【正文】 質(zhì)量方針目標的實現(xiàn)，通過嚴格管理、培訓、工作考核、過程監(jiān)控、內(nèi)部質(zhì)量審核、質(zhì)量評審等方法，確保各級人員理解并貫徹執(zhí)行（附工程質(zhì)量計劃流程圖）。每道工序（分項工程）施工準備技術部：技術交底不合格返工處理施工班組　自檢質(zhì)量員　專職檢技術部：質(zhì)量評定監(jiān)理單位檢查建設單位檢查分部工程項目總工程師核定工程部：檢查技術部：檢查監(jiān)理單位核定建設單位核定政府質(zhì)量監(jiān)督站核定（三）嚴格執(zhí)行國家強制性標準及行業(yè)標準我司在施工中將嚴格執(zhí)行現(xiàn)行國家施工規(guī)范（GBJ系列）、規(guī)程（JGJ系列）及行業(yè)標準，同時在施工過程中還將按我司現(xiàn)行ISO9002系列質(zhì)量體系對其定義的質(zhì)量要素進行分解細化，并將質(zhì)量職責落實到個人。（四）建立健全質(zhì)量保證體系 在質(zhì)量目標確定后，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系，確立目標責任制，層層簽訂責任狀。強化質(zhì)量管理，建立健全三級質(zhì)量檢查網(wǎng)，做到定崗位、定責任、定標準。完善管理辦法：建立健全質(zhì)量管理制度，嚴格交接程序，關鍵部位重點檢查，嚴把質(zhì)量關。在職工中開展全面質(zhì)量管理知識教育，努力提高職工質(zhì)量意識，建立班組QC小組，實行全面質(zhì)量管理，以一流質(zhì)量、一流速度、一流技術創(chuàng)建精品工程。（五）質(zhì)量保證支持性文件質(zhì)量程序文件依據(jù)GB/T19002—ISO9002質(zhì)量體系——生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式建立并保持文件化的質(zhì)量體系。在工程全過程中運作實施。文件內(nèi)容包括：（1）《質(zhì)量保證手冊》（2）包含GB/T19002—ISO9002體系要素和程序文件（3）其它質(zhì)量文件包括：A、各種操作規(guī)程、管理規(guī)程、作業(yè)指導書、工法等。B、質(zhì)量記錄、表格、圖紙。C、支持性文件—相關的法規(guī)、標準、規(guī)范等。文件資料控制現(xiàn)場設資料室統(tǒng)一管理程序文件資料，對質(zhì)量體系持續(xù)有效運行起作用的各個場所都使用相應文件的“受控”有效版本。5．2　 工程質(zhì)量保證技術管理措施 （一）認真加強施工技術和質(zhì)量管理，在施工過程中，全體管理人員必須嚴格執(zhí)行國家和地方各級政府部門頒發(fā)的各項規(guī)范、規(guī)程和標準，嚴格執(zhí)行本公司制定的各項技術和質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行崗位責任制，樹立“百年大計，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，“質(zhì)量求信譽，以質(zhì)量求發(fā)展”的思想，樹立牢固的質(zhì)量意識。（二）加強技術基礎管理工作，認真執(zhí)行圖紙會審、方案措施編制、技術變更、技術處理、竣工資料、計量等技術基礎工作管理制度。（三）開工前，施工管理人員和質(zhì)檢員必須認真熟悉圖紙，領會設計意圖，做好技術交底，施工中必須嚴格遵照設計、規(guī)范和規(guī)程中的有關規(guī)定；各分部分項施工前，工程技術負責人或工長向作業(yè)工人班組進行細致的技術交底；施工管理中，管理人員應做到高標準嚴要求，勤指導、勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時整改。（四）基礎放線后，工長應進行認真的自檢，然后由工程技術負責人、專職質(zhì)檢員對軸線標高等進行復查，合格后方能進行基礎施工?