【導(dǎo)讀】02質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令-------------------------------------------------------------3. 05質(zhì)量手冊(cè)使用與管理-------------------------------------------------------7. 06質(zhì)量方針和目標(biāo)-------------------------------------------------------------9. 4質(zhì)量管理體系---------------------------------------------------------------13. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)--------------------------------------------------------20. 職責(zé)、權(quán)限與溝通--------------------------------------------------------22. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃-------------------------------------------------------------34. 與顧客有關(guān)的過程----------------------------------------------------------35. 生產(chǎn)和服務(wù)提供-------------------------------------------------------------39. 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制----------------------------------------------------43. 8測(cè)量、分析和改進(jìn)---------------------------------------------------------45. 附錄A:程序文件明細(xì)-------------------------------------------------------------54

　　

【正文】 經(jīng)考核合格后持證上崗。 根據(jù)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)，確定 “硫化過程、固化過程”為特殊過程； e)過程的再確認(rèn)，根據(jù)需要對(duì)相應(yīng)的工藝或作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行更改。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 職責(zé) a)生產(chǎn)部是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和 可追溯性控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)采購物資進(jìn)廠到最終產(chǎn)品 的標(biāo)識(shí)和可追溯性的管理和實(shí)施； b)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并對(duì)有可追溯性要求的過程和產(chǎn)品進(jìn)行控制； c)各車間 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的實(shí)施。 公司對(duì)原材料、 半成品、 成品分別采用 區(qū)域、 標(biāo)簽、標(biāo)牌 、生產(chǎn)批號(hào)、 記號(hào)筆書寫、 包裝標(biāo)識(shí)、 記錄 標(biāo)識(shí)或沿用原標(biāo)識(shí) 等 形式 進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以避免不同類型的產(chǎn)品混淆。 監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)分別為合格 品 、待檢 品 、不合格 品 ，可分別采用區(qū)域、 標(biāo)簽、 標(biāo)牌、 記錄、 合格證等形式加以標(biāo)識(shí)。 可追溯性控制 42 在有可追溯性要求的情況下，對(duì)每批產(chǎn)品應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)，并按規(guī)定加以記錄。 a)當(dāng)合同要求時(shí)，可追溯性范圍可進(jìn)行明確規(guī)定，如追溯性的起點(diǎn)與終點(diǎn)，所需的標(biāo)識(shí)、記錄的形式和范圍等； b)對(duì)產(chǎn)品的追溯，按包裝 、 合格證以及質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等進(jìn)行追溯。 顧客財(cái)產(chǎn) 對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)，包括原材料、半成品、包裝材料、生產(chǎn)檢測(cè)用的設(shè)備、維修工具、運(yùn)輸工具、圖紙等應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證或驗(yàn)收，接收后應(yīng)將其放置于專門指定的區(qū)域，或在其本身或產(chǎn)品標(biāo)簽、隨行資料上注明顧客的名稱，使其有明確的標(biāo)識(shí)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋９芎途S護(hù)。 在貯存、維護(hù) 和使用過程中發(fā)現(xiàn)顧客提供的財(cái)產(chǎn)有異?，F(xiàn)象，未經(jīng)顧客同意，不得直接進(jìn)行處理，應(yīng)統(tǒng)一收集暫存，做相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，同顧客商定解決辦法后，方可作進(jìn)一步處理并記錄。 產(chǎn)品防護(hù) 職責(zé) a)生產(chǎn)部是產(chǎn)品防護(hù)的歸口管理部門，負(fù)責(zé) 原材料、半成品、 成品的防護(hù)控制工作； b)銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付過程中防護(hù) 控制工作； c)技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存和防護(hù)的質(zhì)量監(jiān)督和檢查。 防護(hù)的控制 a)技術(shù)部負(fù)責(zé)建立并保持適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)標(biāo)識(shí)； b)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方式和設(shè)備，防止產(chǎn)品在生產(chǎn)過程及 43 交付時(shí)搬運(yùn) 損壞； c)根據(jù)產(chǎn)品不同的特點(diǎn)，按規(guī)定入庫驗(yàn)收、保管、發(fā)放和定期檢查貯存情況，防止產(chǎn)品質(zhì)量變質(zhì)； d)貯存產(chǎn)品應(yīng)有標(biāo)識(shí)，擺放整齊，帳、物、卡一致， 貯存環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、避光； e)對(duì)包裝 材料 、包裝實(shí)施過程及包裝標(biāo)識(shí)實(shí)施控制，以確保符合要求； f)產(chǎn)品在公司內(nèi)部管理，直到成品交與顧客由顧客接收之前，公司對(duì)產(chǎn)品有防護(hù)責(zé)任，要采取措施，保證把符合要求的產(chǎn)品交付給顧客。 