【正文】 一級救援隊伍處理事件的發(fā)生初始階段；由二級救援隊伍解決事件的調(diào)節(jié)、安撫、后期調(diào)查、上報政府部門、補償?shù)裙ぷ?。應急機制小組責任期限工程施工全過程。應急機制小組激活時間事故發(fā)生后1小時內(nèi)，啟動應急機制，同時上報有關(guān)部門。全天24小時進入應急狀態(tài)。事后處理報告提交公司總部、業(yè)主、政府部門48小時后，應急狀態(tài)解除。三、重大事故、事件發(fā)生應急措施火災、爆炸事故應急流程及措施根據(jù)GB182182000《重大危險源辨識》的標準，本工程火災、爆炸重大危險源通常有2個，一個是施工作業(yè)區(qū)，一個是臨建倉庫區(qū)。其中氧氣\乙炔危險品的搬運、儲存數(shù)量超過臨界量是危險源普查的重點。因此，工程開工后要對重大危險源登記、建檔、定期檢測、監(jiān)控，并培訓施工人員掌握工地儲存的化學危險品的特性、防范方法。（1）火災、爆炸事故應急工作流程上報事故信息事故目擊人反饋事故目擊人第一時間報告離事故突發(fā)地最近的項目領(lǐng)導（含專業(yè)工長及級別以上的項目任何領(lǐng)導）通知現(xiàn)場任何一位辦公室職員，登錄公司OA系統(tǒng)的手機短信編輯系統(tǒng)，發(fā)布預警信息。（此信息會一次發(fā)送給公司高管層及項目應急小組所有人手機上）迅速前往出事地點開展救治工作，并電話直接聯(lián)系項目經(jīng)理手機啟動應急機制項目應急小組組長：項目經(jīng)理副組長：安全總監(jiān)組員：現(xiàn)場經(jīng)理、項目總工、安裝經(jīng)理同時撥打外部報警電話消防：119匪警：110交通：122急救中心：120總部高層和工程指揮部組長：公司總經(jīng)理副組長：公司書記組員：項目經(jīng)理部、質(zhì)量安全保證部、項目管理部事件處理決策應急預案實施、過程修改、事后經(jīng)驗總結(jié)、報公司總部和政府部門政府有關(guān)部門（2）火災、爆炸事故應急流程應遵循的原則1）緊急事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人應立即報警。一旦啟動本預案，相關(guān)責任人要以處置重大緊急情況為壓倒一切的首要任務，絕不能以任何理由推諉拖延。各部門之間、各單位之間必須服從指揮、協(xié)調(diào)配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽職守造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。2）項目經(jīng)理部在接到報警后，應立即組織自救隊伍，按事先制定的應急方案立即進行自救；若事態(tài)情況嚴重，難以控制和處理，應立即在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救，并密切配合救援隊伍。3）疏通事發(fā)現(xiàn)場道路，保證救援工作順利進行；疏散人群至安全地帶。4）在急救過程中，遇有威脅人身安全情況時，應首先確保人身安全，迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后，再采取急救措施。5）截斷電源、可燃氣體（液體）的輸送，防止事態(tài)擴大。6）安全總監(jiān)為緊急事務聯(lián)絡(luò)員，負責緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作。7）緊急事故處理結(jié)束后，安全總監(jiān)應填寫記錄，并召集相關(guān)人員研究防止事故再次發(fā)生的對策。（3）火災、爆炸事故的應急措施1）對施工人員進行防火安全教育　　目的是幫助施工人員學習防火、滅火、避難、危險品轉(zhuǎn)移等各種安全疏散知識和應對方法，提高施工人員對火災、爆炸發(fā)生時的心理承受能力和應變力。一旦發(fā)生突發(fā)事件，施工人員不僅可以沉穩(wěn)地自救，還可以冷靜地配合外界消防員做好滅火工作，把火災事故損失降低到最低水平。2）早期警告。事件發(fā)生時，在安全地帶的施工人員可通過手機、對講機向樓上施工人員傳遞火災發(fā)生信息和位置。3）緊急情況下電梯、樓梯、馬道的使用　　高層建筑在發(fā)生火災時，不能使用室內(nèi)電梯和外用電梯逃生。 因為室內(nèi)電梯井會產(chǎn)生煙囪效應，外用電梯會發(fā)生電源短路情況。