【導讀】購買行為和配套銷售行為。它是在一定采購決策思想指導下進行的一個包含市場調研，采。1．具有很強的敬業(yè)精神。2．誠懇、認真、嚴謹、積極進取。3．有禮有節(jié)，謙順平和地對待他人，營造和諧高效的工作氛圍。4．不斷學習掌握專業(yè)知識和產品知識。2．具有較高的EQ，良好的溝通能力和協(xié)調能力。決問題的能力，文件管理能力及文字處理能力等。益，違者將嚴懲。時間8小時，每周計40小時?；貢r間，收到公司呼喚時應立即回復。出訪計劃表），回到公司24小時內要將出訪總結交中心總經理或副總經理。地其間，出差人員應每天給MST通話一次。如無特殊原因，出差人員應及時返。回，否則應經中心副總經理以上批準。5．辦公室及會議室：來訪人員禁止進入采購辦公室，應充分利用會議室進行洽談。中心各人員必須保持辦公桌及辦公室的清潔。會議內容由MST負責整理紀錄，并存檔備查。泄密者將予嚴懲，視情節(jié)輕重,直至開除出采購隊伍。銷售額是首先要追求的目標，然后才是毛利率。

　　

【正文】 期拷到 I盤，由 MST負責打印，報中心總經理及各部采購經理。 （六） 銷存比報告 由 MST報中心總經理，并復印給各部采購經理。 四、合同管理 合同一式四聯(lián)，采購經理填寫后，第一聯(lián)做為存根備查，其余三聯(lián)交由供貨商簽章，并將第二聯(lián)“財務中心”及第四聯(lián)“采購中心”返回 MST， MST負責將第二聯(lián)轉交財務中心，第四聯(lián)存檔。 五、對供貨商的規(guī)范 明確對供貨商在供貨、運輸、開發(fā)票等方面的要求，以便適應系統(tǒng)的要求，并提高與供貨商合作的效率，避免沖突。 附：供貨商必讀 六、籌備供貨商洽談會 （一） 查找供貨商資料，將邀請函發(fā)出，打印邀請清單。 （二） 根據邀請清單跟蹤回執(zhí)情況。 （三） 安排住宿、車輛、布置會議室。 （四） 會務服務。 （五） 整理會議資料，并存檔備查。 七、與其它部門的協(xié)調工作 （一） 與財務部門的協(xié)調工作 1．協(xié)助財務部進行對帳。 2．檢查供貨商開具的增值稅發(fā)票，要認真進行檢查，合格的及時 轉交財務中心。并填寫轉對發(fā)票清單（包括發(fā)票號、供貨商名稱、訂單號、金額、經手人簽名）。 3． 每月向財務部索取供貨商付款報告，并上遞采購總經理。 （二） 與計算機中心的協(xié)調 1． 根據采購中心總經理或經理的要求，訂期或不訂期要求一些統(tǒng)計報告。 2． 協(xié)助和參加計算機中心的培訓。一是自身的培訓；二是采購員的培訓 。 （三） 與收貨部的協(xié)調 協(xié)助采購經理向收貨部說明供貨商或某些單品的收貨要求。 退貨時，向收發(fā)貨部轉交退貨清單和退貨申請，以便他們對商品進行清點退還供應商。 收貨數量不符或商品破損，由 MST把收貨不符報告?zhèn)髡婀獭? （四） 與商品部的協(xié) 調 1． 商品部在銷售過程中發(fā)現(xiàn)關于商品的問題，應協(xié)助予以解決，例如：質量問題，及時反應給采購經理和供貨商，商品 SKU號、 UPC碼、銷售單位、字母關系等相應的問題，予以查詢、修正等。 2．與供貨商聯(lián)系理貨員產品知識的培訓事宜。 （五） 與運輸部的協(xié)調 采購在與供應商協(xié)調后，認真填寫《運輸計劃單》，由 MST轉送運輸部，并跟蹤落實情況。 八、辦公室事務 （一） 信件收發(fā) （二） 樣品管理 a．