【正文】 …… 備注 對象可為二道、 零售的整體或個體。 7. 銷售早會、例會報告 主項 子項 匯報工作完成情況 布置任務(wù)執(zhí)行情況：進度（絕對數(shù)及比率）、存在問題、需協(xié)調(diào)問題 階段性項目計劃執(zhí)行情況： 其他臨時性任務(wù)及日常性工作開展情況 反饋最新市場信息及存在的問題：（二道、三道、高端人員利益維護及其他事宜） 活動網(wǎng)點執(zhí)行及存在阻力、效果評估： 其他相關(guān)事宜匯報： 8. 餐飲、娛樂終端針對性措施（走訪表） 場地名稱 總銷量 份額（ 文王 /蚌埠 ） 業(yè)務(wù)員： 實施品牌： 促銷對象 促銷方式 具體活動 名稱 /品種 數(shù)量 單件費 用 合計 針對 酒樓和零售 經(jīng)營者 保管 費用 贈酒 展示柜 銷售 獎勵 銷量配送 銷量獎勵 其他 場地 （節(jié)日） 活動 贈酒 擺設(shè)贈飲 鋪貨促銷 其他 瓶蓋回收 贈酒 團體宴會 其他 針對酒樓 服務(wù)員 瓶蓋回收 積分獎勵 其他 針對 中層管理 抽成 推介費 公關(guān)禮品 公關(guān) 贈酒 其他 贈酒 針對消費者 團體宴 禮品 贈酒 贈飲 贈酒 抽獎 禮品 9. 餐飲、娛樂終端統(tǒng)一性措施（走訪表） 級別 業(yè)務(wù)員： 實施品牌：□ 淮南 □ 經(jīng)典文王 備注： 促銷對象 促銷方式 具體活動 名稱 /品種 數(shù)量 單件費用 合計 針對 酒樓和零售 經(jīng)營者 銷售 獎勵 銷量配送 銷量獎勵 其他 場地 （節(jié)日） 活動 贈酒 擺設(shè) 贈飲 鋪貨促銷 其他 瓶蓋回收 贈酒 團體宴會 其他 針對酒樓 服務(wù)員 瓶蓋回收 積分獎勵 其他 針對 中層管理 抽成 推介費 公關(guān)禮品 公關(guān) 贈酒 其他 贈酒 針對消費者 團體宴 禮品 贈酒 贈飲 贈酒 抽獎 禮品 四、 銷售人員行為規(guī)范 則 強化我們的銷售人員的如下意識：權(quán)力伴隨著限制，自由也有約束。 銷售隊伍中的所有銷售人員（ 辦事處主任 /主管 /業(yè)務(wù)員 /財務(wù)人員 ） 違規(guī)等級 和處罰： 一級違規(guī)：辭退； 二級違規(guī)：一次警告，辭退； 三級違規(guī)：二次警告，辭退； 四級違規(guī)：三次警告，辭退。 ： （ 1） 公司財產(chǎn)的保護 A．賬款和所管基金 一級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 保護你的賬款和其它所管基金 ,不得從中提取錢款移為私用或是用于計劃以外的事情。 事后不得偽造遺失或盜竊所管基金和賬款的數(shù)量。 利用 職權(quán)給客戶不該享受的折扣率。 你所有的賬款和／或所管基金在無事先通知的情況下接受審計，引起的短缺或隱匿，視其動機和金額。 二級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 從甲客戶處收到的賬款應(yīng)與甲客戶的應(yīng)收賬款來沖銷。 公司的開戶銀行只能兌現(xiàn)本公司的現(xiàn)金銷售支票，不允許兌現(xiàn)任何未經(jīng)認(rèn)可的支票，包括客戶、親戚、朋友和其它第三者的支票。 每天的收款結(jié)果必須最及時繳給財務(wù)人員，未收到款的收款憑證繳回。如需該收款憑證以作再次收款者，再向財務(wù)人員提領(lǐng)。 依規(guī)定，超過 X 天的未收賬款及超過信用額度者，停貨，除非獲得主管的 特別批準(zhǔn)。 賬款或所管基金遺失或被盜后，立即報告警方并 電話報告公司上述事件，提交相應(yīng)的書面報告。 三級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 任何發(fā)票中除所得現(xiàn)金折扣以外的扣除只有以輔助文件為依據(jù)，以保證這筆扣除額才是可行的。 拒絕接受未與公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系的支票。 四級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 不允許向有關(guān)人員或與 文王 有業(yè)務(wù)關(guān)系的其它公司人員借款。 