公司辦公室行政文員崗位操作手冊-資料下載頁
2025-07-09 13:04本頁面
【正文】 通過承擔對他人、對企業(yè)、對社會、對自己的責(zé)任多形成的意識團隊合作與團隊才成員相互配合、相互支持，共同實現(xiàn)組織目標進取心樹立更高的工作目標，不懈追求發(fā)展事業(yè)心以企業(yè)為家，不斷經(jīng)營、管理、力求發(fā)展與成長二、知識分級定義表知識類型知識定義級別范圍公 司知 識包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展歷史、價值觀等）組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟3級洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃步驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)產(chǎn) 品知 識包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點、主要優(yōu)點、銷售狀況、與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)劣勢、價格優(yōu)點等1級了解公司產(chǎn)品的名稱、主要特點、能向客戶介紹與自己工作現(xiàn)相關(guān)的幾個產(chǎn)品的詳細資料，并能回答客戶對該產(chǎn)品的詢問2級全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細資料（名稱、性能與特點、主要優(yōu)點、銷售狀況、與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)略勢、價格特點），并能解答客戶對有關(guān)產(chǎn)品的詢問3級精通公司所有產(chǎn)品詳細資料，并能對未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計提出合理化建議管 理知 識包括管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等1級初步了解管理學(xué)原理及企業(yè)經(jīng)營管理知識，工作中能夠理解企業(yè)的一些人事政策、管理措施2級掌握管理學(xué)、人力資源管理、組織行為等相關(guān)管理知識，能夠進行下屬員工工作分配、落實工作計劃、對工作結(jié)果進行考核評價3級在經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理、管理心理學(xué)等方面具備一定，精通管理學(xué)，企業(yè)管理相關(guān)學(xué)科知識，并能夠運用于實踐，為企業(yè)的財務(wù)管理、經(jīng)營管理服務(wù)法 律知 識包括公司法、稅法、經(jīng)濟學(xué)、證券法及國家頒布的有關(guān)財務(wù)會計的規(guī)定，列如會計準則、企業(yè)財務(wù)通則等1級了解與工作相關(guān)的各項法律、法規(guī)、是自己的工作合法、合規(guī)、避免出現(xiàn)原則性錯誤2級掌握工作相關(guān)法律知識，了解其他法律知識，并能夠運用于工作之中，確保企業(yè)的經(jīng)營在合法的條件下運行3級精通于公司運營、財務(wù)工作相關(guān)的全部法律知識，并能夠靈活運用，在不違反法律、法規(guī)的情況下可進行稅務(wù)籌劃、投融資等，控制經(jīng)營成本，提高資金運營效率，保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)專 業(yè)知 識人力資源1級初步了解人力資源管理的六大模塊2級接受過專業(yè)的人事培訓(xùn)，熟悉招聘流程的操作。3級對人事工作有一定的了解，較為全面的掌握招聘、績效考核以及薪酬體系等相關(guān)內(nèi)容。4級對人事工作有一定的認識，能夠根據(jù)公司實際情況合理設(shè)計薪酬體系以及有效的進行績效考核，調(diào)動起員工的積極性。5級能夠全面把握大局，根據(jù)公司年度目標合理設(shè)定本部門工作計劃以及年度費用預(yù)算及控制，配合相關(guān)部門完成年度工作指標。 崗位績效考核指標
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