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正文內(nèi)容

課程顧問崗位操作手冊-資料下載頁

2025-06-07 04:27本頁面
  

【正文】 學(xué)經(jīng)驗(yàn),孩子都很喜歡她。一般最多才帶*個(gè)班,現(xiàn)在剛好開的一個(gè)新班,就是她帶班的,您趕緊給她報(bào)名,回頭人滿了我也是沒有辦法的。 理由1:送一對一電話教學(xué) **媽媽,其實(shí)您以前也是學(xué)過英語的,自己也可以可以教孩子,但是就怕自己的發(fā)音不準(zhǔn),而且平時(shí)上班也是比較忙,根本沒有時(shí)間教孩子。為了幫各位家長解決這個(gè)問題,我們對報(bào)名的學(xué)生還贈送課,平時(shí)一對一的電話教學(xué)。老師跟孩子全英溝通,口語對話,復(fù)習(xí)一下上課的內(nèi)容,同時(shí)學(xué)生有什么學(xué)校里的英語不明白的也可以問問電話教學(xué)的老師,之后的話電話教學(xué)的老師還會跟家長反饋一下本周孩子在我們中心的上課情況(您有時(shí)沒有過來接送或是沒有跟帶班老師溝通,我們電話教學(xué)時(shí)也是會反饋孩子上課的情況的),還有這次電話教學(xué)的復(fù)習(xí),孩子那些方面掌握的比較好,哪些方面還有需要提高的,都會跟家長一一溝通,家長也可以把孩子的家里表現(xiàn)反應(yīng)給老師,電話教學(xué)的老師都會詳細(xì)的記錄下來,反饋給帶班的老師。這樣子家校聯(lián)合,雙管齊下,才可以更好的確保孩子的學(xué)習(xí)。這個(gè)班下周就開班了,我們需要提前一周定教材,這樣子吧,您填一下進(jìn)班函,下周**就正式進(jìn)班了。我們就安排老師給**做電話教學(xué)。您這樣子您平時(shí)就不用愁了,老師會跟進(jìn)您孩子的學(xué)習(xí)?。ń唤右幌逻M(jìn)班函,或是班級)這里都是班級小班化教學(xué),名額有限,這個(gè)班已經(jīng)有*人,只剩*學(xué)位,如果您感覺合適,我?guī)角芭_辦理一下手續(xù)。理由2:優(yōu)秀教師**媽媽,家長心目中都知道,帶班的老師好,引導(dǎo)的好,孩子興趣好,自然就學(xué)的好。對小孩:**剛剛上課,好不好玩?你喜不喜歡???那你喜不喜歡MISS **?那你想不想以后還來?想不想來這里學(xué)習(xí)???對家長:這個(gè)老師是我們這的**(優(yōu)秀教師,教務(wù)主任,研訓(xùn)組長等官銜),有**的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),孩子都很喜歡她。一般最多才帶*個(gè)班,現(xiàn)在剛好開的一個(gè)新班,就是她帶班的,您趕緊給她報(bào)名,回頭人滿了我也是沒有辦法的。您填一下表格,我?guī)揭粯寝k一下手續(xù)吧!理由3:跟蹤學(xué)習(xí)服務(wù)**媽媽,您孩子在我們中心學(xué)習(xí)您就放120個(gè)心。孩子從報(bào)名日起,我們就開始建立檔案到畢業(yè),建立學(xué)生的英語學(xué)習(xí)記錄及成長記錄,每個(gè)學(xué)生每個(gè)學(xué)期英語期末分?jǐn)?shù),是否進(jìn)步,每個(gè)學(xué)期帶班老師的評語等,家庭相片,班級集體照,個(gè)人照片,英語作品等孩子成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄在案,系統(tǒng)的跟蹤孩子的英語學(xué)習(xí)。