數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺系統(tǒng)操作完全手冊(文件)
【正文】 如圖36所示圖36 暫存用戶可以對工單進(jìn)行多次批注，在批注輸入欄中填寫批注，填寫完批注后點(diǎn)擊“添加批注”按鈕，即可對工單添加一條批注，該工單的所有批注信息會顯示在工單批注列表中，輸入工單批注和批注列表的界面如圖37所示。178。如圖310所示圖310 然后，用戶點(diǎn)擊“拆單”按鈕后，跳轉(zhuǎn)到填寫工單信息界面，在界面中用戶需要填寫優(yōu)先級、處理人和簡要描述等信息。 添加批注處理問題數(shù)據(jù)的過程中，用戶可以對單條或多條問題數(shù)據(jù)進(jìn)行批注操作，記錄用戶處理問題數(shù)據(jù)的過程。問題批注列表界面如圖314所示：圖314在問題注釋列表中，用戶可以點(diǎn)擊列表中“查看”連接，打開窗口查看批注過程中所上傳的附件，點(diǎn)擊文件名稱時(shí)可以下載附件。在辦任務(wù)”菜單中選擇一條工單，點(diǎn)擊“辦理”連接后進(jìn)入到工單處理界面，操作界面如下圖所示。用戶在“工單管理224。 查看工單用戶需要查看待辦任務(wù)中的某條工單信息時(shí)，可以點(diǎn)擊列表中的工單號，系統(tǒng)會彈出工單信息的查看窗口。如圖320所示：圖320 查看在辦工單在辦任務(wù)的列表中，用戶點(diǎn)擊列表中的工單號連接時(shí)，彈出查看工單信息的窗口，查看的界面如下圖所示，如果查看的工單是拆分出來的子單，頁面上有“查看父單”按鈕，點(diǎn)擊按鈕后打開查看父單的頁面。統(tǒng)計(jì)頁面下方是符合條件的工單列表。如圖321所示圖321 工單統(tǒng)計(jì)用戶點(diǎn)擊“查詢統(tǒng)計(jì)”菜單后跳轉(zhuǎn)到工單統(tǒng)計(jì)界面，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢列出所有工單，包括未簽收、處理中和已完成的工單。如果查看的工單是拆分出來的子單，頁面上有“查看父單”按鈕，點(diǎn)擊按鈕后打開查看父單的頁面。在工單處理界面中填寫工單批注，填寫完成后點(diǎn)擊“強(qiáng)制關(guān)閉”按鈕，頁面提示操作信息后跳轉(zhuǎn)到工單列表，用戶再次進(jìn)入到在辦操作界面(如下圖所示)任務(wù)列表時(shí)，該工單不存在于在辦任務(wù)列表中。如圖318所示圖318申請正常關(guān)閉的工單，系統(tǒng)會對其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，如果問題數(shù)據(jù)已經(jīng)全部修改完成，即系統(tǒng)驗(yàn)證成功后，工單流轉(zhuǎn)的過程結(jié)束；如果部分問題數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行修改，即系統(tǒng)驗(yàn)證不成功，這時(shí)工單將重新打開，并指派給申請正常關(guān)閉的用戶，此時(shí)用戶需要在待辦任務(wù)處重新簽收該工單。 正常關(guān)閉當(dāng)用戶對工單中的問題數(shù)據(jù)進(jìn)行處理完后，可以對工單進(jìn)行“正常關(guān)閉”操作。問題的批注窗口如圖313所示：圖313用戶可以給問題數(shù)據(jù)填寫批注、修改問題狀態(tài)和上傳附件。拆分子單時(shí)信息填寫頁面,如圖311所示圖311最后，填寫拆單信息后點(diǎn)擊“保存”后返回原來工單的問題列表，問題列表中已經(jīng)不包含拆分出去的問題數(shù)據(jù)。拆分工單的操作如下：首先，用戶在問題數(shù)據(jù)列表中選擇部分?jǐn)?shù)據(jù)后，點(diǎn)擊“拆單”按鈕，操作界面如下圖所示。數(shù)據(jù)處理界面的如圖39所示：圖39178。在工單處理頁面中，用戶可以對工單進(jìn)行以下操作：添加批注、處理問題數(shù)據(jù)、工單轉(zhuǎn)發(fā)、正常關(guān)閉工單、強(qiáng)制關(guān)閉工單、暫存操作，如果該工單有父單，還可進(jìn)行查看父單操作。 工單處理用戶將工單
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