企業(yè)各崗位工作操作手冊(范本部分內(nèi)容)-資料下載頁
2025-07-09 12:54本頁面
【正文】 或違反交接班紀(jì)律，（3分）、空崗、睡崗等現(xiàn)象者，按公司制度處理（5分）；或因工作不認(rèn)真受到商戶的投訴，（5分），對抗上級指示、決議，（5分）、早退、不參加會議、學(xué)習(xí)、集體活動者，（2分），無故早簽、漏簽、不簽者，（2分）、處理，有情況不匯報(bào)、不處理者，（3分）18。.匯報(bào)工作不實(shí)事求是、欺上瞞下、徇私舞弊的，（10分）、訓(xùn)練學(xué)習(xí)，（2分）、打掃衛(wèi)生、被褥按規(guī)定疊放，做到棱角分明、平整沒有皺紋，床下除按規(guī)定擺放好鞋子、水桶、廢紙簍外，不得有任何雜物（2分）、衛(wèi)生間必須保持雅潔、無塵、無污跡，煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒；（1分）22節(jié)約用水用電,做到人走燈熄水停,人過地凈，（5分）、干凈利索、積極主動地參加訓(xùn)練，能夠按相關(guān)規(guī)定、規(guī)程做完全套動作，（2分）“119”的程序，能分清油火、氣體火、固體物質(zhì)火，懂得煤氣泄露的處理方法，熟知小區(qū)消防設(shè)施的位置,會使用滅火器、.消防水帶：熟練掌握疏散、救援、滅火、搶險(xiǎn)、警戒等的要領(lǐng)，（6分）維修組工作量化細(xì)則1維修值班室衛(wèi)生狀況差（2分）5工作時(shí)間違反勞動記律、喝酒者（4分）6做到有事先請假，無故曠工或超假一天以上者，按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰，并（2分）7脫崗、空崗、睡崗者記過并（4分）8急修不過夜、大修72小時(shí)內(nèi)完成，違者（3分）9未能嚴(yán)格遵守《維修程序》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度者（3分）10未聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，弄虛作假者（3分）11因服務(wù)質(zhì)量不到位，造成投訴，視影響輕重（5分）12因個(gè)人技術(shù)原因或未按操作規(guī)程操作造成返工者，承擔(dān)造成的損失并（3分）13維修但要注明所用材料數(shù)量，收費(fèi)情況等各項(xiàng)內(nèi)容，否則（2分）14各班每日未做好日檢及巡視記錄者（2分）15要求明確各班所負(fù)責(zé)的工具、材料，各班未做好材料及工具保管工作、不準(zhǔn)確，出現(xiàn)遺漏、丟失等（3分）16與業(yè)主爭吵，漫罵業(yè)主者（一次待崗扣100元工資，二次辭退），并（7分）17對業(yè)主吃、拿、卡、要者（一次扣50元工資，二次辭退），并（8分）18出現(xiàn)偷盜情況者（開除），并（10分）19維修時(shí)只有小孩或老者及行為能力不全者在家時(shí)不得入內(nèi)，特殊情況除外，否則（3分）20連續(xù)3個(gè)月被扣分最多的將被（辭退），并（5分）21未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自改換班次，或違反交接班制度（3分）22在設(shè)備區(qū)、機(jī)房重地等嚴(yán)格禁止吸煙，否則（4分）23工作處理不及時(shí)、不認(rèn)真或違反公司的規(guī)章制度，給公司造成不良影響或一定經(jīng)濟(jì)損失的（4分）24未經(jīng)許可擅自使用客戶物品；或因工作不認(rèn)真受到客戶的投訴，（4分）25E級以上過失除按公司有關(guān)規(guī)定處罰外，并扣（10分）。保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類、公共綠地、主次干道、房屋公共部位的保潔（不少于以下頻次）、公共綠地、主次干道………………1次/天……清理，否則（3分）?！?次/天……清掃，否則（3分）?！?次/天……清掃，否則（3分）。、宣傳欄、信報(bào)箱、雕塑小品……2次/周……擦拭，否則（3分）。、溝、沙井…………1次/天……清理，否則（3分）。、樓梯……4次/天……拖掃，否則（3分）?！?次/天……清掃，否則（3分）?！?次/3天……擦拭，否則（3分）。、消防栓、過道門、扶手等公共設(shè)施…1次/1天…全面擦拭，否則（3分）?！?次/2小時(shí)……全面清潔，否則（3分）。、積雪清潔完成后，清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮、并進(jìn)行保潔巡查，無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現(xiàn)象，否則（4分）。、果殼箱，垃圾袋裝，并進(jìn)行垃圾分類收集，否則（3分）。，做到日產(chǎn)日清，無垃圾桶，果殼箱滿溢現(xiàn)象，否則（4分）。，每日進(jìn)行沖洗，無異味。根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲孳生，否則（3分）。、家畜、寵物等現(xiàn)象，對違反者及時(shí)勸止、報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。否則（3分）。，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期開展消殺工作，有效控制鼠、蠅、蚊等害蟲孳生，定期對種類病蟲害進(jìn)行預(yù)防控制，適時(shí)投放消殺藥物，否則（3分）。工作紀(jì)律類(50分)，嚴(yán)禁著裝不整齊、不規(guī)范、未使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語及有不禮貌情況或隨地吐痰者，不注重自身形象，（3分）。、簽退,否則（3分）。、空崗、睡崗等現(xiàn)象者，記過并（3分）。、精神飽滿、對待業(yè)主彬彬有禮,否則（2分）。，嚴(yán)禁不持證或證件不齊全上崗值勤，否則（2分）。，無故曠工或超假一天以上者，按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰，并扣（3分）。，不偷聽業(yè)主講話,不閑立觀景,否則（3分）。，對不清楚的問題不私自作答,否則（3分）。、索取業(yè)主財(cái)物；或因工作不認(rèn)真受到客戶的投訴，否則（4分）。,妥善保管好管理處分發(fā)的保潔工具，用后清洗干凈,否則（2分）。，收撿起地面上的雜物，養(yǎng)成習(xí)慣,否則（2分）。、工作器具觸及門或門框，同時(shí)堅(jiān)決制止他人的此類行為,否則（2分）。，確保通水設(shè)施正常，關(guān)閉所有門窗,否則（2分）。，不隱瞞任何問題,否則（2分）。,預(yù)防不法分子、推銷人員等的進(jìn)入，否則（4分）。,有任何想法看法可直接或間接通過其他途徑反饋給辦公室,否則（5分）。17.E級以上過失除按公司有關(guān)規(guī)定處罰外，并扣（5分）。
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