最好通過室內(nèi)樓梯或室外腳手架馬道逃生。如果下行樓梯受阻，施工人員可以在某樓層或樓頂部耐心等待救援，打開窗戶或劃破安全網(wǎng)保持通風，同時用濕布捂住口鼻，揮舞彩色安全帽表明你所處的位置。切忌逃生時在馬道上擁擠。（4）火災、爆炸發(fā)生時人員疏散應避免的行為因素1）人員聚集災難發(fā)生時，由于人的生理反應和心理反應決定受災人員的行為具明顯向光性，盲從性。向光性是指在黑暗中，尤其是辯不清方向，走投無路時，只要有一絲光亮，人們就會迫不及待的向光亮處走去。盲從性是指事件突變，生命受到威脅時，人們由于過分緊張、恐慌，而失去正確的理解和判斷能力，只要有人一聲招喚，就會導致不少人跟隨、擁擠逃生，這會影響疏散甚至造成人員傷亡。2）恐慌行為是一種過分和不明智的逃離型行為，它極易導致各種傷害性情感行動。如：絕望、歇斯底里等。這種行為若導致競爭性擁擠，再進入火場，穿越煙氣空間及跳樓等行動，時常帶來災難性后果。3）再進火場行為受災人已經(jīng)撤離或?qū)⒁冯x火場時， 由于某些特殊原因驅(qū)使他們再度進入火場，這也屬于一種危險行為，在實際火災案例中，由于再進火場而導致災難性后果的占有相當大的比例。四、傳染性疾病事故應急流程及措施由于項目施工人員聚集眾多，因此施工現(xiàn)場的傳染性疾病主要預防SARS、瘧疾、禽流感、霍亂、登革熱、鼠疫等流行性強、致命性強疾病發(fā)生，其中以豬鏈球菌、SARS、禽流感為最可能復發(fā)疾病。傳染性疾病事件應急工作流程事故發(fā)生后1小時內(nèi)完成撥打外部急救電話發(fā)現(xiàn)第一病人（基本體征：，腹瀉）第一時間報告為生監(jiān)督員迅速將病人隔離，并通知其接觸的人員不得擅自離開工地應急機制待啟項目應急小組組長：項目經(jīng)理組員：現(xiàn)場經(jīng)理、項目總工、安裝經(jīng)理急救中心：120（傳染性疾?。┛偛扛邔討毙〗M業(yè)主、監(jiān)理各專業(yè)分包商啟動應急機制起吊至安裝區(qū)事件通報應急預案實施、過程修改、事后經(jīng)驗總結(jié)、報公司總部和政府部門報告項目經(jīng)理及書記確定疾病性質(zhì)上報有關(guān)政府機關(guān)防禽流感措施（1）管理傳染源1）對受感染動物應立即銷毀，對疫源地進行封鎖，徹底消毒；2）患者隔離治療，轉(zhuǎn)運時應戴口罩。（2）消除傳染源1）早發(fā)現(xiàn)：早發(fā)現(xiàn)禽流感病禽和病人；2）早報告：早向衛(wèi)生防疫部門報告禽流感病禽和病人；3）早隔離：病人要至少隔離至熱退后兩天，病禽要封閉或封鎖；4）早治療：要早治療病人，早殺滅病禽； （3）切斷傳播途徑：1）接觸患者或患者分泌物后應洗手；2）處理患者血液或分泌物時應戴手套；3）被患者血液或分泌物污染的醫(yī)療器械應消毒；4）發(fā)生疫情時，應盡量減少與禽類接觸，接觸禽類時應戴上手套和口罩，穿上防護衣。5）戴口罩：禽流感病人、接觸者必須戴口罩；6）換氣：辦公室加強通風換氣；保持室內(nèi)空氣流通，應每天開窗換氣兩次，每次至少10分鐘，或使用抽氣扇保持空氣流通；7）遠離易感場所：少去或不去人群密集的場所，去時戴口罩；8）消毒：被病毒污染的物體表面消毒(按消毒規(guī)定進行)；消毒方法與消毒劑基本上與“非典”的消毒相同，禽流感病毒對高溫、紫外線和常用消毒劑都敏感；9）保持辦公室、工人休息室地面、墻面清潔；確保排水道去水順暢；10）吃禽肉要煮熟、煮透，避免食用未經(jīng)煮熟的雞、鴨；11）勤洗手，避免用手直接接觸自己的眼睛、鼻、口。五、資金、物資短缺事件應急流程及措施項目資金短缺、物資設(shè)備不能按時供貨，是影響工程施工進度的重要因素之一。避免這類事件發(fā)生的最好辦法是早發(fā)現(xiàn)、早解決、早遏制。即隨時了解資金和物資流通信息，提前發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生的苗頭，提前給公司總部、業(yè)主、設(shè)計院發(fā)出預警預報，做好多套解決方案，一旦事件發(fā)生，有充分的時間和多種選擇解決問題。資金、物資短缺事件應急工作流程應遵循的原則（1）預案一旦啟動，相關(guān)責任人要以處置重大緊急情況為壓倒一切的首要任務，絕不能以任何理由推諉拖延。各部門之間、各單位之間必須服從指揮、協(xié)調(diào)配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽職守造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。