【導(dǎo)讀】————人不自信，誰將信之！監(jiān)督的權(quán)力，全面開展公司的財(cái)務(wù)工作。并根據(jù)財(cái)務(wù)狀況和存在的問題，及。時(shí)向總經(jīng)理作出書面或口頭的匯報(bào)以，并提出改進(jìn)意見。嚴(yán)以律已，接受所有員工的監(jiān)督和意見。１．公司一切款項(xiàng)的收支業(yè)務(wù)，現(xiàn)金、支票等須當(dāng)天入帳；收支有據(jù)，帳帳相符；每月月末須向銀行提取銀行對(duì)帳單，核對(duì)銀行存款余額，并填制未達(dá)帳款調(diào)節(jié)表；月底填制庫存現(xiàn)金、銀行存款出納報(bào)告表；拖欠，否則由工資中扣回。由會(huì)計(jì)、出納承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。合理“避稅”、“節(jié)稅”，合法的為公司降低成本。帳證相符，全面參與庫存管理，保證倉(cāng)庫準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。如有人為造成損失的，除追回貨款外，應(yīng)追究法律責(zé)任。機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的報(bào)送報(bào)表，不得超期。金，按規(guī)定程序上報(bào)計(jì)劃，對(duì)不經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃不能動(dòng)支。有權(quán)拒付，并向經(jīng)理報(bào)告。三日內(nèi)必須及時(shí)報(bào)銷所借款項(xiàng)，不準(zhǔn)拖欠，否則從當(dāng)月工資中扣回。同意，費(fèi)用自已承擔(dān)。現(xiàn)金存放必須使用保險(xiǎn)柜，專人保管。

　　

【正文】 . 康復(fù)快： 4. V26國(guó)產(chǎn)裝： V26青少年裝（買一贈(zèng)一）： 三 . 獎(jiǎng)勵(lì)方法： 1. 公司按上述價(jià)格出貨，超出部分的 50%部門留存，其余 50%作為獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到個(gè)人；部門留存部分，由公司財(cái)務(wù)保管，僅限用于部門的集體活動(dòng)或公司的集體活動(dòng)。 2. 公司提供普通發(fā)票，超出 70%出貨的稅收由個(gè)人負(fù)責(zé)。 3. 團(tuán)購(gòu)銷售額記入當(dāng)月個(gè)人銷售回款。 四 . 注意事項(xiàng)： 1. 一次性購(gòu)買同類產(chǎn)品 5套以上，才可計(jì)為“團(tuán)購(gòu)“，并享受以上政策。 2. “團(tuán)購(gòu)”對(duì)象以廠、工礦企業(yè)、事業(yè)單 位為主。 3. 嚴(yán)禁將產(chǎn)品流入銷售渠道，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即收回獎(jiǎng)金并視情節(jié)嚴(yán)重，公司將給予相應(yīng)的 處罰。 終端管理 為了增加哈慈產(chǎn)品在全市的銷量，每項(xiàng)工作要從基礎(chǔ)抓起。只有終端有銷量，才有經(jīng)銷商多進(jìn)貨，才會(huì)有經(jīng)銷商回款。所以說，終端維護(hù)工作非常重要；直接關(guān)系到我們銷量和回款。 首先，每個(gè)業(yè)務(wù)員要熟知產(chǎn)品知識(shí)。這需須服務(wù)部盡快對(duì)各業(yè)務(wù)員進(jìn)行各類產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，特別是 對(duì)銷售直接有關(guān)的知識(shí)。最好采用“一問一答”的形式，每個(gè)業(yè)務(wù)員管轄下區(qū)域重要終端的走訪，目的為增加銷量。 其次，要求做到：一看；二問；三解釋。一看：看產(chǎn)品出樣位置，盡量做到將我們產(chǎn)品調(diào)整到最佳位置。二問：一問產(chǎn)品銷售情況；二問顧客對(duì)產(chǎn)品反映情況，做好筆記當(dāng)天進(jìn)公司回報(bào)。 