醫(yī)院智慧服務分級評價標準體系試行doc-資料下載頁
2025-07-17 22:43本頁面
【正文】 轉(zhuǎn)為病歷記錄初稿。 14全程服務健康宣教要點：醫(yī)院對患者及家屬提供健康教育的功能0否無健康宣教系統(tǒng)。1否在醫(yī)院公共區(qū)域，為患者及家屬提供醫(yī)學健康教育的宣傳視頻；2是患者可通過自助設備查詢醫(yī)學知識。3否（1）患者可使用自有移動設備及PC設備查看醫(yī)學知識；（2）患者及家屬可在移動端查詢就診注意事項和宣教內(nèi)容；（3）不同途徑查詢的相同醫(yī)學知識內(nèi)容應保持一致。4是（1）患者可使用自有移動設備及PC設備進行風險評估，評估結果可反饋至醫(yī)院系統(tǒng)存儲；（2）可根據(jù)患者病歷資料自動完成風險評估，并將結果推送給患者或者監(jiān)護人。5是根據(jù)患者健康記錄、監(jiān)測信息、病情變化，有針對性地推送醫(yī)學知識。 15全程服務遠程醫(yī)療要點：醫(yī)院應用遠程醫(yī)療系統(tǒng)開展的會診、咨詢服務功能0否無遠程醫(yī)療系統(tǒng)。1否可提供遠程分級診療基本服務，如實時交互會診、非實時報告判讀等。2否（1）全院遠程分級診療工作統(tǒng)一安排；（2）診療資料內(nèi)容與交互視頻可同時進行展示；（3）會診資料存儲于醫(yī)院信息系統(tǒng)。3是（1）參與業(yè)務的工作人員應進行身份認證；（2）支持醫(yī)師及患者使用移動設備開展會診。4否（1）支持遠程醫(yī)療與線下診療業(yè)務無縫集成；（2）針對慢病、復診患者，可實現(xiàn)在線交互診療，在線開具處方、檢查單、檢驗單等，至少支持1項。5是在遠程會診過程中，支持對患者醫(yī)學影像、病歷資料等的智能化輔助功能。 16基礎與安全安全管理要點：智慧服務系統(tǒng)基礎設施、管理與安全狀況應用范圍：身份認證系統(tǒng)占全部系統(tǒng)比例0否無安全措施要求。1是（1）通過服務器及存儲設備統(tǒng)一管理各終端產(chǎn)生和共享的數(shù)據(jù)，院內(nèi)網(wǎng)絡聯(lián)通，服務器具有病毒防護能力；（2）服務器部署于獨立的安全域，具備網(wǎng)絡防控能力；（3）對于患者信息使用具備授權機制，相關信息使用有記錄，可追溯；（4）采用用戶名、口令的方式實現(xiàn)身份認證。2是（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）服務器、存儲等核心設備部署在專用機房內(nèi)；（3）服務器僅開放必要的網(wǎng)絡服務端口；（4）系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交互時需要進行授權認證，對敏感數(shù)據(jù)進行標記，與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互時，可根據(jù)敏感標記進行有效控制；（5）具備有效避免越權的措施，具備完整的授權審批管理流程，操作過程可通過系統(tǒng)追溯。3否（1）數(shù)據(jù)庫放置于獨立的安全域，不直接暴露在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；（2）信息系統(tǒng)具備應用層防護能力；（3）跨機構數(shù)據(jù)使用，須進行審批管理，操作內(nèi)容可追溯；16基礎與安全（4）醫(yī)師在院外使用患者信息須進行審批管理，操作內(nèi)容可追溯。4是（1）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下患者敏感數(shù)據(jù)須加密存儲，加密必須采用國產(chǎn)加密算法；（2）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)須進行加密傳輸；（3）設有專門的信息安全崗位，定期組織漏洞掃描與滲透測試，并及時修補系統(tǒng)漏洞；（4）使用患者院外信息須有患者電子授權。5是（1）對外僅保留必要的數(shù)據(jù)信息，核心及全量數(shù)據(jù)不對互聯(lián)網(wǎng)暴露；（2）建立數(shù)據(jù)全生命周期管理體系，從數(shù)據(jù)產(chǎn)生、加工、存儲、使用、銷毀各個流程進行管控；（3）采用雙因素認證方式，如口令、U—KEY，OTP、手機驗證碼、生物特征等其中的2種。 17基礎與安全服務監(jiān)督要點：醫(yī)院自動產(chǎn)生監(jiān)管信息，并具備向服務監(jiān)管機構提供信息的能力0否無基于計算機系統(tǒng)的服務質(zhì)量監(jiān)督。1否對于公共衛(wèi)生管理信息（慢病管理、婦幼保健、計劃免疫、精神衛(wèi)生管理、院內(nèi)感染控制管理、傳染病管理中的至少1類）有系統(tǒng)記錄，包括管理類型，治療情況等。2否醫(yī)療監(jiān)管和公共衛(wèi)生管理上報所需信息能直接從信息系統(tǒng)中獲取并生成報表。3否能按照上級管理部門要求，實現(xiàn)醫(yī)療監(jiān)管和公共衛(wèi)生管理的數(shù)據(jù)對接，如精神衛(wèi)生患者、傳染病患者、生育服務、出生證明服務等。4否可為所管理的慢病患者自動生成慢病監(jiān)控記錄。5否（1）按照服務質(zhì)控要求，可自動生成關鍵指標。醫(yī)院管理部門可按上級監(jiān)管機構的要求報送指標數(shù)據(jù)。（2）對所管理的慢病患者可進行實時監(jiān)測，對異常情況進行預警。說明：“包括”的，要求其后所列項目功能全部實現(xiàn)；描述為“如”的，要求其后所列項目功能至少實現(xiàn)1項。 2.“治療”是指對患者的非手術治療，如換藥、透析、物理治療、放射治療、不計入手術的介入治療等。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權利的奴隸；應學會做“金錢、權利”的主人。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權利的奴隸；應學會做“金錢、權利”的主人。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。
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