還專門為您孩子安排了一個(gè)英語學(xué)習(xí)跟蹤過服務(wù)的老師,MISS** (顧問)也就是我,呵呵,您有任何的孩子英語學(xué)習(xí)方面的困惑,**有時(shí)不舒服還是有事不能過來上課,請假等都可以提前給我電話,我會幫您安排的。**媽媽,剛剛我的解說,您滿意嗎?還有沒有其他的疑問?如果沒有,我?guī)綐寝k理一下手續(xù)。理由4:課前15分鐘分級閱讀贈送圖書**媽媽,今天你帶孩子過來試聽,我剛也讓老師給孩子測試了,從孩子測試的情況看來孩子在(聽力或/語法/詞匯/寫作)方面是稍微弱了一些,而詞匯量方面僅限于學(xué)校學(xué)習(xí)過的詞匯。其實(shí)要真正提高英語語言運(yùn)用能力僅靠孩子當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀況是不夠的.英語作為語言學(xué)習(xí)和語文的學(xué)習(xí)一樣,要想提高孩子的語文成績或者增強(qiáng)口頭表達(dá)能力,一定要擴(kuò)大閱讀面. 只有閱讀面擴(kuò)大了學(xué)生在交流中就能自然運(yùn)用所接觸到的知識,離開了閱讀,學(xué)生的英語語言運(yùn)用能力一定會局限在一般水平,難以達(dá)到一個(gè)質(zhì)的水平.目前我們課程中心使用的教材是香港公立小學(xué)原版教材,香港地區(qū)開展英語教育早他們使用的教材都是經(jīng)過幾十年的教學(xué)實(shí)踐和理論研究出來的,竟兼顧學(xué)??荚?提高成績,又能綜合鍛煉孩子英語語言運(yùn)用能力. 今天您能給孩子報(bào)名或定下學(xué)位我們將贈送一套香港原版TOC語音教材還有PHONIC附帶光盤的教材,原價(jià)都是兩百元的教材,。理由5:報(bào)名贈送禮品(對小朋友)**小朋友,剛才老師在教室外看到你在課堂上跟其他的小朋友一起玩游戲玩得很開心哦,對吧?MISS **還和我特別表揚(yáng)了你。MISS**說她希望以后你能和她班上的其他小朋友一樣在樹童開心學(xué)習(xí)提高學(xué)習(xí)成績。而且每次來樹童上課都能在課堂上贏取貼紙換你自己喜歡的禮物哦。你看今天你都得了不少M(fèi)ISS**獎勵的貼紙,只要集齊**個(gè)就能換一個(gè)大禮物了。 但是你今天要把你上課的心情和體會告訴媽媽,讓媽媽趕緊給你報(bào)名,你上次不是告訴過MISS張,你喜歡樹童的**禮物,這次如果媽媽給你當(dāng)場報(bào)名,老師就馬上把禮物送給你好嗎?(對家長)理由1:英語角**媽媽,您可能覺得我們每周上課才半個(gè)小時(shí)的外教時(shí)間是不是有點(diǎn)短了?其實(shí),我們在周五周六的晚上還額外贈送了半個(gè)小時(shí)的外教英語角,給孩子一個(gè)豐富文化視野和鍛煉口語的機(jī)會,同時(shí)還贈送了一個(gè)小時(shí)的興趣班,也就是一個(gè)半小時(shí),跟外教溝通完,學(xué)生還可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)弱點(diǎn),階段性針對學(xué)習(xí),包括語音課,詞匯課,語法課,寫作課,聽力強(qiáng)化訓(xùn)練課;小升初沖刺;名校聯(lián)考模擬訓(xùn)練等。每周上課半個(gè)小時(shí),英語角半個(gè)小時(shí),一個(gè)小時(shí)的外教口語溝通時(shí)間足夠了。您看孩子報(bào)一個(gè)班送一個(gè)班多劃算,平均一個(gè)課時(shí)才50元左右,全廣州最優(yōu)惠的了,不但鍛煉學(xué)生的英語口語,還培養(yǎng)孩子的聽說讀寫的綜合能力。這樣子吧,您別猶豫了,今天就給孩子報(bào)名,填一下表格,我?guī)揭粯寝k理一下手續(xù)。