【正文】 最高分表示工作優(yōu)。索芙特公司崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn) 為更明確地將責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到公司每們職員身上，規(guī)范工作行為，明確工作責(zé)任，制定工作目標(biāo)，倡導(dǎo)相互竟?fàn)?，特?cái)M定以下崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)：一、 營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理（一） 工作權(quán)限 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員調(diào)配有決策權(quán)的指揮權(quán)。 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。 有權(quán)召集本公司職員開(kāi)會(huì)。（二） 崗位職責(zé) 圍繞公司制訂的銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，擬定銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃。 安排、督促、檢查、直轄市、考核本公司職員工作，掌握公司工作進(jìn)展。 根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資金回籠，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率的考核。 收集和反饋市場(chǎng)信息，為公司決策提供依據(jù)。 協(xié)助財(cái)務(wù)部清理逾期未付貨款。 加強(qiáng)銷(xiāo)售費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售過(guò)程中的勞動(dòng)、資金損耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 接洽公司銷(xiāo)售戰(zhàn)線上的一些重要客戶，做好客情工作。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理，及時(shí)報(bào)帳，及時(shí)交帳，及時(shí)處理各種帳務(wù)問(wèn)題。 每月按實(shí)際銷(xiāo)售情況和網(wǎng)點(diǎn)覆蓋情況以書(shū)面形式向集團(tuán)總裁匯報(bào)，同時(shí)附上市場(chǎng)拓展建議書(shū)。 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、不早退，不曠工。二、 內(nèi)勤人員（一） 內(nèi)勤主管 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對(duì)所有內(nèi)勤售貨員工作進(jìn)行督促、檢查。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核外勤人員的費(fèi)用。（3） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)接洽一些來(lái)訪客戶。 崗位職責(zé)（1） 協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員按發(fā)貨要求開(kāi)具以貨單。（2） 妥善做好公司下發(fā)的各種文件資料存檔工作。（3） 認(rèn)真做好來(lái)詢、信函、電話、電報(bào)、傳真的記錄、回復(fù)工作。（4） 檢查內(nèi)勤人員各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正并報(bào)告總經(jīng)理。（5） 督促內(nèi)勤人員做好辦公室衛(wèi)生清潔工作。（6） 審核分公司（或辦事處）銷(xiāo)售費(fèi)用。做好銷(xiāo)售科銷(xiāo)售費(fèi)用月、季、年報(bào)表。（7） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二） 儲(chǔ)運(yùn)員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)不全的產(chǎn)品。（2） 有權(quán)拒發(fā)殘損、過(guò)期等不符合出公司要求的產(chǎn)品。（3） 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。 崗位職責(zé)（1） 按分公司（或辦事處）訂貨計(jì)劃做好要車(chē)發(fā)貨，與運(yùn)輸部門(mén)（單位）銜接好，保證運(yùn)貨車(chē)輛及時(shí)到位。將貨物清點(diǎn)后及進(jìn)貨車(chē)，計(jì)司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。（2） 配合倉(cāng)庫(kù)保管，按內(nèi)勤主管開(kāi)具的發(fā)貨單發(fā)貨，將貨物清點(diǎn)后及進(jìn)貨車(chē)，計(jì)司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。（3） 及時(shí)辦理運(yùn)輸費(fèi)用，做好運(yùn)費(fèi)月、季、年報(bào)表。（4） 及時(shí)接收辦理分公司（或辦事處）合理退貨，做好公司產(chǎn)呂退貨及損失月、季、年報(bào)表。（5） 嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)原則，嚴(yán)禁將火種帶入倉(cāng)庫(kù)。（6） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（三） 會(huì)計(jì) 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核分公司（或辦事處）銷(xiāo)售價(jià)格。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)審核分公司（或辦事處）有關(guān)帳務(wù)。 崗位職責(zé)（1） 審核分公司（或辦事處）銷(xiāo)售價(jià)格及有關(guān)帳務(wù)，及時(shí)如實(shí)將情況報(bào)告經(jīng)理，（2） 按發(fā)貨單及時(shí)入帳，及時(shí)登記辦事處回款，及時(shí)與分公司（或辦事處）結(jié)算回款，做好分公司（或辦事處）月回款表。