【正文】 末考試工商管理專業(yè) 流通概論 試題2006年7月一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1．第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了( )。 A. 手工業(yè) B．農(nóng)業(yè) C. 畜牧業(yè) D．商業(yè)2．零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是( )。 A．再銷售者 B．個(gè)人消貲者 C．產(chǎn)業(yè)用戶 D．事業(yè)用戶3．開發(fā)、制造PB商品的主體是( )。 A．制造商 B．批發(fā)商 C．零售商 D. 消費(fèi)者4．無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是( )。 A. 百貨店 B．超級(jí)市場 C. 便利店 D．購物中心5，特許連鎖是一種以( )為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。 A. 資本 B．股份 C. 信譽(yù) D．契約 6．百貨商店的目標(biāo)市場是( )。 A. 高中檔顧客 B．普通大眾 C. 流動(dòng)顧客 D. 各個(gè)消贊層次的顧客 7．一般來說，核心商圈的顧客大約占( )。 ? A．55—70％ B．15一25％ C. 10—15％ D．10％以下 8．一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的o．6—1．8米之間，其中黃金段的高度一般在( )之間。 A．1．2—1．8米 B．0．1—0．5米 C．0．S一0．85米 D．0．85—1．2米 9．采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是( )。 A．成正比 B．成反比 C. 沒有比例關(guān)系 D．不確定 10．零售企業(yè)在經(jīng)營商品的( )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 A. 投入期 B．成長期 C. 成熟期 D．衰退期 11．POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商品進(jìn)行( )。 A. 單晶管理 B．店鈾、管理 C. 現(xiàn)金管理 D．部門管理 12．商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)( )的陳列形式。 A．豐富 B．高級(jí) C. 廉價(jià) D．別人買過 13．批發(fā)商用戶需求( )。 A，富有彈性 B. 彈性無窮大 C. 缺乏彈性 D. 彈性為零 14．商品交易所保證金制度中，主要期貨合約成交后的清算的保證金是( )。 A. 開戶保證金 B．履約保證金 C. 變更追加保證金 D．初始保證金 15．有一商品的條碼為6914973304024，其中691的含義是( )。 A. 制造商國家或地區(qū) B．制造商代碼 C. 商品代碼 D．校檢碼 16．在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( )。 A. 商品配送自動(dòng)化 B．商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化 C. 商品包裝加工自動(dòng)化 D．商品分類編碼 17．超級(jí)市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是( )。 A. 分類陳列 B．整齊陳列 C. 巴集中陳列 D，主題陳列 18．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( )。 A. 萌芽階段 B．發(fā)育階段 C. 成熟階段 D，迅速成長階段 19．( )是各國最主要的商品流通政策。 A．大型店政策 B．反壟斷政策 C. 消費(fèi)者保護(hù)政策 D．專賣政策 20．( )管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。 A. 物流信息 B．物流成本 C. 物流作業(yè) D. 物流服務(wù)二、多項(xiàng)選擇題(在下列各題的備選答案中選擇2至5個(gè)正確的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分，共10分)1．商業(yè)的主要構(gòu)成要素是( )。 A. 必須以盈利為目的 B．必須有獨(dú)立的組織 C. 必須從事商品生產(chǎn) D. 必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換2．店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是( )。 A. 提高店鋪利用率 B．方便顧客流動(dòng) C. 形成良好的購物氛圃 D．刺激消費(fèi)者的需求3．自由連鎖經(jīng)營的基本原則是( )。 A．統(tǒng)一營銷行動(dòng)原則 B．利益一致原則 C. 適時(shí)調(diào)整原則 D. 造福社會(huì)、造福消費(fèi)者原則4．賣場通道的形式有( )。 A. 直線式 B．斜線式 C．自由式 D．螺旋式5．最佳商品組合的標(biāo)志是( )。 A. 發(fā)展性 B．競爭性 C. 穩(wěn)定性 D. 盈利性6．下列屬于有限職能批發(fā)商的有( )。 A．現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商 B，卡車批發(fā)商 C. 綜合商社 D．貨架批發(fā)商 E．郵購批發(fā)商7．商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。 A. 交易所會(huì)員 B．交易所理事會(huì) C. 專業(yè)委員會(huì) D. 清算機(jī)構(gòu) E. 常任理事會(huì)8．POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能( )。 A．前臺(tái)銷售收款操作 B．收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì) C. 商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn) D．經(jīng)營分析與管理9．現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：( )。 A．一般要素 B．物質(zhì)基礎(chǔ)要素 C. 功能要素 D．體制政策要素10．為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作( )。 A．加強(qiáng)對(duì)市場采購信息的收集和分析 B．