【導(dǎo)讀】購(gòu)買行為和配套銷售行為。它是在一定采購(gòu)決策思想指導(dǎo)下進(jìn)行的一個(gè)包含市場(chǎng)調(diào)研，采。1．具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神。2．誠(chéng)懇、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極進(jìn)取。3．有禮有節(jié)，謙順平和地對(duì)待他人，營(yíng)造和諧高效的工作氛圍。4．不斷學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。2．具有較高的EQ，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。決問(wèn)題的能力，文件管理能力及文字處理能力等。益，違者將嚴(yán)懲。時(shí)間8小時(shí)，每周計(jì)40小時(shí)。回時(shí)間，收到公司呼喚時(shí)應(yīng)立即回復(fù)。出訪計(jì)劃表），回到公司24小時(shí)內(nèi)要將出訪總結(jié)交中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理。地其間，出差人員應(yīng)每天給MST通話一次。如無(wú)特殊原因，出差人員應(yīng)及時(shí)返?；兀駝t應(yīng)經(jīng)中心副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)。5．辦公室及會(huì)議室：來(lái)訪人員禁止進(jìn)入采購(gòu)辦公室，應(yīng)充分利用會(huì)議室進(jìn)行洽談。中心各人員必須保持辦公桌及辦公室的清潔。會(huì)議內(nèi)容由MST負(fù)責(zé)整理紀(jì)錄，并存檔備查。泄密者將予嚴(yán)懲，視情節(jié)輕重,直至開(kāi)除出采購(gòu)隊(duì)伍。銷售額是首先要追求的目標(biāo)，然后才是毛利率。

　　

【正文】 期拷到 I盤，由 MST負(fù)責(zé)打印，報(bào)中心總經(jīng)理及各部采購(gòu)經(jīng)理。 （六） 銷存比報(bào)告 由 MST報(bào)中心總經(jīng)理，并復(fù)印給各部采購(gòu)經(jīng)理。 四、合同管理 合同一式四聯(lián)，采購(gòu)經(jīng)理填寫后，第一聯(lián)做為存根備查，其余三聯(lián)交由供貨商簽章，并將第二聯(lián)“財(cái)務(wù)中心”及第四聯(lián)“采購(gòu)中心”返回 MST， MST負(fù)責(zé)將第二聯(lián)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)中心，第四聯(lián)存檔。 五、對(duì)供貨商的規(guī)范 明確對(duì)供貨商在供貨、運(yùn)輸、開(kāi)發(fā)票等方面的要求，以便適應(yīng)系統(tǒng)的要求，并提高與供貨商合作的效率，避免沖突。 附：供貨商必讀 六、籌備供貨商洽談會(huì) （一） 查找供貨商資料，將邀請(qǐng)函發(fā)出，打印邀請(qǐng)清單。 （二） 根據(jù)邀請(qǐng)清單跟蹤回執(zhí)情況。 （三） 安排住宿、車輛、布置會(huì)議室。 （四） 會(huì)務(wù)服務(wù)。 （五） 整理會(huì)議資料，并存檔備查。 七、與其它部門的協(xié)調(diào)工作 （一） 與財(cái)務(wù)部門的協(xié)調(diào)工作 1．協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)帳。 2．檢查供貨商開(kāi)具的增值稅發(fā)票，要認(rèn)真進(jìn)行檢查，合格的及時(shí) 轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)中心。并填寫轉(zhuǎn)對(duì)發(fā)票清單（包括發(fā)票號(hào)、供貨商名稱、訂單號(hào)、金額、經(jīng)手人簽名）。 3． 每月向財(cái)務(wù)部索取供貨商付款報(bào)告，并上遞采購(gòu)總經(jīng)理。 （二） 與計(jì)算機(jī)中心的協(xié)調(diào) 1． 根據(jù)采購(gòu)中心總經(jīng)理或經(jīng)理的要求，訂期或不訂期要求一些統(tǒng)計(jì)報(bào)告。 2． 協(xié)助和參加計(jì)算機(jī)中心的培訓(xùn)。一是自身的培訓(xùn)；二是采購(gòu)員的培訓(xùn) 。 （三） 與收貨部的協(xié)調(diào) 協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理向收貨部說(shuō)明供貨商或某些單品的收貨要求。 退貨時(shí)，向收發(fā)貨部轉(zhuǎn)交退貨清單和退貨申請(qǐng)，以便他們對(duì)商品進(jìn)行清點(diǎn)退還供應(yīng)商。 