；A施工過程中，工長應會同建設單位現(xiàn)場代表和專職質(zhì)檢員進行檢查，并作好隱蔽驗收記錄，合格后方能進行下道工序施工?；A完工后須以質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設計單位共同復查驗收合格后方可進行主體施工。在澆筑砼前須上工長、質(zhì)檢員和業(yè)主現(xiàn)場代表共同對模板和鋼筋、預埋件進行認真檢查驗收，并作好記錄。主體完工后須經(jīng)質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設計單位共同復查，驗收合格后方可進行裝飾施工。（五）嚴格控制主體結構的標高和垂直度，應在適合部位設置水準點作為樓層標高傳遞依據(jù)，并經(jīng)常校核該點的準確性；用經(jīng)緯儀把軸線垂直引至施工樓層，作為樓層放驗的依據(jù)；梁柱模板安裝必須用線錘和經(jīng)緯儀雙重檢查，嚴格控制其標高和垂直度。同時，在施工過程中，要特別注意保護好軸線樁及標高水準點等基礎點。（六）嚴格執(zhí)行各級技術交底制度，即總工程師向項目技術負責人交底，項目技術負責人向工長交底，工長向班組交底，并有書面記錄。（七）堅持執(zhí)行技術操作規(guī)程，各分項工程必須執(zhí)行相應的技術操作規(guī)程，特殊情況必須經(jīng)技術負責人批準。（八）加強工程質(zhì)量管理，嚴格質(zhì)量評定標準，每道工序完成后，工人班組應認真進行自檢、互檢、交接檢，做到上不清下不接；每一個分項完成后應在班組自檢基礎上由工程技術負責人組織工長和班組長對該分項進行質(zhì)量檢驗評定，再同現(xiàn)場質(zhì)檢員進行復核。（九）加強工種間配合與銜接，施工管理人員應事先研究制定出各分部分項之間、各道工序間、各工種之間配合和銜接的最合理工藝流程；安裝工程各工種應與土建施工密切配合，應設專人隨土建工程進度進行預埋、預留，并認真檢查預埋件和預留孔洞的位置是否符合設計要求和規(guī)范規(guī)程的規(guī)定。（十）認真加強計量管理工作，砂漿、砼必須經(jīng)合格的試驗單位試配并提出配合比報告，拌制時必須嚴格計量，試驗人員必須按規(guī)定及時留取試件，計量器具必須按規(guī)定校核。（十一）加強施工現(xiàn)場標準化管理工作，做到文明施工，凡質(zhì)量、安全、防火等文明施工方面的規(guī)定，重要的必須抄寫在牌上，掛在現(xiàn)場醒目位置。（十二）不得擅自更改設計，確需更改時，項目技術負責人會同監(jiān)理、設計單位研究更改，更改需作記錄和各方簽證。（十三）圖紙、設計變更、技術變更由專人管理，負責收發(fā)，作廢的圖紙要及時收回或加以標識，防止誤用。（十四）做好技術資料的收集、整理和存檔工作，資料填寫與工程進度同步，真實記錄和工程實際情況。（十五）裝修大面積施工前，應先做樣板，經(jīng)監(jiān)理和設計單位及公司技術質(zhì)監(jiān)部門認可后方可進行大面積施工。應特別注意細部處理在力求觀感效果前提下，應特別加強技術和質(zhì)量措施，防止墻面抹灰和樓地面空鼓開裂以及屋面、衛(wèi)生間的堵、漏、積等質(zhì)量通病。（十六）加強材料管理，保證材料質(zhì)量。材料部門應按設計要求供應材料，不得供應不合格材料。各種原材料和成品、半成品均應有合格的質(zhì)量保證資料，進場原材料和成品應妥善保管，不得雨淋、浸泡、日曬、發(fā)霉、變質(zhì)、變形。（十七）對鋼材水泥的要求：重要結構施工采用大廠生產(chǎn)的鋼材和水泥，鋼筋的焊接、綁扎搭接及其物理性以及水泥的安定性等檢測嚴格執(zhí)行規(guī)范要求，并派專人負責其質(zhì)量檢驗工作，保證結構工程的安全。（十八）對模板的要求：采用新鋼模，拼模時在陽角處嵌泡沫條，保證現(xiàn)澆砼構件不漏漿，不產(chǎn)生蜂窩麻面，并根據(jù)結構布置，合理配制各種模板，加強支撐體系，保證其剛度要求，不爆模。