解釋普針和銀針的區(qū)別： 功效區(qū)別； 材質(zhì)區(qū)別； 壽命區(qū)別；教會(huì)營(yíng)業(yè)員能講三個(gè)區(qū)別，盡量介紹銀針，這對(duì)我們回款非常重要。 另外， V26 系列產(chǎn)品要教會(huì)營(yíng)業(yè)員能講進(jìn)口裝、青少年裝和國(guó)產(chǎn)裝原料和功能上的區(qū)別；一個(gè)療程吃幾盒。 最后，要 拜訪店經(jīng)理和柜組長(zhǎng)，搞好客情關(guān)系，對(duì)我們產(chǎn)品銷售有直接影響。要求各業(yè)務(wù)員每周最少走訪重要終端一次，各區(qū)域的重要終端基本上 15家左右。銷售部經(jīng)理不定期對(duì)特別重要終端抽查和走訪、拜訪店經(jīng)理。 藥線終端維護(hù)及考核辦法 要使上海公司成為一流的保健食品、醫(yī)療器械供應(yīng)商，就目前公司的現(xiàn)狀和條件應(yīng)該 是不具備的。因?yàn)榫湍壳耙员竟镜闹鞔虍a(chǎn)品為例， V26 應(yīng)該是 48 月是旺季，但目前的銷量 并不樂觀，原因有八點(diǎn)： 1． 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，減肥品種不斷增多； 2． 產(chǎn)品 本身的效果因素； 3． 產(chǎn)品的價(jià)格； 4． 產(chǎn)品的促銷手段與廣告； 5． 終端營(yíng)業(yè)員的推銷； 以上一系列問題的存在，使得 V26在今年并沒有達(dá)到我們所預(yù)料的態(tài)勢(shì)。 五行針從四月份到年底也應(yīng)該是旺季，但是與去年相比，銷量至少相差一半，產(chǎn)品還處 于自然銷售與滑坡狀態(tài)。原因有以下幾種： 1． 消費(fèi)者還沒有真正認(rèn)識(shí)到五行針的好處； 2． 同類產(chǎn)品相繼出臺(tái)； 3． 與同類產(chǎn)品價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)； 4． 終端營(yíng)業(yè)員的推銷不到位； 從以上兩個(gè)例子足以說明要提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位，使他們產(chǎn)生購(gòu)買欲望，那么第一引導(dǎo)者是終端的營(yíng)業(yè)員。然而本公司在終端 上卻是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，雖然本公司的銷售員對(duì)渠道二級(jí)批的業(yè)務(wù)往來以及個(gè)人關(guān)系都比較親密，但卻忽視了終端的服務(wù)與指導(dǎo)。也可以這樣認(rèn)為本公司的終端建設(shè)與服務(wù)是較差的，那么我們就要一步一個(gè)腳印的去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)目前存在的問題，努力把終端的服務(wù)工作做好。也就是說企業(yè)占有的終端市場(chǎng)越大其競(jìng)爭(zhēng)能力就越強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)就越富有成效。所以一定要腳踏實(shí)地去做好每一個(gè)終端工作，那么我相信鐵棒也能磨成針的道理。反之，如果企業(yè)只是浮于表面，墨守陳規(guī)，則必將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)浪中難逃消亡之災(zāi)。 一． 終端建設(shè)的內(nèi)容： A． 每個(gè)區(qū)至少有五個(gè)黃金終端； B． 每個(gè) 區(qū)至少有十個(gè)一般終端。 終端的劃分以商店的規(guī)模、知名度、銷售情況作為黃金、重要、一般終端的劃分。 二． 終端建設(shè)的考核措施： A． 黃金終端要求本公司產(chǎn)品的出樣率為 80%，出樣位置較好，營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)達(dá)到基本掌握。如：五行針五個(gè)品種， V2康復(fù)快 4個(gè)，降壓梳； B． 