理由2:一日游**媽媽,您報(bào)一期,還不如給孩子報(bào)9期,英語學(xué)習(xí)是一個(gè)階段性的過程,不是一蹴而就的,您給孩子學(xué)習(xí)四個(gè)月,孩子英語能夠就馬上突飛猛進(jìn)?作為老師我們秉著一顆為孩子心,說實(shí)話,這個(gè)是不太可能。這里為了提高孩子的英語學(xué)習(xí),我們的教學(xué)安排基本上孩子在這里學(xué)習(xí)三期就會有一期的跳級。為了讓家長了解到英語學(xué)習(xí)階段性的重要性,您連報(bào)三期,六期,九期我們都是有不同的折扣的,當(dāng)然孩子學(xué)習(xí)越長久,折扣就越低。一方面,對于家長而言,孩子階段性英語學(xué)習(xí)保障英語的學(xué)習(xí)效果,并可以享受學(xué)費(fèi)優(yōu)惠的待遇,另一方面對于樹童而言,您連報(bào)也有利于我們的一個(gè)長遠(yuǎn)的教學(xué)安排,老師分班相對固定,能更好地保障學(xué)員學(xué)習(xí)效果。另外我們連報(bào)的學(xué)生每年都可以享受免費(fèi)的一如游活動,學(xué)生跟老師,外教一起外出,英語溝通,豐富學(xué)生的文化視野, 語言學(xué)習(xí)融于生活。以前我們?nèi)ミ^,海龜灣,星期八小鎮(zhèn),東莞的引賢山莊等等,正好我們暑假新的一輪一日游訂在7月*號 ,本周日前確定參與學(xué)生名單,您今天給孩子報(bào)名,7月*號 就可以直接參加一日游啦!您填一下表格,我?guī)揭粯寝k理一下手續(xù)!理由3:課間餐**媽媽,樹童不但關(guān)注孩子英語學(xué)習(xí),更關(guān)系孩子健康成長,為了讓孩子更有精力學(xué)習(xí)英語,我們在課間都為每個(gè)孩子準(zhǔn)備了一份精美的小點(diǎn)心,有水果啦,小蛋糕啦,面包等等,為孩子下節(jié)課補(bǔ)充一下體力,吸收知識更加牢固。理由4:英語浸泡式語言村 **媽媽,這次的報(bào)名有一個(gè)優(yōu)惠的活動:全英文浸泡語言村是“純英文、全天候、浸泡式”的培訓(xùn),讓語言學(xué)習(xí)融于生活,幫助學(xué)員做夢都在說英語。許多啞巴英語式的學(xué)生都在這次的活動中起到了良好效果。 浸泡式英語擁有科學(xué)的教學(xué)理念,融東西方文化,營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境,跨越語言文化阻隔,倡導(dǎo)一種全新生活方式,提供一個(gè)真實(shí)的純英文語言環(huán)境,首創(chuàng)了一系列全新的語言培訓(xùn)模式。浸泡村國際英語,給學(xué)生提供一個(gè)坦誠、友好合作的群體,共同營造了一個(gè)無國界生活的村落。讓學(xué)生更好地體驗(yàn)生活,體驗(yàn)文化,體驗(yàn)語言的樂趣。 這次活動名額有限,您趕緊給孩子定位。理由5:權(quán)威測試**媽媽,孩子在這里學(xué)習(xí),每一年都有STL香港同步英語水平測試。 STL測試體系提供最適合中國學(xué)生的國際化成長測試體系:包括香港同步中小學(xué)英語期末考試題庫和美國高考(ACT)。中國學(xué)生英語測試要二手抓一手抓中國考試,一手抓國際標(biāo)準(zhǔn)的測試,使自己的發(fā)展能夠面向未來,面向世界。 中小學(xué)階段的香港同步測試能夠幫助學(xué)生和家長了解并且對比自己和香港同齡學(xué)生的英語優(yōu)劣勢,了解香港的題型和能力要求,對于自己以后的學(xué)習(xí)提供參考。 STL名下的喬斯頓國際預(yù)科中心已經(jīng)獲得美國高考委員會ACT(American College Test 美國大學(xué)入學(xué)考試)中國部分(ACT Education Solution. Limited.)