公司客戶資信證明業(yè)務柜臺操作規(guī)程-資料下載頁
2025-07-07 12:50本頁面
【正文】 （2）分行協(xié)助查詢分行運營管理部收到網(wǎng)點傳真的“工作表”后，應由雙人辦理，審核內(nèi)容包括：①申請書、工作表要素齊全、內(nèi)容相符，客戶申請證明事項是否為柜臺可直接辦理的業(yè)務范圍；②聯(lián)網(wǎng)核查結果是否相符；③驗印結果是否為“自動通過”，對于手動通過的柜臺經(jīng)理已經(jīng)二次核驗。審核無誤后，根據(jù)核心系統(tǒng)查詢到的相關數(shù)據(jù)，填寫工作表的“運營部門復核意見”欄，再由經(jīng)辦人員、復核人員簽字，并加蓋部門公章后回傳至經(jīng)辦機構，相關資料隨分行本部當日傳票一并裝訂。（3）網(wǎng)點填寫、審核經(jīng)辦機構收到分行傳真的“工作表”后，由經(jīng)辦人員根據(jù)分行查詢結果填寫資信證明，經(jīng)柜臺經(jīng)理審核無誤后在申請書“復核人”欄簽名。柜臺人員將資信證明與“工作表”傳真件、客戶申請書一并交網(wǎng)點負責人審核簽字后，按照本行的公章用印審批流程在“資信證明”上加蓋網(wǎng)點公章后復印二份。（4）對外出具正本（即原件）以掛號信函的形式直接寄送給受文人，一份復印件交申請人，另一復印件與工作表、申請表、聯(lián)網(wǎng)核查結果、收費單一并隨當日傳票裝訂。（二）授信額度、抵/質(zhì)押證明及綜合證明若客戶要求出具包括開戶、存款證明、無不良結算記錄內(nèi)容證明及授信額度、抵/質(zhì)押證明的綜合資信證明，各行應根據(jù)本行的組織架構和經(jīng)營管理模式，制定相應的操作流程。柜臺對開戶、存款證明、無不良結算記錄內(nèi)容證明的真實性、準確性負責；相關業(yè)務部5結算業(yè)務制度分冊2014年2月內(nèi)部資料注意保密第二編其他對公業(yè)務制度第十二章公司客戶資信證明業(yè)務柜臺操作規(guī)程門對授信額度、抵/質(zhì)押證明等的真實性、準確性負責。流程中涉及到柜臺與業(yè)務部門之間、分支行之間協(xié)助查詢的，應使用工作表流轉。對外出具的綜合資信證明應加蓋經(jīng)辦機構公章。若客戶僅要求出具授信額度、抵/質(zhì)押證明，應由經(jīng)辦機構的業(yè)務部門受理、初審，按管理辦法的有關規(guī)定，由有權審核人審核并報行領導同意后，再由網(wǎng)點加蓋行章，對外正式出具資信證明書。柜臺人員應協(xié)助核驗申請書中的預留印鑒，對經(jīng)辦人員身份證件聯(lián)網(wǎng)核查并收取手續(xù)費。三、本操作規(guī)程由總行運營管理部負責解釋、修訂。四、本操作規(guī)程自發(fā)文之日起執(zhí)行。附件：中國光大銀行開立資信證明申請書資信證明樣本（中、英文版）資信證明工作表
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