一般終端要求本公司產(chǎn)品的出樣率為 60%以上出樣位置一般，營(yíng)業(yè)員能主動(dòng)介紹產(chǎn)品。如： 五行針 2個(gè)、 V2康復(fù)快具體再定。 三． 終端的走訪 1． 要求每月 115日之間為重點(diǎn)走訪終端為主，每天至少 8家； 2． 要求每月 1525日之間以對(duì)帳結(jié)款為主，附帶終端，每天至 少 4家； 3． 要求每月 2530日之間抽查，抽查內(nèi)容為黃金 2家，一般 2家。 四． 業(yè)務(wù)員的自我素質(zhì)提 要求儀表端正，面帶微笑，主動(dòng)熱情，自我介紹、一看二問。 如：自我介紹：小姐，您好！我是哈慈的，我向您了解一下本公司的產(chǎn) 品銷售情況及公司產(chǎn)品知識(shí)等。（附試卷） 一看二問：看產(chǎn)品的擺放位置、種類；一問銷量，二問存在的問題。 超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)人員終端維護(hù)及考核辦法 一． 考核依據(jù) 根據(jù)公司對(duì)終端建設(shè)的重視程度，經(jīng)全體討論后決定執(zhí)行。 二． 考核范圍 公司規(guī)定每人選取 9— 10 家黃金終端 （各大賣場(chǎng)分場(chǎng)）， 6月 25 日開始檢查。 三． 考核內(nèi)容及要求 （ 1） 內(nèi)容 ； ，及時(shí)進(jìn)行清潔工作； ，如發(fā)現(xiàn)破損、殘缺等情況及時(shí)給予調(diào)換； ； ，建立良好的客情關(guān)系。 （ 2） 要求 ，每周完成到達(dá)黃金終端 2次； ，在每日的工作日記上用“★”標(biāo)出； ，如無法解決上報(bào)主管經(jīng)理。 四． 考核方法 ； ； ； 。 五． 考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ： 20分 、擺放位置、擺放產(chǎn)品數(shù)量（出樣必須 2盒以上）： 35分 、清潔度（缺損、大米漏氣、到保質(zhì)期等）： 15分 ： 30分 說明：獎(jiǎng)金的 20%作為終端的考核。 六、 建立內(nèi)部溝通機(jī)制 經(jīng)理 主管 業(yè)務(wù)人員 理貨組長(zhǎng) 理貨人員 七、 考核獎(jiǎng)罰： 詳見“藥線獎(jiǎng)罰 辦法” 超市賣場(chǎng)理貨人員終端維護(hù)及考核辦法 一． 理貨工作內(nèi)容 1. 理貨人員在每天巡店時(shí)要查看產(chǎn)品出樣是否醒目、規(guī)范； 2. 產(chǎn)品的出樣率是否達(dá)標(biāo)； 3. 產(chǎn)品是否清潔、整齊要做到無破損、無灰塵； 4. 發(fā)現(xiàn)有破損、漏氣的產(chǎn)品要及時(shí)調(diào)換； 5. 發(fā)現(xiàn)有到保質(zhì)期和即將到保質(zhì)期的產(chǎn)品要及時(shí)加以調(diào)換； 6. 發(fā)現(xiàn)缺貨、無貨的門店，及時(shí)和店方聯(lián)系、溝通要求店方盡快補(bǔ)貨； 7. 及時(shí)反饋本公司產(chǎn)品的銷售情況和同類產(chǎn)品的走勢(shì)情況。 二． 理貨人員的工作要求 1. 理貨人員每天上午 8： 309： 30之間與主管經(jīng)理聯(lián)系，說明店名及電話號(hào)碼后，等候 1分鐘后，再進(jìn)行走訪 ； 2. 每天巡店 8— 10家，下午 5： 00之前回公司，并認(rèn)真填寫當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表； 3. 每天在走訪結(jié)束時(shí)應(yīng)由店長(zhǎng)或主管親自簽名，代簽無效； 4. 每天必須接受主管經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員的抽查、提問并檢查當(dāng)天工作的反饋情況； 5. 做好第二天的工作計(jì)劃、工作流程并向主管經(jīng)理匯報(bào)； 6. 理貨人員在每天走訪門店時(shí)，應(yīng)身穿公司的統(tǒng)一制服，維護(hù)公司形象。 三． 處罰條例 1. 認(rèn)真執(zhí)行每天的作息制度，不遲到不早退；遲到一次扣 10元，以此類推； 2. 