【正文】 提交成功，系統(tǒng)會生成此次的訂單信息，包括訂單編號、應(yīng)繳金額、提示信息。用戶可通過訂單管理功能查詢、修改訂單信息，修改完成后按照訂單信息及提示信息至銀行匯款；若用戶不需要修改訂單信息，也可以直接按照系統(tǒng)生成的訂單信息及提示信息至銀行匯款即可。企業(yè)至少申請一把數(shù)字證書，如果有業(yè)務(wù)需要可申請多把。政府為每個企業(yè)承擔(dān)一把數(shù)字證書費(fèi)用，如果企業(yè)申請多把，其他費(fèi)用由企業(yè)自己承擔(dān)。注：訂單編號非常重要，請務(wù)必牢記，并在匯款時將訂單編號填寫在匯款備注欄。 57 / 68如企業(yè)用戶的數(shù)字證書使用期限將至，系統(tǒng)提前 1個月提醒用戶開始續(xù)費(fèi)，用戶通過此功能可辦理數(shù)字證書續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)。雙擊左側(cè)菜單中“續(xù)費(fèi)管理” ，點(diǎn)擊右側(cè)“續(xù)費(fèi)”選項(xiàng)卡。選擇要續(xù)費(fèi)的數(shù)字證書，點(diǎn)擊“續(xù)費(fèi)”按鈕，選擇“續(xù)費(fèi)年期” ，例如1年，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。系統(tǒng)提示繳費(fèi)詳情，確認(rèn)無誤，點(diǎn)擊“確定”按鈕。58 / 68提交成功，系統(tǒng)會生成此次的訂單信息，包括訂單編號、應(yīng)繳金額、提示信息。用戶可通過訂單管理功能查詢、修改訂單信息，修改完成后按照訂單信息及提示信息至銀行匯款；若用戶不需要修改訂單信息，也可以直接按照系統(tǒng)生成的訂單信息及提示信息至銀行匯款即可。注：訂單編號非常重要，請務(wù)必牢記，并在匯款時將訂單編號填寫在匯款備注欄。如企業(yè)用戶數(shù)字證書損壞，可通過此功能辦理已有數(shù)字證書的申請補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。雙擊左側(cè)菜單中“續(xù)費(fèi)管理” ，點(diǎn)擊右側(cè)“補(bǔ)辦”選項(xiàng)卡。59 / 68在上圖中，選擇要補(bǔ)辦的數(shù)字證書，點(diǎn)擊“補(bǔ)辦”按鈕。提交成功，系統(tǒng)會生成此次的訂單信息，包括訂單編號、應(yīng)繳金額、提示信息。用戶可通過訂單管理功能查詢、修改訂單信息，修改完成后按照訂單信息及提示信息至銀行匯款；若用戶不需要修改訂單信息，也可以直接按照系統(tǒng)生成的訂單信息及提示信息至銀行匯款即可。注：訂單編號非常重要，請務(wù)必牢記，并在匯款時將訂單編號填寫在匯款備注欄。數(shù)字證書補(bǔ)辦費(fèi)用由企業(yè)自行承擔(dān)。企業(yè)用戶已經(jīng)申請新增、續(xù)費(fèi)或者補(bǔ)辦數(shù)字證書后，可通過該功能查詢數(shù)字證書新增、續(xù)費(fèi)、補(bǔ)辦時，系統(tǒng)生成的訂單信息，并可對訂單部分內(nèi)容（匯款方式、匯款方、發(fā)票抬頭）進(jìn)行修改。雙擊左側(cè)菜單中“續(xù)費(fèi)管理” ，點(diǎn)擊右側(cè)“訂單管理”選項(xiàng)卡。60 / 68選擇查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，可以查看查詢結(jié)果列表。點(diǎn)擊某個訂單，可以查看訂單詳細(xì)信息（包括基本信息和證書信息） 。在該界面，可以對訂單部分內(nèi)容（匯款方式、匯款方、發(fā)票抬頭）進(jìn)行修改，也可以打印訂單信息。 常見問題i. 