（3） 及時(shí)按儲(chǔ)運(yùn)員辦理好的退貨入庫(kù)手續(xù)開(kāi)具紅單入帳。（4） 做好與分公司（或辦事處）及財(cái)務(wù)的銜接工作，及時(shí)辦理各種帳務(wù)。（5） 做好現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售結(jié)算月、季、年報(bào)表及帳辦分析報(bào)告，找出問(wèn)題及時(shí)糾正，做到辦事處帳表與內(nèi)勤相符。（6） 督促分公司（或辦事處）按計(jì)劃要求做好銷(xiāo)售與之核對(duì)。（7） 每月底做一份產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)存報(bào)表供經(jīng)理掌握資金回籠工作進(jìn)度。（8） 經(jīng)常提供有助于改善收各制度，提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。（9） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。(四)電腦打字員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕打印與工作無(wú)關(guān)的文件。（2） 有權(quán)拒絕打印再三更改文件。 崗位職責(zé)（1） 愛(ài)護(hù)電腦，保持電腦清潔，正確掌握開(kāi)、關(guān)機(jī)程序，用后將電腦蓋好罩布。（2） 節(jié)約用紙，提高廢紙利用率，減少紙張浪費(fèi)。（3） 堅(jiān)持先來(lái)后到的原則，特殊情況（如文件重要、緊急）可優(yōu)先打印。但須經(jīng)理同意。（4） 打印文件夾要細(xì)心。盡量減少錯(cuò)漏且要講究打印時(shí)間效率。（5） 工作態(tài)度端正，服務(wù)周到，嚴(yán)禁無(wú)幫拒絕打印要求。（6） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（五） 搬運(yùn)員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕搬運(yùn)手續(xù)不全的貨物。（2） 有權(quán)拒絕搬運(yùn)不符合出公司要求的貨物。（3） 有權(quán)拒絕非銷(xiāo)售業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的搬運(yùn)要求。 崗位職責(zé)（1） 嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)規(guī)定，禁止將火種帶入倉(cāng)庫(kù)，講究清潔衛(wèi)生。（2） 聽(tīng)從儲(chǔ)運(yùn)員及倉(cāng)庫(kù)保管員指揮，將貨物及時(shí)按“小心輕放，上輕下重、分類(lèi)整齊堆放“的原則上下車(chē)，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員、保管清點(diǎn)貨物。（3） 態(tài)度端正，工作積極，愛(ài)護(hù)產(chǎn)品，嚴(yán)禁偷盜行為。三、 分公司（或辦事處）人員（一） 分公司經(jīng)理（或辦事處主任） 工作臺(tái)權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍骨對(duì)分公司（或辦事員處）的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)有決策權(quán)和產(chǎn)品調(diào)撥權(quán)。（3） 對(duì)分公司（或辦事處）人員有管理和監(jiān)督權(quán)。 崗位職責(zé)（1） 根據(jù)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售目標(biāo)分解成的辦事處銷(xiāo)售目標(biāo)制定分公司（或辦事處）工作計(jì)劃及銷(xiāo)售策略。（2） 安排分配分公司（或辦事處）人員工作內(nèi)容及市場(chǎng)區(qū)域范圍，將分公司（或辦事處）銷(xiāo)售目標(biāo)明確合理地分解成分公司（或辦事處）每位業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售任務(wù)。（3） 嚴(yán)格控制分公司（或辦事處）各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用的開(kāi)支，加強(qiáng)費(fèi)用管理，大筆費(fèi)用開(kāi)支需經(jīng)經(jīng)理批示，以減少不合理開(kāi)支。（4） 檢查業(yè)務(wù)員的鋪貨、陳列、客情工作以及帳務(wù)員的帳務(wù)工作。（5） 做好分公司（或辦事處）重要客戶的客情工作，處理好分公司（或辦事處）日常工作業(yè)務(wù)。（6） 維護(hù)公司復(fù)興，根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度制度銷(xiāo)售計(jì)劃，要貨計(jì)劃及資金回籠計(jì)劃，詳細(xì)了解產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整以減少退貨及庫(kù)存，加速資金回籠。（7） 做好辦事處促銷(xiāo)活動(dòng)及訂貨會(huì)的計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后認(rèn)真實(shí)施。（8） 每天填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行回顧總結(jié)，提出工作中和檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決的辦法、建議。（9） 每月5日前上交月辦事處工作總結(jié)報(bào)告，提出情況分析報(bào)告及資金回籠情況報(bào)告（三份報(bào)告可三合為一）。（10） 每月到各往來(lái)單位對(duì)帳一次，做好常年對(duì)帳單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。（11） 認(rèn)真完成自己所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)、分銷(xiāo)任務(wù)、分銷(xiāo)目標(biāo)。