寶安區(qū)藥品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)doc-資料下載頁(yè)
2025-07-15 04:57本頁(yè)面
【正文】 許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品案沒(méi)收；罰款12田萍未取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案沒(méi)收；罰款13周?chē)?guó)涉嫌未取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案沒(méi)收；罰款14葉坑（國(guó)藥醫(yī)藥）未取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品沒(méi)收；罰款15張?zhí)N（同福藥店）未取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案沒(méi)收；罰款16張周未取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案沒(méi)收；罰款17深圳市寶安區(qū)福永安藥房從無(wú)《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品和未按規(guī)定實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》案沒(méi)收；罰款；吊證18惠陽(yáng)一通大藥房連鎖有限公司西鄉(xiāng)鞍山分店從無(wú)《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品與未按規(guī)定實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》案沒(méi)收；罰款；吊證19深圳市寶安區(qū)福永?？邓幍杲?jīng)營(yíng)未經(jīng)注冊(cè)“第六感超薄持久型避孕套” 等醫(yī)療器械案沒(méi)收；罰款20深圳市健醫(yī)藥有限公司銷(xiāo)售不符合國(guó)家《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的化妝品沒(méi)收；罰款21深圳市寶安區(qū)松崗生大藥房銷(xiāo)售不符合《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的化妝品“豆小丫痘螨凈精華液”案沒(méi)收；罰款22深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)聯(lián)昇購(gòu)物廣場(chǎng)銷(xiāo)售不符合國(guó)家《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的化妝品案沒(méi)收；罰款23深圳市健醫(yī)藥有限公司經(jīng)營(yíng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保健食品“靚點(diǎn)蘋(píng)果減肥咀嚼片”案沒(méi)收；罰款24深圳市南北藥行連鎖公司南北藥行西鄉(xiāng)新佳分店經(jīng)營(yíng)添加藥品的保健食品“精力源膠囊”案罰款25深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)興藥店銷(xiāo)售“蟲(chóng)草氨基酸口服液”假冒保健食品案罰款【經(jīng)營(yíng)有道】面對(duì)顧客多存一份心藥店里每天都會(huì)有不同的顧客光臨，面對(duì)形形色色的人，如何有效推薦藥品？這就要在基本的薦藥知識(shí)和技巧之上，多存一份心。對(duì)待老年人要貼心事例：這天，天下起了雪，氣溫很低，藥店里的顧客比較少。大約上午10點(diǎn)鐘，走進(jìn)一位駝背的老奶奶，小莉正在值班，看到老人進(jìn)門(mén)，一身是雪，急忙拿起毛巾幫老人掃去身上的雪，又把她引進(jìn)內(nèi)堂，請(qǐng)老人家坐下，并且給她端來(lái)一杯熱水，老奶奶連聲道謝，夸獎(jiǎng)小莉服務(wù)周到。小莉說(shuō)：“天冷，您老人家肯定凍壞了。”老奶奶說(shuō)：“是??！這幾天天氣太冷，所以有點(diǎn)感冒。”小莉聽(tīng)了又細(xì)細(xì)地詢(xún)問(wèn)了老人的身體情況，得知病情并不嚴(yán)重，而老人家住的地方離藥店還比較遠(yuǎn)，小莉就為她推薦了合適的感冒藥，又寫(xiě)下店里的電話給老人并說(shuō)：“這段時(shí)間天氣還會(huì)持續(xù)寒冷，您要是在家覺(jué)得有什么不適可以打電話過(guò)來(lái)告訴我們。”