收貨數(shù)量不符或商品破損，由 MST把收貨不符報(bào)告?zhèn)髡婀?yīng)商。 （四） 與商品部的協(xié) 調(diào) 1． 商品部在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)關(guān)于商品的問(wèn)題，應(yīng)協(xié)助予以解決，例如：質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)給采購(gòu)經(jīng)理和供貨商，商品 SKU號(hào)、 UPC碼、銷售單位、字母關(guān)系等相應(yīng)的問(wèn)題，予以查詢、修正等。 2．與供貨商聯(lián)系理貨員產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)事宜。 （五） 與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào) 采購(gòu)在與供應(yīng)商協(xié)調(diào)后，認(rèn)真填寫《運(yùn)輸計(jì)劃單》，由 MST轉(zhuǎn)送運(yùn)輸部，并跟蹤落實(shí)情況。 八、辦公室事務(wù) （一） 信件收發(fā) （二） 樣品管理 a．不可銷售的樣品，訂期進(jìn)行銷毀 b．可銷售的樣品，進(jìn)行記錄，訂期轉(zhuǎn)交商品部進(jìn)行銷售。 （三） 供貨商來(lái)訪接待 在采購(gòu)經(jīng)理外出或新供貨商上門推銷 時(shí)進(jìn)行接待，了解來(lái)意，記錄大概情況，引見(jiàn)相關(guān)人員。 （四） 內(nèi)部公文的影印、傳達(dá)及查詢 九、信息管理 （一） 生產(chǎn)廠商資料的收集與整理，無(wú)論從任何途徑收集到（報(bào)刊、雜志、郵件、展覽會(huì)、采購(gòu)經(jīng)理提供、公司其它部門推薦等）資料， MST 要按部門進(jìn)行登記，并按編號(hào)順序整齊擺放，采購(gòu)經(jīng)理可隨時(shí)查閱。借出要履行簽字手續(xù)。 （二） 顧客需求信息的收集 A．來(lái)店購(gòu)物顧客填寫的〈〈顧客需求反饋表〉〉，每天訂期收取、登記，并轉(zhuǎn)告相關(guān)采 購(gòu)經(jīng)理。 B．市場(chǎng)推廣部提供的信息，應(yīng)及時(shí)記錄，轉(zhuǎn)告相關(guān)采購(gòu)經(jīng)理。 第七章 采購(gòu)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法 一、 建立采購(gòu)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的目的 建立采購(gòu)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的目的是從機(jī)制方面理順公司利益與采購(gòu)人員利益的一致性，較好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮采購(gòu)人員的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。使公司商品結(jié)構(gòu)最大限度地與市場(chǎng)需求相貼近，盡可能全面滿足消費(fèi)者的需求。在與供貨商的合作方面，爭(zhēng)取合作條件最優(yōu)，保證公司經(jīng)濟(jì)效益的逐步改善和穩(wěn)訂提高，為連鎖店的陸續(xù)開(kāi)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。 采購(gòu)人員在努力工作的過(guò)程中，除工作能力與業(yè)務(wù)水平不斷得到鍛煉提高外，個(gè)人報(bào)酬水平也應(yīng)隨主觀努力程度相應(yīng)有所提高。 二、對(duì)采購(gòu)人員下達(dá)的考核指標(biāo) （一） 銷售額 下達(dá)和考核的銷 售額指標(biāo)包括由系統(tǒng)提供的銷售額和特殊訂單中由系統(tǒng)外提供的“無(wú) SKU 銷售額”（特殊訂單中“有 SKU銷售額”已包含在系統(tǒng)提供的銷售額中）。包括市場(chǎng)推廣部利用采購(gòu)協(xié)助形成的銷售額，但不包含市場(chǎng)部自行安排采購(gòu)貨源形成的銷售額。 （二） 實(shí)際毛利率 下達(dá)和考核的實(shí)際毛利率 =[銷售收入 {銷售的國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)商品成本 +銷售的進(jìn)口商品成本（ CIF價(jià)部分） +銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅、增值稅 +進(jìn)貨運(yùn)費(fèi) }]/銷售收入 “實(shí)際毛利率”公式中的指標(biāo)含義 （ 1） 銷售收入。包括一般商品銷售收入和特殊訂單銷售收入及協(xié)助市場(chǎng)推廣部組織貨源形成的銷售收入 。 （ 2） 銷售的國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)商品成本。指與已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的銷售收入相配比的國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)商品進(jìn)貨成本。 （ 3） 銷售的進(jìn)口商品成本（ CIF價(jià)部分）。進(jìn)入系統(tǒng)的直接進(jìn)口商品進(jìn)貨成本只相 當(dāng)于 CIF價(jià)部分，不包含關(guān)稅和增值稅。 （ 4） 銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅和增值稅。和“銷售的進(jìn)口商品銷售額”相對(duì)應(yīng)的“銷售的進(jìn)口商品成本”應(yīng)由兩部分構(gòu)成： 其一，是銷售的進(jìn)口商品成本（ CIF價(jià)部分）； 其二，是銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅和增值稅，此處是指第二部分。 （ 5） 進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)。指購(gòu)進(jìn)商品所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)。 “實(shí)際毛利率”與系統(tǒng)提供的 “名義毛利率”的區(qū)別及進(jìn)行調(diào)整的原因。 （ 1） 姑且將系統(tǒng)提供的毛利率稱之為“名義毛利率”。 （ 2） 區(qū)別： ① 銷售額口徑不同。 系統(tǒng)提供的銷售額不包含“無(wú) SKU商品銷售額”，和協(xié)助市場(chǎng)部組織貨源形成的銷售額，而“實(shí)際毛利率”中的銷售額包含此兩部分銷售額。 ② 系統(tǒng)毛利率不包括“銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅、增值稅”和“進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)”兩項(xiàng)內(nèi)容，而實(shí)際毛利率中包含上述兩項(xiàng)內(nèi)容。 （ 3） 將系統(tǒng)毛利率調(diào)整為實(shí)際毛利率下達(dá)和考核的原因。 ① 由于“銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅、增值稅”屬于進(jìn)口商品成本的組成部分，不包含此部分的毛利率是不完整的。而且存在著 通過(guò)調(diào)整國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)商品和直接進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)形成對(duì)系統(tǒng)毛利率的人為影響，使“名義毛利率”提高而“實(shí)際毛利率”不變，甚至發(fā)生反方向變化的可能性。 ② “購(gòu)進(jìn)商品運(yùn)費(fèi)”計(jì)入銷售成本的原因是，進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)有兩種負(fù)擔(dān)方式： 其一，“運(yùn)費(fèi)已包含在商品買價(jià)之中（價(jià)內(nèi)運(yùn)費(fèi)）”，形式上是“北京交貨價(jià)”。此種條件下的運(yùn)費(fèi)構(gòu)成進(jìn)貨成本，進(jìn)入系統(tǒng)，銷售成本中也包括運(yùn)費(fèi)。 其二，“運(yùn)費(fèi)不包含在商品買價(jià)之中（價(jià)外運(yùn)費(fèi)）”，形式上是“供貨商處交貨價(jià)”，此種條件下運(yùn)費(fèi)不構(gòu)成進(jìn)貨成本，不進(jìn)入系統(tǒng)，銷售成本中也不包含運(yùn)費(fèi)。 為了保證考核口徑的 一致性，避免人為因素對(duì)毛利率的誤導(dǎo)，“購(gòu)進(jìn)商品的運(yùn)費(fèi)”應(yīng) 形成對(duì)銷售成本的影響和對(duì)毛利率的調(diào)整。 數(shù)據(jù)來(lái)源 （ 1）“有 SKU商品銷售額”、“有 SKU商品成本”來(lái)自于系統(tǒng)； （ 2）“無(wú) SKU商品銷售額”、“無(wú) SKU商品成本”來(lái)自于財(cái)務(wù)中心的帳務(wù)記錄； （ 3）“銷售的進(jìn)口商品應(yīng)負(fù)擔(dān)的關(guān)稅、增值稅”來(lái)自于財(cái)務(wù)中心的帳務(wù)記錄； （ 4）“進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)”來(lái)自財(cái)務(wù)中心和運(yùn)輸部門的帳務(wù)記錄。 （三） 商品平價(jià)率 商品平價(jià)率指標(biāo)以“同樣的商品不高于北京地區(qū)其他單位的正常零售價(jià)” 為考核標(biāo)準(zhǔn)，以消費(fèi)者有無(wú)價(jià)格投訴，這種價(jià)格投訴能否成立作為考核依據(jù)。 我們已向社會(huì)承諾我公司商品的平價(jià)屬性，并對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，從根本上說(shuō)“商品的平價(jià)屬性是東方家園的經(jīng)營(yíng)理念和特色的重要標(biāo)志之一”，因此，應(yīng)從考核指標(biāo)方面對(duì)此進(jìn)行規(guī)范。 （四）系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)正確率 訂貨是商品流轉(zhuǎn)的起點(diǎn)，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理過(guò)程的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，正確的訂單成本是系統(tǒng)真實(shí)反映商品進(jìn)、銷、存狀況，準(zhǔn)確計(jì)算銷售收入、成本、毛利額、毛利率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)，此環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，將導(dǎo)致進(jìn)、銷存各環(huán)節(jié)一系列的錯(cuò)誤，事后的調(diào)整無(wú)法糾正全 部錯(cuò)誤，反而會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題，直接影響公司的管理與核算工作。 因此，應(yīng)從考核指標(biāo)方面對(duì)此提出要求。 （五）付款限額 本期付款限額 =前期銷售額 前期實(shí)際毛利額 付款限額包括的范圍是： （ 1） 國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)商品發(fā)票票面的付款； （ 2） 國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)商品支付的運(yùn)費(fèi)； （ 3） 進(jìn)口商品的發(fā)票票面付款； （ 4） 進(jìn)口商品支付的關(guān)稅、增值稅。 采購(gòu)人員在付款限額的范圍內(nèi)，按經(jīng)、代銷合同約訂的付款條件申請(qǐng)支付貨款。不得申請(qǐng)超付款限額付款。 付款限額可以累計(jì)使用（限前月未用之付款限額可在今后月份申請(qǐng)使用）。 三、 費(fèi)用訂額控制辦法 （一）費(fèi)用訂額中的“費(fèi)用”所包括的范圍： 采購(gòu)人員的差旅費(fèi)用； 采購(gòu)人員的交際應(yīng)酬費(fèi)用； 采購(gòu)人員的電話和傳真費(fèi)用。 （二）費(fèi)用訂額的概念 費(fèi)用訂額是與銷售額、毛利率相關(guān)的費(fèi)用控制指標(biāo)。 費(fèi)用訂額 =實(shí)際完成的銷售額實(shí)際完成的毛利率核訂下達(dá)的費(fèi)用率 （三）費(fèi)用訂額管理辦法 采購(gòu)人員只能在費(fèi)用訂額的范圍內(nèi)，按照我司差旅費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)等費(fèi)用開(kāi)支管理辦法規(guī)訂報(bào)銷費(fèi)用。費(fèi)用訂額減除實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用后的余額歸已，年終一次性結(jié)付給采購(gòu)人員；超支部分個(gè)人自理，公司不予負(fù)擔(dān)。 某月份費(fèi)用 訂額 =累計(jì)完成的銷售額累計(jì)完成的實(shí)際毛利率費(fèi)用率 至前一 月份累計(jì)已支出的費(fèi)用額 （獎(jiǎng)勵(lì)辦法實(shí)施的第一個(gè)月，參照前一個(gè)月的銷售額、毛利率作為確訂該月費(fèi)用訂額的依據(jù)）。 （四）“費(fèi)用率”的來(lái)源及說(shuō)明 費(fèi)用訂額中“實(shí)際完成的銷售額”、“實(shí)際完成的毛利率”指標(biāo)的來(lái)源前已述及，“費(fèi)用率”指標(biāo)的來(lái)源是： 費(fèi)用率 =某部上年開(kāi)支的采購(gòu)人員差旅費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、電話、傳真費(fèi) /（該部上年實(shí)際銷售收入實(shí)際毛利率）修正系數(shù) 修正系統(tǒng)數(shù)設(shè)置的原因是： 以開(kāi)業(yè)第 1 年的數(shù)據(jù)作為 基礎(chǔ)，而開(kāi)業(yè)初期業(yè)務(wù)關(guān)系初建，有關(guān)費(fèi)用的開(kāi)支必然高于已形成慣性的合作； 差旅費(fèi)等采購(gòu)費(fèi)用基本上屬于不隨銷售收入的增長(zhǎng)而同步增長(zhǎng)的固訂費(fèi)用，隨銷售額的提高，其絕對(duì)額可能增長(zhǎng)，但對(duì)于銷售額的相對(duì)比例肯訂是下降的。 