【正文】 辦理下月停車卡，停車月卡可使用到次月3日。 車輛進(jìn)入車場道口，必須用行駛證換取臨時停車證或月卡車位牌方可進(jìn)場停車，出場時憑臨時停車證或月卡、車位牌換回行駛證，停車期間由車管員打卡計(jì)時。 停放在車場的所有車輛，車主必須關(guān)鎖好車門、車窗，防止車內(nèi)物品丟失。 私家車位停車管理規(guī)定 一、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。二、在住宅區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車證，并憑證出入住宅區(qū)。三、車輛出入住宅區(qū)必須辦理登記、領(lǐng)交車號牌手續(xù)。車輛進(jìn)入時，要領(lǐng)取車號牌，登記車號牌號碼；出去時要將車號牌交回車管員，經(jīng)查核無誤后，才能駛出住宅區(qū)。無車號牌或車號牌與存查記錄不符時，其車輛不得離開住宅區(qū)，否則車管員有權(quán)扣留其車輛，并報告公安機(jī)關(guān)處理。 四、進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。 五、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。 六、車輛停放后，必須鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。 七、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。 八、車管員必須堅(jiān)持原則，不得利用工作之便與車主拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)處理。摩托車、自行車存放管理規(guī)定 一、 凡在摩托車、自行車停車場存放車輛的業(yè)主（住戶），必須遵守本規(guī)定，服從車管員的管理。 二、凡本小區(qū)（大廈）業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車到地下室停車場停放，必須辦理手續(xù)并按規(guī)定繳納車位使用費(fèi)。 三、凡到地下停車場停放的摩托車必須購買車輛綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，并向保險公司索賠。 四、當(dāng)車輛進(jìn)入車場時，車主應(yīng)向車管員領(lǐng)取存車牌號；當(dāng)車輛離開時，必須將存車牌交還車管員，沒有交還或存車牌號與車牌號碼不符時，該車不得離開現(xiàn)場，否則車管員有權(quán)扣留該車。 五、外來摩托車進(jìn)入地下車庫，必須按指定位置停放；外來自行車原則上不準(zhǔn)停放在地下車庫。 六、對無執(zhí)照的自行車丟失，管理處概不賠償。 七、車管員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理，并做好停車場保潔工作。應(yīng)急計(jì)劃 1． 目的：確保發(fā)生治安突發(fā)事件時，能夠以最快的速度在最短時間內(nèi)控制 事態(tài)的發(fā)展，使安全護(hù)衛(wèi)工作保持正常狀態(tài)。2． 范圍：安全護(hù)衛(wèi)工作。3． 職責(zé)： 安全部負(fù)責(zé)制定應(yīng)急計(jì)劃，報分管副總經(jīng)理審批。 各管理處負(fù)責(zé)應(yīng)急計(jì)劃的貫徹實(shí)施，接受安全部的監(jiān)督指導(dǎo)。4． 內(nèi)容： 分類： 根據(jù)情節(jié)分為A、B二類。 A類突發(fā)事件：犯罪團(tuán)伙的突然襲擊，重大火災(zāi)、特大水災(zāi)、臺風(fēng)等自 然災(zāi)害。 其余為B類： 執(zhí)行： 安全部對突發(fā)事件通過以下方式進(jìn)行控制。 制訂《緊急集合方案》，報分管副總經(jīng)理審批，且負(fù)責(zé)組織實(shí)施與監(jiān)督。 制訂治安突發(fā)事件處理操作規(guī)程（包括：WI/B031至WI/B039），報分 管副總經(jīng)理審批，且負(fù)責(zé)監(jiān)督并組織實(shí)施。 全體護(hù)衛(wèi)人員須進(jìn)行嚴(yán)格的半軍事化訓(xùn)練、消防知識培訓(xùn)和模擬實(shí)戰(zhàn)消防演習(xí)。應(yīng)急計(jì)劃 各護(hù)衛(wèi)班認(rèn)真填寫《糾正措施報告》 應(yīng)急計(jì)劃的修改：由各管理處提出修改意見，經(jīng)安全部修改并報分管副總 經(jīng)理批準(zhǔn)后，按新計(jì)劃執(zhí)行。 相關(guān)文件與記錄：《緊急集合方案》 《治安突發(fā)事件處理操作規(guī)程》 《糾正措施報告》緊急集合方案 緊急集合是應(yīng)付重大突發(fā)事件的緊急行動。護(hù)衛(wèi)員接到緊急集合的信號或命令時，必須在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)預(yù)定位置，集合待命。 一、目的與要求 為鍛煉提高護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力，檢查應(yīng)急準(zhǔn)備狀況，每半年至少進(jìn)行一次緊急集合演練。 二、緊急集合時機(jī) 護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍根據(jù)公司或管理處的緊急號令，在下列情況下實(shí)行緊急集合： 發(fā)現(xiàn)或遭到違法犯罪分子的突然襲擊。 受到火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害威脅和襲擊。 上級賦予緊急任務(wù)或發(fā)生重大意外情況，需緊急集合作業(yè)時。 三、著裝規(guī)定 緊急集合時，一律著便服（迷彩服），穿膠鞋。四、緊急集合時的動作護(hù)衛(wèi)員接到緊急集合命令（信號）時，應(yīng)迅速按規(guī)定著裝，盡快到達(dá)預(yù)定位置集合，完成執(zhí)行緊急任務(wù)的準(zhǔn)備工作。 五、具體措施 警報信號和通知方法。 用警鈴?fù)ㄖ鹁喊聪戮彶婚g斷持續(xù)30秒鐘；其他警：間斷短促警鈴持續(xù)30秒。 組織領(lǐng)導(dǎo)和通信聯(lián)絡(luò)工具。 各管理處成立緊急集合領(lǐng)導(dǎo)小組，利用對講機(jī)聯(lián)絡(luò)。 留守人員的組織與任務(wù)，由緊急集合領(lǐng)導(dǎo)小組作好周密安排。 緊急集合人員根據(jù)不同的報警信號，就近就便攜帶不同的工具到達(dá)集合地點(diǎn)。 護(hù)衛(wèi)員處理問題的原則和方法 一、原則：護(hù)衛(wèi)人員是維護(hù)小區(qū)內(nèi)治安和公共秩序的主要力量，在維護(hù)大廈治安秩序和護(hù)衛(wèi)業(yè)主（住戶）的安全中，必須及時處理各種問題。處理問題應(yīng)遵循的原則是：依法辦事，照章執(zhí)行，不徇私情，以理服人。 