（2）成本員、材料員隨時跟蹤資金和物資到位的情況，收集事件可能發(fā)生的信息，提前向公司總部、業(yè)主、設(shè)計院、監(jiān)理發(fā)出事件書面預警，做好資金、物資的調(diào)配工作，調(diào)整工程進度，將影響工程的因素降低到最低。（3）一切以保證工程進度和工程質(zhì)量為重，不得因物資、資金短缺發(fā)生松怠對進度和質(zhì)量的控制。資金、物資短缺的應急措施（1）資金短缺的應急措施我公司連續(xù)多年被評定為“AAA”信用等級，與多家金融機構(gòu)建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，在社會上有著良好信譽。2004年公司將根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，在現(xiàn)有規(guī)?；A(chǔ)上繼續(xù)擴大綜合授信協(xié)議規(guī)模。（2）物資短缺的應急措施近十幾年，我公司通過大型工程、外資工程的施工，建立了完善的物資采購工作流程，有全面詳細的物資信息庫提供材料信息。并與其中一大批優(yōu)秀的生產(chǎn)商、供貨商保持著長期合作的關(guān)系。一旦發(fā)生物資供貨短缺，我公司會以雄厚的資金保障和良好的社會關(guān)系，解決物資短缺問題。六、勞資糾紛事件應急措施本工程勞資糾紛可能來源于分包商對工人工資的拖欠，事件發(fā)生的時間可能集中在春節(jié)前夕、春耕時期、秋收時期，為杜絕此類事件發(fā)生，總包方會隨時關(guān)注分包方支付工人工資情況，一旦發(fā)現(xiàn)有拖欠個案發(fā)生，總包方會盡快督促分包方付清工人工資，同時敦促所有分包方自查勞資狀況，對個別分包方惡意拖欠工人工資行為，將予以舉報。勞資糾紛事件應急工作流程應遵循的原則及措施預案啟動后，相關(guān)責任人要以處置重大緊急情況為壓倒一切的首要任務，絕不能以任何理由推諉拖延。各部門之間、各單位之間必須服從指揮、協(xié)調(diào)配合，共同做好工作。因工作不到位或玩忽職守造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。項目經(jīng)理部在獲悉事件發(fā)生后，10分鐘內(nèi)必須在向公司總部高管層領(lǐng)導和業(yè)主報告，報告的內(nèi)容包括：發(fā)生事件的單位、人數(shù)、性質(zhì)、時間、地點、原因、經(jīng)過、社會反映及其他已掌握的情況。處理勞資糾紛事件要注意運用國家法律、法規(guī)、政策，開展耐心細致的宣傳解釋和思想政治工作，公正處理、妥善解決工人提出的實際問題和合理要求，防止矛盾激化和事態(tài)擴大，疏導工人返回工作崗位，盡快恢復生產(chǎn)、生活和社會秩序，確保社會政治穩(wěn)定。當事件協(xié)商解決不成，有可能誘發(fā)暴力破壞活動時，應及時建議公安部門依法采取防范措施，防止事態(tài)進一步惡化和擴大。對無理取鬧、違反治安處罰條例的人員，應建議公安部門依法處理。七、節(jié)假日應急措施節(jié)假日事故應急流程應遵循的原則及措施緊急事故發(fā)生后，節(jié)假日值班人應立即報警。一旦啟動預案，相關(guān)責任人要以處置重大緊急情況為壓倒一切的首要任務，絕不能以任何理由推諉拖延。各部門、各單位主要負責人應立即中止休假返回工作崗位，共同做好事故處理工作。因工作不到位或玩忽職守造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。緊急事故處理結(jié)束后，節(jié)假日值班負責人應填寫記錄，假日結(jié)束后，召集相關(guān)人員研究防止事故再次發(fā)生的對策。八、重大交通事故應急措施事件發(fā)生后，迅速撥打急救電話，并通知交警。項目在接到報警后，應立即組織自救隊伍，迅速將傷者送往附近醫(yī)院。并派人保護現(xiàn)場。協(xié)助交警疏通事發(fā)現(xiàn)場道路，保證救援工作順利進行，疏散人群至安全地帶。做好事后人員的安撫、善后工作。九、惡劣天氣應急措施春季沙塵暴，夏季暴雨，冬季大雪是本工程嚴密注視的惡劣天氣，工程開工后，隨時收集未來7天內(nèi)天氣狀況的信息，一旦得到國家氣象中心預緊預報，工程應急機制小組即啟動。九、惡劣天氣應急措施調(diào)整施工進度和強度。做好成品保護和材料設(shè)備保護。做好人員安全保護，必要時調(diào)整工人勞動強度和工作時間。啟動專項資金投入各項保護費用。