經(jīng)調(diào)查核實(shí)發(fā)現(xiàn)有擅自離崗、工作馬虎、弄虛作假等情況，公司將立即停止其工作， 并予以辭退； 3. 發(fā)現(xiàn)有虛填日?qǐng)?bào)表者，第一次 扣 20元，第二次扣 50元，第三次交公司人事部處理； 4. 產(chǎn)品出樣不醒目、不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一、二次扣工資 10 元，第三次加倍處罰； 5. 發(fā)現(xiàn)沒有按公司要求出樣，如：大米：袋米 3袋、盒米 3盒（庫存各 1箱）； V26： 2 盒（庫存 1箱）；康復(fù)快：目前只有二個(gè)品種（ 4號(hào)、 8號(hào)）每個(gè)品種各四盒以上。這 三個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)產(chǎn)品沒有達(dá)標(biāo)，扣工資 10元，三個(gè)產(chǎn)品都沒達(dá)標(biāo)的扣工資 30元正； 6. 產(chǎn)品出樣不整潔，一次扣工資 10元，以此類推； 7. 如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損、漏氣、到保質(zhì)期的產(chǎn)品，第一次扣 10元、第二次扣 20元、第三 次交公司人事部 處理； 8. 在公司上級(jí)主管經(jīng)理、銷售中心經(jīng)理及公司其它成員的隨訪抽查過程中，如發(fā)現(xiàn)問題 嚴(yán)重并有一定的負(fù)面影響者公司將辭退該名員工； 9. 在扣罰理貨人員的同時(shí)還要扣罰理貨主管。扣罰基數(shù)是其它人員的 。 四． 獎(jiǎng)勵(lì)制度 1. 理貨人員在自己所管轄的區(qū)域內(nèi)，若產(chǎn)品出樣醒目、規(guī)范經(jīng)三次檢查均合格者；產(chǎn)品 出樣整潔、清潔度高，經(jīng)三次檢查均合格者；產(chǎn)品出樣率三個(gè)產(chǎn)品全合格達(dá)到三次以 上者；每家門店獎(jiǎng)勵(lì) 50元； 2. 在工作上得到公司有關(guān)部門和終端客戶一致好評(píng)、成績(jī)突出者，公司將給予一定的獎(jiǎng) 勵(lì)； 3. 在公司有關(guān)部 門上的成員隨訪、抽查過程中，合格率達(dá)到三次以上者公司將在精神和 物質(zhì)上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)； 4. 對(duì)有極強(qiáng)的責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并為公司做出一定貢獻(xiàn)者，公司將在精神和物質(zhì)上 給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 終端管理基金的使用制度 附件五 終端管理手冊(cè) 專用手冊(cè) 哈慈上海公司 /20xx 年元月 管理制度匯編 部 門 行政中心 哈慈上海公司 20xx 年元月修訂 行 政 人 事 管 理 條 例 敬業(yè)、忠誠(chéng)、謙和 第一章：公司用工制度 本公司系哈慈上海公司，總經(jīng)理由主管上級(jí)任命，公司其他人員實(shí)行聘任制，一律由總經(jīng)理聘任。全公司任何部門、任何崗位招聘員工必須按本條例規(guī)定辦理，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可上崗，否則視為無效招聘，公司不予承認(rèn)。 一、 公司用工的人員要求： 1. 中專以上文化程度，學(xué)歷高者優(yōu)先； 2. 與應(yīng)聘崗位相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷或培訓(xùn)記錄； 3. 相當(dāng)?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本崗位實(shí)踐時(shí)間長(zhǎng)者優(yōu)先； 4. 身體健康，沒有任何慢性、傳染等疾??； 5. 品質(zhì)忠厚誠(chéng)實(shí)，無各種不良記錄； 6. 年齡要求：國(guó)家規(guī)定的工作年齡之內(nèi)，年齡適中者優(yōu)先。 