現(xiàn)代質量工程學常用的工具-資料下載頁
2025-06-29 15:20本頁面
【正文】 上道工序的用戶”的原則，將用戶需求和有關的技術要求從產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品設計展開至工藝計劃和車間級的工作。設計階段：在設計階段，通過質量屋矩陣將用戶要求轉化為對產(chǎn)品的設計要求或服務要求，并找出相對重要的要求。質量屋矩陣是一個用于描述用戶需求、相關的設計要求、目標值和產(chǎn)品競爭力評估的產(chǎn)品規(guī)劃矩陣，由于其形狀象個房屋，故被稱為質量屋。質量屋包括以下幾個部分：1. 相關矩陣：表明各方式間的相關性。2. 方式：實現(xiàn)用戶要求的設計方法。3. 預期目標：決定一個方式是否可量化的預先的篩選標準。4. 用戶要求：由用戶確定的產(chǎn)品或服務的特性。5. 重要性分值：對用戶的各項要求進行定量評分，以反映該項目對用戶的相對重要性。6. 關系矩陣：描述用戶要求與實現(xiàn)這一要求的方法之間的關系程度。7. 用戶競爭性評估：衡量用戶對競爭性產(chǎn)品或服務的看法。8. 技術競爭性評估：對公司采用的各種方法的工程技術規(guī)格以及競爭對手的技術規(guī)格的評估。9. 可能性因素：表明公司采取每種方法的難易程度或價值。10. 絕對數(shù)：根據(jù)關系矩陣中確定的相關性，對各個設計要求的加權評分。11. 相對數(shù)：根據(jù)絕對數(shù)對各種方法進行排序。零部件階段：在此階段，根據(jù)第一階段所確定的重要的設計要求確定對零部件的要求。這些要求與用戶定義的產(chǎn)品要求有強烈的關系。過程設計階段：根據(jù)對零部件的要求確定過程。本階段所確定的過程將最佳地實現(xiàn)用戶對產(chǎn)品的特定要求。生產(chǎn)階段：根據(jù)過程要求形成生產(chǎn)要求。這一過程決定的生產(chǎn)方法能夠使公司生產(chǎn)。QFD作為一種強有力的工具被廣泛用于各領域，如設計、戰(zhàn)略計劃、質量改進、產(chǎn)品與服務的拓展。它帶給我們的最直接的益處是縮短周期、降低成本、提高質量。更為重要的是，它改變了傳統(tǒng)的質量管理思想，即從后期的反應式的質量控制向早期的預防式質量控制的轉變。你還會發(fā)現(xiàn)，它能幫助我們沖破部門間的壁壘，使公司上下成為團結協(xié)作的集體。因為開展QFD決不是質量部門、開發(fā)部門或制造部門中某一個部門能夠獨立完成的，它需要集體的智慧和團隊精神。綜上所述，質量工程學的這四個重要方法所表達的是持續(xù)改善及防患未然這兩個重要的管理思想，已在世界性大公司廣泛應用在規(guī)劃、設計、生產(chǎn)、服務各個領域，經(jīng)證明取得了顯著效果，明顯地提高了公司的競爭力。質量管理是管理的一部分，上面所介紹的方法（工具）是對公司的其他方面管理也同樣適用。關于這四個方法的應用及體會將在以后陸續(xù)與您見面，望其他同人也能發(fā)表自己的高見。謝謝！14 / 14
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