的授權(quán)許可,成為廣東省唯一的ACT考試組織機(jī)構(gòu)和考前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。測試中心同時(shí)還有專業(yè)的英語學(xué)習(xí)顧問為家長和學(xué)生測試后提供專業(yè)的分析和英語學(xué)習(xí)咨詢服務(wù),幫助家長和學(xué)生進(jìn)一步了解世界。 這樣子,您給孩子報(bào)名,STL香港同步英語水平測試免費(fèi)贈送給您孩子,然后安排老師具體幫您分析一下孩子的英語學(xué)習(xí)優(yōu)劣勢,全面了解孩子的英語學(xué)習(xí)情況,這樣老師教他就更用側(cè)重點(diǎn),確保孩子的英語學(xué)習(xí)效果。理由6:送現(xiàn)金卷**媽媽,這個(gè)月正好是我們的*周年慶(或其他的慶祝理由),今天您好是給報(bào)名學(xué)習(xí),我們有一個(gè)300元的現(xiàn)金卷,相當(dāng)于您今天報(bào)名只需要**元,就可以了。對小朋友:**剛剛上課,好不好玩?你喜不喜歡???那你想不想在這里學(xué)習(xí)???(拿出進(jìn)班函)這樣子,您在這里填上孩子的姓名,學(xué)校班級……這個(gè)是平時(shí)電話教學(xué)電話,需要填寫找到孩子的,方便老師電話教學(xué)。具體進(jìn)班情況我來填寫……來,**我?guī)揭粯寝k理一下手續(xù)?,F(xiàn)金繳費(fèi)還有一個(gè)點(diǎn)的返點(diǎn)哦! 1. 顧問提前通知學(xué)生及家長公開課時(shí)間,并說明提前十分鐘到達(dá),孩子先接觸一下環(huán)境,熟悉一段時(shí)間后,學(xué)生比較放得開,上課效果更佳。2. 老師提前十分鐘到達(dá)公開課現(xiàn)場準(zhǔn)備:教室播放英語電影,桌椅擺放齊整,上課教具準(zhǔn)備齊全,板書畫好,課件打開,顧問提準(zhǔn)備的禮物擺放美觀。3. 老師熱情歡迎進(jìn)公開課教師的學(xué)生,打招呼“Hello!I am Miss ’s your name?”簡單交流,安排座位就做。4. 如遇到低年級新生進(jìn)門,學(xué)生怕生,粘著家長,安排位置盡量讓學(xué)生家長坐在學(xué)生后面,老師哄哄小孩,送貼紙,拉近親近感,讓孩子喜歡老師。如果孩子哭了,請顧問協(xié)助老師哄小孩,如果是在不行,顧問先帶孩子參觀中心,走走,熟悉一會再進(jìn)教室,以免影響其他孩子。5. 老師在公開課上必須請每個(gè)孩子回答問題23次,至少給予新生表揚(yáng),多鼓勵新生,發(fā)放貼紙,讓新生有被重視的感覺。(家長注重個(gè)操量,兼顧性)6. 老師在課堂上至少邀請家長及新生參加一個(gè)互動/競爭性游戲,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的給予禮品獎勵,讓家長參與課堂,熱血沸騰。7. 公開課后注意,學(xué)生必須對家長表演或是展現(xiàn)當(dāng)堂課所學(xué)習(xí)內(nèi)容,再次表揚(yáng)認(rèn)可學(xué)生,發(fā)一個(gè)貼紙,方可下課離開教室,顧問繼續(xù)跟進(jìn)接待家長。8. 對于聽公開課課后新生當(dāng)場報(bào)名的老師,給予大會表揚(yáng)并及時(shí)給予獎勵。老師根據(jù)聽課條,月底工資中體現(xiàn)。9. 如老師見到新生家長,請描述該生上課的情形,并表揚(yáng)其上課的優(yōu)秀表現(xiàn)。與家長溝通幾句。10. 