支持性文件 HE/CX0720xx 生產(chǎn)提供控制程序 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 職責(zé) a)技術(shù)部 是監(jiān)視和測(cè)量裝置控制的歸口 管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用、校準(zhǔn)、維護(hù)和保養(yǎng)并委托有關(guān)部門進(jìn)行校準(zhǔn)等工作； b)各使用部門和人員負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的維護(hù)、保養(yǎng)并配合完成校準(zhǔn)工作。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 公司根據(jù)測(cè)量任務(wù)的要求選擇使用具有所需準(zhǔn)確度，精密度的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定要求提供證據(jù)。 所提供的監(jiān)視和測(cè)量裝置必須具有與測(cè)量要求相一致的測(cè)量能力，并在使用中控制和保持這種能力。 測(cè)量設(shè)備控制要求 44 a)對(duì)照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，定期或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。當(dāng) 不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司規(guī)定校準(zhǔn)的依據(jù)并形成文件。合理規(guī)定監(jiān)視和測(cè)量裝置校準(zhǔn)周期， 并記錄校準(zhǔn)的依據(jù) ， 保證在校準(zhǔn)有效期內(nèi)使用； b)必要時(shí)，公司可 對(duì)測(cè)量進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整，在調(diào)整時(shí)采取措施防止可能使測(cè)量結(jié)果失效，采取封鉛等防護(hù)措施，具有資格的操作人員進(jìn)行調(diào)整； c)對(duì)經(jīng)校準(zhǔn)合格的測(cè)量裝置給予標(biāo)識(shí)，以免誤用； d)做好監(jiān)視和測(cè)量裝置的日常維護(hù)，確保在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期損壞或失效，如采用防護(hù)措施和提供適宜的貯存條件； e)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)， 技術(shù)部 評(píng)定 并記錄 已檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，確定需要重新監(jiān)測(cè)的范 圍并重新進(jìn)行監(jiān)測(cè)，或采取其他適宜的措施； f)技術(shù)部 應(yīng)保持對(duì)測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)、檢定 或驗(yàn)證結(jié)果的記錄 ； g)確保監(jiān)視和測(cè)量裝置在適宜的環(huán)境下使用，以保證監(jiān)測(cè)結(jié)果的有效性； h)若有用于監(jiān)視和測(cè)量規(guī)定要求的計(jì)算機(jī)軟件，在使用前應(yīng)對(duì)其是否滿足預(yù)期的使用要求的能力予以確認(rèn)。 支持性文件 HE/CX0820xx 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 45 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 公司應(yīng)策劃并實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程。該過程主要從證實(shí)產(chǎn)品的符合性，確保質(zhì)量管理體系的符合性，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性方面進(jìn) 行。對(duì)顧客滿意、內(nèi)部審核、過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等方面做出明確規(guī)定，并通過統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的信息進(jìn)行分析和處理。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 職責(zé) a)銷售部 是顧客滿意的歸口管理部門，負(fù)責(zé)收集信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定顧客滿意程度的趨勢(shì)； b) 技術(shù)部、 生產(chǎn)部等有關(guān)單位配合實(shí)施。 顧客滿意要求 a)銷售部 負(fù)責(zé)采用適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧?，通過適當(dāng)?shù)那?，征詢和監(jiān)控顧客滿意的信息，作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測(cè)量； b)銷售部 定期組織向本公司產(chǎn)品的顧客和最終顧客發(fā)出《 顧客滿意度 調(diào)查表》，調(diào)查顧客對(duì)本公司的產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，并收集相關(guān)的意見和建議， 銷售部 也可以通過 召開經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議、電話調(diào)查、 顧客的投訴和意見、走訪顧客、市場(chǎng)調(diào)研、相關(guān)市場(chǎng)或消費(fèi)者以及媒體報(bào)道等信息反饋渠道獲取顧客滿意度的信息； c)銷售部 對(duì)回收的調(diào)查表及相關(guān)各方反饋的信息進(jìn)行綜合整理，了 46 解公司的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求和期望的程度，分析顧客需求和變化趨勢(shì)，以及需要改進(jìn)的方面，反饋給 技術(shù)部 組織采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施。 內(nèi)部審核 職責(zé) a)技術(shù)部 是內(nèi)部審核的歸口管理部門，負(fù)責(zé) 組 織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作； b)管理者代表主持內(nèi)部質(zhì)量審核工作，按規(guī)定聘任審核組長和審核員，審核組長組織內(nèi)部審核； c)質(zhì)量體系審核所涉及的有關(guān)部門按質(zhì)量審核計(jì)劃組織實(shí)施，并側(cè)重于質(zhì)量體系活動(dòng)的實(shí)施及有效性。 