員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-17 18:51本頁面
【正文】 完美WORD格式編輯 。（ ） （ ） 推銷成果顯著，名列前矛。 常識性的基本知識；若很豐富5分；豐富4分；普遍3分；不足2分；太差1分。 熟悉本崗位工作流程；給2分；一般給1分。 衛(wèi)生打掃實際操作合格；給1分；（ ） 了解服務(wù)常識、標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)操作辦法；給1分。 堅守崗位按時值班；給1分。 能為部門爭得榮譽；給1分。 季度內(nèi)受嘉獎一次；給1分。 思想言行與公司保持一致；給2分；一般給1分。（ ?。?４、時常面帶微笑，有親和力；給１分。（ ） ２、儀容合乎公司要求；給１分。（ ?。?５、在店內(nèi)有３個好朋友；給１分。（ ?。?３、能夠與同事共同完成工作；給１分。（ ） Ｅ：團隊精神（協(xié)作性） １、能夠與同事相處；給１分。（ ）對客服務(wù)按規(guī)定流程服務(wù)給1分。（ ）D：服務(wù)性： 對客態(tài)度熱情，給1分。（ ） 每年回家探親不少于一次；給1分。（ ?。?Ｃ：責(zé)任感： １、在崗思職，給２分，一般給１分。（ ?。?３、工作用心，給２分；認(rèn)真給１分。（ ） Ｂ：工作態(tài)度： １、凡事追根究底，給１分。（ ?。?４、能夠積極向公司先進員工看齊；給１分。（ ） ２、積極參加公司組織的培訓(xùn)；給１分。 品德 Ａ：學(xué)習(xí)精神： １、對公司規(guī)章制度感興趣。（ ） 二、（ ） （ ） （ ） J：判斷力： （ ） （ ） （ ） I：業(yè)務(wù)能力： （ ） （ ） （ ） （ ） H：理解力： （ ） 自動自發(fā)不用領(lǐng)導(dǎo)督促即可完成工作，給1分。（ ） G：執(zhí)行力： 接受任務(wù)不講價錢給1分。（ ） （ ） （ ） 是否有超時工作情況；若有給1分；（ ） F：語言能力： 是否有主動加班行為；若有給2分。 月度內(nèi)滿勤給2分；偶有遲到1分。 托盤使用是否規(guī)范；若是1分。（ ） 走姿是否規(guī)范；若是1分。（ ） 推銷程序是否正確；若是1分。 打掃包房衛(wèi)生能否按質(zhì)量快速完成；若能給1分。 客人呼叫后能否20秒到達(dá)客人面前；若能給1分。若能1分。 處理問題是否及時；若總是2分，一般1分；（ ） 能否尊重領(lǐng)導(dǎo)；若能給1分。 工作能否服從組織安排；若能給1分。 遇到事情能否自覺請示匯報；若能給1分。 季度內(nèi)有無違反公司紀(jì)律現(xiàn)象；若無給1分。 季度內(nèi)有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；若無給1分。 季度內(nèi)是否受到客人表揚；是給1分。 季度內(nèi)對客服務(wù)是否有不良記錄；否給1分。 季度內(nèi)所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域是否有不良記錄；否給1分。 人/每月訂臺4張是否完成；若超額完成給給
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