【正文】 提供物流作業(yè)程序圖以及系統(tǒng)操作手冊。(1) 教育訓(xùn)練若非四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位另有要求提供額外的教育訓(xùn)練服務(wù)，本項目之教育訓(xùn)練將包含以下兩項訓(xùn)練：216。 使用者訓(xùn)練： n 使用人員在四川和平醫(yī)藥有限公司物流部分可分為主管及系統(tǒng)管理人員。n 由使用者任意使用系統(tǒng)，耀欣科技從旁指導(dǎo)，以使所有人員熟悉整體操作方式，預(yù)計實施時間為十天。216。 技術(shù)人員訓(xùn)練n 系統(tǒng)的功能維護以及錯誤排除等工作(2) 交付文件216。 項目規(guī)范書(Project Charter) 本文件于項目進行的第一階段中完成。其目的在于記載項目于進行時的原則事項，是項目導(dǎo)入的最高規(guī)范與指導(dǎo)原則。以下為本檔所涵蓋的內(nèi)容綱要：n 項目范圍(Scopes)n 系統(tǒng)架構(gòu)(Application and Technical Infrastructure)n 項目時間表(Project Schedule)n 教育訓(xùn)練實施計劃(Training Plan)216。 系統(tǒng)需求規(guī)范書(Requirement Specification) 本文件于項目進行的第一階段結(jié)束前完成。其目的在于記錄使用者在項目范圍內(nèi)所提出的需求，是項目在下一階段規(guī)劃設(shè)計的依據(jù)。當(dāng)本檔完成后，須獲得需求提出者及訪談?wù)唠p方的簽署始生效。216。 功能規(guī)格書(Functional Specification) 本文件于項目進行的第二階段結(jié)束前完成。其目的在于針對系統(tǒng)需求規(guī)范書中的需求所提出的分析設(shè)計，內(nèi)容包含系統(tǒng)架構(gòu)、功能說明、操作流程、使用接口、輸出格式等等。216。 驗收報告(Project Acceptance Document) 在項目進行的第一階段中，即針對項目最后要驗收的項目做一驗收清單，并隨著項目的進行逐次驗收并在驗收清單簽署以資確認。216。 其它技術(shù)文件其它與本項目開發(fā)有關(guān)之技術(shù)文件，如安裝程序書、操作手冊等，可視四川和平醫(yī)藥有限公司物流項目的要求而列入交付檔。原則上應(yīng)于項目之第一階段明白提出，倘若事后要求，應(yīng)經(jīng)耀欣科技的同意。耀欣科技在不影響項目時程及擴增人力經(jīng)費的前提下，會全力配合達成。(3) 驗收方式如前節(jié)所言，在項目進行的第一階段中，即針對項目最后要驗收的項目做一驗收清單，并隨著項目的進行逐次驗收并在驗收清單簽署以資確認。每次需要進行驗收時，會由耀欣科技相關(guān)人員發(fā)出「驗收確認單」，四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位應(yīng)于收到確認單五個工作日內(nèi)完成驗收。倘若四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位未于驗收期限內(nèi)以書面通知驗收不合格者，則以驗收合格論。前述驗收不合格之通知，應(yīng)詳載不合格之內(nèi)容及理由。耀欣科技收到通知后如無異議者，將盡速補正并重新進行驗收程序。(4) 技術(shù)移轉(zhuǎn)當(dāng)項目進行至最后階段，所有系統(tǒng)已開發(fā)、測試、驗收完畢，即可針對整個系統(tǒng)在技術(shù)面上進行技術(shù)移轉(zhuǎn)工作。主要移轉(zhuǎn)對象為四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位在項目結(jié)束后負責(zé)系統(tǒng)維護之技術(shù)人員。整個技術(shù)移轉(zhuǎn)工作分成兩個部分：第一部分在于使用平臺的技術(shù)訓(xùn)練。移轉(zhuǎn)的方式以集體上課的方式進行，將根據(jù)每一使用平臺提供五個人天的技術(shù)訓(xùn)練。除非四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位另外要求更多的教育訓(xùn)練課程(需額外付費)，內(nèi)容將以和本項目系統(tǒng)設(shè)計有關(guān)之實務(wù)技術(shù)為限。(5) 上線支持自項目開始上線之日起，耀欣科技項目人員仍會留在項目所在地停留十個工作人天，以確保順利上線，并應(yīng)付突發(fā)狀況。上線支持期間，耀欣科技人員的任務(wù)僅為待命留守。在有狀況發(fā)生時，應(yīng)先由四川和平醫(yī)藥有限公司物流人員處理，耀欣科技人員從旁協(xié)助。如果四川和平醫(yī)藥有限公司物流人員無法處理時，耀欣科技人員才會接手處理。上線支持期間所有發(fā)生之系統(tǒng)錯誤，如雙方一致認定為耀欣科技過失時，則耀欣科技須無條件補正；反之，耀欣科技得視情況決定是否處理以及解決方式。但如為需求更動，經(jīng)耀欣科技認定只需半個工作日即可完成者，則必須處理，如超出半日，即須額外收費。 維修及售后服務(wù)階段(1) 耀欣科技承諾：如在本規(guī)劃范圍內(nèi)以及作業(yè)規(guī)模下，系統(tǒng)運作若有問題，我們將無條件配合改善。(2) 耀欣科技提供系統(tǒng)整合部分(但需要貴公司信息部門協(xié)助)。