02-中移動-內(nèi)部培訓師管理體系(附配套實施表格)-36頁-資料下載頁
2025-06-30 15:33本頁面
【正文】 表3－3培訓滿意度調(diào)查表培訓滿意度調(diào)查表填表日期: 年 月 日姓 名: 職 稱: 單 位: 培訓課程名稱: 說明: 1. 本表請受訓學員詳實填寫，并請于結(jié)訓時交予培訓組。2. 請將選簽項目號碼勾在括號欄內(nèi)。3. 請你給予率直的反應及批評，這樣可以幫助我們對將來的培訓有所改進。1. 課程內(nèi)容如何?□優(yōu) □良 □尚可 □劣2. 教學方法如何?□優(yōu) □良 □尚可 □劣3. 教學時間是否恰當?□優(yōu) □良 □尚可 □劣4. 參加此次培訓感到有那些受益?□獲得適用的新知識□可以用在工作上的一些有效的研究、技巧及技術(shù)□將幫助我改變我的工作態(tài)度□幫助我印證了某些觀念□給我一個很好的機會，客觀的觀察我自己以及我的工作5. 培訓設(shè)備安排感到如何?□優(yōu) □良 □尚可 □劣6. 將來如有類似的班次你還愿意參加嗎?□愿意 □不確定 □不愿意 7. 其它建議事項：四、資質(zhì)年審內(nèi)部培訓師資質(zhì)年審流程圖 內(nèi)部培訓師資質(zhì)年審作業(yè)程序書 建立一套科學的、規(guī)范的內(nèi)部培訓師資質(zhì)認證年審評估機制，確保內(nèi)部培訓師隊伍的素質(zhì)不斷提升，鼓勵先進，鞭策落后。 本公司內(nèi)部培訓師資質(zhì)年度評審，悉依本程序辦理。 ：負責成立內(nèi)部培訓師資質(zhì)年審工作小組。組織團隊對內(nèi)部培訓師的年度工作進行綜合評估。資質(zhì)年審小組成員構(gòu)成：人力資源部副主任、培訓中心主任及外聘資深專業(yè)培訓師等。：綜合評估年度課時數(shù)、年度培訓工作總結(jié)、年度培訓工作的學員滿意度等情況。并即時開展工作，于12月下旬完成內(nèi)部培訓師的年度評審工作，將評審結(jié)果于12月下旬通知內(nèi)部培訓師。，主要有三項關(guān)鍵指標，分別是：年度培訓工作總結(jié)（權(quán)重20％）、年度培訓課時數(shù)（權(quán)重30％）、學員平均滿意度（權(quán)重50％）。計分辦法如下表所示：姓 名單 位部 門職 務評估類別單項得分權(quán) 重加權(quán)得分總 分培訓工作總結(jié)XXS培訓課時數(shù)YY學員平均滿意度ZZ計算公式：S=（X）＋（Y）＋（Z）1） 培訓工作總結(jié)：內(nèi)部培訓師于每年12月5日之前將年度培訓的總結(jié)報告利用電子郵件的形式發(fā)送至省公司培訓中心。 資質(zhì)年審工作小組對總結(jié)報告進行審核，并予以計分，計分辦法如下：姓 名單位及部門考 核 內(nèi) 容評 分 等 級（分）差（0－4）較差（5－8）一般（9－12）良好（13－16）優(yōu)秀（17－20）年度培訓工作回顧培訓執(zhí)行的心得體會下年度培訓工作展望對內(nèi)訓師制度的建議對公司內(nèi)訓工作的建議總 分2） 培訓課時數(shù)：列入省公司培訓中心培訓項目，承擔一定數(shù)量課時的內(nèi)部培訓師，必須完成年度培訓任務。若任務課時是T,則每個課時的得分是100/T。比如，培訓師小王的年度任務課時是20個課時，實際只完成16個課時的培訓任務，則年度培訓課時得分為100/2016＝80（分）。3） 學員平均滿意度：指內(nèi)部培訓師在執(zhí)行每一培訓課程結(jié)束后，由受訓學員填寫培訓滿意度調(diào)查表，得出本次培訓的學員滿意度得分，年度平均滿意度得分是每次培訓滿意度得分的求和平均值。培訓滿意度調(diào)查表的設(shè)計最好以標準化問卷的形式，以便于計分。4） 內(nèi)部培訓師的綜合得分若超過85分（包括85分），則通過資質(zhì)年審，保留內(nèi)部培訓師資質(zhì)兩年，并授予高級內(nèi)部培訓師稱號；若綜合得分在6079分之間，則通過資質(zhì)年審，保留內(nèi)部培訓師資質(zhì)一年；若綜合得分低于60分，則取消中國移動內(nèi)部培訓師資格。，結(jié)合工作總結(jié)報告進行綜合評審，分別計算出內(nèi)部培訓師的年度綜合得分。，人事/行政副總將全面審核資質(zhì)年審工作小組的工作過程，并最終作出批示，資質(zhì)年審工作小組根據(jù)批示予以執(zhí)行年審結(jié)果。 內(nèi)部培訓師資質(zhì)年審管理規(guī)范規(guī)范內(nèi)部培訓師年審過程，以公正、客觀、全面的反映內(nèi)部培訓師年度培訓執(zhí)行情況。 內(nèi)部培訓師資質(zhì)年審的組織實施及年審結(jié)果的產(chǎn)生與裁決。 、公正、公開的氛圍下進行，在年審的過程中，積極應對內(nèi)部培訓師的咨詢，但不接受上門咨詢。，嚴格控制年審周期，一般在10個工作日內(nèi)完成年審工作。，張榜公布，或發(fā)布在公司內(nèi)刊上，予以宣傳，讓廣大的中國移動員工認識并接收自己的培訓師。對獲得高級內(nèi)部培訓師資質(zhì)的優(yōu)秀培訓師予以個人工作事跡宣傳。，鼓勵其繼續(xù)努力，只需參加次年的認證考核，若通過，可以繼續(xù)擔任浙江移動內(nèi)部培訓師。，以備查閱。 內(nèi)部培訓師資質(zhì)年審表單表4－1內(nèi)部培訓師資質(zhì)評審結(jié)果統(tǒng)計表內(nèi)部培訓師資質(zhì)評審結(jié)果統(tǒng)計表序號姓名性別年齡工作單位及部門綜合得分是否通過年審備注12345678910111213141516171819202122232425
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