（12） 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二） 業(yè)務(wù)員 工作權(quán)限（1） 在公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)與客戶簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前制定所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的銷(xiāo)售計(jì)劃、回款計(jì)劃。掌握客戶庫(kù)存及結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充貨源，供貨要求品牌全、批量小，勤供快結(jié)。（2） 處理好客戶關(guān)系，梆好客情工作，每星期至少到主要客戶拜訪兩次，到次要客戶拜訪一次，加強(qiáng)與客戶聯(lián)絡(luò)，每天填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，詳細(xì)填寫(xiě)當(dāng)天工作情況，拜訪客戶情況，銷(xiāo)售及貨款回收情況以及明日的工作安排。（3） 認(rèn)真做好柜臺(tái)陳列工作，督促市場(chǎng)員按公司貨架管理要耱進(jìn)行貨架陳列管理。（4） 加強(qiáng)管理，及時(shí)回收貨款，服從辦事處經(jīng)理安排。（5） 每月5日前上交上月所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的市場(chǎng)情況分析報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告及資金回籠報(bào)告（三份報(bào)告合三為一）給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（6） 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)計(jì)劃、助銷(xiāo)計(jì)劃給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（7） 檢查市場(chǎng)價(jià)格的執(zhí)行情況，搜集市場(chǎng)信息。（8） 完成所負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)及分銷(xiāo)目標(biāo)。（9） 工作臺(tái)態(tài)度端正、主動(dòng)、積極、有吃苦耐勞的精神（10） 每月到往來(lái)單位單位對(duì)收一次，做好常年對(duì)帳單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（三） 帳務(wù)人員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒開(kāi)低于限階的清單。（2） 有權(quán)拒開(kāi)不符合稅法的發(fā)票。 崗位職責(zé)（1） 根據(jù)業(yè)務(wù)員的要求準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)具發(fā)貨單及稅票，發(fā)貨單須注明件數(shù)，每開(kāi)一張調(diào)撥單、稅票必須有經(jīng)辦人簽字方可拿走。（2） 妥善保管分公司（或辦事處）現(xiàn)金、調(diào)撥單、稅票、合同、計(jì)劃及其他有關(guān)憑證和文件資料。（3） 公司到貨及給客戶發(fā)貨后及時(shí)按單據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確登記倉(cāng)庫(kù)帳及商家明細(xì)帳。（4） 及時(shí)將分公司（或辦事處）現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳貨款電匯回廠。（5） 每月到開(kāi)戶行對(duì)帳一次，每星期跟倉(cāng)庫(kù)保管對(duì)帳盤(pán)點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理，做到帳帳相符，帳符相符。（6） 每月3日前上交上月分公司（或辦事處）資金回籠情況、分公司（或辦事處）應(yīng)收帳款明細(xì)帳給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（7） 每月5日前上交分公司（或辦事處）上月帳務(wù)報(bào)表（返利、費(fèi)用）及銷(xiāo)售報(bào)表。（8） 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按工作要求和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施，服從工作安排。（四） 倉(cāng)庫(kù)保管 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)未全的貨物。（2） 有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。（3） 有權(quán)拒絕私人物品占有倉(cāng)庫(kù)。（4） 有權(quán)拒收殘損過(guò)期的貨物。 崗位職責(zé)（1） 對(duì)入庫(kù)商品及時(shí)、細(xì)心驗(yàn)收，按實(shí)收數(shù)簽單入庫(kù)，并對(duì)入庫(kù)后的商品負(fù)責(zé)，如有短少損失負(fù)責(zé)賠償。（2） 依據(jù)產(chǎn)品性能進(jìn)行分類(lèi)，貫徹先進(jìn)先出的原則。（3） 加強(qiáng)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)，注意倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)、防潮、保持貨垛整齊、防止蟲(chóng)蛀、鼠咬、霉?fàn)€、變質(zhì)、減少損耗。（4） 保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境清潔，做到每天一小掃，每周一大掃，地上無(wú)垃圾，貨上無(wú)灰塵。（5） 每天對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)，帳貨相符，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。（6） 每周報(bào)告庫(kù)存結(jié)構(gòu)及數(shù)量一次。（7） 產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)當(dāng)面點(diǎn)清，如錯(cuò)發(fā)，多發(fā)造成損失負(fù)責(zé)賠償。