公開課用語,根據(jù)學(xué)生的程度可全英教學(xué)或是英語教學(xué)加簡單的幾句中文翻譯,如果學(xué)生可以接受,盡量全英教學(xué)。11. 公開課老師的職業(yè)化形象,禮儀,英語語音的標(biāo)準(zhǔn)程度,控場能力,靈活處理能力要求比較高,教學(xué)部需要安排有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)教師上公開課。1. 對于新生進(jìn)班試聽,請老師與該班學(xué)生鼓掌表示熱烈歡迎,老師上前熱情將新生帶入座,老師要與新生的同桌溝通,讓其多照顧新生,由于新生還沒有課本,需讓同桌與新生共用課本。2. 如遇到新生進(jìn)門,在讀學(xué)生說“又來了!”的情況,請老師及時(shí)給予制止,維持課堂紀(jì)律。3. 老師在當(dāng)堂視聽課至少給予新生三次表揚(yáng),多鼓勵新生,發(fā)放貼紙與其他同班同學(xué)相等的數(shù)量,讓新生有被重視的感覺。4. 老師在課堂上至少邀請新生參加一個(gè)游戲,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的給予貼紙表示鼓勵。5. 顧問自備小禮物,課前給試聽條老師時(shí),請老師在學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候獎勵給小朋友,以資鼓勵。6. 對于聽課后新生當(dāng)場報(bào)名的老師,給予大會表揚(yáng)并及時(shí)給予獎勵。老師根據(jù)聽課條(如果測試,憑測試單),月底工資中體現(xiàn)。7. 為不影響老生,顧問可帶新生在課前10分鐘離開教室。如老師見到新生家長,請描述該生上課的情形,并表揚(yáng)其上課的優(yōu)秀表現(xiàn)。附件1:市場部業(yè)績匯總表附件2:目標(biāo)分解一覽表_____月______分校目標(biāo)分解整體月度目標(biāo)***第一周第二周第三周第四周序號顧問姓名分解指標(biāo)預(yù)報(bào)名實(shí)際報(bào)名分解指標(biāo)預(yù)報(bào)名實(shí)際報(bào)名分解指標(biāo)預(yù)報(bào)名實(shí)際報(bào)名分解指標(biāo)預(yù)報(bào)名實(shí)際報(bào)名1             2             3             4             5             6             7             8             9             10             11             12             合計(jì)            附件3:招生案例學(xué)生:賴** 學(xué)校:**初中 來源:資料跟蹤期中考試成績出來了,我以回訪的方式挖掘新客戶,了解孩子本次考試如何,孩子的英語成績丟分情況,及孩子除了上課時(shí)間安排情況。其實(shí)孩子小學(xué)二三年級在學(xué)校讀過樹童,媽媽對樹童的評價(jià)還不錯。然后與媽媽細(xì)聊起來。媽媽很關(guān)心孩子的學(xué)習(xí),但是孩子上初中以后成績直線下滑?;A(chǔ)還是可以的。于是我跟媽媽解釋孩子現(xiàn)在必須把成績補(bǔ)起來,如果沒有及時(shí)補(bǔ),成績只會越來越差。媽媽也認(rèn)同。于是與媽媽預(yù)約孩子過來了解一下。爸爸帶他過來,把孩子送過來有事就先走了,等會過來接他,開始孩子不想去聽,我馬上做孩子的思想工作。終于把他講通了。
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