問：使用企業(yè)客戶端遇到問題時，如何聯(lián)系監(jiān)管網(wǎng)客服中心？61 / 68答：監(jiān)管網(wǎng)客服中心聯(lián)系方式為：客服電話：95001111（未開通的地區(qū)請撥 01095001111） ，5*8 小時傳 真：010－51342277電子郵件：ii. 入網(wǎng)申請?zhí)顚憽镀髽I(yè)入網(wǎng)登記表》時，申請企業(yè)不是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，如何填寫組織機(jī)構(gòu)代碼？答：填寫所屬母公司的組織機(jī)構(gòu)代碼，系統(tǒng)根據(jù)母公司的組織機(jī)構(gòu)代碼自動給非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)生成組織機(jī)構(gòu)代碼。iii. 企業(yè)入網(wǎng)時填寫的用戶名密碼是登陸客戶端的用戶名和密碼嗎？答：不是，企業(yè)入網(wǎng)時填寫的用戶名、密碼只在系統(tǒng)查看入網(wǎng)流程，在申請完“數(shù)字證書”后登陸客戶端不使用此用戶名和密碼。正式用戶名和密碼在派發(fā)數(shù)字證書時會標(biāo)示在數(shù)字證書外包裝盒上。iv. 企業(yè)名稱變更了，如何在系統(tǒng)中修改企業(yè)名稱？答：企業(yè)可在客戶端中“基本信息”中，修改企業(yè)名稱，但是修改后，該名稱不會立即生效，必須經(jīng)過省局審核通過后，方可生效。 i. 客戶端里面的“操作人員管理”功能管理的是哪些操作人員？答：管理的是手持終端操作人員，通過客戶端的“操作人員管理”功能，管理員可以添加、修改或者刪除手持終端的操作員，并通過“操作員導(dǎo)出”功能，將編輯好的操作員信息導(dǎo)出到手持終端中。操作人員在使用終端進(jìn)行出入庫等操作時，輸入用戶編號和密碼，進(jìn)入手持終端的掃描系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。ii. 零頭的概念是什么？系統(tǒng)是否支持零頭退貨或銷毀？答：藥品零頭指不夠最小銷售包裝的計量單位，例如，一個最小包裝中有10支藥品，企業(yè)出庫時將 5支發(fā)給 A企業(yè)，5 支發(fā)給 B企業(yè)，這 5支即62 / 68是零頭。系統(tǒng)提供零頭入出庫功能，詳見系統(tǒng)使用手冊中“入出庫管理—零頭入出庫”功能描述。iii. 數(shù)字證書密碼忘記了怎么辦？答：可以任意輸入五次錯誤密碼使數(shù)字證書鎖定，然后登錄監(jiān)管網(wǎng)首頁提供的“數(shù)字證書解鎖申請 ”向監(jiān)管網(wǎng)客服中心提交遠(yuǎn)程解鎖申請，按照“網(wǎng)站通告”中的數(shù)字證書遠(yuǎn)程解鎖流程操作，即可完成解鎖。iv. 如何新增數(shù)字證書？答：企業(yè)登錄客戶端軟件后，在客戶端軟件“數(shù)字證書管理”功能中進(jìn)入數(shù)字證書新增功能，獲取匯款編號，然后匯款至監(jiān)管網(wǎng)公對公賬戶即可。具體見“續(xù)費(fèi)管理— 數(shù)字證書續(xù)費(fèi)”功能描述。v. 在系統(tǒng)中維護(hù)往來單位時，檢索不到希望添加的企業(yè)?答：請先確保使用正確的關(guān)鍵字進(jìn)行往來單位，盡量減少關(guān)鍵字的長度，例如需要添加“北京市積水潭醫(yī)院 ”，關(guān)鍵字可選擇“積水潭” ，而不要使用“北京市積水潭 ”進(jìn)行查詢。如果的確查詢不到希望添加的企業(yè)，監(jiān)管網(wǎng)提供“往來單位管理－往來單位新增功能”可解決該問題，操作方法見“信息管理—往來單位”功能描述。新增的企業(yè)直接成為本企業(yè)的往來單位。