不可銷售的樣品，訂期進行銷毀 b．可銷售的樣品，進行記錄，訂期轉交商品部進行銷售。 （三） 供貨商來訪接待 在采購經理外出或新供貨商上門推銷 時進行接待，了解來意，記錄大概情況，引見相關人員。 （四） 內部公文的影印、傳達及查詢 九、信息管理 （一） 生產廠商資料的收集與整理，無論從任何途徑收集到（報刊、雜志、郵件、展覽會、采購經理提供、公司其它部門推薦等）資料， MST 要按部門進行登記，并按編號順序整齊擺放，采購經理可隨時查閱。借出要履行簽字手續(xù)。 （二） 顧客需求信息的收集 A．來店購物顧客填寫的〈〈顧客需求反饋表〉〉，每天訂期收取、登記，并轉告相關采 購經理。 B．市場推廣部提供的信息，應及時記錄，轉告相關采購經理。 第七章 采購人員考核獎勵辦法 一、 建立采購人員考核獎勵辦法的目的 建立采購人員考核獎勵辦法的目的是從機制方面理順公司利益與采購人員利益的一致性，較好地調動和發(fā)揮采購人員的積極性、主動性與創(chuàng)造性。使公司商品結構最大限度地與市場需求相貼近，盡可能全面滿足消費者的需求。在與供貨商的合作方面，爭取合作條件最優(yōu)，保證公司經濟效益的逐步改善和穩(wěn)訂提高，為連鎖店的陸續(xù)開業(yè)打下良好的基礎。 采購人員在努力工作的過程中，除工作能力與業(yè)務水平不斷得到鍛煉提高外，個人報酬水平也應隨主觀努力程度相應有所提高。 二、對采購人員下達的考核指標 （一） 銷售額 下達和考核的銷 售額指標包括由系統(tǒng)提供的銷售額和特殊訂單中由系統(tǒng)外提供的“無 SKU 銷售額”（特殊訂單中“有 SKU銷售額”已包含在系統(tǒng)提供的銷售額中）。包括市場推廣部利用采購協(xié)助形成的銷售額，但不包含市場部自行安排采購貨源形成的銷售額。 （二） 實際毛利率 下達和考核的實際毛利率 =[銷售收入 {銷售的國內購進商品成本 +銷售的進口商品成本（ CIF價部分） +銷售的進口商品應負擔的關稅、增值稅 +進貨運費 }]/銷售收入 “實際毛利率”公式中的指標含義 （ 1） 銷售收入。包括一般商品銷售收入和特殊訂單銷售收入及協(xié)助市場推廣部組織貨源形成的銷售收入 。 （ 2） 銷售的國內購進商品成本。指與已經實現(xiàn)的銷售收入相配比的國內購進商品進貨成本。 （ 3） 銷售的進口商品成本（ CIF價部分）。進入系統(tǒng)的直接進口商品進貨成本只相 當于 CIF價部分，不包含關稅和增值稅。 （ 4） 銷售的進口商品應負擔的關稅和增值稅。和“銷售的進口商品銷售額”相對應的“銷售的進口商品成本”應由兩部分構成： 其一，是銷售的進口商品成本（ CIF價部分）； 其二，是銷售的進口商品應負擔的關稅和增值稅，此處是指第二部分。 （ 5） 進貨運費。指購進商品所發(fā)生的運費。 “實際毛利率”與系統(tǒng)提供的 “名義毛利率”的區(qū)別及進行調整的原因。 （ 1） 姑且將系統(tǒng)提供的毛利率稱之為“名義毛利率”。 （ 2） 區(qū)別： ① 銷售額口徑不同。 系統(tǒng)提供的銷售額不包含“無 SKU商品銷售額”，和協(xié)助市場部組織貨源形成的銷售額，而“實際毛利率”中的銷售額包含此兩部分銷售額。 ② 系統(tǒng)毛利率不包括“銷售的進口商品應負擔的關稅、增值稅”和“進貨運費”兩項內容，而實際毛利率中包含上述兩項內容。 （ 3） 將系統(tǒng)毛利率調整為實際毛利率下達和考核的原因。 ① 由于“銷售的進口商品應負擔的關稅、增值稅”屬于進口商品成本的組成部分，不包含此部分的毛利率是不完整的。而且存在著 通過調整國內購進商品和直接進口商品結構形成對系統(tǒng)毛利率的人為影響，使“名義毛利率”提高而“實際毛利率”不變，甚至發(fā)生反方向變化的可能性。 ② “購進商品運費”計入銷售成本的原因是，進貨運費有兩種負擔方式： 其一，“運費已包含在商品買價之中（價內運費）”，形式上是“北京交貨價”。此種條件下的運費構成進貨成本，進入系統(tǒng)，銷售成本中也包括運費。 其二，“運費不包含在商品買價之中（價外運費）”，形式上是“供貨商處交貨價”，此種條件下運費不構成進貨成本，不進入系統(tǒng)，銷售成本中也不包含運費。 為了保證考核口徑的 一致性，避免人為因素對毛利率的誤導，“購進商品的運費”應 形成對銷售成本的影響和對毛利率的調整。 數據來源 （ 1）“有 SKU商品銷售額”、“有 SKU商品成本”來自于系統(tǒng)； （ 2）“無 SKU商品銷售額”、“無 SKU商品成本”來自于財務中心的帳務記錄； （ 3）“銷售的進口商品應負擔的關稅、增值稅”來自于財務中心的帳務記錄； （ 4）“進貨運費”來自財務中心和運輸部門的帳務記錄。 （三） 商品平價率 商品平價率指標以“同樣的商品不高于北京地區(qū)其他單位的正常零售價” 為考核標準，以消費者有無價格投訴，這種價格投訴能否成立作為考核依據。 我們已向社會承諾我公司商品的平價屬性，并對此承擔相應的責任，從根本上說“商品的平價屬性是東方家園的經營理念和特色的重要標志之一”，因此，應從考核指標方面對此進行規(guī)范。 （四）系統(tǒng)數據維護正確率 訂貨是商品流轉的起點，是系統(tǒng)數據處理過程的基礎環(huán)節(jié)，正確的訂單成本是系統(tǒng)真實反映商品進、銷、存狀況，準確計算銷售收入、成本、毛利額、毛利率等經濟指標的基礎，此環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)錯誤，將導致進、銷存各環(huán)節(jié)一系列的錯誤，事后的調整無法糾正全 部錯誤，反而會帶來新的問題，直接影響公司的管理與核算工作。 因此，應從考核指標方面對此提出要求。 （五）付款限額 本期付款限額 =前期銷售額 前期實際毛利額 付款限額包括的范圍是： （ 1） 國內購進商品發(fā)票票面的付款； （ 2） 國內購進商品支付的運費； （ 3） 進口商品的發(fā)票票面付款； （ 4） 進口商品支付的關稅、增值稅。 采購人員在付款限額的范圍內，按經、代銷合同約訂的付款條件申請支付貨款。不得申請超付款限額付款。 付款限額可以累計使用（限前月未用之付款限額可在今后月份申請使用）。 三、 費用訂額控制辦法 （一）費用訂額中的“費用”所包括的范圍： 采購人員的差旅費用； 采購人員的交際應酬費用； 采購人員的電話和傳真費用。 （二）費用訂額的概念 費用訂額是與銷售額、毛利率相關的費用控制指標。 費用訂額 =實際完成的銷售額實際完成的毛利率核訂下達的費用率 （三）費用訂額管理辦法 采購人員只能在費用訂額的范圍內，按照我司差旅費、交際應酬費等費用開支管理辦法規(guī)訂報銷費用。費用訂額減除實際報銷費用后的余額歸已，年終一次性結付給采購人員；超支部分個人自理，公司不予負擔。 某月份費用 訂額 =累計完成的銷售額累計完成的實際毛利率費用率 至前一 月份累計已支出的費用額 （獎勵辦法實施的第一個月，參照前一個月的銷售額、毛利率作為確訂該月費用訂額的依據）。 （四）“費用率”的來源及說明 費用訂額中“實際完成的銷售額”、“實際完成的毛利率”指標的來源前已述及，“費用率”指標的來源是： 費用率 =某部上年開支的采購人員差旅費、交際應酬費、電話、傳真費 /（該部上年實際銷售收入實際毛利率）修正系數 修正系統(tǒng)數設置的原因是： 以開業(yè)第 1 年的數據作為 基礎，而開業(yè)初期業(yè)務關系初建，有關費用的開支必然高于已形成慣性的合作； 差旅費等采購費用基本上屬于不隨銷售收入的增長而同步增長的固訂費用，隨銷售額的提高，其絕對額可能增長，但對于銷售額的相對比例肯訂是下降的。 四、考核與獎勵辦法 （一）在考核的“銷售額”、“實際毛利率”全面完成（即恰好完成下達的指標、未超額亦未虧完）的條件下，各部的獎金基數首席采購為 萬元 /年，其他采購人員為 萬元 /年。 （二）用實際完成的銷售額與毛利率的乘積（即實際毛利額）與下達的計劃銷售額與計劃毛利率的乘積（即計劃毛利額） 進行比較，實際毛利額較計劃毛利額每增、減一個百分點，由此而起的獎金變化為獎金基數的四個百分點，超則增加、虧則扣減獎金。 （三） 因商品價格原因引起消費者投訴，且投訴成立，形成了我司對消費者的賠償，采購人員應負擔全部賠償損失的 50%，從獎金中扣除，無賠償時對獎金無影響。 （四） 因收貨報告的成本差誤應加發(fā)或扣發(fā)的獎金： 全年未發(fā)生收貨成本誤差的應予以獎勵，獎金額度為 元 /年部； 收貨成本出現(xiàn)差誤，且經證明為采購責任的，每發(fā)生一次扣發(fā)獎金 元； 考核基本信息來源： 由接受《價格調整申請表》，并據此對收貨報告進行調 整的人員（現(xiàn)為計算機中心人員提供）。 （五）采購人員的應獲獎金總額 應獲獎金總額 =獎金基數177。實際毛利額較計劃毛利額超（虧）而增（減）的獎金 商品平價投訴損失扣發(fā)的獎金177。系統(tǒng)數據維護增（減）發(fā)的獎金。 （六）本獎勵方案為 20xx年度考核、獎勵方案，兌現(xiàn)獎金時間為年度結束后。平常月份進行進度督查。 20xx 年 7月份上半年指標進行考核，可按上半年應獲獎金的 60%發(fā)放獎金，其余部分全部在年度終了后進行決算，對發(fā)放的獎金多退少補。 （七）年度中發(fā)生的采購人員人事變動，涉及的全年獎金在前、繼任采購人員中的獎金分配問題，視 實際情況由當事人、人事部門、分管采購工作的總經理協(xié)商解決。 （八）遇有公司臨時資金困難，不能完全保證依合同約訂和付款限額按時支付應付款項，財務中心應遵循公平原則，按需用款項和可供應資金的比例安排付款。采購人員應作好供貨商工作，盡量減少對企業(yè)經營方面的影響。 發(fā)生上述特殊情況時，一般不調整下達的考核指標；如產生特別嚴重的影響時，再行考慮適當調整考核指標。 第八章 財務的方面的規(guī)訂 一、 票據管理 采購部門利用票據結算時，注意以下事項： （一） 銀行匯票是異地結算方式 銀行匯票的付款期為一個月，逾期無效。 受理銀行匯票時，應注 意審查銀行匯票的有效性，主要審核以下方面： （ 1） 收款人和背書人是否為本單位 （ 2） 是否逾期，日期、金額的填寫是否正確。 （ 3） 印章是否清晰。 （ 4） 是否具有壓數機壓印的金額。 （ 5） 匯票和解匯通知聯(lián)是否齊全。 （ 6） 匯款人和背書人的證明、證件是否有誤。 （ 7） 背書人證件上的姓名與其背書是否相符。 （二） 商業(yè)匯票