審核計(jì)劃 a)每年年初， 技術(shù)部 負(fù)責(zé)制定內(nèi)部審核年度計(jì)劃，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定公司的質(zhì)量管理體系是否符合 策劃的安排、 ISO9001 體系 標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求，是否得到有效的實(shí)施和保持； b)計(jì)劃的制定應(yīng)考慮到所涉及的對(duì)象的現(xiàn)狀，重要性及其影響，以往審核的結(jié)果，對(duì)各個(gè)部門所開展 的活動(dòng)，每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核， 兩次內(nèi)審時(shí)間間隔不超過 12 個(gè)月 ,同時(shí)涵蓋部門負(fù)責(zé)的主要活動(dòng)（過程），并規(guī)定采用的審核方法。 審核準(zhǔn)備 a)審核組成員必須與受審核部門無直接責(zé)任關(guān)系并具備內(nèi)審員資格，審核組長應(yīng)具備較強(qiáng)獨(dú)立工作能力； 47 b)審核前，審核組長主持召開審核小組會(huì)議，明確審核實(shí)施計(jì)劃，組織審核員編制相應(yīng)的檢查表。 審核的實(shí)施 a)首次會(huì)議后，審核員根據(jù)實(shí)施計(jì)劃和檢查表， 通過 交談、 查 閱文件、現(xiàn)場(chǎng) 觀察 等方 式 收集客觀證據(jù)并記錄 檢查結(jié)果； b)在末次會(huì)議中，審核組根據(jù)討論結(jié) 果發(fā)出不合格報(bào)告給責(zé)任部門，由責(zé)任部門進(jìn)行原因分析，提出糾正措施并實(shí)施，審核員負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)證。 管理者代表綜合審核的結(jié)果及糾正措施的情況，以書面報(bào)告的形式提交總經(jīng)理，作為管理評(píng)審的依據(jù)。 技術(shù)部 負(fù)責(zé)制訂《內(nèi)部審核程序》，并對(duì)審核的范圍、準(zhǔn)則、頻次、目的和方法、職責(zé)、審核的意見、糾正措施及驗(yàn)證過程和保持記錄等方面在程序中做出規(guī)定。 支持性文件 HE/CX0920xx 內(nèi)部審核程序 過程的監(jiān)視和測(cè)量 職責(zé) a) 技術(shù)部 是過程的 監(jiān)視和測(cè)量歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織實(shí)施過程監(jiān)視； b)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn) 過程 的監(jiān)視和測(cè)量； c)各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門所承擔(dān)的職責(zé)的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量； 本公司為確保質(zhì)量管理體系對(duì)四大過程（管理職責(zé)、資源管理、 48 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)）進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 在生產(chǎn)運(yùn)作過程中，根據(jù)公司的實(shí)際情況，決定采用監(jiān)控方法：質(zhì)量管理體系運(yùn)行全過程可以通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審來監(jiān)視；產(chǎn)品生產(chǎn)過程可以通過對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)等環(huán)節(jié)控制進(jìn)行監(jiān)視；產(chǎn)品質(zhì)量可通過原材料、過程檢驗(yàn)及最終檢驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量； 以顧客滿意度的測(cè)量來對(duì)服務(wù)提供的全過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)；通過各部門的質(zhì)量 目標(biāo) 實(shí)施情況的檢查等方法對(duì)質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視 和測(cè)量 。經(jīng)測(cè)量自我發(fā)現(xiàn)問題，以保證每個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的所策劃結(jié)果的能力。 監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果未能達(dá)到要求時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 職責(zé) a)技術(shù)部 是產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司從采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品至最終產(chǎn)品交付全過程的監(jiān)視和測(cè)量的管理與實(shí)施； b)技術(shù) 部負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量所需技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 及 試驗(yàn)方法 、 接收準(zhǔn)則 等文件 ； c)生產(chǎn)部、各 車間配合做好產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量工作。 技術(shù)部提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)， 并 編制檢驗(yàn)規(guī)程，明確檢驗(yàn)點(diǎn)、 檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn) 頻 次 、抽樣方案、檢驗(yàn)方法、判別依據(jù)、使用的測(cè)量和監(jiān)控裝置等內(nèi)容，作為產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的依據(jù)。 檢驗(yàn)員按形成文件的程序的要求， 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的適當(dāng)階段，對(duì)采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品進(jìn)行 監(jiān)視 和 測(cè)量 ，以驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿 49 足要求，填寫相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄。 