（8） 嚴(yán)格遵守辦事處所規(guī)定的作息制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，有病、有事須向經(jīng)理請(qǐng)假。（五） 送貨司機(jī) 工作權(quán)限（1） 對(duì)違反交通規(guī)則，不符合載貨規(guī)定的有權(quán)拒絕行駛。（2） 有權(quán)拒絕非經(jīng)理批準(zhǔn)的用車(chē)。 崗位職責(zé)（1） 關(guān)心貨物運(yùn)輸，認(rèn)真監(jiān)裝，堆疊穩(wěn)固，重不壓輕，確保產(chǎn)品完好，如有破損、短少由司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。（2） 遵守交通法規(guī)，操作規(guī)程，遵守駕駛員規(guī)定。（3） 服從辦事處經(jīng)理安排。（4） 貨物送出后有客戶（收貨人）簽章。（5） 工作誠(chéng)懇，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。（六） 市場(chǎng)代表 工作權(quán)限（1） 在分公司經(jīng)理（或辦事處主任）工作安排下有權(quán)對(duì)促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作監(jiān)督。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事處主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)洽談商場(chǎng)陳列事宜。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前反上月商場(chǎng)信息匯總，填寫(xiě)《零售商場(chǎng)卷尺。美工刀占有率分析表》上交分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（2） 嚴(yán)格認(rèn)真檢查市場(chǎng)陳列及鋪貨情況和價(jià)格情況，每月5日前上交上月市場(chǎng)情況調(diào)查表予分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（3） 對(duì)市場(chǎng)陳列進(jìn)行維護(hù)、補(bǔ)充，經(jīng)常保持陳列品完整與清潔，在可能情況下張貼POP廣告。（4） 簽訂商場(chǎng)陳列協(xié)議，信息員協(xié)議，較為系統(tǒng)地對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，寫(xiě)《客戶資料卡》，有關(guān)陳列費(fèi)用及信息員報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)分公司經(jīng)理（或辦事處主任）同意。（5） 每月5日前按照陳列協(xié)議、信息員協(xié)議內(nèi)容檢查上月陳列情況及信息表懼，嚴(yán)格支付陳列費(fèi)、信息費(fèi)。（6） 每月5日前上交上月工作臺(tái)總結(jié)，寫(xiě)出工作心得及提出合理化建議。（7） 每天的工作要求高質(zhì)量完成，每天填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表。（8） 對(duì)同行業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)準(zhǔn)確以書(shū)面形式匯報(bào)促銷(xiāo)方式、內(nèi)容、品種、數(shù)量、金額及銷(xiāo)售情況，上月幅度及時(shí)對(duì)策。（9） 嚴(yán)格遵守分公司（或辦事處）的規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。（七） 促銷(xiāo)員 付酬標(biāo)準(zhǔn)（1） 完成月銷(xiāo)售計(jì)劃則發(fā)放底薪（基本生活費(fèi)）。（2） 按銷(xiāo)售的百分比提成獎(jiǎng)金（浮動(dòng)）。 崗位職責(zé)（1） 每天做好柜臺(tái)商品庫(kù)存帳。（2） 探險(xiǎn)公司貨架管理標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)產(chǎn)品陳列。（3） 主動(dòng)、熱情、耐心、規(guī)范地接待顧客，介紹產(chǎn)呂發(fā)及回答顧客疑問(wèn)，對(duì)顧客較重要的疑問(wèn)及建議用筆記錄下來(lái)。（4） 搜集同類(lèi)產(chǎn)呂銷(xiāo)售信息發(fā)及促銷(xiāo)措施并及時(shí)發(fā)書(shū)面或電話形式向分公司經(jīng)理（或辦事處主任）匯報(bào)。（5） 每天如實(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售記錄表及贈(zèng)品發(fā)放記錄表，嚴(yán)格按公司要求保管和發(fā)放贈(zèng)品。（6） 服從辦事處工作，積極參加分公司9或辦事處）召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議。嚴(yán)格、遵守商場(chǎng)及辦事處的規(guī)章制度，按時(shí)上下班；著裝整潔大方，提高工作素質(zhì)和形象。（7） 認(rèn)真完成分公司9或辦事處）下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃。（8） 認(rèn)真完成分公司（或辦事處）下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃。（八） 直銷(xiāo)員工作考核細(xì)則完成下達(dá)基本任務(wù) 萬(wàn)元，回款方式：現(xiàn)款現(xiàn)貨。必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品，每天必須有 家進(jìn)店數(shù)（每家進(jìn)貨要有公司 種發(fā)上品種），全月臺(tái)票 家進(jìn)店當(dāng)選。 每天詳細(xì)登記銷(xiāo)售數(shù)量，品牌及客戶的名稱、地直和電話。每日填寫(xiě)《直銷(xiāo)員每日銷(xiāo)售情況登記表》。 所有管轄區(qū)域內(nèi)POP宣傳（彩旗、粘帖等助銷(xiāo)材料）。 直銷(xiāo)員每日上班，須佩帶直銷(xiāo)員證，端正公司形象，服從分公司（或輸處）的管理和安排。 每天按時(shí)上班，有事請(qǐng)假，遵守分公司（或辦事處）規(guī)章制度。 索芙特公司 一九九九年五月