集團(tuán)的財物。不得利用職務(wù)或業(yè)務(wù)上的便利，侵占、挪用公款、公物歸個人使用或所有。不得以個人的名義借用公款或挪用商戶資金進(jìn)行營利性活動，或者違反有關(guān)規(guī)定將公款或商戶資金借給他人或以個人名義存儲公款。未經(jīng)商業(yè)運(yùn)營中心許可，不得參與投資等其他與本中心類同商業(yè)經(jīng)營活動，或者在其他公司兼職。嚴(yán)格按照商業(yè)運(yùn)營中心的財務(wù)計劃執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)格控制部門的費(fèi)用開支，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)。對本人簽署的所有對內(nèi)、對外文件及做出的承諾負(fù)責(zé)。對京漢商業(yè)運(yùn)營中心的公眾形象負(fù)有直接責(zé)任。對違反上述規(guī)定的,責(zé)任人和其他參與人員均予以辭退，并沒收所有非法所得，依法賠償集團(tuán)及商業(yè)運(yùn)營中心的損失。第八章各崗位職責(zé)商業(yè)運(yùn)營中心各崗位的通用職責(zé)和專業(yè)職責(zé)按照京漢置業(yè)集團(tuán)組織手冊中的《崗位職責(zé)》及《任職說明》書要求執(zhí)行。 商業(yè)運(yùn)營中心根據(jù)今后發(fā)展需要，將不斷完善各崗位人員的專業(yè)職責(zé)及管理制度31 / 3