檢驗(yàn)記錄應(yīng)與規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目 一一 對(duì)應(yīng)，給出結(jié)果的判定，并經(jīng)有授權(quán)的檢驗(yàn)人員簽字或蓋章，保存檢驗(yàn)記錄。 未 經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不能提交最終檢驗(yàn)，所有規(guī)定進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)均已完成后才能進(jìn)行最終檢驗(yàn)。 對(duì)于交付給顧客的產(chǎn)品，只有按形成文件的程序規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目均已完成，且結(jié)果合格，經(jīng)授權(quán)的檢驗(yàn)人員認(rèn)可才能交付，除非得到顧客的書面的授權(quán)。 支持性文件 HE/CX1020xx 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 不合格品控制 職責(zé) a)技術(shù)部 是不合格品控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)不合格 品 的判定、標(biāo)識(shí)、記錄和評(píng)審， 組織相關(guān)部門對(duì)不合格進(jìn)行處 置 ，并跟蹤記錄不合格的處理結(jié)果。 b)生產(chǎn)部 負(fù) 責(zé)不合格品的隔離和處置 ， 并通知有關(guān)部門； c)銷售部、各 車間等部門配合做好不合格的控制。 不合格品控制 技術(shù)部 負(fù)責(zé)制定 《 不合格品控制程序 》 ，不合格品控制以及不合格品的處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，在 《 不合格品控制程序 》 中做出明確規(guī)定。 技術(shù)部 按形成文件程序規(guī)定對(duì) 原材料、半成品 和最終產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn) 50 判定為不合格的， 生產(chǎn)部 通知責(zé)任部門，由責(zé)任部門進(jìn)行處置。 公司對(duì)不合格的處理方式有：原材料退貨、 讓步接收、返工、返修、報(bào)廢等 ，并按規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。 當(dāng)對(duì)不合品進(jìn) 行返工或返修后，必須按檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行重新檢驗(yàn)； 技術(shù)部 應(yīng)記錄不合格品的性質(zhì)，以及對(duì)不合格品所采取的任何措施的記錄。 對(duì)于已交付顧客的產(chǎn)品，或在投入 使 用后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)， 技術(shù)部組織責(zé)任部門根據(jù)不合格的影響或潛在影響的程度，采取相應(yīng)糾正或糾正措施，必要時(shí)由銷售部與顧客協(xié)商處理，以滿足顧客的要求。 支持性文件 HE/CX1120xx 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析 職責(zé) a) 技術(shù)部 是數(shù)據(jù)分析的歸口管理部門，負(fù)責(zé)收集信息并進(jìn)行分析； b)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)收集本部門所 需信息，并進(jìn)行分析。 技術(shù)部 及時(shí)收集和分析如下記錄，供方供貨質(zhì)量數(shù)據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品不合格信息數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)和試驗(yàn)數(shù)據(jù)，顧客對(duì)產(chǎn)品反饋數(shù)據(jù)，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施執(zhí)行記錄等。收集以往的內(nèi)部審核報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告，以證實(shí)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性和有效性，并且在日常對(duì)體系運(yùn)行的檢查和監(jiān)督過程中，也要及時(shí)收集和分析從各方面反饋的信息。 技術(shù)部 組織有關(guān)單位通過使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)或其他方法對(duì)上述記錄或信息進(jìn)行分析，為質(zhì)量管理體系適宜性和有效性評(píng)價(jià)提供以下信 51 息。 a)顧客滿意程度的現(xiàn)狀和趨勢(shì)； b)產(chǎn)品和服務(wù)及顧客要求的符合性； c)質(zhì)量管理體系的過程及產(chǎn)品特性變化趨勢(shì)情況，是否反映了潛在問題，有無必要 采取 預(yù)防措施； d)供方產(chǎn)品和過程的相關(guān)信息。 在以上數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，積極尋找體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 職責(zé) a)技術(shù)部 是持續(xù)改進(jìn)歸口管理部門，負(fù)責(zé)尋找質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì) ， 組織有關(guān)部門實(shí)施持續(xù)改進(jìn)； b)技術(shù)部確定需改進(jìn)的工藝方面工作； c)各部門配合實(shí)施。 公司為促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)考慮下列活動(dòng)： a)通過 質(zhì)量方針的建立與實(shí)施，營造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的氛圍與環(huán)境； b)確定質(zhì)量目標(biāo)，明確持續(xù)改進(jìn)的方向； c)通過數(shù)據(jù)分析找出顧客不滿意，產(chǎn)品未滿足要求，過程不穩(wěn)定等項(xiàng)，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)； d)通過內(nèi)部審核的結(jié)果不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)； e)通過糾正措施、預(yù)防措施和其他適用措施實(shí)現(xiàn)改進(jìn)； f)通過在管理評(píng)審活動(dòng)中對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性，充分性和有效 52 性進(jìn)行評(píng)價(jià)， 確定新的改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)決定 。 所有需 技術(shù) 改進(jìn)的項(xiàng)目，由技術(shù)部以改進(jìn)措施計(jì)劃的形式予以明確，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，調(diào)