（十九）原材料、成品、半成品的驗收及檢查采購大廠生產(chǎn)的鋼材，且必須有出廠合格證等三證，并按規(guī)定現(xiàn)場取樣，經(jīng)復試合格方可使用。采購大廠生產(chǎn)的水泥，且三證齊全，并按規(guī)定進行現(xiàn)場取樣，復試合格后方可使用，砼制作過程中，應派專人在攪拌站現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，嚴格按照配合比進行配料。C40以上砼應采用細中砂（細度模數(shù)≥）。砼配合比應按每批石、砂及水泥試配，復試合格后方可使用，嚴格套用級配。及時做好現(xiàn)場砼攪拌施工時的試塊留設、養(yǎng)護。所有外加劑和摻合料必須有測試報告、合格證、許可證，在使用前必須經(jīng)過試配，確認無誤后方可使用。若要更換品種，必須通過試驗確定，不能隨便亂用。特別注意加強對各種外加劑、摻合料的管理，砼攪拌時定人、定時、定容器，定量取料，保證計量準確。防水材料、保溫材料等必須具備合格證，再取樣復試合格后才能正式使用。現(xiàn)場攪拌的砂石含泥量必須符合規(guī)范要求。（二十）嚴把關鍵工序質(zhì)量關，如對底板、墻體、屋面、管道、大便器、閥門以及各種穿墻管道的封堵等，從原材料的采購、檢驗、專題施工方案措施的制定，到對工人技術交底、施工質(zhì)量的檢查等全過程，各級管理人員都要親自把關，要嚴防跑、冒、滴、漏、滲現(xiàn)象的發(fā)生，對于新技術、新工藝更要進行技術培訓，合格后方可上崗。（二十一）加強觀感質(zhì)量的檢查、評定。單位工程的觀感質(zhì)量評定是評定優(yōu)質(zhì)工程至關重要一環(huán)，更該嚴把質(zhì)量關。室內(nèi)外墻面、室內(nèi)頂棚、各種飾面樓地面要做到色澤一致，表面平整潔凈，接縫填嵌密實。平直、寬窄一致，陰陽角處處理正確，要防止污染，不能有裂縫、空鼓、掉層，門窗安裝要開啟靈活、間隙均勻、關閉嚴密，各種管道支架、橋架、插座埋設要平整牢固、排列整齊，水平管坡度、立管垂直度均要符合標準。各種開關、閥門、水嘴啟閉靈活，朝向合理，位置正確，表面潔凈；涂料、油漆要附著良好，厚度均勻，色澤一致，無流淌、無污染。（二十二）項目部每月底召開一次質(zhì)量分析會，針對工程出現(xiàn)的具體質(zhì)量問題展開討論，運用因果分析圖，制定質(zhì)量對策表，并跟蹤檢查實施效果以便進行下一次質(zhì)量改進。5．3　 工程成品保護措施 （一）鋼筋成品、半成品防護措施鋼筋堆放（1）鋼筋應盡量放入倉庫或料棚內(nèi)，在倉庫或料棚周圍應挖排水溝，堆放鋼筋下面應放墊木，高地不少于200mm，或用鋼筋堆放架堆放。（2）鋼筋不具備在庫內(nèi)、棚內(nèi)堆放的條件時，應選擇地勢較高，土質(zhì)豎實，較為平坦的露天場地堆放，在場地周圍應挖排水溝，鋼筋下面宜墊不少于200mm枋木，上面應盡量加以覆蓋。堆放注意事項（1）鋼筋堆放應嚴防與酸、鹽、油類物質(zhì)存放在一起，堆放地點不得和產(chǎn)生有害氣體的車間靠近，以免污染和腐蝕鋼筋。（2）鋼筋成品應分工程、分構件，按號碼順序堆放在一起，不得將幾項工程的鋼筋重疊堆放在一處；同一項工程與同一構件成品鋼筋宜按號掛牌排列放在一起。（3）預埋件焊好后，應按用途規(guī)格、品種和數(shù)量分開堆放。（4）掛牌上應注明構件名稱、部位、鋼筋形式，尺寸、鋼號、直徑和根數(shù)。（二）門窗成品保護措施施工中，作為進出道口的門窗框立挺和窗框下冒頭，應釘好木條保護。安裝好的門窗不得在窗框上拉掛安全網(wǎng)，嚴禁在窗扇上站人，內(nèi)外腳手架不得擱置在門窗框扇上。安裝好的門窗的表面上，不得任意敲擊，釘打、刻劃、書寫和涂污，當在室內(nèi)頂棚墻面布面漿時，應采用塑料薄膜或其他材料遮蓋，防止表面污損。門窗扇安裝好后，應加強保護，門扇未裝門鎖，窗扇未裝風鉤插銷前，應采用木楔或木條將門窗的位置固定死；門鎖、風鉤、插鎖安裝后，應專門負責關啟門窗，并掛好風鉤，插好插銷，防止刮風損壞。