(3) 系統(tǒng)運作期間，耀欣科技負責(zé)輔導(dǎo)上線。(4) 操作中系統(tǒng)如遇問題，耀欣科技工程師將在接獲通知后，經(jīng)由遠程遙控維修。(5) 系統(tǒng)功能保固一年，一年以后另訂維修保固合約。(6) 四川和平醫(yī)藥有限公司如欲增加信息系統(tǒng)功能，本公司將依投入工時計算成本。7. 預(yù)算分析 物流中心主要設(shè)備：(一次執(zhí)行完畢)項次設(shè)備名稱數(shù)量單位單價總價1.總集成合約費用1 套1,200,0001,200,0002物流中心主控管理系統(tǒng)(WMS)1 套1,500,0001,500,000(1)系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)入，上線輔導(dǎo)(2)與集團MIS系統(tǒng)接口　　　　3.電子標(biāo)籤含揀貨系統(tǒng)350個800,000800,000備注：(1) 本報價單以人民幣報價，報價金額含稅，有效期一個月。 (2) 上述第2項含第一個物流中心的上線及安裝費用。(3) 本系統(tǒng)報價包含全程的規(guī)劃及上線輔導(dǎo)費。(4) 本系統(tǒng)免費保固一年，保固期滿后另簽保固及升級合約。 (5) 提供免費40工作小時功能新增調(diào)整服務(wù)，爾后每一小時收費 200元，不含交通、食宿等其它費用。(6) 如欲進行產(chǎn)品功能調(diào)整，每一小時收費200元。(7) 除規(guī)劃輔導(dǎo)及上線為到場服務(wù)外，其余皆采取遠程線上實時服務(wù)。(8) 此報價不含計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬設(shè)備。以上預(yù)算僅供參考，實際報價需進行細部評估及與貴公司商討規(guī)劃細節(jié)后另行呈報。8. 結(jié)語本規(guī)劃書以本公司規(guī)劃建置之醫(yī)藥物流配送系統(tǒng)為基礎(chǔ)，雖已就四川和平醫(yī)藥有限公司對即將建構(gòu)的物流中心預(yù)期目標(biāo)做為整體物流項目的基本規(guī)劃方針，并對現(xiàn)場作業(yè)狀況與物流特性展開調(diào)研，推論物流配送中心的基本需求與物流應(yīng)具備之能力，并根據(jù)此一結(jié)論規(guī)劃出物流營運控管系統(tǒng)之架構(gòu)、所需之硬設(shè)備與空間規(guī)劃，但尚有一定的局限性，需在實際建置前與四川和平醫(yī)藥有限公司進行反復(fù)的檢討，讓整體的規(guī)劃架構(gòu)更周延，確保整個項目的建置過程更順暢。此外，物流營運控管系統(tǒng)的細部功能也須與使用單位作更深入的討論，才能進行系統(tǒng)的開發(fā)與導(dǎo)入。本公司經(jīng)營團隊有能力和經(jīng)驗為四川和平醫(yī)藥有限公司的物流配送中心項目提供整體的規(guī)劃與建置，協(xié)助四川和平醫(yī)藥有限公司建構(gòu)出最符合現(xiàn)在與未來擴充需求的現(xiàn)代化一藥物物流配送中心。總集成合約一、 集成商職責(zé)總集成商須對工程的技術(shù)（規(guī)劃、設(shè)計、安裝、調(diào)試、驗收）總負責(zé)，具體來說包括以下幾個方面： 在業(yè)主配合下對項目基礎(chǔ)規(guī)劃資料進行分析，提交＜項目需求分析書＞； 對項目進行系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計（物流設(shè)備、配套設(shè)施、物流作業(yè)、信息系統(tǒng)），提交＜項目規(guī)劃設(shè)計方案＞； 協(xié)助業(yè)主對各子系統(tǒng)/設(shè)備進行招標(biāo)，并對各投標(biāo)方的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等技術(shù)條款提出建議和要求，與業(yè)主、各子系統(tǒng)/設(shè)備中標(biāo)方共同簽署＜技術(shù)協(xié)議＞； 配合業(yè)主對各子系統(tǒng)/設(shè)備供應(yīng)商產(chǎn)品的制造、工藝進行檢查； 協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)/設(shè)備供應(yīng)商的工作和進度，編制＜工程進度表＞； 配合業(yè)主協(xié)調(diào)組織各子系統(tǒng)/設(shè)備供應(yīng)商完成現(xiàn)場安裝調(diào)試，對工程質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)進行指導(dǎo)和審核； 配合業(yè)主對物流活動進行組織和優(yōu)化； 協(xié)調(diào)組織對業(yè)主相關(guān)人員的培訓(xùn)； 制訂＜項目驗收規(guī)范＞，協(xié)助業(yè)主對項目進行驗收；二、 耀欣作為總集成商的條件 在確定昆船作為系統(tǒng)集成商后，須與昆船簽訂系統(tǒng)集成合同； 項目集成費：120萬元； 付款方式：在合同生效后，15天內(nèi)收取30%的集成費；系統(tǒng)規(guī)劃方案通過評審后15天內(nèi)收取30%的集成費；項目投入試運行后15天內(nèi)收取30%的集成費；項目驗收后15天內(nèi)收取10%的集成費并開出100%貨款發(fā)票進行結(jié)算。三、 備注 本集成服務(wù)不含庫房、停車場等建筑項目之設(shè)計、施工與管