與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系 C. 確定適宜的采購時(shí)機(jī) D．確定合理的采購批量 E. 加強(qiáng)配送的計(jì)劃性三、名詞解釋(每小題2分，共10分)1．商品結(jié)構(gòu)：2．生產(chǎn)者流通政策：3．第四方物流：4．配送：5．購物中心：四、判斷題(在你認(rèn)為正確的題前括號(hào)內(nèi)畫“√”，不正確的畫“X”。每小題1分，共15分)( )1．只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。( )2．消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。( )3．購物中心的主要功能是集中購物。( )4．零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。( )5．店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出人口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。( )6．顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。( )7．加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。( )8．在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售紿需要者。( )9．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。( )lo．物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。( )11．物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。( )12．區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。( )13．商品流通行政政策足指商品流通行政筲理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制 性的。 —( )14．適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物 種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反 之，就會(huì)被淘汰。( )15．批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。五、簡答題(每題10分，共30分)1．與零售商業(yè)相比，批發(fā)商業(yè)有哪些特點(diǎn)?答：2．招牌的命名與文字設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些問題??答：3．物流的基本要素都有哪些?何為流通加工?答：六、案例分析(15分) 某批發(fā)市場的發(fā)展戰(zhàn)略思考 某綜合批發(fā)市場位于中國北方某城市，處于城區(qū)的區(qū)域中心位置，地理位置比較好，交通十分便利，占地23萬平方米，經(jīng)過20多年來的穩(wěn)步發(fā)展，目前經(jīng)營范圍可劃分為七大專業(yè)市場，包括糧油交易市場、花卉交易市場、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場、食品百貨交易市場、裝飾材料交易市場、家具交易市場、潔具交易市場。這些市場，基本上是伴隨著改革開放以來該市消費(fèi)需求的增長，企業(yè)摸著石頭過河發(fā)展起來的，并曾經(jīng)不斷地為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。近年來，該市同類批發(fā)市場發(fā)展的越來越多，目前該綜合市場基本上每個(gè)專業(yè)市場均有競爭對(duì)手，特別是一些現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，如大型綜合超市、家居店等，對(duì)其一些專業(yè)市場構(gòu)成了明顯的競爭，批發(fā)交易額近年來迅速下降。于是，一些問題便擺在了該綜合批發(fā)市場經(jīng)營和管理者面前了，何去何從已經(jīng)成為該綜合批發(fā)市場的發(fā)展戰(zhàn)略必須要面對(duì)和抉擇的問題。 案例思考： L你認(rèn)為該綜合批發(fā)市場主要面臨著哪些挑戰(zhàn)? 2．你認(rèn)為該綜合批發(fā)市場需不需要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?途徑有哪些?試卷代號(hào)：1054中央廣播電視大學(xué)2005—2006學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè) 流通概論 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2006年7月一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分) 1．D 2．B 3．C 4．B 5．D 6．A 7．A 8．D 9．B 10．A 11．A 12．C 13．C 14．B 15．A 16．D 17．C 18．B 19．B 20．C二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分) 1．ABD 2．ABCD 3．BC 4．ABC 5．ABD 6．ABDE 7．ABCD 8．ABCD 9．ABCD 10．ABCD三、名詞解釋(每題2分，共10分) 1．商品結(jié)構(gòu)：是零售企業(yè)在一定的經(jīng)營范圍內(nèi)，按一定的標(biāo)志將經(jīng)營的商品劃分成若干類別和項(xiàng)目，并確定各類別和項(xiàng)目在商品總構(gòu)成中的比重。 2．生產(chǎn)者流通政策；是指針對(duì)生產(chǎn)者流通行為的流通政策，如制造商的直銷或銷售代理政策、農(nóng)業(yè)合作社或供銷合作社政策、產(chǎn)品安全政策、質(zhì)量表示政策等。 3．第四方物流：第四方物流是相對(duì)于第一方、第二方和第三方物流而言的。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。它可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋葩更廣的物流信息平臺(tái)。 4．配送：在中國被定義為：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 5．購物中心：是指商業(yè)企業(yè)的一個(gè)集中設(shè)施，按其商圈選拔設(shè)施的位置、規(guī)模和形態(tài)，并將這一設(shè)施的多種