B．產(chǎn)品及陳列材料 一級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 公司給客戶的樣品不能轉(zhuǎn)售或送給不相關(guān)的第三者。 二級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 用 甲客戶名義出貨給乙客戶。 三級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 只能按照公司指令給予客戶有關(guān)的獎品／免費品。 從客戶處接受破損貨物應(yīng)按照公司產(chǎn)品退貨／換貨規(guī)定。 （ 2） 銷售代表工作范圍 一級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 地區(qū)限制的重新安排和客戶的轉(zhuǎn)移及交換需獲得批準(zhǔn)后執(zhí)行。 二 級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 嚴(yán)格遵守你提交的拜 訪行程表，在非常情況下的靈活變動必須通知銷售主管，并提交更改計劃 。 在所要求的提交日程內(nèi)提交你的拜訪行程表。 按規(guī)定在每日的銷售拜訪中使用客戶訪銷卡。 三 級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 尊重同事，只在你負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)列明的客戶中建立和發(fā)展業(yè)務(wù)，不得侵犯 文王 其它銷售人員的范圍。 （ 3） 公司利益的維護 A．工作時間 一級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 在六個月內(nèi)發(fā)生二次無故缺席情況。 連續(xù)五個工作日發(fā)生缺席，無論何種原因未通知辦公室你的行蹤和延長缺席的原因。 偽造工作考勤或類似文件。 在工作時間內(nèi)為逃避工作或為獲得病假好處而假裝生病。 二級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 發(fā)生一次無故缺席情況。 在 24 個工作日內(nèi)至少有三次 遲到行為。 三 級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 工作時間內(nèi)在辦公室聊天，吃零食、看電視、看報以及睡覺。 B．工作態(tài)度 一級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： l、若在履行職責(zé)和在定期評估中被認(rèn)為不能有效達到工作標(biāo)準(zhǔn)。 不得偽造報告或報表中的信息、資料或數(shù)字。 不得違抗主管發(fā)出的任何合法的指令。 背叛公司信譽或?qū)⒐久孛芑驒C密文件泄露給任何非授權(quán)人員。 故意毀壞辦事處的任何設(shè)備。 通過故意誤傳或隱匿某人資歷的方式欺取公司職位。 利用公司時間、材料、儀器，有關(guān) 經(jīng)驗參與任何形式的附帶銷售活動，銷售其它產(chǎn)品以獲得任何實物或個人利益。 為了你個人的榮譽而獲得的好處，接受任何形式的賄賂或禮品以換取任何特許或讓步。 把自己的本職工作交于公司以外第三者完成。 二級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 無正當(dāng)理由的延期提交報告。 推薦非固定職工從事其并不能勝任的工作。 (4)人際關(guān)系 — 級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 與下屬員工和睦相處，激烈的攻擊行為無論是否引起傷害 同事／客戶／經(jīng)銷商人員。 脅迫或恐嚇同事／客戶／經(jīng)銷商人員的行為。 二級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 濫用權(quán)力，對其下屬人員分配有奴役性的工作或是任何與其職責(zé)無關(guān)的工作。 (5)安全、秩序和禮儀 — 級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 對同事的私人財產(chǎn)以任何方式惡意拿走或扣留的行為。 在工作內(nèi)部或附屬部門非法攜帶致命武器。 工作期間在公司內(nèi)部或附屬部門發(fā)生妨害公共安全行為。 不得拒絕參加公司要求的醫(yī)療和／或體格檢查。 遲到 1 個小時以上，且無事前向業(yè)務(wù)組長請假、說明。 市場走訪工作時間內(nèi)溜崗從事私人事務(wù)達 2 小時 /次，且無事前向業(yè)務(wù)組長請假、說明。 二級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 不得隱 瞞任何接觸性傳染病。 遲到 30 分鐘以上， 1 個小時以內(nèi)。 市場走訪工作時間內(nèi)溜崗從事私人事務(wù)達 1 小時 /次，且無事前向業(yè)務(wù)組長請假、說明。 三級違規(guī) （違反下列規(guī)定） 遲到 15 分鐘以內(nèi)，但在召開銷售早會之后到崗，或遲到 30 分鐘以內(nèi)。 市場走訪工作時間內(nèi)溜崗從事私人事務(wù)達半小時 /次，且無事前向業(yè)務(wù)組長請假、說明。 四級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 在公司內(nèi)部及附屬部門內(nèi)亂扔廢物。 在履行職責(zé)，走訪客戶時按公司要求穿著。 遲到 15 分鐘以內(nèi)，并在召開銷售早會之前。 市場走訪工作時間內(nèi)溜崗從事私人事務(wù)達半小時 /次以內(nèi)，且 無事前向業(yè)務(wù)組長請假、說明。 (6)公共道德 一級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 違法行為或在任何法庭由于犯罪被控告或定罪。 酗酒行為或吸取鴉片、大麻或類似毒品的行為。 敲詐或威脅同事，以獲取任何有價值的東西或任何資料，任何形式的好處或豁免。 工作時間在公司內(nèi)部或附屬部門做任何不體面的事情。 二 級違規(guī) (違反下列規(guī)定 )： 在公司內(nèi)部或附屬部門內(nèi)，無論是否工作時間參加任何形式賭博。 總則 凡本規(guī)范中未具體列明，但所有對公司 產(chǎn)生不利的行為及人員的 違法行為應(yīng)由公司審理依據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程序進行懲罰。 ? 程序說明和流程圖 一 . 公司早上 7： 40 上班后，各業(yè)務(wù)工作組組長應(yīng)給全體銷售人員召開早會，總結(jié)過去一天的業(yè)績，布置當(dāng)天或當(dāng)周、當(dāng)月的銷售任務(wù)。銷售代表上交上日報到后所拜訪客戶締結(jié)的訂單及相關(guān)報表。 二 . 早會結(jié)束后，各銷售代表及稽查主管、業(yè)務(wù)組長整理行裝后出發(fā)拜訪客戶。 A. 銷售代表根據(jù)線路拜訪客戶時，按銷售步驟進行，完成對每個客戶的拜訪過程，每日拜訪數(shù)不低于 20 家。 B. 業(yè)務(wù)組長每日檢查至少 20 家銷售代表前日拜訪線路的客戶鋪貨率和生動化執(zhí)行情況，并填寫《售點抽查表》。 C. 業(yè)務(wù) 組長每月須協(xié)同銷售代表拜訪不低于 5 人次。 三 . 銷售代表及業(yè)務(wù)組長于當(dāng)日 16： 30 回公司報到，填寫上交各類報表及訂單，具體如下： A. 網(wǎng)點資料表的更新與增補。 B. 通路利潤維護信息的更新與增補。 C. 餐飲、娛樂終端措施表 D. 零售終端拜訪表 E. 當(dāng)日行程表 F. 訂單 流程圖 四 . 開始 早會 銷售代表出發(fā) 按路線拜訪 回公司 填寫訂單 組長 審核 配貨員排車 財務(wù) 部打單 倉管員 排單送貨 送貨回單 交結(jié)算部 結(jié)束 排車資料 送貨管理 開發(fā)客戶 填寫日報表 上交 組長 整理客戶卡