塑鋼窗框與非不銹鋼緊固件接觸面之間，必須做防腐蝕處理，嚴禁用水泥砂漿做門窗框與墻體之間的填塞材料。安裝好的塑鋼窗表面應貼保護膠紙，防止被外來物質(zhì)腐蝕。（三）頂棚抹灰成品保護頂棚抹灰成品保護（1）合理安排施工順序，應避免在頂棚抹灰后，遭受施工撞擊，振動和污染。（2）管線安裝配合，安裝照明管線等項作業(yè)時，應小心細致，避免彈線鉆孔錯位，用的工具和材料應潔凈，嚴禁抹灰后再猛打猛鑿，開槽打洞。（3）搭拆腳手架、跳板時，應小心輕放，不得碰撞頂棚或造成大的振動。墻面抹灰成品保護（1）外墻抹灰在高溫季節(jié)時應防止爆曬，造成抹灰脫水過快，在凝結管理中，面層遇雨應遮蓋，應將跳板移到腳手架外立柱方向斜靠，防止濺水污染。（2）通道和進出口處的抹灰面層做好后，應采取圍護措施，并不得在室地面拌和砂漿，以免濺污墻面。高級抹灰污損的部位應使用塑料薄膜保護。（3）清理垃圾時，應從垃圾道或盛在容器內(nèi)向下轉(zhuǎn)運，不得從窗口、陽臺處向下傾倒。（4）管道試水應派專人在試水完畢后，擰緊全部開關。交工前清洗樓地面時，應使用拖把蘸水擦洗，不得用水管直接沖洗，使污水四處漫流。（5）拆除和轉(zhuǎn)運腳手架時，應輕拆輕放，不得亂丟亂扔。（四）樓地面成品保護措施鋪貼板塊地（樓）面之前，應使用木塞或水泥紙將地漏等臨時封閉，防止砂漿和雜物墜人，影響排水。鋪貼過程中，應隨鋪貼隨擦凈表面的水泥漿。地磚在施工過程中和施工后，應加以保護，不得有金屬，砂粒等硬物損傷或磨擦表面，以防產(chǎn)生磨紋、劃痕。新鋪貼板塊的房間，應臨時封閉，當操作人員或工作人員確需踩踏時，應穿干凈的軟底鞋。對陶瓷地磚等，應在木踏腳板上行動。板塊地（樓）面鋪貼后，表面應覆蓋鋸末或席子等加以保護，在通道處搭設跳板。樓地面面層作完后，在養(yǎng)護期間和面層強度未達到5Mpa前，不得上人行走或插人后續(xù)工序施工。不得在已作好面層的樓、地面上拌合或堆存砂漿。（五）飾面磚成品保護措施飾面磚鑲貼后，對油漆、瀝青等后繼工程有可能產(chǎn)生污染處，應貼紙或塑料薄膜保護。室外飾面磚鑲貼后，嚴禁在室內(nèi)的樓層上向下倒污水、垃圾。水落管應及時配合安裝，防止雨水漫流污染墻面。交通或過道部位，墻、柱的陽角，應在離地（樓）面2m高的范圍內(nèi)，用木板或其它材料保護。拆架子或搬動高凳時，不得碰撞墻面。飾面磚鑲貼后，嚴禁在墻上隨意鑿洞和釘釘子，以免損壞和影響飾面磚的粘結。（六）屋面工程成品保護措施找平層成品保護（1）水泥砂漿找平層施工完后，所有操作工具和剩余材料應及時運走，不得堆積在找平層上或天溝內(nèi)。（2）水泥砂漿找平層施工完成后，未凝固硬化前，表面不應踩踏。（3）找平層完工后應對水落口、分格縫或排氣孔、排氣道等雜物清除，并應采取遮蓋保護措施，以免堵塞或損壞。防水層成品保護（1）鋪貼好的涂膜防水層，應及時采取保護措施，防止損壞，施工遺留在屋面的雜物應及時清走。（2）操作人員不得穿帶釘子的鞋作業(yè)；涂膜防水層施工后未固化前不允許上人行走踏踩，以免損壞防水層，造成滲漏。（3）穿過屋面、地面、墻面等處已固定好的管根，應加以保護，施工過程中不得碰損變位。（4）地漏、落水口等處應保持暢通，施工中應采取保護措施。（5）清理屋面垃圾雜物時，應通過垂直運輸設備裝走，不得將雜物用鐵鏟往下拋撒以免損壞和沾污飾面。（七）建筑安裝成品、半成品保護措施對易損、易盜設備、儀表等，從工序上盡量安排交工前或系統(tǒng)調(diào)試前安裝，以減少意外損失和成品保護負擔。在安裝后期，條件允許的部位擬采取封閉保護措施，關門上鎖，封堵出入通道，嚴加防范。管道安裝（1）經(jīng)除銹、刷油防腐處理后的管材、管件型鋼、支架等金屬制口，宜放在室內(nèi)，堆放整齊。（2）預制好的管段，應分別編號，排列整齊，不準大管壓小管堆放，并防止腳踏、物砸。（3）管道施工間斷期間，管口應臨時封閉，鍍鋅管擰緊時，應防止損傷鍍鋅層。（4）安裝好的管道不得用做支撐或放腳手架，不得踏壓，其支、托、吊架不得作為其它用途的受力點。試壓、沖洗用水應排放到下水道，不得亂排放。電器