二、方法： 不同性質(zhì)的問題，應(yīng)采取不同的處理方法。 對業(yè)主（住戶）之間一般違規(guī)行為和問題，如糾紛等，可通過說服教育辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。 對一時解決不了而又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，防止矛盾激化。 在處理上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反法紀(jì)情節(jié)明顯輕微，不需要給予處罰的，可當(dāng)場予以教育或協(xié)助其所在單位、家屬進(jìn)行教育；需要給予治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理；違反公司有關(guān)規(guī)定的，交管理處辦公室處理。 對于犯罪行為，必須及時予以制上，設(shè)法把犯罪嫌疑人抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定 、不聽勸阻的情況處置 護(hù)衛(wèi)人員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。一、 糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。 二、對不聽勸阻者，要查清姓名單位，如實(shí)記錄并向管理處匯報。 三、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業(yè)主（住戶）蠻橫無理，打罵護(hù)衛(wèi)人員，可由管理處同業(yè)主（住戶）共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報告公安機(jī)關(guān)依法處理。 盜竊的處置 一、當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時，要保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的護(hù)衛(wèi)員或群眾支援，設(shè)法制服作案人。同時通知大堂關(guān)閉大門，防止罪犯逃跑。當(dāng)場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機(jī)關(guān)處理。失主仍在現(xiàn)場的，也要一起到公安機(jī)關(guān)作證，領(lǐng)回被盜財(cái)物。 二、保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，并立即報告公安機(jī)關(guān)。 三、對重大可疑被盜現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報告。 四、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視設(shè)法約束，并報告或送交公安機(jī)關(guān)處理。執(zhí)勤中遇到搶劫的處理 在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強(qiáng)行掠取或毀壞公司和業(yè)主（住戶）財(cái)物的犯罪行為時，要切實(shí)履行護(hù)衛(wèi)員職責(zé)，立即進(jìn)行處理。一、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的護(hù)衛(wèi)員或群眾支援。 二、若在樓內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知大堂關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用的交通工具及其他標(biāo)志等，并及時報告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥“110”報警。 三、有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場；若在運(yùn)動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不可將護(hù)衛(wèi)人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。 四、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。 五、事主或在場群眾如有受傷的，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救，并迅速報告公安機(jī)關(guān)。發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）醉酒滋事或精神病人闖入護(hù)衛(wèi)目標(biāo)的處置 醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員處置方法是：一、 進(jìn)行勸說或阻攔，讓其盡快離開護(hù)衛(wèi)目標(biāo)范圍；二、 在采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。三、 若醉酒者或精神病人有危害護(hù)衛(wèi)目標(biāo)或社會安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置 護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑分子時，應(yīng)采取如下措施：一、 立即報告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤護(hù)衛(wèi)員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門報告。 二、對可疑分子可嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動。 三、若發(fā)現(xiàn)與通緝、調(diào)查的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施，將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）斗毆時的處置 當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員在大廈護(hù)衛(wèi)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）打架斗毆事件時必須采取如下處置措施： 一、積極勸導(dǎo)斗毆雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于違反治安管理行為或犯罪行為的，應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。 二、提高警惕，防止壞人