員工績效考核標準-資料下載頁
2025-07-14 18:51本頁面
【正文】 課外知識；給１分。（ ?。?４、能夠積極向公司先進員工看齊；給１分。（ ?。?５、敏而好學，不恥下問；給１分。（ ?。?Ｂ：工作態(tài)度： １、凡事追根究底，給１分。（ ）２、工作計劃性強；給１分。（ ?。?３、工作用心，給２分；認真給１分。（ ?。?４、知錯就改，給１分。（ ?。?Ｃ：責任感： １、在崗思職，給２分，一般給１分。（ ） ２、上班工作積極；給1分。（ ） 每年回家探親不少于一次；給1分。（ ） 本崗位出現(xiàn)問題不推卸責任，給1分。（ ）D：服務(wù)性： 對客態(tài)度熱情，給1分。（ ） 對客服務(wù)使用禮貌用語給2分；使用不全給1分。（ ）對客服務(wù)按規(guī)定流程服務(wù)給1分。（ ） 對客服務(wù)能做到因人而易，皆大歡喜；給1分。（ ?。?Ｅ：團隊精神（協(xié)作性） １、能夠與同事相處；給１分。（ ?。?２、相處之間關(guān)系融洽；給１分。（ ?。?３、能夠與同事共同完成工作；給１分。（ ?。?４、尊重團結(jié)同事；給１分。（ ?。?５、在店內(nèi)有３個好朋友；給１分。（ ?。?Ｆ：個人修養(yǎng)： １、衣著時常保持整潔；給１分。（ ?。?２、儀容合乎公司要求；給１分。（ ） ３、不說臟話、家鄉(xiāng)話；給１分。（ ） ４、時常面帶微笑，有親和力；給１分。（ ?。?５、不中傷、詆毀、誹謗他人，心胸開闊；給１分；（ ?。?Ｇ：集體榮譽感： 思想言行與公司保持一致；給2分；一般給1分。（ ） 季度內(nèi)受嘉獎一次；給1分。（ ） 能為部門爭得榮譽；給1分。（ ） 堅守崗位按時值班；給1分。（ ） 三、 學識： A：專業(yè)知識： 了解服務(wù)常識、標準以及服務(wù)操作辦法；給1分。（ ） 衛(wèi)生打掃實際操作合格；給1分；（ ） 推銷技能合乎公司規(guī)定；給1分；（ ） 熟悉本崗位工作流程；給2分；一般給1分。（ ） B：一般知識： 常識性的基本知識；若很豐富5分；豐富4分；普遍3分；不足2分；太差1分。 C：學識應(yīng)用度： 運用衛(wèi)生常識能夠?qū)γ咳盏男l(wèi)生工作進行保質(zhì)維護；給1分（ ） 推銷成果顯著，名列前矛。給2分，一般給1分。（ ） 能夠熟練運用專業(yè)知識對客進行服務(wù)，給2分，一般給1分。（ ） 完美WORD格式編輯
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