無(wú)印良品(muji)的企業(yè)文化分析-資料下載頁(yè)
2025-06-29 14:23本頁(yè)面
【正文】 不等程度的影響。雖然， MUJI基層員工的高流動(dòng)程度、店面在全球范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)的廣泛性及MUJI品牌歷史底蘊(yùn)的欠缺可能阻礙了其企業(yè)文化的滲透，但在作者看來(lái)，MUJI的企業(yè)文化應(yīng)屬于強(qiáng)文化。其特性首先表現(xiàn)于MUJI價(jià)值觀的廣泛共享。“大音希聲，大象無(wú)形”的品牌理念；致力于提倡簡(jiǎn)約、自然、富質(zhì)感的現(xiàn)代生活哲學(xué)；以持續(xù)不斷提供消費(fèi)者具有生活質(zhì)感的好商品為職志的企業(yè)文化及其引申出的“禪的美學(xué)”、“物有所值”的設(shè)計(jì)概念深深根植于MUJI的員工意識(shí)中。金井政明——公司的一把手認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)人員要理解無(wú)印良品的思想和設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)才能工作，因此一直重視與員工直接交流。他有時(shí)會(huì)突然對(duì)銷售責(zé)任人和商品開(kāi)發(fā)責(zé)任人提出“‘無(wú)印良品’到底是什么？”這個(gè)內(nèi)涵豐富的難題，進(jìn)而提出一個(gè)完全相反的問(wèn)題：“那么，不是無(wú)印良品的商品是什么樣呢？”員工們通常會(huì)說(shuō)：“不是無(wú)印良品的商品，為了能讓人買而設(shè)計(jì)過(guò)剩，成為過(guò)于昂貴的商品。”接著，金井政明通過(guò)提問(wèn)“設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的廉價(jià)商品就是無(wú)印良品嗎”誘導(dǎo)員工們認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀：“不是，無(wú)印良品擁有高品質(zhì)，而且制造商品時(shí)注重保護(hù)生產(chǎn)者和環(huán)境”，借此將公司文化更明確地傳遞于公司內(nèi)部。而全國(guó)巡游溝通則更直接有效地將這種對(duì)話的導(dǎo)向作用輻射于公司整體，其間金井政明會(huì)進(jìn)入店鋪與在現(xiàn)場(chǎng)工作的人交談，有時(shí)會(huì)發(fā)表長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的演講，甚至每天要演講3次。晚上，他會(huì)召集當(dāng)?shù)氐牡觊L(zhǎng)等在酒館交流思想。在演講和與一線人員交流時(shí)，金井政明致力于介紹無(wú)印良品的成長(zhǎng)過(guò)程和應(yīng)該如何珍惜無(wú)印良品，以及今后要有什么目標(biāo)。這保證了關(guān)于“什么是重要的，我們應(yīng)該做什么、被期望做什么”的價(jià)值觀傳遞信息的一致性，使得員工能夠快速反應(yīng)并解決問(wèn)題，增加提高績(jī)效的空間。這一切的努力，在對(duì)員工張龍的采訪中得以見(jiàn)證：“其實(shí)MUJI的三個(gè)理念蘊(yùn)藏在所有的產(chǎn)品之中，又何嘗不是融匯在人的管理之中呢？選擇材料——我們通過(guò)各種測(cè)試和面試挑選合適的人才；檢查工序——為每個(gè)進(jìn)入MUJI的人設(shè)定專屬的道路，進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)；簡(jiǎn)化包裝——當(dāng)你真正成為MUJI人時(shí)，你并非是外面華麗，而是內(nèi)心得到了充實(shí)?！边@正是MUJI的企業(yè)文化與員工的自身認(rèn)知最好的融合。MUJI的企業(yè)文化在短短30年間能在全球范圍內(nèi)取得如此深入的影響力，是奇跡，更是基于其內(nèi)涵魅力的深入推廣的成果，這值得我們商學(xué)院的大學(xué)生乃至當(dāng)今的中國(guó)企業(yè)研究和學(xué)習(xí)。5
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