vi. 如果上傳的入出庫單發(fā)現(xiàn)單據(jù)類型、單據(jù)號碼、入出庫日期、或者藥品品種、數(shù)量有錯誤，請問如何修改？答：監(jiān)管網(wǎng)提供入出庫單管理——入出庫單修改功能可解決該問題，操作方法見“藥品入出庫管理 —已上傳入出庫單修改”功能描述。 vii. 藥品需要退貨請問如何操作？如果零頭退貨又如何操作？答：使用手持終端掃描需要退貨的藥品的電子監(jiān)管碼，然后生成退貨出庫單，并在企業(yè)客戶端入出庫管理功能中上傳該退貨出庫單。63 / 68如果是零頭退貨，記錄零頭對應(yīng)的最小包裝的監(jiān)管碼，填寫零頭出庫單即可完成零頭退貨。viii. 往來單位導(dǎo)入后是否還需要進(jìn)行添加操作成為本企業(yè)的往來單位？答：不用，導(dǎo)入后直接成為本企業(yè)的往來單位。ix. 發(fā)生拆零怎么操作？答：如果最小包裝發(fā)生拆零業(yè)務(wù)，填寫零頭入出庫單。零頭入庫時填寫零頭數(shù)目，零頭出庫時除了必須填寫零頭數(shù)目還需要填寫零頭對應(yīng)的最小包裝的監(jiān)管碼。x. 大量的往來單位如何維護(hù)？答：監(jiān)管網(wǎng)提供往來單位管理－往來單位導(dǎo)入功能可解決該問題，具體操作見 。64 / 68附 1：數(shù)據(jù)采集終端技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)? 內(nèi)存：2M 以上? 閃存：4M Flash 以上，掉電后數(shù)據(jù)不丟失? 掃描器類型：激光掃描? 掃描速度：45 次/秒 以上? 掃描景深：0～500 毫米? 掃描寬度：120 毫米? 掃描精度：5 mil? 操作系統(tǒng)：類 DOS平臺? 操作溫度：0～40 攝氏度? 儲存溫度：20～60 度? 濕度：5% ～ 95% 相對無冷凝? 支持語言：內(nèi)置二級簡體漢字庫，支持中文輸入? 工作時間：連續(xù)工作 10小時（掃描采樣率 1次/5 秒）? 屏幕：4 行以上漢字，16 列字符，帶背光（支持昏暗或強(qiáng)光環(huán)境） ，非觸摸屏。? 鍵盤：數(shù)字鍵，字母可以是復(fù)合功能鍵，抗磨損鍵盤，人性化的設(shè)計。? 防跌落：可多次從 1。2m 高度跌落到混凝土地面? 通訊座接口：RS232 或者 USB? 通訊速率：1200bps115200bps? 支持條碼：Code 3CodeBar、UPC/EAN、UCC/EAN128 、Int 2 of Std 2 of Code 9CODE12MSI、Plessey、RSS14 等? 配件：通訊/充電座或者通訊線，開發(fā)環(huán)境安裝盤65 / 68附 2：企業(yè)入網(wǎng)須知一、在線填報《入網(wǎng)登記表》企業(yè)需登陸中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)（報《入網(wǎng)登記表》。填寫《入網(wǎng)登記表》時，企業(yè)至少申請一把數(shù)字證書，2022 年度，國家局為每個企業(yè)承擔(dān)一把數(shù)字證書費(fèi)用，如果企業(yè)申請多把，其他費(fèi)用由企業(yè)自己承擔(dān)。二、數(shù)字證書制作、發(fā)放和接收企業(yè)提交的《入網(wǎng)登記表》，經(jīng)相關(guān)監(jiān)管部門審核后，需繳納數(shù)字證書維護(hù)費(fèi)，由技術(shù)服務(wù)部門制作并發(fā)放數(shù)字證書。企業(yè)收到數(shù)字證書以后，如有問題，可與中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系。