四、考核與獎(jiǎng)勵(lì)辦法 （一）在考核的“銷售額”、“實(shí)際毛利率”全面完成（即恰好完成下達(dá)的指標(biāo)、未超額亦未虧完）的條件下，各部的獎(jiǎng)金基數(shù)首席采購(gòu)為 萬(wàn)元 /年，其他采購(gòu)人員為 萬(wàn)元 /年。 （二）用實(shí)際完成的銷售額與毛利率的乘積（即實(shí)際毛利額）與下達(dá)的計(jì)劃銷售額與計(jì)劃毛利率的乘積（即計(jì)劃毛利額） 進(jìn)行比較，實(shí)際毛利額較計(jì)劃毛利額每增、減一個(gè)百分點(diǎn)，由此而起的獎(jiǎng)金變化為獎(jiǎng)金基數(shù)的四個(gè)百分點(diǎn)，超則增加、虧則扣減獎(jiǎng)金。 （三） 因商品價(jià)格原因引起消費(fèi)者投訴，且投訴成立，形成了我司對(duì)消費(fèi)者的賠償，采購(gòu)人員應(yīng)負(fù)擔(dān)全部賠償損失的 50%，從獎(jiǎng)金中扣除，無(wú)賠償時(shí)對(duì)獎(jiǎng)金無(wú)影響。 （四） 因收貨報(bào)告的成本差誤應(yīng)加發(fā)或扣發(fā)的獎(jiǎng)金： 全年未發(fā)生收貨成本誤差的應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金額度為 元 /年部； 收貨成本出現(xiàn)差誤，且經(jīng)證明為采購(gòu)責(zé)任的，每發(fā)生一次扣發(fā)獎(jiǎng)金 元； 考核基本信息來(lái)源： 由接受《價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)表》，并據(jù)此對(duì)收貨報(bào)告進(jìn)行調(diào) 整的人員（現(xiàn)為計(jì)算機(jī)中心人員提供）。 （五）采購(gòu)人員的應(yīng)獲獎(jiǎng)金總額 應(yīng)獲獎(jiǎng)金總額 =獎(jiǎng)金基數(shù)177。實(shí)際毛利額較計(jì)劃毛利額超（虧）而增（減）的獎(jiǎng)金 商品平價(jià)投訴損失扣發(fā)的獎(jiǎng)金177。系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)增（減）發(fā)的獎(jiǎng)金。 （六）本獎(jiǎng)勵(lì)方案為 20xx年度考核、獎(jiǎng)勵(lì)方案，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金時(shí)間為年度結(jié)束后。平常月份進(jìn)行進(jìn)度督查。 20xx 年 7月份上半年指標(biāo)進(jìn)行考核，可按上半年應(yīng)獲獎(jiǎng)金的 60%發(fā)放獎(jiǎng)金，其余部分全部在年度終了后進(jìn)行決算，對(duì)發(fā)放的獎(jiǎng)金多退少補(bǔ)。 （七）年度中發(fā)生的采購(gòu)人員人事變動(dòng)，涉及的全年獎(jiǎng)金在前、繼任采購(gòu)人員中的獎(jiǎng)金分配問(wèn)題，視 實(shí)際情況由當(dāng)事人、人事部門、分管采購(gòu)工作的總經(jīng)理協(xié)商解決。 （八）遇有公司臨時(shí)資金困難，不能完全保證依合同約訂和付款限額按時(shí)支付應(yīng)付款項(xiàng)，財(cái)務(wù)中心應(yīng)遵循公平原則，按需用款項(xiàng)和可供應(yīng)資金的比例安排付款。采購(gòu)人員應(yīng)作好供貨商工作，盡量減少對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的影響。 發(fā)生上述特殊情況時(shí)，一般不調(diào)整下達(dá)的考核指標(biāo)；如產(chǎn)生特別嚴(yán)重的影響時(shí)，再行考慮適當(dāng)調(diào)整考核指標(biāo)。 第八章 財(cái)務(wù)的方面的規(guī)訂 一、 票據(jù)管理 采購(gòu)部門利用票據(jù)結(jié)算時(shí)，注意以下事項(xiàng)： （一） 銀行匯票是異地結(jié)算方式 銀行匯票的付款期為一個(gè)月，逾期無(wú)效。 受理銀行匯票時(shí)，應(yīng)注 意審查銀行匯票的有效性，主要審核以下方面： （ 1） 收款人和背書人是否為本單位 （ 2） 是否逾期，日期、金額的填寫是否正確。 （ 3） 印章是否清晰。 （ 4） 是否具有壓數(shù)機(jī)壓印的金額。 （ 5） 匯票和解匯通知聯(lián)是否齊全。 （ 6） 匯款人和背書人的證明、證件是否有誤。 （ 7） 背書人證件上的姓名與其背書是否相符。 （二） 商業(yè)匯票