數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺(tái)系統(tǒng)操作完全手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-07-07 15:45本頁(yè)面
【正文】 人的選擇窗口，選擇窗口如圖317所示：圖317在轉(zhuǎn)發(fā)人窗口選擇“下一步處理人”后點(diǎn)擊“完成”，頁(yè)面提示操作信息后跳轉(zhuǎn)到任務(wù)列表，此時(shí)用戶(hù)進(jìn)入到在辦任務(wù)列表時(shí)，該工單已經(jīng)不存在于列表中，而接收轉(zhuǎn)發(fā)工單的用戶(hù)登陸系統(tǒng)后，在待辦任務(wù)列表中簽收轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的任務(wù)。 正常關(guān)閉當(dāng)用戶(hù)對(duì)工單中的問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行處理完后，可以對(duì)工單進(jìn)行“正常關(guān)閉”操作。用戶(hù)在“工單管理224。在辦任務(wù)”菜單中選擇一條工單，點(diǎn)擊“辦理”連接后進(jìn)入到工單處理界面，操作界面如下圖所示。在工單處理界面中填寫(xiě)工單批注，填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“正常關(guān)閉”按鈕，頁(yè)面提示操作信息后跳轉(zhuǎn)到工單列表，用戶(hù)再次進(jìn)入到在辦任務(wù)列表時(shí)，該工單不存在于在辦任務(wù)列表中。如圖318所示圖318申請(qǐng)正常關(guān)閉的工單，系統(tǒng)會(huì)對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，如果問(wèn)題數(shù)據(jù)已經(jīng)全部修改完成，即系統(tǒng)驗(yàn)證成功后，工單流轉(zhuǎn)的過(guò)程結(jié)束；如果部分問(wèn)題數(shù)據(jù)沒(méi)有進(jìn)行修改，即系統(tǒng)驗(yàn)證不成功，這時(shí)工單將重新打開(kāi)，并指派給申請(qǐng)正常關(guān)閉的用戶(hù)，此時(shí)用戶(hù)需要在待辦任務(wù)處重新簽收該工單。 強(qiáng)制關(guān)閉當(dāng)用戶(hù)對(duì)工單中的問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行處理完后，可以工單進(jìn)行“強(qiáng)制關(guān)閉”操作。用戶(hù)在“工單管理224。在辦任務(wù)”菜單中選擇一條工單，點(diǎn)擊“辦理”后進(jìn)入到工單處理界面，操作界面如下圖所示。在工單處理界面中填寫(xiě)工單批注，填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“強(qiáng)制關(guān)閉”按鈕，頁(yè)面提示操作信息后跳轉(zhuǎn)到工單列表，用戶(hù)再次進(jìn)入到在辦操作界面(如下圖所示)任務(wù)列表時(shí)，該工單不存在于在辦任務(wù)列表中。如圖319所示圖319強(qiáng)制關(guān)閉的工單，系統(tǒng)不對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，工單流轉(zhuǎn)的過(guò)程直接進(jìn)入結(jié)束，其中的問(wèn)題數(shù)據(jù)狀態(tài)改為“強(qiáng)制關(guān)閉”。 查看工單用戶(hù)需要查看待辦任務(wù)中的某條工單信息時(shí)，可以點(diǎn)擊列表中的工單號(hào)，系統(tǒng)會(huì)彈出工單信息的查看窗口。 查看待辦工單在待辦任務(wù)列表中，用戶(hù)點(diǎn)擊列表中的工單號(hào)連接時(shí)，彈出查看工單信息的窗口，如下圖所示，查看待辦任務(wù)工單信息時(shí)，可以對(duì)該工單進(jìn)行“簽收”操作，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“簽收”按鈕簽收工單后，頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)到工單處理界面。如果查看的工單是拆分出來(lái)的子單，頁(yè)面上有“查看父單”按鈕，點(diǎn)擊按鈕后打開(kāi)查看父單的頁(yè)面。在工單信息頁(yè)面中，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“查看問(wèn)題數(shù)據(jù)”按鈕打開(kāi)窗口查看問(wèn)題數(shù)據(jù)。如圖320所示：圖320 查看在辦工單在辦任務(wù)的列表中，用戶(hù)點(diǎn)擊列表中的工單號(hào)連接時(shí)，彈出查看工單信息的窗口，查看的界面如下圖所示，如果查看的工單是拆分出來(lái)的子單，頁(yè)面上有“查看父單”按鈕，點(diǎn)擊按鈕后打開(kāi)查看父單的頁(yè)面。在工單信息頁(yè)面中，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“查看問(wèn)題數(shù)據(jù)”按鈕打開(kāi)窗口查看問(wèn)題數(shù)據(jù)，也可以點(diǎn)擊“處理”按鈕打開(kāi)處理工單的窗口。如圖321所示圖321 工單統(tǒng)計(jì)用戶(hù)點(diǎn)擊“查詢(xún)統(tǒng)計(jì)”菜單后跳轉(zhuǎn)到工單統(tǒng)計(jì)界面，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)列出所有工單，包括未簽收、處理中和已完成的工單。界面布局如圖322所示：圖322統(tǒng)計(jì)頁(yè)面上方提供用戶(hù)查詢(xún)欄，用戶(hù)可以設(shè)置查詢(xún)條件進(jìn)行查詢(xún)。統(tǒng)計(jì)頁(yè)面下方是符合條件的工單列表。24 / 24
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