【總結(jié)】第一篇：顧客投訴管理制度 投訴處理管理制度 1、目的妥善地處理顧客的投訴，以及時(shí)糾正服務(wù)的不符合性，滿足顧客的需求，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 2、范圍適用于各部門(mén)對(duì)顧客各類(lèi)投訴的處理。 3、職...
2025-10-16 12:45
【總結(jié)】中國(guó)石油陜西咸陽(yáng)銷(xiāo)售分公司零售管理部,第三部分,客戶管理,中國(guó)石油陜西咸陽(yáng)銷(xiāo)售分公司零售管理部,內(nèi)容提綱,一、客戶管理中應(yīng)遵循的基本原則二、加油站不同群體的差異化服務(wù)三、客戶檔案管理與運(yùn)用,中國(guó)石油陜...
2024-11-22 02:17
【總結(jié)】中國(guó)石油陜西咸陽(yáng)銷(xiāo)售分公司零售管理部第三部分客戶管理中國(guó)石油陜西咸陽(yáng)銷(xiāo)售分公司零售管理部?jī)?nèi)容提綱一、客戶管理中應(yīng)遵循的基本原則二、加油站不同群體的差異化服務(wù)三、客戶檔案管理與運(yùn)用中國(guó)石油陜西咸陽(yáng)銷(xiāo)售分公司零售管理部客戶管理遵循的基本原則?
2025-01-09 04:51
【總結(jié)】7/7廣州越企業(yè)（集團(tuán)）公司編號(hào)QP/MS11程序文件版號(hào)A標(biāo)題：顧客投訴處理程序頁(yè)碼1/1目的通過(guò)對(duì)顧客投訴的處理，消除顧客對(duì)集團(tuán)公司的誤解、減低顧客對(duì)集團(tuán)公司的不滿意度，并根據(jù)分析結(jié)果改善質(zhì)量體系，不斷提高顧客的滿意水平。適用范圍本程序適用于集團(tuán)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶的投訴處理。職責(zé)（部）及公
2025-04-07 22:26
【總結(jié)】15/16顧客投訴管理手冊(cè)2004年12月批準(zhǔn)使用書(shū)手冊(cè)制定人：深圳**珠寶首飾有限公司客戶服務(wù)中心。手冊(cè)使用范圍：**珠寶所有直營(yíng)、加盟專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店。手冊(cè)修改程序：本手冊(cè)的修改由客戶服務(wù)中心采集各方意見(jiàn)后加以修改，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、總
2025-07-27 00:04
【總結(jié)】五A01物料訂單訂購(gòu)流程圖流程責(zé)任者依據(jù)資料形成表單備注YESNO訂單訂購(gòu)訂單受理生產(chǎn)計(jì)劃物料分析訂購(gòu)方式判別調(diào)整庫(kù)存申購(gòu)訂購(gòu)入庫(kù)調(diào)整庫(kù)存存量管制營(yíng)銷(xiāo)部生管部物控物控物控采購(gòu)
2025-06-30 23:17
【總結(jié)】三C01訂單登記表接單日期訂單號(hào)客戶名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)數(shù)量出口條件單價(jià)金額預(yù)定交貨信用情況生產(chǎn)日期裝船押匯日期運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)退稅憑證年月日
【總結(jié)】市場(chǎng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)步驟表 2開(kāi)發(fā)對(duì)象判定表 3信用度掌握表 3客戶使用卡（一） 4客戶使用卡(二) 6深入市場(chǎng)可能性判定表 7強(qiáng)化客衣關(guān)系計(jì)劃表 8一周行動(dòng)計(jì)劃表 9相關(guān)要素取表 10相關(guān)分析表（一） 11相關(guān)分析表（二） 12市場(chǎng)區(qū)域分析表 13銷(xiāo)售額提高率表 14銷(xiāo)售負(fù)責(zé)范圍表 15重要客房對(duì)策一覽表 16固定客戶交易對(duì)策
2025-07-29 21:37
【總結(jié)】JS-XL/BD---03XX部生產(chǎn)及試驗(yàn)進(jìn)度表產(chǎn)品名稱(chēng)操作人時(shí)間段日期批號(hào)＃
2025-06-30 23:19
【總結(jié)】論顧客投訴行為管理及其系統(tǒng)構(gòu)建[收藏][打印][被評(píng)0次]82℃來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)作者：內(nèi)容摘要：顧客投訴是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是機(jī)遇。本文通過(guò)闡述顧客投訴行為管理在提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度等方面的作用來(lái)明確其現(xiàn)實(shí)意義。之后，對(duì)顧客投訴行為管理應(yīng)當(dāng)遵循的預(yù)防性、鼓勵(lì)性、公平性等原則進(jìn)行解析。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際案例論述顧客投訴行為相互影響、相互作用的
2025-06-28 22:12
【總結(jié)】第一篇：處理顧客投訴 處理顧客投訴 餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵不僅在于酒店地段的優(yōu)越、店面設(shè)施的令人滿意，還在于熱忱周到、讓顧客滿意的接待服務(wù)。酒店經(jīng)理在管理過(guò)程中不可避免地面臨各種各樣顧客與酒店的糾紛，如...
2025-10-15 21:47
【總結(jié)】第一篇：顧客投訴處理管理制度 顧客投訴處理管理制度 一、為維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，正確處理顧客投訴，做好商品退換貨工作，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本制度。 二、接受顧客投訴的...
2025-10-16 02:33
【總結(jié)】企業(yè)()大量管理資料下載1顧顧客客投投訴訴的的處處理理?顧顧客客與與投投訴訴?
2025-08-03 09:31
【總結(jié)】C制程檢驗(yàn)六CO3制程巡回檢驗(yàn)表日期：部門(mén)：項(xiàng)次工程名查驗(yàn)重點(diǎn)查驗(yàn)結(jié)果不良內(nèi)容對(duì)策12345678910
2025-05-29 23:50
【總結(jié)】C制程檢驗(yàn)六C01制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)No.品名型號(hào)工序號(hào)工序名稱(chēng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)項(xiàng)次項(xiàng)目規(guī)格檢驗(yàn)方法備注
2025-05-29 23:46
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