質量管理體系過程管理表-資料下載頁
2025-07-01 00:27本頁面
【正文】 外包產品交貨及時率有效性指標：外包產品合格率效率指標：外包成本的下降率統(tǒng)計各項指標的完成率22顧客滿意度測量D1顧客反饋包括抱怨與顧客交流的信息調查表市場分析報告顧客滿意測量報告改進需求銷售部顧客滿意度指標：信息收集的覆蓋率測量計劃完成率有效性指標：分析報告的深度改進的完成率顧客滿意度顧客流失數(shù)效率指標：顧客滿意趨勢統(tǒng)計各項指標的完成率23內審D2標準要求顧客要求內審方案被審核區(qū)域的重要性、狀況及已往審核結果審核計劃審核檢查表審核報告糾正措施報告行政部顧客滿意度指標：計劃的完備性和適宜性計劃按時完成率有效性指標：潛在問題發(fā)現(xiàn)率效率指標：問題重復發(fā)生次數(shù)減少對照計劃評審統(tǒng)計各項指標的完成率24過程的監(jiān)視和測量D3過程輸入的要求過程控制要求過程控制指標過程監(jiān)視記錄內審報告行政部顧客滿意度指標：過程實施的符合性有效性指標：實施結果的有效性效率指標：——評審25產品的監(jiān)視和測量D4產品報檢單待檢產品工藝規(guī)程檢驗記錄/檢測結果不合格品通知單檢驗/試驗后的產品及其狀態(tài)標識質檢部顧客滿意度指標：產品檢驗及時率原、輔材料現(xiàn)場使用合格率有效性指標：產品檢驗/試驗錯漏檢率檢驗記錄完整性質量項目整改完成率效率指標：錯漏檢造成的損失率廢品損失降低率統(tǒng)計各項指標的完成率26不合格品控制D5相關方的要求公司要求不合格品不合格品處置記錄已處置的不合格品質檢部顧客滿意度指標：不符合的糾正率不符合處置的及時率 有效性指標：不符合處置的正確率效率指標：——統(tǒng)計各項指標的完成率27糾正與預防措施D6? 數(shù)據(jù)分析的結果管理評審的結果顧客抱怨已發(fā)生的不符合 異常問題的發(fā)展 原因分析和對策表效果評價記錄改進報告所引起的規(guī)范/過程的更改各責任部門研發(fā)、行政部門顧客滿意度指標：?糾正/預防措施按期完成率?改進項目按時完成率有效性指標：?改進的效果效率指標：問題重復發(fā)生次數(shù)減少統(tǒng)計各項指標的完成率計算效果附錄6：質量管理體系過程及相互作用示意圖管理過程：顧客持續(xù)改進M4管理評審M3戰(zhàn)略策劃M1體系策劃M2顧客產品實現(xiàn)過程：顧客滿意度測量D1產品的監(jiān)視和測量D4內審D2過程的監(jiān)視和測量D3不合格品控制D5糾正和預防措施D6 產品實現(xiàn)過程的確定C3售后服務C10采購C4設計和開發(fā)C2物流管理C5貯存C6生產過程管理C7包裝C8交付C9產品要求識別評審C1外包過程C11支持過程：工作環(huán)境管理S6記錄管理S5文件資料管理S4測量設備管理S3人力資源提供S2設備管理S1寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習好幫手
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