老奶奶十分感激，買(mǎi)下了藥離開(kāi)，小莉見(jiàn)老人步履蹣跚，又追出來(lái)遞給老人一把手杖，跟老人說(shuō)可以以后再來(lái)藥店時(shí)歸還。分析：老人家總有諸多不便，如果藥店工作人員能體察老人家的種種難處，為他們提供周到的服務(wù)，他們往往心存感激，對(duì)藥店更為信任，這樣的基礎(chǔ)更有利于薦藥成功。因此說(shuō)，對(duì)待老人，應(yīng)該做他們的“貼心人”。接待白領(lǐng)要用心事例：今天是劉紅值班的日子，上午9點(diǎn)鐘左右，店里來(lái)了一位漂亮的女白領(lǐng)，劉紅迎了上去，女白領(lǐng)告訴劉紅她想買(mǎi)一種減肥膠囊。事實(shí)上這種減肥膠囊在一個(gè)月前已經(jīng)被國(guó)家禁止生產(chǎn)了，劉紅據(jù)實(shí)告訴了她。接下來(lái)劉紅又問(wèn)：“您的身材看起來(lái)十分苗條，不需要減肥??！是買(mǎi)給親人朋友的嗎？”她回答：“不是，是給我自己的，這段時(shí)間工作忙，要熬夜，每天晚上吃很多東西，我怕會(huì)長(zhǎng)胖?！眲⒓t以一個(gè)專(zhuān)業(yè)藥師的角度出發(fā)，告訴她熬夜本身已經(jīng)很傷身體，加上暴飲暴食、亂吃藥就更是雪上加霜。最后劉紅建議：熬夜要注意均衡營(yíng)養(yǎng)，可以在熬夜前喝點(diǎn)粥，如黑米粥是不錯(cuò)的選擇，也可以喝蜂蜜水，盡量避免吃垃圾食品。如果膳食控制得好的話，可以減少熬夜對(duì)身體帶來(lái)的傷害，自然也不需要用減肥藥了。女白領(lǐng)連連點(diǎn)頭，但她又顧慮了，平時(shí)她自己的身體比較虛弱，問(wèn)劉紅是否有必要進(jìn)補(bǔ)。最后，通過(guò)劉紅的介紹，女白領(lǐng)買(mǎi)下了阿膠口服液、蜂蜜、維生素片等營(yíng)養(yǎng)品。分析：白領(lǐng)階層通常有較多的亞健康隱患，而因?yàn)楣ぷ饔纸?jīng)常忽略了身體的保健，在銷(xiāo)售過(guò)程中注意察言觀色，可以挖掘出薦藥的突破口，再用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)顧客。同時(shí)白領(lǐng)階層因?yàn)榻?jīng)濟(jì)情況較好，一般對(duì)于藥品的價(jià)格不是很敏感，而更注重藥品的療效，所以薦藥時(shí)要對(duì)藥品的功效主治以及不良反應(yīng)等說(shuō)明清楚?？傊哟最I(lǐng)，一定要“用心”。服務(wù)民工要真心事例：我們的門(mén)店比較靠近開(kāi)發(fā)區(qū)，這里現(xiàn)在到處都在施工，附近住著很多民工，他們一有小病小痛的就會(huì)到我們店里來(lái)買(mǎi)藥。早上的時(shí)候就有一個(gè)來(lái)買(mǎi)止痛藥的民工，他一進(jìn)門(mén)便喊著要止痛藥，我們都很著急地問(wèn)：“您怎么了？是哪里不舒服？”他說(shuō)：“不是我，是我工友肚子痛?！蔽亿s緊接著問(wèn)清狀況，這才了解到，可能是他們中午吃了不干凈的東西，所以我推薦了一盒胃藥給他，并叮囑他趕緊回去，如果情況緊急一定要就醫(yī)。下午三點(diǎn)多，他又回來(lái)了，身邊多了另一個(gè)民工，我猜想應(yīng)該是鬧肚子痛的那位工友。果真被我猜中，工友病好了，所以他們專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)道謝。我們都說(shuō)這是小事，也是我們應(yīng)該做的。之后的閑聊我得知他們新年就要回老家了，我又叮囑他們，旅途中要注意飲食衛(wèi)生，最好備一些常用藥在身上，萬(wàn)一路上有不舒服的話也可以應(yīng)急。他們接受了我的建議，買(mǎi)下了一些常用的腸胃藥、感冒藥和暈車(chē)丸。分析：普通民工大多都是實(shí)誠(chéng)人，薦藥給他們的時(shí)候一定要解決他們當(dāng)下最緊急的事情。在第一次薦藥成功之后，就會(huì)有更多的薦藥機(jī)會(huì)，這時(shí)也仍然要真心對(duì)待，考慮最切合他們實(shí)際的情況，推薦最適合他們的藥品，這就是真心服務(wù)。 （摘自《21世紀(jì)藥店報(bào)》）印發(fā)：寶安區(qū)各零售藥店抄送：慧民副區(qū)長(zhǎng)，鎮(zhèn)強(qiáng)局長(zhǎng)，岳新副局長(zhǎng)，夏娜副局長(zhǎng)，吳兵副局長(zhǎng)，市局綜合處，各街道。市藥品監(jiān)督管理局寶安分局辦公室 2010年4月21日印發(fā)（印4000份）17 / 1
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