二、 公司錄用新員工的程序： 申請(qǐng) —— 招 聘 —— 面試 —— 審批 —— 試用 —— 轉(zhuǎn)正 —— 錄用 1. 申請(qǐng)：由需要招聘的部門提出申請(qǐng)，填寫相關(guān)的表格，交行政人事部審核，上報(bào)總經(jīng)理審批。 2. 核準(zhǔn)申請(qǐng)后，由公共媒體向社會(huì)公開招聘。 3. 通知應(yīng)聘者到公司面試，并出示身份證明、個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明和勞動(dòng)關(guān)系證明。公司行政人事部和用人部門代表參加面試。 4. 將初試合格者的面試結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后，方可通知試用。 5. 被試用人員提供本人的所有材料復(fù)印件，并填寫完整的員工登記表，與公司簽訂試用合同，同意接受并遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，試用期為 3個(gè)月，期間領(lǐng)取試用工資。 6. 員工試用期結(jié) 束，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，經(jīng)部門經(jīng)理考核通過，交行政人事部備案，并上報(bào)總經(jīng)理審核。 7. 員工轉(zhuǎn)正后，與公司簽訂正式的勞動(dòng)合同，享受正式員工的福利待遇和獎(jiǎng)金分配權(quán)。公 司不錄用和聘任不簽合同的人員。 三、 公司員工的權(quán)利和義務(wù)： 自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章制度。擁有考評(píng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、社會(huì)保障等福利。 考評(píng)制度： 對(duì)象 —— 公司全體員工；方式：部門經(jīng)理根據(jù)員工自己填寫的工作報(bào)告和小結(jié)，對(duì)部門員工進(jìn)行常規(guī)考評(píng)以及專項(xiàng)考評(píng)；總經(jīng)理根據(jù)部門經(jīng)理填寫的工作小結(jié)和專項(xiàng)報(bào)告對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行常規(guī)考評(píng)和專項(xiàng)考評(píng)。 工作報(bào)告和小結(jié)是考評(píng)的主要依據(jù)，銷售部業(yè)務(wù)人員每天必須填寫工作記錄表上交部門經(jīng)理；各部門每周五下班前由部門經(jīng)理將本部門的周總結(jié)報(bào)告及下周計(jì)劃上交到總經(jīng)理助理處；各部門每月末由部門經(jīng)理將本部門的月總結(jié)報(bào)告及下月計(jì)劃上交到總經(jīng)理助理處；每年末公司全體員工要總結(jié)本年度的工作，上交年度工作報(bào)告。未及時(shí)上交工作報(bào)告的將處以罰款：部門經(jīng)理罰款 20元；相關(guān)人員罰款 10元。 獎(jiǎng)懲制度： 獎(jiǎng)勵(lì)范圍：工作勤懇、業(yè)績(jī)突出、為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者；對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施后有效者；忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支 ，為公司節(jié)約大量資產(chǎn)者；積極維護(hù)公司利益，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，事跡較突出者。 方式和程序：可以由本人或部門提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理評(píng)議后，由總經(jīng)理確認(rèn)，行政人事部備案。 獎(jiǎng)勵(lì)形式：嘉獎(jiǎng)、記功、贈(zèng)送獎(jiǎng)品、發(fā)放