質(zhì)量成熟度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)
2025-07-15 03:10本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)審、質(zhì)量公關(guān)等]；5）從顧客的需求出發(fā),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、人員、資金等資源設(shè)置；6）采取“通過(guò)增加前期投入，來(lái)減少后端損失”的預(yù)防為主的質(zhì)量策略；7）主動(dòng)推進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量改善活動(dòng)。營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集分析，了解顧客明確的產(chǎn)品需求，能針對(duì)顧客的需求提供產(chǎn)品信息，讓顧客訂對(duì)貨，滿足顧客真正的需求。無(wú)無(wú)交付1）產(chǎn)品交付過(guò)程得到系統(tǒng)管理，交付期限全部在顧客要求（包括潛在的要求）范圍內(nèi)。2） 交付過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的可能影響得到事先控制。3）對(duì)個(gè)體顧客的交付期限得到精確控制，并滿足顧客要求。無(wú)無(wú)十、品質(zhì)卓越級(jí)過(guò)程及評(píng)價(jià)指標(biāo)：過(guò)程質(zhì)量特征評(píng)價(jià)指標(biāo)關(guān)鍵能力關(guān)鍵活動(dòng)質(zhì)量體系1）流程持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化；2）質(zhì)量在決策中起主導(dǎo)作用；3）零缺陷的理念得到深入理解、貫徹1）文件體系：具有依據(jù)文件體系優(yōu)化過(guò)程的能力；［文件體系與業(yè)務(wù)過(guò)程一體化］2）管理職責(zé)：具有結(jié)合過(guò)程優(yōu)化職責(zé)、權(quán)限的機(jī)制3）資源管理：具有優(yōu)化各種資源的能力；4）測(cè)量、分析和改進(jìn)：具有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)質(zhì)量系統(tǒng)的能力1）文件體系：不斷吸收先進(jìn)管理方法，優(yōu)化現(xiàn)有流程，使業(yè)務(wù)過(guò)程、流程文件互為指導(dǎo)、互相促進(jìn)。2）管理職責(zé)：管理職責(zé)、權(quán)限、分工得到持續(xù)的優(yōu)化；問(wèn)題被快速識(shí)別，并被迅速、有效的解決；3）資源管理：各種資源與過(guò)程緊密配合，得到不斷的優(yōu)化；質(zhì)量意識(shí)貫徹全員；4）測(cè)量、分析和改進(jìn)：對(duì)質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)時(shí)分析、解決，質(zhì)量系統(tǒng)得到持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)改善得到廣泛開展，零缺陷成為全員做事的準(zhǔn)則。采購(gòu)注重與關(guān)鍵供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在技術(shù)、資源、管理上實(shí)現(xiàn)廣泛共享，與供應(yīng)商合作開發(fā)部分關(guān)鍵部件，在充分掌控供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)大部分的產(chǎn)品免檢1）具有完全的部品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)定義能力；[技術(shù)、性能、功能]2）具有優(yōu)化供應(yīng)商品質(zhì)保證體系的能力1）與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；2）與關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)鍵部件的合作開發(fā) ；3）在充分管控供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的基礎(chǔ)上，對(duì)大部分產(chǎn)品實(shí)施免檢措施研發(fā)掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，具有一定技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠全面提供基于客戶需求的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、定制開發(fā)和測(cè)試保證能力，形成基于客戶需求的全面閉環(huán)的設(shè)計(jì)體系。1）掌握產(chǎn)品關(guān)鍵核心技術(shù)；2）具有不斷技術(shù)創(chuàng)新，注冊(cè)關(guān)鍵核心技術(shù)發(fā)明專利，利用專利創(chuàng)造利潤(rùn)，將專利形成業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的能力；3）具有滿足客戶需求的完善的閉環(huán)設(shè)計(jì)體系；4）具有對(duì)關(guān)鍵技術(shù)和客戶需求具有優(yōu)化和定制開發(fā)能力；5）具有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平的能力；6）具有研發(fā)管理系統(tǒng)和其它管理系統(tǒng)一體化的能力1）進(jìn)行關(guān)鍵核心技術(shù)的研究；2）設(shè)計(jì)人員的客戶調(diào)研和體驗(yàn)活動(dòng)。制造持續(xù)優(yōu)化制程流程、工藝，有效控制制造過(guò)程.1）具有持續(xù)改進(jìn)制造工藝、流程的機(jī)制，并能總結(jié)出先進(jìn)的制造技術(shù)：2）具有保證制造過(guò)程高穩(wěn)定性的能力1）著力縮短核心工藝流程，加強(qiáng)供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系；2）能夠及時(shí)根據(jù)客戶需要來(lái)組織產(chǎn)品生產(chǎn)，如擁有自己獨(dú)特的工裝服務(wù)1）對(duì)顧客滿意的信息進(jìn)行收集、分析，找出客戶的現(xiàn)實(shí)的、潛在的需求；2）對(duì)客戶需求的變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，創(chuàng)造需求，超越客戶期望有避免同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的能力1）發(fā)掘客戶需求，不斷探索最大程度滿足客戶隱含需求的方向；2）為客戶提供系統(tǒng)式（全程）、定制式（個(gè)性化）服務(wù)最高管理層1）制定質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃等，并領(lǐng)導(dǎo)全員實(shí)現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)略；2）推動(dòng)質(zhì)量意識(shí)融入企業(yè)文化1）以身作則，一次把事情作對(duì)；2）樹立不斷滿足顧客需求的質(zhì)量觀念；3）倡導(dǎo)追求卓越的企業(yè)精神；4）塑造良好的企業(yè)形象；5）能夠把握企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)。6）具有質(zhì)量管理創(chuàng)新能力1）建設(shè)一支具有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍；不斷提高組織的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。2）決策時(shí)充分考慮質(zhì)量的投入產(chǎn)以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念3）親自組織的重大質(zhì)量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4）主倡質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)文化。5）主倡“零缺陷[一次把事情作對(duì)]”企業(yè)文化。營(yíng)銷1）深入分析市場(chǎng)信息，了解顧客潛在的需求；2） 能結(jié)合顧客的需求，提供全方位的，包含硬件產(chǎn)品及軟件系統(tǒng)在內(nèi)的解決方案。無(wú)無(wú)交付交付過(guò)程與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的其它過(guò)程得到有機(jī)結(jié)合（如交付與制造、營(yíng)銷的結(jié)合，硬件產(chǎn)品與軟件產(chǎn)品的結(jié)合等），交付的期限隨顧客的需求而變化，顧客的需求得到最大程度的滿足。無(wú)無(wú)10 / 10
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