三、數(shù)字證書的使用企業(yè)收到數(shù)字證書后，使用數(shù)字證書附帶光盤中“數(shù)字證書驅(qū)動程序”進(jìn)行數(shù)字證書的安裝，或者登錄中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，在“資料下載”欄目中，下載“數(shù)字證書驅(qū)動程序”，并進(jìn)行安裝。安裝和使用過程中如遇到問題，請直接與中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)技術(shù)服務(wù)部門取得聯(lián)系，獲取咨詢幫助與技術(shù)支持。數(shù)字證書損壞或丟失后，需按照有關(guān)規(guī)定重新申請。聯(lián)系方式如下:單位名稱：中信二十一世紀(jì)（中國）科技有限公司運(yùn)營中心郵政地址：北京市朝陽區(qū)霄云路 26號 鵬潤大廈 A座 8層郵政編碼：100125聯(lián)系電話：95001111 轉(zhuǎn) 2電子郵箱：66 / 68附 3：企業(yè)數(shù)字證書損壞和丟失處理須知一、下載并填寫《數(shù)字證書報損/報失申請單》企業(yè)需登陸中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)（報《數(shù)字證書報損/報失申請單 》。填寫《數(shù)字證書報損/報失申請單》時，請注明是否需要制作新的數(shù)字證書。二、提交《數(shù)字證書報損/報失申請單》企業(yè)需填寫紙質(zhì)和電子版的《數(shù)字證書報損/報失申請單》，并寄至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)技術(shù)服務(wù)部門。如果需要制作新的數(shù)字證書，需繳納數(shù)字證書制作費(fèi)。三、數(shù)字證書制作、發(fā)放和接收企業(yè)提交《數(shù)字證書報損/報失申請單》后，技術(shù)服務(wù)部門確認(rèn)數(shù)字證書制作費(fèi)到賬后，根據(jù)《數(shù)字證書報損 /報失申請單》制作并發(fā)放新的數(shù)字證書。企業(yè)收到數(shù)字證書以后，如有問題，可與中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系。中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系方式如下:單位名稱：中信二十一世紀(jì)（中國）科技有限公司運(yùn)營中心郵政地址：北京市朝陽區(qū)霄云路 26號 鵬潤大廈 A座 8層郵政編碼：100125聯(lián)系電話：95001111 轉(zhuǎn) 2電子郵箱：67 / 68附 4：企業(yè)數(shù)字證書報損/報失申請單數(shù)字證書報損/報失申請單①以下部分由申請用戶填寫原數(shù)字證書信息單位名稱 組織機(jī)構(gòu)代碼郵寄地址 郵政編碼操作員姓名 聯(lián)系電話系統(tǒng)用戶名 數(shù)字證書編號數(shù)字證書掛失(如果掛失請?zhí)顚懴旅嬉粰?是否新做? 是□ 否□掛失原因數(shù)字證書報損(如果報損請?zhí)顚懴旅嬉粰?損壞數(shù)字證書密碼報損原因若不能維修是否新做?是□ 否□數(shù)字證書處理簽署簽 署數(shù)字證書操作員(經(jīng)辦人)簽 字: 年 月 日申請單位簽 章: 年 月 日②以下受理記錄部分由監(jiān)管網(wǎng)客服中心填寫68 / 68原數(shù)字證書處理結(jié)果新數(shù)字證書編號經(jīng)辦人簽署經(jīng)辦人: 年 月 日備注該操作手冊隨著網(wǎng)站功能的完善會進(jìn)行不斷修訂，請用戶關(guān)注網(wǎng)上公示的最新版本。操作手冊電子版本訪問地址： 工作專欄) 或